Идёт загрузка...
Отзывы на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер":
| Белтелеком (byfly), интернет-провайдер
зарегистрированный участник портала |
|||||
12.01.2012 17:36 // Tinta
Обслуживание ужасное!!!
Сбились настройки беспроводного соединения, позвонила в службу поддержки и попросила помочь настроить, на что мне сказали, что ничем помочь не могут, т.к. помощь в подключениии оказывается только припервом подключении, а теперь они мне максимум, чем могут помочь, так это настроить интернет через кабель!(который еще искать пришлось, т.к. им не пользуюсь)Когда спросила, что мне в дальнейшем делать и как настроить, если я сама не разбираюсь в этом, мне посоветовали обраттиться к третьим лицам, соответственно, заплатив им за эту услугу.
Вопрос: За что я плачу, в таком случае???
Сама связь тоже, иногда, оставляет желать лучшего!
Как-то позвонила в справку спросить почему нет соединенрия, так сотрудник,мне втирал, что мне нужно срочно менять сетевую карту, а то совсем все плохо будет, даже не удостоверился, есть ли у меня на балансе деньги!!!Это я уже выяснила потом сама, а так бы побежала за новой сетевой картой, потратила бы деньги, а всего то был не оплачен счет.
Вывод неутешительный- все через ж...!
11.01.2012 23:22 // misan4ik
[текст данного отзыва удален администрацией портала по этическим соображениям]
11.01.2012 20:55 // Ultum
Как же это надоело... вечером сериал онлайн смотреть - это ад просто... Серия идёт 40-45 минут , но ты время тратишь на серию полтора часа из-за того , что грузит ну ооочень долго.
11.01.2012 15:22 // БРИ
Как же я согласна со всеми недовольными!!!!!!!!!!1 Монополист государственный, так их растак!!!
10.01.2012 20:00 // Ph
Сижу на тарифицированном - 4 ГБ. Скорость 1.7 МБит. Думаю, переходить ли на анлим. Уменьшится ли в разы скорость.
На тарифицированном никаких сбоев, раз в месяц бывает. Все ОК.
09.01.2012 22:57 // невашедело
самый тормознутый интернет!!!! начиная с пяти вечера к ккомпьютеру можно даже и не подходить, связи не будет. мечтаю о независимых провайдерах в нашей стране
07.01.2012 22:31 // dxdrag
Пользуюсь byfly уже 3 года, очень хороший государственный интернет, самый лучший. Все остальные провайдеры подключаются к Белтелекому так как он монополист и все пути только через него. Кто говорит, что интернет не лагает. Что такое патери пакетов 5-30% - слышит в первою, так как у него всё ок. Для таких гостевой доступ это и есть интернет)) Пускай попробуют посмотреть ролики днём или лучше всего вечерком. За 3 года перезвонил в поддержку миллион наверное раз, максимум что они знают это перезагрузить модем и поменять сплинтер, на другое они запрограммированы, зомби какие то. Столько лет гребут деньги лопатами а интернет как был уг таким он и остаётся. После каждого расширения канала, качество как из анала. Нету на них управы. Кто нибудь с верхушки навёл бы там порядок, смотри и проблемы сами бы решились.
06.01.2012 18:30 // olt1771
Вчера днём поменял тариф на домосед + был домосед (просто), скорость увеличилась 10-20 кб.с ппц , хотя должна было увелиться в (х2) в два раза .. в чем проблема!
05.01.2012 21:02 // [Гость]
Не провайдер - а уе..ство!
такого [censored] я еще не наблюдал..
по договору скорость 1Мб/с.. на деле же едва ли до 0.4 дотягивает.
как ни звони, как не говори - вопят в один голос - "у вас вирусы, у вас неправильные настройки, у вас то, у вас се". короче во всем виноват лишь я.
один раз не стерпел. вызвал их настройщика.
говорю - ладно мол, еже ли я виноват, то пусть придет, настроит как надо... но если скорость всеравно не поднимется выше 0.4Мб - платить за вызов не буду.
и перед его приходом снес винду и поставил новую.
короче установил только основные дрова и оперу. больше ни одной программы не ставил.
