подключила дома небезызвестную ZALу....постоянные обрывы связи....не работает интернет,соответственно, не работает и TV.
При обращении в круглосуточную службу поддержки происходило примерно следующее: ожидание оператора доходило до "висения на телефоне" 70 минут, после (все таки) ответа оператора было сказано, что проблем с сетью нет, и нужно просто перезагрузить модем. Так как этот ответ я слышала неоднократно, то сие действие предприняла еще до звонка, на что прозвучало "а теперь давай те ка еще рахочек это сделаем!", что вызвало лично у меня очень противоречивые чувства) В итоге (через полтора часа ожидания и разговора с оператором) выяснилось, что проблемы все таи с сетью, а не с моим модемом. Прощение попросили достаточно вежливо, но неоднократное повторение поодобного начинает надоедать.
Хотелось бы подытожить..очень хочется пожелать компании, чтобы все таки работа была более стабильной, обращение с клиентами было более сдержанным и вежливым.
P.S. Если подойти к этому вопросу с юмором, то можно сказать - появилось время на то,что бы лишний раз полить цветы, и пыль вытереть с мониторов компа и телевизора)