Идёт загрузка...
Отзывы на "КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет":
| КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет
зарегистрированный участник портала |
|||||
15.10.2024 12:55 // Дмитрий [Гость]
Несколько лет пользовался тарифом COSMOS BOX 3.0. Тариф без обязательств: есть деньги - есть услуги. Нету денег на балансе - нету услуг.
Поначалу все было отлично: высокая скорость, хороший пакет с HD контентом. Но постепенно хорошее стало исчезать: замена каналов в пакете, вроде исчезновения Eurosport 4K, и прочее в таком же духе. Лопнуло терпение, когда перед летней Олимпиадой отключили Евроспорт совсем!
Я решил, что такое ТВ мне не нужно и запросил у компании пакет без ТВ, т. е. чистый интернет трафик.
Однако, компания отказала, заявив, что не позволит перейти на другой тариф! После этого я расторгнул договор: сдал оборудование в офисе на Красной и подписал расторжение. По ходу общения компания придумала начислить мне какие-то 5 рублей, мотивируя, что это задолженность!
На мои доводы о том, что по этому тарифному плану не может быть задолженности в принципе, по очереди "отмораживались" и переключали на следующего "специалиста". И так много раз...
Однако в офисе некая дама быстро приняла оборудование и мы оба подписали расторжение, при этом о деньгах не произнесла ни слова...
А сегодня я получил от "Космос ТВ" письмо, в котором меня призывают немедленно погасить долг, а ниже подробно перечисляют все мыслимые наказания, вздумай я ослушаться: судебный процесс, принудительное исполнение, арест имущества и прочие "прелести". Подписала письмо некая Ю. М. Л...а Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь.
Сообщаю Л...й и К следующее: репутация вашей компании и так не высока. Если вы желаете опустить ее до уровня городской канализации, то двигаетесь верной дорогой ! Шантажировать клиентов и угрожать им - это новый уровень в услугах связи! Поздравляю, вы пробили дно подлости и лицемерия!
Полагаю, будущие и настоящие клиенты оценят ваше отношение к ним.
Без уважения,
Дмитрий.
11.10.2024 13:50 // станислва
интернет лютое Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. пр подключении готовьтесь стабильно раз в месяц а то и больше звонить и узнавать почему нет интернета. техническая служба все что может сказать или сделать это «перезагрузите роутер». вызов специалиста на дом расписан на 2-3 дня вперед(многое говорит о колличестве вызовов и качестве интернета),все это время вы так же будете без интернета.
27.03.2024 12:35 // Дарья [Гость]
Очень радует интернет Космос-ТВ,раньше пользовались белтелеком..грустная история. С Космос-ТВ всё намного лучше и качественнее,а глпаное дешевле!
24.03.2024 17:46 // Вадим [Гость]
Заявленная скорость в тарифе соответствует действительности. Соединение стабильное, без разрывов.
После перехода от мусорного А1 - разница ощутимая)
Ещё ни разу за пол года не было проблем! Молодцы!
24.03.2024 17:43 // [Гость]
это ХУДШИЙ интернет провайдер в минске.
во первых скорость и пинг отвратительные. обещают 300мбс,а по факту будете большую часть 90мбс видеть.пинг тоже часто дикий.
техподдержка НИКАКАЯ, отвечают стандартными фразами. люди сидят на телефоне,которые вообще не понимают что им говоришь,только инженер когда придет то поймет о чем вы.
плюс техподдержка ПОЛНОСТЬЮ забивает на клиентов.у вас будет скорость 8мбс из 300мбс , и к вам НИКТО не приедет разбираться за неделю. то есть сидите и если вы удаленщик то будете без интернета почти.
плюс ОБМАНЫВАЮТ с акциями.по акции приведи друга и получи 2 месяца бесплатно. вначале мне начали заливать что получу 1 месяц вместо двух,а в итоге вообще отказали.
21.03.2024 09:44 // Михаил [Гость]
Второе пришествие на Космос - и это того стоило. Предыдущее наше сотрудничество было прекращено из-за моего нежелания пользоваться ТВ-пакетом (ну не смотрю я ТВ, исповедую принцип: чем больше ТВ-каналов тем больше смотреть нечего). Полгода поюзал А1 и когда специалисты Космоса позвонили и предложили СУПЕРскорость-думал не долго, т.к. предыдущее сотрудничество не было омрачено техническими неисправностями или недостаточной скоростью передачи данных.
