Доброго времени всем на форуме !!!
Поведаю свою историю. Меня, так же как и многих от безисходности угораздило подключиться к услугам интернет провайдера Космос ТВ. По мимо того что, начиная практически с первого дня скорость совершенно не соответствовала той которая была заявлена в контракте , так этот провайдер еще к тому же начал воровать трафик. ( В последствии эти факты мной были зафиксированы надлежащим образом).
Но поскольку интернетом от Космоса ТВ , в основоном пользовался мой сын школьник, я добросовестно оплачивал все услуги, не вдаваясь в детализацию последних, до мая 2010 года. В это время от провайдера поступила информация о том что, мною за один календарный день превышен месячный потребленный трафик. Которого ни я ни мой сын в указанный провайдером срок, не могли потребить поскольку вовсе не находились дома .
А соответственно компьютером не пользовались.
В денежном выражении составило 200 000 рублей НБ Республики Беларусь.
А потому желая разобраться в причинах начислений неоднократно пытался дозвониться по всем указанным контактным номерам. Однако это оказалось очень даже не просто, так как трубку никто не поднимал. Решил написать письмо на сайт компании ( Ответ на которое так и не получил до настоящего времени). Поэтому, пришлось за разьяснениями отправиться непосредственно в оффис СООО"Космос" ТВ. Где по совету женщины косультанта написал заявление о происшедшем, к слову сказать указанное заявление по своей форме и содержанию очень напоминает обьяснение .
(Форма типовая,- составленная юристами провайдера).
Однако делать нечего, написал, при этом попросил детализацию предоставленных компанией и якобы потребленных мной услуг. Которую мне отказались выдать, якобы в связи с временным отсутствием технических возможностей для того.
И вот тут пошел на хитрость. Попросил знакомого, помочь получить мне информацию по существу.( его друг работает в этой компании одним из сотрудников технического центра, и любезно за не большую плату предоставил мне подробную информацию о фактических услугах).
По этим данным полностью подтверждается факт отсутствия пользования интернетом в указанный период мной как пользователем.
Будучи уверен таким образом в своей правоте, стал ждать разрешения ситуации. Так как считал происшедшее техническим недоразумением.
А по скольку уезжал с семьей в отпуск то одновременно написал заявление о приостановлении получения услуг.

И каково же было мое удивление !!!! когда буквально в конце декабря 2010 года получил от юридического отдела СОО Космос ТВ, претензию согласно которой мне необходимо уплатить в пользу этого самого СОО Космос деньги в указанной сумме, и возвратить им модем поскольку они в одностороннем порядке расторгли договор.
А потому пришлось повторно написать им письмо, а так же нанести визит в офис , где повторно пояснить;
что вопрос о технических сбоях в ходе которых , и была образована денежная задолженность руководством компании не разрешен. На это мне в очередно раз ответили что разберуться и письменно мне сообщат.
И вот в марте сего года в мой адрес поступила уже, копия искового заявления в суд. Сущностью которого СОО Космос ТВ, с меня требует взыскать согласно произведенного им же расчета уже 600 000 рублей НБ Республики Беларусь.

Я не описываю весь ряд нарушений имевших место со стороны СОО Космос ТВ, в отошении меня, как пользователя по условиям договора. Так и в отношении ряда иных граждан.

А потому обращаю внимание всех кто будет читать это сообщение;
Граждане хватит терпеть хамство и унижение как со стороны руководства этого интернет провайдера, так и со стороны
технического персонала этой компании.
Предлагаю каждому кто пострадал от действий данного интернет оператора
ПОДАВАТЬ ПИСЬМЕННЫЕ ЗАЯВЛЕНИЯ В ОРГАНЫ ПРОКУРАТУРЫ !!!!
Где конкретно указывать все имевшие место факты.
Прокуратура Центрального района
1 улица Щедрина, Минск, Беларусь
+375 17 288 6671 8206;