Идёт загрузка...
Отзывы на "ГИППО, гипермаркет":
| ГИППО, гипермаркет
зарегистрированный участник портала |
|||||
02.06.2015 13:31 // Наталия [Гость]
Кассиры в Гиппо в Уручье спящие!!! Стояла смотрела, как работает кассир Кон....ва Ел...а Мих....на и думала написать на нее отзыв в книге замечаний и предложений. Обернулась на другие кассы - все кассиры в таком же сне, чуть перекладывают товар. Решила не оставлять запись, раз не в этом одном кассире проблема. Уважаемая администрация! Разбудите или замотивируйте ваших кассиров, и очереди уменьшатся!
Ответы компании: 1
31.05.2015 22:02 // Нина [Гость]
Если делаете акцию, то должны обеспечить товаром на все дни акции, а не просто заманивать людей. 30 мая была в 3х магазинах и практически нигде уже ничего не было (2+1) Если беретесь делать акции - то должны обеспечить и товаром, а не гонять людей Очень разочаровалась в этом магазине и персоналу можно быть и повежливей. Больше не куплюсь на такие акции - не ночевать же под дверями, чтобы успеть что-то купить.
31.05.2015 15:26 // Анна
Да уж, подпортила репутацию "гиппо" последняя акция - там, где купи один товар. а второй получи бесплатно. Мало того, что некоторых товаров вообще не было в наличии уже 30 мая, так еще и в мясной отдел было не подступиться - люди, выстраивались в очередь и просто стояли ждали, когда вынесут в продажу акционные лопаточную и тазобедренную части по 59.900. На прилавке ими. естественно, даже не пахло. Да, все остальное (разрубы, шея и т.д было в изобилии). Я лично сама 2 раза ходила в магазин на Игуменском тракте, но мяса (того, которое было указано в буклете. на акции) взять не смогла. т.к его попросту не было. Висела какая-то распечатанная бумажка на прилавке, мол извините, в ближайшее время исправим. Когда, простите, вы собираетесь исправлять? Завтра, когда скидок уже не будет? Люди стояли по часу ждали, потом вообще вышла женщина (не знаю, кто она по должности) и сообщила, что обвальщик ушел на обед на час, следовательно и мяса ближайшие 1-1.5 не буде, а когда мужчина из очереди выразил ей свое возмущение, так она еще и высказала ему, недовольная, что у нее обед и и в ее распоряжении 1 обвальщик и ничего она сделать не может. Да, я понимаю, что ни эта женщина, ни тот же обвальщик не виноваты, в том, что руководство не понятно о чем думало, когда вывешивала информацию о скидках. По моему мнению, это все сделано специально, для того что бы заманить людей, а покупатель, естественно, клюнув, на акции посетит ваш магазин, но не купив, то зачем он ехал - купить что-нибудь другое, т.е. с пустыми руками все равно не уйдет. Я думаю, вам стоит подумать, о том, как хоть немного "поднять" свою репутацию в глазах своих постоянных покупателей после такого наглого обмана, например, продлить на 1-2 дня акции, которые длились с 28 по 31 число.
29.05.2015 13:34 // Светлана [Гость]
Очень не приятно. Я понимаю, что у вас большая сеть и за всем не уследишь, но минимальное соответствие заявленным акциям хотелось бы видеть. 29.05.2015г. (чек № 14.287.29, время 12-07) приобрела у вас сухие завтраки. Согласно буклета "Нам 10 лет" Готовый шоколадный завтрак Nesquick/Kosmostars серия "Миньоны" в ассортименте 325-375г. стоит 29900 (полная цена 38700), в чеке - 38700 (код продукта 4606272022274). Я, конечно, понимаю, что товар может отличаться от изображения, но серия продукта полностью соответствует заявленной.
Помимо того, что товар был реализован по полной цене, дисконтная скидка на него также предоставлена не была.
Всё, что смог сказать специалист инфоцентра по телефону - надо было сразу подходить на месте, а не звонить (всего через 40 минут с момента покупки!). И то, единственный предложенный вариант, если бы я не ушла из магазина - заменить на товар, не соответствующий буклету, но по заявленной цене.
Дело не только в деньгах, сумма 17600 для меня некритична. Просто такие мелочи копятся постоянно, и приводят к отказу от покупок в вашей сети.
Ответы компании: 1
20.05.2015 23:32 // [Гость]
Перестал ездить по причине малого ассортимента и очень больших очередей (50% касс не работают).
05.05.2015 14:47 // Юлия [Гость]
Я постоянный клиент Гиппо на Городецкая 30. Мне так нравиться Ваш кассир мальчик Бессчетнов Юрий. Милый, приветливый, всегда поможет, всегда подскажет, отличное обслуживание, всегда поздаровается, всегда попрощается и пожелает успешного дня. Просто отличный работник и добрый - как человек. Спасибо Гиппо за такого сотрудника!