приходит какой-то мудень. и с порога мне - ща мы ваши вирусы передушим и будет у вас интернет хороший....
ладно, - говорю, вперед.
вобщем сидел он минут 20 копался с настройками. в итоге мне выпалил - у вас говорит модем "испортися"! приходите мол к нам - поменяем на новый - будет скорость быстрее. я сквозь смех достал ему новенький делинковский модем из тумбочки (перед подключением хотел с ADSL.by договор заключать и модем спецом прикупил).. с новым модемом абсолютно и без изменений... 0.4Мб/с
в общем чувак позвонил на сервис сам. разговаривал с ними минут 10. после звонка скорость поднялась до (1,15Мб/с)!!!
извенился и свалил. бабла я разумеется ему не отвесил за вызов.
такая скорость продержалась где-то недели 2..
а после опять то же самое. больше 0,4 не поднимается..
короче не провайдер а [censored]-контора!
служба поддрежки - САМАЯ КОНЧЕНАЯ по стране!
Вы уж меня извините, но своих денег и клиентов вы не стоите..
Был пол года назад в Эстонии. 10 евро стоит безлимитный доступ со скоростью 12Мб/с!!!!
и у них такого гемороя нету как вы понимаете. заявили 12 МБ - 12 МБ и получи.
в москве аналогично. постоянно туда езжу к родственникам.
про цену врать не буду - не помню - но тоже копейки. и скорость ни на грамм не меньше чем в эстонии. - 12 Мб/с!
04.01.2012 23:41 // [Гость]
Спасибо за байфлай за домосед при такой низкой цене и большой скорости. У меня 2 года байфлай и нет никаких нареканий.
02.01.2012 11:26 // ppo/k
Просто ужасное обслуживание- платишь деньги, а за ЧТО?? Скорость инета низкая, ZALA вообще с тормазами- смотреть невозможно!!!!Если бы была возможность поменять провайдера, то обязательно бы, но к великому сажалению выбора нет, т.к Минская обл.:(((( Белтелеком, нужно идти вперед и решать проблемку, а не драть с народа деньги ни за ЧТО!!!
31.12.2011 11:58 // Starai41
Нрмально возле Лиды работает анлим, нечего придиратся
29.12.2011 10:41 // Graghina
из плюсов- нормальная цена на онлимит. [censored] служба сервиса.дозвонится проблема бывает,но зато такого сервиса нет ни у одной компании. по крайней мере из тех что сотрудничала
плюс модем)
из минусов-скорости хотелось бы)))
27.12.2011 15:25 // Игорь72
Вчера и сегодня невозможно пользоваться интернетом! Любая печатная страница грузится около минуты. Жуть! ( Гродно)
27.12.2011 13:40 // [Гость]
не могу работать в нете. каждые 10-20 минут обрывается связь и иногда тухнет лампочка internet на модеме.например, только что. я не знаю что делать. помогите!
25.12.2011 17:37 // Федорр
Еще раз повторюсь, лучший провайдер из всех! 300Гб на анлиме скачать всего за 7 в месяц, и без всяких проблем. За 7 баксов можно только чашку кофе купить, так что платите больше, будет лучше.
22.12.2011 22:10 // Shina
Может, качество от местоположения зависит или от нагрузки.Мне как-то повезло.Подключила тариф "комфорт экспресс". За полгода пользования сбоев не припомню, настроила wifi, всё работает отлично. В службе поддержки всегда давали исчерпывающие консультации.
21.12.2011 14:57 // Viter
Возмущен!!! Столкнулся с проблемой белтелеком начал менять мне домашний номер телефона два дня сижу без интернета позвонил 108 там мне грубо намекнули что ждать типо будеш еще долго и это мои проблемы.
19.12.2011 22:16 // !!!byfly_ужас!!!
Это ужас, а не интернет, если это можно вообще назвать интернетом!Подключились 2 года назад и всё это время сбои, сбои и сбои!Что у вас с такое ПОСТОЯННО случается, что интернет КАЖДЫЙ день пропадает???Звонишь в службу поддержку - ответ один - подождите, перегрузите модемчик. Со 100500 раза признаются,что у них что-то там сломалось и они обязательно это исправят ну примерно в течении часа!Это вообще как? Этот провайдер только для тех, кому инет НЕ нужен. Уважаемые ответственные за byfly, желаю вам на своей шкуре прочувствовать качество вашего интернета!