В итоге - заявленные характеристики выдерживаются, нареканий (по крайней мере на сейчас) - не имеется. Спасибо компании что ожидания не обманули:)
08.03.2024 11:37 // Сергей [Гость]
По сравнению с тем, что было раньше и в сравнении, например с А1, интернет реально стал крутым, как заявленная скорость ( 600+ Мегабит и даже по wifi (у А1 100 Мегабит)), так и стабильность/отсутствие обрывов (о которых часто пишут).
Много плохих отзывов в интернете, но это бред, может у кого одного и есть проблемы, но это не статистический показатель, на который можно опираться...
Я тоже долго сомневался подключать или нет (т.к. в прошлом/15 лет назад был негативный опыт), но ничуть не жалею, что подключил.
Сын по wifi играет в Xbox (Fortnite) и только изредка игра немного логает, и то это только по вечерам с 20:00 как заявлена космосом что скорость будет до 300 Мегабит, но она даже вечерами +-500!
Решил оставить этот отзыв, т.к. реально немного несправедливо выходит, из-за плохой репутации провайдера 10+ лет назад когда было старое оборудование и т.д., сейчас мало кто хочет переходить на космос, при этом ни за что переплачивая операторам (А1, МТС и т.д.), повторюсь: я очень доволен, реально опасался и думал что рискую (на год обязательства), подключая "кота в мешке", но реальность превзошла ожидания, молодцы, так держать!!!
ТВ, кстати, тоже работает стабильно (в отличие от Voka на А1).
22.02.2024 10:04 // Сергей [Гость]
Решил проверить данного провайдера. Мастер установил все быстро, вежливый. По скорости из заявленных 600Мбс выходит 550Мбс что по сравнению с тем же белтелекомом и мтс и юнетом в разы выше. Обрывов не было пока ни разу, ТВ идет на 3х телевизорах в 4К без лагов и задержек. При том на скачке постоянно торренты. Вобщем пока сами не проверите не узнаете, я читал много негативных отзывов но пока что я доволен!
05.01.2024 16:26 // alexander [Гость]
это ХУДШИЙ интернет провайдер в минске.
во первых скорость и пинг отвратительные. обещают 300мбс,а по факту будете большую часть 90мбс видеть.пинг тоже часто дикий.
техподдержка НИКАКАЯ. люди сидят на телефоне,которые вообще не понимают что им говоришь,только инженер когда придет то поймет о чем вы.
плюс техподдержка ПОЛНОСТЬЮ забивает на клиентов.у вас будет скорость 8мбс из 300мбс , и к вам НИКТО не приедет разбираться за неделю. то есть сидите и если вы удаленщик курите бамбук.
плюс ОБМАНЫВАЮТ с акциями.по акции приведи друга и получи 2 месяца бесплатно. вначале мне начали заливать что получу 1 месяц вместо двух,а в итоге вообще отказали.
пройдет акционный год и отключусь от этой Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!
21.12.2023 20:07 // Олег [Гость]
Отвратительный интернет за последний год. Вечерами просто не работает когда звонишь, говорят у вас есть перебои с сигналом, на вопрос когда решат, отвечают ближайшее время. И так на протяжении года или уже больше. Задаешь конкретные вопросы, когда будет исправлена проблема, говорят мы не знаем, в ближайшее время. Итого, интернет отвратительный, телевидение отвратительное. Так почему за это абы что нужно платить деньги?! Категорически не рекомендую заключать договор с космос тв! Оценка кол
22.11.2023 15:39 // Людмила
За час интернет пропадает раз 10. Что это за отношение такое к людям? И так каждый день. Обещают одно при заключении договора, а обслуживают отвратительно.
24.09.2023 02:54 // Евгений [Гость]
Самый худший интернет в моей жизни, постоянно отваливается, каждую ночь пропадает интернет на час-два, а то и больше. После 23:00 вам никто не поможет с вашими проблемами, ибо денег на тех поддержку круглосуточную им жалко. Часто очень и днем пропадает, но там как правило за пол часа все исправляют, но тоже неприемлемы, если у вас удаленная работа, да и вообще. Не подключайте ни в коем случае.
21.08.2023 08:10 // Татьяна [Гость]
Хочу выразить признательность Службе поддержки кампании Космос ТВ за профессионализм , а главное за стрессоустойчивость. Я понимаю как тяжело было сдерживаться и корректно вести себя в общении со мной, абсолютным дилетантом в этом вопросе в сложной для меня ситуации по выяснению возможной причины почему мой телевизор перестал принимать сигнал от Космос ТВ Я понимаю насколько просты и наивны были мои вопросы и с какой мужественной выдержкой на них тактично отвечал ваш сотрудник службы поддержки Большое спасибо!!!