Ответы компании: 1
23.04.2015 01:07 // Detect
Сегодня в ГИППО в Серебрянке взял литр кока-колы, на ценнике написано 10050 р., пришел на кассу, пробивают 10900. Говорю кассирше - а у вас там на ценнике написано 10050р., с чего это стало 10900? Отвечает - а мне все равно что там написано на ценнике, я пробиваю по штрихкоду.
Беру чек на 10900, иду обратно в зал, забираю ценник на котором написано 10050, подхожу к инфоцентру. Рассказываю эту историю женщине которая там сидела, та достает из своей сумки кошелек, отсчитывает разницу в 850р. отдает мне и говорит что какие-то девочки на больничном и что они не успели что-то поменять.
Понятно что 850р. это такая сумма о которой даже и не стоило и говорить, а вот задуматься о том, что там творится с ценниками в общей массе, стоит.
Ответы компании: 1
21.04.2015 13:16 // Вероника
Вчера (20.04.2015) стала очевидцем "Гиппо-противоречия". Говорите, у Вас работают люди,которые любят свою работу? Программы лояльности?Не думаю.
Ситуация следующая: тщательно выбрав все, что мне необходимо на ближайшие дни, я направилась на кассу. Кассир - милая женщина с прической и с длинными ухоженными ногтями. "Вот"- думаю я-"Молодцы продавцы Гиппо! Приятно же смотреть на ухоженного продавца". Доходит очередь и до меня, милая женщина пробивает мой товар и вот уже берет в руки один за одним мои любимые батончики Cornex. Пробивая очередной батончик Cornex, она рвет упаковку своими красивыми ногтями, делает жест аля "Ай, ну и ладно" (объясняю: смотрит 3 секунды на порванную упаковку, потом легкий взмах руки) и откладывает его куда-то. Далее с невозмутимым видом пробивает остальной товар. Если честно, я до последнего ждала, пока она хотя бы оповестит меня о том, что в моей корзине -1 товар. А, нет. Я задаю ей вопрос "Скажите, пожалуйста, а что с моим тем батончиком?". "А я порвала упаковку, я могу, конечно, вам его пробить, но зачем". Действительно.
Дело не в батончике (хотя я сомневаюсь, что Cornex будет рад узнать, что таким образом режутся его продажи, ибо я сомневаюсь, что это единственный подобный случай халатности сотрудников Гиппо"), дело в отношении к потребителям. У меня может быть масса причин, почему я беру 10 ,а не 9 батончиков, и продавец обязан меня оповестить о порче выбранного мною товара его же руками.
Гиппо, Серебрянка.
Ответы компании: 1
13.04.2015 23:23 // Сергей [Гость]
Ужасная кулинария. На пасху купил 4 салата, 2 гарнира, цыпленока табака. 3 салата сразу в мусор, такой дряни никогда не пробовал, (сельдь под шубой есть можно). Гарниры туда же. Курицу испортить тоже не смогли. Гиппо в серебрянке.
Ответы компании: 1
06.04.2015 12:32 // Елена [Гость]
Добрый день. Я являюсь покупателем Гиппо на Горецкого, 2 с момента открытия. До вчерашнего дня о магазине было только хорошее впечатление, всегда рекомендовала его друзьям, но 05.0.4.15 полностью разочаровалась в этом магазине. Рекламные акции являются полной заманухой. Я так и не поняла на каком этапе происходит обман: на этапе составления рекламных листовок; на этапе программирования кассовых аппаратов в части дисконтной программы, либо на этапе обучения персонала по той или иной акции. При возникновении проблемы ни кассиры, ни сотрудники инфоцентра, ни администратор не смогли объяснить каким образом работает их дисконтная программа. Суть проблеммы: совершив покупку на 517000 рублей я получила скидку по дисконтной карте в 3% при обещенной скидке в 5%. Условия дисконтной программы висят на каждой кассе, где написано, что при покупке на сумму от 300000 руб - скидка 3%,а при покупке на сумму от 500000 - скидка 5%. А далее следует приписка, что скидка не распространяется на определенный список товаров. На мой вопрос : "Почему 3%, а не 5%?" сотрудники, продержав меня у около часа, ничего более умного не смогли ответить,чем то, что указанные со звёздочкой товары не только не облагаются скидкой, но их сумма вычитается из общей суммы покупки. И таким образом сумма моей покупки составила менее 500000 руб. Напомню, что являюсь покупателем Гиппо на Горецкого, 2 с момента открытия и постоянной пользуюсь дисконтной картой и всегда дисконтная карта действовала с общей суммы покупки. В рекламной листовке ничего не сказано, что сумма товаров "со звездочкей" вычитается из общей суммы покупок.
