Идёт загрузка...
Отзывы на "ГИППО, гипермаркет":
| ГИППО, гипермаркет
зарегистрированный участник портала |
|||||
04.12.2015 21:47 // Юлия [Гость]
Новая программа скидок откровенно раздражает своим "индивидуальным подходом" и прочими маркетинговыми выражениями, когда на самом деле - просто отобрали какую-никакую скидку под соусом того, что будет еще выгоднее и прекраснее и индивидуальнее. Зачем мне ваша индивидуальность, когда раньше я могла получить 5% скидки с одной покупки, с каждой покупки, при соблюдении суммы, а теперь что-то надо КОПИТЬ и то на следующий месяц? И воспользоваться этим "щедрым" накоплением можно лишь ОДНАЖДЫ. Неудачная и ставшая гораздо менее привлекательной программа лояльности, а правила и условия написаны так, что чёрт ногу сломит. Понятно, что все гиперы сейчас пересмотрели свои программы и стали менее охотно раздавать скидки, но эта единоразовая скидка в следующем месяце - это издевательство.
25.11.2015 11:49 // Лиза
Долрый день! хочу поделиться приятными эмоциями))) НАКОНЕЦ-ТО НАЧАЛИ ПОЯВЛЯТЬСЯ ЦЕННИКИ НА ТОВАРЫ в вашем магазине на Рокоссовского))) а то ходишь ищешь консультанта , чтобы спросить, а потом он ходит и ищет сколько это стоит((( бред и бардар раньше был, а вот сейчас исправляетесь)))) сегодня заходили с мамой, она у меня на пенсии, а у вам тряяямммм и акция, ну вообще приятненько)))) и ассортимент получше стал и мама заметила, что вы как-то стараться для покупателей начали, а то раньше такое чувство было, что плевать было(( вот надеюсь в том же режиме и будете продолжать)) короче порадовали меня и маму с утра)))) спасибо)))
Ответы компании: 1
22.11.2015 18:21 // Viktoria [Гость]
Раньше два года жила рядом с Гиппо, поэтому частенько закупалась именно там. Радуют относительно небольшие цены на продукты питания, а также разнообразный ассортимент сувениров (так как частенько приходилось покупать данную продукцию, для меня это было огромнейшим плюсом). Но особую благодарность хочется выразить за самые вкусные суши в Минске среди остальных супермаркетов (там цены на них намного более высокие, а вкус оставляет желать лучшего). Сейчас живу далеко от Гиппо, но по-прежнему покупаю суши только у вас)
Из недостатков хочется отметить периодический беспорядок на стеллажах, обратите пожалуйста на это внимание.
Ответы компании: 1
19.11.2015 14:34 // [Гость]
Помню были времена в Гиппо, когда очереди были запредельные и кассы работали на 30%.
Сейчас все иначе, кассы все работают, но людей уже не так много (все таки конкуренция растет).
Нам покупателям конечно уже приятнее посещать, когда не надо стоять в очередях. Спасибо, Гиппо!
Ответы компании: 1
18.11.2015 17:36 // Елена [Гость]
Добрый день! Вчера в ГИППО на Игуменском тракте нам на кассе вместо яблок за 14 тысяч пробили помидоры за 27 500 руб. (взяли мы больше килограмма, т.е. обсчитали нас на 17 тыс.) К сожалению заметили мы это только дома, шел дождь и возвращаться уже не хотелось, сумма не такая уж большая, но все равно обидно. Но что интересно, кассир уточнила у нас какие яблоки мы взяли, а в итоге пробила цену в два раза большую. Осадок остался неприятный, честно скажу, не ожидала я такого от ГИППО, всегда этот магазин нравился больше, чем рядом стоящий Евроопт.
Чек 15.385.147 от 17.11.2015
Ответы компании: 1
16.11.2015 17:08 // Ольга [Гость]
Добрый день.
1. В Гиппо на Горецкого, 2 не соблюдаются заявленные условия предоставления ежемесячной скидки по карте Асоба.
Согласно информации для покупателей, представленной на http://gippo.by/ru/clients/asoba/about/, цитата "теперь скидка распространяется также и на продукцию собственного производства (в т.ч. на мясо), чего раньше не было".
15.11.2015 при совершении покупки с 10%-ной скидкой СКИДКА НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНА на: 1) мясо (свинина тазобедренная часть, говядина), 2) свиную печень, 3) тушку цыпленка-бройлера охлажденную, 4) выпечку собственного производства Гиппо.
Указанные товары не заявлены в действующей акции "Суперцены в Гиппо". Отмечу, что ранее, до введения карты лояльности "Асоба" по дисконтной карте по позициям 2) и 3) скидка предоставлялась.