10.08.2023 11:55 // Иван [Гость]
Плюс - это то, что появился интернет.
Минусы - при подключении интернета повредили кабель, перестал работать телевизор. Я это заметил через месяц, тк телевизор не смотрю обычно. Позвонил в службу поддержки, где меня вежливо послали и сказали, что это не их проблема и я должен сам решать этот вопрос. При разговоре с поддержкой выяснилось, что мастер при подключении интернета завёл в квартиру новый кабель, на договоре стояла моя подпись (но, честно говоря при подписании я не обратил на это внимание), но никакого кабеля он не заводил и пользовался существующим.
При подключении мастер не убрал за собой мусор.
Впечатление от компании ужасное! При возникновении проблем, помочь никто не хочет, ссылаются на подписи, на сроки давности и прочее, а на человека им плевать.
27.07.2023 17:39 // Элла
При расторжении договора, приехали и в щитке все отключили, специально пооткручивали кабеля, что бы не было возможности подключить кабель цифрового ТВ. Мастер отказал в помощи, который выезжал, и это все на разных адресах, сейчас при обращении по номеру 134 с двух разных телефонов дозвониться невозможно, только услышали номер договора, сразу переключают на разных специалистов, а потом блокируют номера с которых звонишь. Категорически не рекомендую данного провайдера для домашнего интернета (очень тупит) и ТВ, все каналы периодически пишут: нет сигнала, даже те, которые по тарифу являются бесплатные. Хамы, сто раз подумайте перед тем, как подключать.
06.02.2023 23:49 // Владимир [Гость]
Когда то пользовался этим провайдером и был крайне зол на постоянные посадки и с кипешем отключил его к censored, но прошло уже лет 5-6 и я решил подключить его снова так как по переезду выбор был не велик белтелеком и космос! Выбрал космос после общения со специалистом этого провайдера! Он сказал, что уже все проблемы давно решены и сейчас передовые технологии и куча плюсов! Подключил и понеслась череда просадок и багов и лагов129324;129324;129324;129324; Я так подгорел, что хотел обматерить тех поддержку, но здравый смысл подсказал, что спокойно отключить и все) Чем я сейчас и занимаюсь!) Никому не советую это Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
!!! Не в думайте связываться с этим провайдером! Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
01.02.2023 16:15 // Екатерина [Гость]
Самый худший провайдер, никогда никому не посоветую связываться с ними, жаль что не прислушалась к советам знакомых. Они только знают как деньги брать, пришла смс о расторжении договора, до этого говорили что есть переплата, которую вернут по заявлению, когда обратилась в колл центр, чтобы узнать сумму переплаты, оказалось что за мной числится задолженность за усилитель, который до этого специалист забирал на проверку, т.к. он не работал. Получается что забирают оборудование, специально не предлагают никаких документов для подписи, чтобы потом покрыть свои расходы!
31.01.2023 09:41 // Александр [Гость]
Пожалуй худший провайдер в Минске. Постоянные просадки. Сейчас вообще Повисли на 3 дня при оплаченном тарифе без объяснений!
28.08.2022 12:12 // Силич Алексей
Качество услуг отвратительное собственно как и отношение к клиентам. На жалобы хамят и доказывают что я неправ. Не советую пользоваться услугами данной компании во избежании проблем
10.05.2022 19:15 // Алексей [Гость]
В первый раз решил рискнуть и подключиться лет 5 назад. Тогда качество услуг было отвратительным, потом ещё уже после расторжения договора повесили долг за пользование интернетом, при том что услуги не оказывались и ещё в предыдущем месяце по моему требованию тариф был заморожен (оказание услуг и списание денег приостановлены).
Сейчас решил рискнуть и проверить, поменялось ли что-то в этой дырявой конторе. Как результат: больше 170 обрывов сети за последние 3 дня, согласно логам.
Бесполезная служба поддержки, которая отнимает по 10-15 минут времени при каждом звонке, имитируя какую-то деятельность и заставляя каждый раз объяснять суть одной и той же не решаемой ими проблемы.
Специалисты, которые выезжают на дом для устранения проблемы, не в состоянии сделать ничего кроме замены модема. И они повторяют это из раза в раз, при том что на состояние их отвратительного интернета это никак не влияет.
"Работу" оператора оцениваю как максимум на 1 из 10 по всем пунктам.
КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