Почему ничего уже несколько лет не предпринимаете? Люди же вам платят деньги, рассчитывают на сервис, а интернет всё хуже и хуже. Про скорость я вообще молчу! Если у вас не хватает ресурсов для всех подключенных, то зачем надо было вообще столько людей подключать?
19.12.2011 21:16 // Александр Ок
Подключился неделю назад на XXL по новогодней акции. Хотел сразу на 2 Мбита, но уговорили на 3, сказали, что линия поддерживает. На практике получилось максимум скорость 1.7, а то и меньше одного Мбита. Это просто ужас. И теперь 3 месяца нельзя ни договор расторгнуть, ни тариф сменить. Не попадайтесь на эту акцию!
15.12.2011 20:34 // [Гость]
Никогда не было проблем с Byfly но сегодня интернет сам отключается просто пропадает сеть DSL мне уже надоело каждые 5 минут подлючатся к интернету....и спрашивается за что мы платим деньги?
12.12.2011 15:11 // Valeg
Провайдер - УГ.
08.12.2011 19:10 // [Гость]
это жуть, наверное в африке интернет лучше, ночью еще кое как, а вечером просто невозможно. Стыд таким услугам, знали за что беруться. Был бы выбор, давно бы уже сменил
07.12.2011 15:03 // Fkuc
`Byfly` - интернет `летает` па беларуску.!
Я не злопамятный человек и не особый любитель писать плохие отзывы - но возможно мой отзыв заставит задуматься многих пользователей.
Многие годы пользуюсь услугами байфлай и имею представление об их работете в различных ситуациях.
История такова - у меня есть свой беспроводный модем ASUS не помню модель. Это стало очень хорошей ссылкой для службы поддержки чтобы меня не `поддерживать`. В случае любой проблемы - виноват модем и они его не настравивают и даже внесли специальную попроавку в договор. Не придирешься! Ну хорошо. Единственным выходом было настраивать каждый раз самостоятельно по мануалу. который у них на ftp. Настроила. Перове время все работало. Но вновь начались вечные дисконнекты. В службе поддержки просили перезагрузить модем - и в случае неисправности ответ один - ` мы не настраиваем чужеродные модемы`. С такими успехами меня вынудили взять модем промсвязь. И тут понеслось. Дисконнекты пуще прежнего. Каждый раз сбивались настрой шлюза по умолчанию ( не знаю с чем связано сейчас на другом провайдере и такого не наблюдаю). Во время перебоев в службу не дозвониться. Но однажды все таки удалось. В моей проблеме были виновны драйвера сетевой карты и они в этом не помогут. Ужас! Со всеми проблемами приходилось справляться самой (благо не полный ламер в этом) . Настраивала все с помощью мануала. Интренет по вечерам просто ложиться. Ни открывается ни один сайт. А подключались на домосед XXL чтоб смотреть видео в онлайн (наивные). Даже на XXL скорость медленная. Видео смотреть невозможно только если ждать пка догрузиться. К слову я сама работаю с службе поддержки 24/7. Так вот работать ночью с постоянными дисконектами стало опасно для нервной системы. Кстати в таких ситуациях сразу подключалась через телефон чтобы не задерживать людей котроые звонять мне ночью по проблеме. Все эти факты вынудили перейти на провайдера . Процесс переподключения был быстрым. В среду расторгли договор с байлаем и уже в понедльник пришел специалист и все настроил. И о чудо! Теперь я наслаждаюсь работая в интернете. Все рабоет гладко. Пока ни одного дисконнекта. Видео смотрю в онлайне. Без тормозов. Там даже для прописки настроек существует специальная прожка и все просто и быстро. Люди! уважайте себя! и свои деньги! Если не устраивают тормоза по вечерам и вы думаете `а можа так и трэба`! Мой ответ - так не трэба. Пробуйте альтернативные услуги и будет вам щасье! Спасибо кто дочитал, возможно много лишних букв но это дает полное представлее о картине.
