Находясь в Минске, всегда удавалось дозвониться в службу поддержки по номеру 123, и мне пошагово объясняли, что сделать и как наладить работу. Спасибо!!! Претензий к работе не возникало.
Теперь живу в Гродно... Указан телефон службы поддержки, дозваниваюсь, а там перезвоните по номеру 123. Две недели периодически пробую дозвониться, не одной удачной попытки. Ставила на автодозвон, три часа, а результат нулевой. Ещё в договоре указаны три номера телефона, типа справочная служба, неделю пробовала дозваниваться и безрезультатно. Пришлось ехать в офис, где вразумительного ответа не дали почему по указанным номерам беспрерывный "смольный". В придачу ещё оказалось, что интернет уже активирован, денежки благополучно неделю снимаются, а работа так и не налажена. На технические работы списывают. Не считаю достойным отговорку не вы одни такие, тут весь город сейчас страдает. Так если это так, не снимайте деньги за время отсутствия интернета.
В Гродно работу данного провайдера достойной не назовешь!