Самое интересное что указанные проблемы, присутсвуют во всех гипермаркетах. Человек который не работает или не работал ни разу в торговле, не поймет работников магазина. Я сам работник торговли, говорю что это тяжкий и трудный процесс.
Трудно объяснить покупателю не знающий толком "закон розничной торговли" что его покупка обмену или возврату не подлежит, да потому что этого не позволяют ЗАКОН. А потом пишут совсем необснованную жалобу, причем сами нахомят, что бедные девченки потом с влерьянокой и со слезами на обеде "отходят"... Все не довольны, что продавцы с такими лицами, а покупатель приходит с каким? С таким как будто :"все наколени я пришел сюда оставлять свои деньги", как будто от купленного пакета молока и пол- палки колбасы он принес магазину огромную прибль!!! А насчет очередей, зачем ходить в большой магазин за пакетом молока и половинкой хлеба? ДА потому что хочется в действительно красивый магазин зайти, глаз порадовать а может и карман! Люди идут сюда потому что это модно, прикупить чего нибудь, покушать и покричать , иль жалобу накотать. Глаз к новому привык, а мозги ещё от гастраномов отвыкнуть не могут!! Мне кажется надо быть чуток благосклонней или терпеливей.. и может быть кассир наконец таки в конце смены, посмотрит искрене в глаза и скажет "Спасибо за покупку"!
P.S не зря посвятили работникам торговли -целый день.