Очень разочарована и очень хотела бы получить ответ более квалифицированных работников, которые внятно ответят почему магазин вводит в заблуждение своих покупателей
Ответы компании: 1
20.03.2015 18:58 // Eлена [Гость]
Очень жаль терять хорошее мнение о своем любимом магазине "Гиппо" (Уручье). Постоянно здесь покупали не только продукты, но и бытовую химию, моющие средства, а также игрушки детям. Последняя наша покупка сильно разочаровала. Приобрели в этом магазине на день рождения ребенку игрушку почти за 460.000, подарили ее через день и после вскрытия упаковки была обнаружена поломка, брак. Принесли на следующий же день игрушку обратно, но нам отказались ее обменять, ссылаясь на то, что игрушки обмену не подлежат, что упаковка вскрыта. Мои доводы, что меняем игрушку, только из-за брака не были услышаны и приняты. Мы оставили запись в жалобной книге. Через неделю по почте пришел ответ. Тут мы были мягко говоря еще раз удивлены текстом этого письма: "рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее. В соответствии с Законом....игрушки возврату и обмену не подлежат, за исключением товаров в герметичной упаковке. Вами была предоставлена игрушка без упаковки и без отдельных частей поврежденной детали. После визуального осмотра, было определено, что игрушка была в употреблении. Таким образом, сотрудники торгового центра поступили правомерно, отказав Вам в выплате денег и замене на аналогичный товар".
Уважаемые работники торгового центра! Так причина возврата игрушки был именно БРАК, преждевременная поломка игрушки и, согласно закону, мы имеем право на замену такой игрушки. И не было там никаких "отдельных частей поврежденной детали", там производственный брак спайки игрушки и отдельных частей вообще нет! Где Вы их увидели? И, с упаковкой, Ваши работницы не приняли товар обратно, хотя бракованный товар человек имеет право и без упаковки возвращать.
Очень и очень жаль, что такой солидный торговый центр просто общими словами решает такие вопросы и даже ответ написан так, как будто и жалобу не читали. Потому что испортить праздник ребенку - это, действительно, очень неприятно и обидно.
04.03.2015 23:36 // [Гость]
Все отлично люблю магазины вашей сети, удобное расположение продуктов,хороший выбор(даже не сегодняшние дни) Не конфликтные сотрудники,но вот просьба : устройство для проверки цены по боровой, оно живет собственной жизнью))Хочет показывает цену хочет нет)))Причем оно просто так работает. Он не глючит. Сотрудники объясняли что такой аппарат "придирчивый" ПОЖАЛУЙСТА!Руководство, сделайте что нибудь.Мне часто помогает кто то из сотрудников проверить,но уже как то неудобно правда!!И дергать кассира на кассе что бы проверить цену,когда за тобой стоит вечером 20 человек озлобленных и уставших покупателей,как то неудобно. Спасибо!
Ответы компании: 1
21.02.2015 20:59 // Елена [Гость]
21.02.2015 в Гиппо на Горецкого,2 покупали с мужем чука-салат на развес (стоимость около 78 000 руб.за кг), придя домой обнаружили, что на пакетике на наклейке вместо чука-салата красуется надпись "Нигири с лососем", стоимость за 1 кг 209 900 руб. Было очень неприятно, учитывая тот факт, что и девушка-кассир на кассе пропустила тот факт, что в руках она держит морскую капусту, а не суши стоимостью почти в 3 раза больше. Будьте внимательны, чтобы не переплачивать за свои покупки, а администрацию Гиппо хотелось бы попросить обратить внимание на данный случай, так как на кассе обычно всё же просматривается соответствие товара его наименованию.
Ответы компании: 1
25.01.2015 20:20 // Ирина [Гость]
Сегодня покупали суши в ГИППО, который находится в Серебрянке. Остались крайне не довольны: авокадо гнилой, рыба оказалась копченой. Качество продукции не то, что плохое, оно было отвратное, никогда ничего не могла плохого сказать про продукцию данной сети, но сегодня возмущение просто зашкалило! Я все понимаю: неразбериха с долларом, сдерживание цен, но нельзя же так относиться к продукции собственного производства и к потребителям, которые выбирают вашу сеть.
Ответы компании: 1
08.01.2015 16:21 // [Гость]
Программа скидок самая не понятная и не щедрая. Получаешь всего 3% и то при сумме 300 000 рублей.
В короне например 5% и от любой суммы.
