Заказали корпусную мебель 21 мая. Заведующая магазином сказала о том что поставки будут ожидается 29 мая, спустя три недели от представителя компании молчание. Решили позвонить сами, не поднимали, настроилось подавать заявление. На следующий день подняли сказали, что перезвонят. Вот было счастье когда все же не перезвонили. И вот снова мы звоним сами. Сказали что мы что-то напутали потому что поставка, прошу заметить как и у покупателей ниже перенеслась, 29 ИЮНЯ. Последний день по их договору 3 июля. Опять звоним сами, 2 июля. На что заведующая магазином отвечает «А что вам не привезли? Ладно я сейчас разберусь» и снова пропали. Сегодня 7 июля и мы наконец-то дождались мебель. В договоре указано, что продавец в случае несвоевременного исполнение договорных условий(ссылаются на ст. 24 закона о защите прав потребителей) обязуется выплатить процент от внесённой суммы относительно ставки рефинансирования НБРБ.
Мы едем в магазин уточнить про сумму выплаты. И сталкиваемся с безграмотность заведующей магазина: « Сейчас посмотрю в блокнотике формулу и посчитаю».
Когда мы пришли в магазин так же оповестили заведующего магазина о том, что мы с ней неоднократно связывались , на что получили ответ: « Вряд ли со мной, со мной точно нет», хотя заведующая магазином давала нам телефон для связи конкретно с ней. Выходит Ваши сотрудники либо боятся брать на себя ответственность либо они безграмотные и не заинтересованы в своей работе. Возникает вопрос, зачем нужен такой сотрудник, который всем своим видом , общением и мимикой показывают как ей наплевать на клиентов. Но это ещё не все! Начав считать нам процент просрочки, она насчитала 38 копеек! Но увы это упущение компании, а не «доброжелательной» заведующей. Потому что в договоре не установлена ссылка на статью ГК в которой пояснено как считать процент! Так же на вопрос откуда взялась эта фотопулемет расчета от заведующей нас поступил ответ: « я не юрист и не знаю, хотите обратитесь к юристу».
Ждём в пятницу сборку, уже миллиард раз пожалела что выбрала вашу компанию! Отвратительно! Надеюсь хоть ваша сборка с гарантией будет не такая ужасная! Хотя мне кажется даже если будет гарантийный случай, компания скорее всегда вас развернёт и найдёт причину которую они не упоминали, но она есть.
Не советую этот магазин! Пройдите мимо и не пожалеете. Только зря потратите время, нервы и деньги, особенно в «домашний очаг».