Покупая эти продукты в другой сети, мы могли бы сэкономить.
2. По приведенной выше ссылке указаны случаи непредоставления скидки, в том числе: товары, на которые установлена фиксированная розничная цена, а также другие товары по перечню, установленному предприятием. Какие товары входят в этот перечень? Предлагаю разместить эту информацию на сайте в открытом доступе, чтобы покупатели владели достоверной информацией "на что скидки не будет".
3. Я была удивлена отсутствием возможности написать отзыв напрямую в Гиппо. В разделе "Контакты" для покупателей на сайте указаны только телефоны.
Предлагаю на сайте gippo.by организовать раздел "Вопрос-ответ" или хотя бы указать e-mail для обратной связи с покупателями. Чтобы покупатель мог получить письменный ответ на свое обращение, а Вы - УЗНАТЬ мнение покупателя и принять необходимые меры для улучшения его удовлетворенности.
Ассортимент товаров, культура обслуживания в Гиппо нас устраивает. Основные покупки мы совершаем в Гиппо.
Гиппо - наш любимый магазин.
Желаем Вам совершенствоваться и не обманывать ожиданий ваших постоянных покупателей!
16.11.2015 10:29 // Ирина [Гость]
Здравствуйте, я потеряла карточку "Особа", как её восстановить по фамилии, т.к. её номер я не помню?
Ответы компании: 1
10.11.2015 14:03 // Елена [Гость]
Очень опечалена128542;.Второй раз за год пробиваю колесо на детской коляске гвоздём от клипсы128544;. Пришла,сказала,а охранник принес свои извинения и пошел дальше. Никакой материальной компенсации не последовало128529;,более того,охранник намекнул что я не у них пробила128520;128520;128520;.
Магазин на Рокоссовского (серебрянка)10.11.15г
31.10.2015 15:33 // Владимир [Гость]
Сегодня в Гиппо на Шафарнянской нам "добили" в чек 1,002 кг апельсинов, которые мы не брали. Я понял бы ещё ошибку разговорчивой женщины-кассира, если бы она ошиблась ровной цифрой, но 1.002 кг! Противно. Проверял всегда чеки, но тут на 662.000 не стал проверять, вроде всё при мне было.
Ответы компании: 1
Собираетесь менять окна? Узнайте о 5 составляющих хорошего окна от компании «Фабрика окон» fabrikaokon.by
Обследование и лечение всех форм и видов женского и мужского бесплодия. Собственная лаборатория! Доступные цены! ecocenter.by
УЗИ-диагностика в медцентре «Альфамед»: современное оборудование, высококвалифицированный персонал. Работаем без выходных! alphamed.by
28.10.2015 15:17 // Юлианна [Гость]
Здравствуйте! Когда-то ваш магазин был моим любимым и я не ленилась приезжать к вам издалека, но теперь, в связи с внедрением новой программы лояльности "Гиппо" станет лично для меня дороже, а значит, я предпочту вам другую торговую сеть. Не стоит тратить силы, пытаясь доказать мне выгоды новой карты "Асоба": смею вас заверить, я понимаю ничуть не хуже вашего, зачем меняется система скидок и почему. У меня нет цели мешать вам зарабатывать деньги, наоборот, хочу высказать мое уважение вашим талантливым маркетологам: они недаром едят свой хлеб и отлично работают, стремясь "получить от клиентов как можно больше перьев при меньшем писке". Хвалю. Но пишу по другому поводу.
Новая система лояльности предполагает переход к учету персональных потребностей каждого конкретного покупателя, чем вы гордитесь, имея на это право: диалог между продавцом и покупателем - дело прекрасное. Но вы кое о чем забыли: далеко не все клиенты хотят, чтобы кто-то (в т.ч. и магазин) решал за них, что им покупать, получал сведения об их покупках (пусть даже во благо), грубо говоря, рылся в их корзинах посредством фиксации данных. Это можно расценивать как вмешательство в личную жизнь. Я, например, не терплю подобное и уже хотя бы поэтому не буду пользоваться картой "Асоба" (следовательно, перестану быть вашим постоянным покупателем -- утрачу возможность пользоваться бонусами -- покупки в "Гиппо" для меня станут дороже -- вместо "Гиппо" буду ездить в другой магазин). Что ж, как итог, вы потеряли одного постоянного покупателя. Желаю вам искренне, чтобы эта потеря не переросла для вас в болезненную потерю множества клиентов. Удачного бизнеса.