Ответы компании: 1
08.01.2015 09:49 // Валерия [Гость]
Хочу оставить отзыв и жалобу на кассира магазина "Гиппо" на пр. Рокоссовского Од...ц А..у. Мною 8 января 2015 года была совершена покупка на сумму 302 200. Этот кассир мало того что не спросила (как делают остальные кассиры), есть ли у меня дисконтная карта, так на мой вопрос про карту ещё начала возмущаться и заявила, что ничего сделать не может, она уже так всё пробила. Так же этот кассир так швыряла мои покупки, что от жидкого моющего средства Персил отлетел колпачок дозатор.
Мне кажется поведение данного кассира не соответствует принципам которые изложены на сайте вашей компании, но после общения с такими продавцами пропадает желание посещать ваш магазин.
Ответы компании: 1
08.01.2015 09:27 // Дмитрий [Гость]
Повеселил тот факт, что в рекламной игре "ГИППО + Махеев. Вкусно каждый день" главный приз (кухню стоимостью 50 млн. бел. руб.) выиграла сотрудница компании-организатора игры ООО «Владпродимпорт» - Се..н Та...на Вл...мировна!)))) Неужели, случайность....
Ответы компании: 1
04.01.2015 23:36 // Вероника
Вот и закончилась 16-ти недельная акция магазина "страна гиппо". Мы собрали 15 бегемотиков, плюс кучу повторных. ( печальный факт, что периодически при покупке на нужную сумму наклейки не давали, т.к. их элементарно не было у кассира). И вот с прекрасным настроением идем получать ГАРАНТИРОВАННЫЙ ПРИЗ. Сказать что мы были разочарованы это ничего не сказать. Приз-это непонятная бледненькая коробочка с пазлами.....Было очень обидно, ощущение какого то "развода" долго не оставляло. Закупаться продуктами и бытовыми товарами всегда ездили в Гиппо, оставляя при этом в магазине минимум по 500 тыс в неделю, а то и больше. Я уверенна, что таких постоянных клиентов у вас много. Неужели нельзя сделать более стоящие призы для такой масштабной акции???? Люди собирали наклейки 16 недель!!!!!! При этом оставляя минимум по 200 тыс в неделю! Уж не знаю кто у вас работает в отделе маркетинга, но явно с фантазией беда! Элементарно сделать людям приятное перед Новым годом, подарить хотябы мини сертификатики на тыс. 50-70и правом взять в магазине что то на эту сумму и люди были бы довольны! А подсунуть дешевые бумажные пазлы-неуважение к клиенту!
Теперь мой любимый магазин Евроопт!
Ответы компании: 1
31.12.2014 15:25 // DDD [Гость]
Как друг познается в беде, так и гипермаркет познается в праздники. Итого за предпраздничные дни у меня появился свой рейтинг гипермаркетов, которые проявили себя каждый по своему.
На третьем месте, как самый грязный, не лояльный, не заботливый, это ПРОСТОР. Время работы удобное, но не более того. Остальное - все из рук вон плохо. Персонал злой, ценники абы как, грязно, касс работающих не хватает, очереди большие из-за плохой работы гипермаркета.
На втором месте ГИППО, где все не так плохо как в Просторе, но кассы работают не все, улучшения работы в такие нагруженные дни не увидел, продавцы более менее сдержанные.
На первом месте КОРОНА. И вот как в той же стране, городе у КОРОНЫ получается держаться на уровне? Персонал приветливый, чисто, аккуратно, на овощах дополнительно стоят люди, кассы все до единой работают + на каждую поставили помощника.
На цены я конечно не смотрел, но не думаю, что они чем то отличаются.
PS и кстати программа лояльности - скидочная, в КОРОНЕ самая щедрая, 5% сразу со счета, в Гиппо 3%, а в ПРОСТОРЕ 1% всего и тот на какую то карточку складируется.
24.12.2014 14:39 // Екатерина [Гость]
Полностью согласна с предыдущими отзывами по поводу вашей акции с наклейками-бегемотиками. Сказать, что я РАЗОЧАРОВАНА, это ничего не сказать. 4 МЕСЯЦА!! собирать наклейки, купить журнал и получить копеечный приз в виде пазла с рисунком, таким же как и на обложке журнала, который уже порядком надоел. Если вы уже делаете такую масштабную акцию, то и подарки можно было бы поприличнее сделать (и можно было бы подготовить что-нибудь с новогодней тематикой). Если человек собрал все (или почти все) наклейки это говорит о том, что это ваш постоянный клиент! И как получается вы выражаете отношение к своим покупателям? Если бы люди заранее знали какие будут подарки, вряд ли бы так усердно эти наклейки собирали (не стоит забывать о том, что собрать наклейки было не так то просто, их постоянно не хватало). Больше не буду участвовать в ваших акциях!
ГИППО, гипермаркет - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