Ответы компании: 1
26.10.2015 10:49 // Марина [Гость]
добрый , как можно обратиться в магазин Гиппо на Боровой, вчера примерно с 10 до 11 утра были совершенны покупки. но забыты несколько покупок, возможно их вернуть(это две пачти фломастеров примерно по 80т.)???
Ответы компании: 1
26.10.2015 10:39 // Наталья [Гость]
Такого хамского отношения к покупателям я еще не встречала!!!В гипермаркете было душно и после длительных покупок с детьми,взяли сок и открыли его,ребенок надпил сок и мы поставили коробку в ящик длч покупок.Но по направлению к кассе в грубой форме и разговария на "ты" в спину при детях и покупателях продавец(должность я не увидела,бэйдж закрыт одеждой) начала выкрикивать дословно:"Напои своих детей дома,а потом приходи".На что я спокойно ответила,я заплачу за сок,и иду к кассе.Тут же к нам прибежал охранник и чуть ли не хватая за руки прочитал мораль.
Вобщем,я,мои дети и знакомые больше никогда не посетим Ваш магазин! Коробочка березового сока,стоимостью 3500 бел.рубл. выявила истинное лицо Вашего персонала.
18.10.2015 11:47 // Наталья [Гость]
Добрый день!
В крупных торговых центрах не поврежденные и не утерянные дисконтные карточки, а также при замене по инициативе торговой сети карточки старого образца бесплатно меняются на новые, что нельзя сказать о торговом центре «ГИППО»!
При очередном посещении магазина кассир предложила купить нам новую дисконтную карту взамен нашей старой. С этим столкнулась впервые и была очень разочарована торговой сетью «ГИППО», которая при любом удобном случае хочет с постоянных покупателей получить выгоду.
На данный момент не вижу преимуществ данной торговой сети перед остальными и найду торговый центр, в который мне ближе ездить и, который ценит постоянных покупателей.
Ответы компании: 1
17.10.2015 21:25 // [Гость]
Сегодня в Гиппо на Боровой заметила, что в одной пачке замороженной фасоли дырка. Отнесла эту пачку женщине на салатах, сказала, что в пачке дырка и показала ее (дырка была большая, воздух пропускала ощутимо)
Отворачиваюсь взять другую пачку, как вижу, что другая продавщица бросает ту бракованную пачку обратно к замороженной фасоли. Это была именно та пачка, я проверила
Я не знаю, легально ли торговать заведомо бракованным товаром, но это как минимум не этично. А класть обратно пачку, как только я отвернулась, как минимум еще и некультурно.
Мне сложно представить, чтобы два человека сразу были бы настолько аморальны, чтобы класть бракованный товар на полки. Следовательно, остается думать, что у вас такие жестокие репрессивные меры, что продавцы готовы преступать через свою человечность. Поэтому хотелось бы попросить руководство сбавить агрессивность своих мер, чтобы сотрудникам не приходилось так мелочно поступать ради какой-то спаржи за 30 тысяч
Ответы компании: 1
16.10.2015 16:41 // Владлен
Ассортимент почему то уменьшается постоянно в гипере, но удивило другое, приятно удивило - очень приятный стал персонал. Как подменили.
Ответы компании: 1
14.10.2015 18:49 // [Гость]
Дозвониться по номеру почти не реально, три дня звоню и ничего.
13.10.2015 10:25 // Анна
Здраствуйте, зашла в магазин "Гиппо" по Рокоссовского товар указан с неправильными ценниками преобрела колготки immagine 40 denрасчитывала на 27 тыс. оказалось 47 тыс. Кассир сказала обратится в инфоцентр чтобы забрать деньги. Мне не только не вернули деньги,но и не поменяли на колготки, которые стоят 27 тыс. В инфоцентре не отвечали на вопросы отлучались от рабочего места.Никогда сюда не приду обслуживающий персонал в инфоцентре грубый, безграмотный.
Ответы компании: 1
06.10.2015 12:51 // Александра [Гость]
верните старую программу лояльности! или оставьте обе! у вас практически единственных она была нормальная, а теперь какая-то лажа как у всех! вы только отпугнете этим клиентов! зачем ехать к вам, если везде цена одинакова получается??
Ответы компании: 1
22.09.2015 13:07 // Елена Демидович
Всегда закупаемся в гиппо в серебрянке, в приципе, всегда остаюсь довольна. Иногда, правда, на полках магазина присутствует беспорядок, и сложно найти ценник к конкретному товару. Так что посоветовала бы вам повесить побольше инфокиосков, где можно узнать стоимость по штрих-коду.
Ответы компании: 1
15.09.2015 17:08 // [Гость]
Нравится, что нет очередей, но не радует малый ассортимент.
ГИППО, гипермаркет - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