05.12.2011 19:42 // Инна)
Виснет уже который день! даже почту проверить раза с 5 получается((((
02.12.2011 22:38 // Serg
А представители Белтелекома все это читают?
Byfly отстой.
02.12.2011 22:32 // Serg
Шлюзы расширяют, можно было бы и скорости по тарифам поднять.
02.12.2011 12:34 // Федорр
лучший провайдер из всех, стабильно, тех поддержка круглосуточная...на домоседе например скачал world of warcraft за 2 дня!!!!, супер просто, и дешево
30.11.2011 21:43 // GOLD
Последнию недели пинги просто ужасны. Что там они снова натворили - просто ужас.
27.11.2011 19:14 // Сергей Александрович
Раньше как - то очень удручало качество byfly, но в последнее время вообще никаких проблем не бывает плачу 80тысч. в мес. Конечно, если сравнивать хотя бы с россией, то [censored] наш белтелеком с его буфлом)))
26.11.2011 07:51 // VektoRRR
Постоянные разрывы соединения. Подумываю уже переходить на другой провайдер.
24.11.2011 00:30 // Katsiaryna88
Мне нравится этот провайдер. Стартовала с "Домосед". Теперь в квартире 3 компьютера, по которым одновременно несколько человек сидят, так приобрели план "Домосед+", с Wi-Fi. Очень удобная вещь, на ноуте без всяких проводов ненужных, из любой точки квартиры сидеть в нете можно)) Активный пользователь, постоянно что-то ищу и качаю. Если заканчиваются деньги - есть удобная штука - обещанный платеж. Частенько пользуюсь.
23.11.2011 00:01 // Ухожу_на_Гарант
Это ещё что. Вы почаще заходите в сам сервисный центр (например: г.Витебск, пр-т Черняховского, 19) и постойте, посидите в очереди этак часик полтора - атмосфера просто взрывная!!! Несмотря на полный зал ожидающих клиентов, вы будете "приятно" удивлены работой системы электронной очереди..., и при наличии 10 мест по работе с клиентами, работать будут только 3 из них. Кстати, к персоналу претензий почти нет, всё грамотно разъяснят и оформят, но как-то медленно....
Короче, при визите в сервисный центр Витебска, чтобы нервы не трепать, берите с собой раскладушку, а ещё лучше составьте казённые стульчики в ряд где-нибудь в центре зала, прилягте и отдохните... :)
22.11.2011 11:15 // Skorpion
Постоянные разрывы, бывает в час по 5 раз. Качество услуг ужасное. Тех.поддержка твердит как попугай одно и тоже: у нас все хорошо, а виноват ваш компьютер. Приходил мастер от них, даже он сказал- намекнул: вот сейчас закрою заявку и опять будет тоже самое!
Когда Вы наконец, будете считать клиента за ЧЕЛОВЕКА!!!!! Скажите сколько нужно платить в месяц, чтобы интернет работал хорошо, а тех.поддержка помогала, а не отсылала подальше. Может миллион.
21.11.2011 12:00 // Виктория
Объясните кто нибудь что значит безлимитный у меня домосед за 54000 могу ли я на нём слушать музыку смотреть фильмы что вообщем представляет из себя этот тарифный план.
20.11.2011 17:48 // йцуук
Скажите пожалуйста, кому можно пожаловаться на безлемитный интернет на модеме, плачу 100000 в месяц, так еще и какое то ограничение поставили. 1 Гб истратил в день и иди гуляй, а деньги берут как за нормальный инет [censored], скорости нету вообще никакой
18.11.2011 10:00 // Xerg
И все-таки разрывы опять пошли, вирусы чистил всю неделю, 2 винчестера, по вечарам/ночью, сегодня утром поставил на чистый раздел вин7 - тоже самое, 5 минут и нет интернета, походу модему крышка, а не компу, эххх, быстрее бы соло свою сеть подвела, надоело, всю неделю без инета и без ТВ... Менять модем смысла не вижу, уже четвертый будет)
17.11.2011 13:47 // гном
мне нравится, уже почти год, и если деньги закончились, то есть услуга обещанный платёж
16.11.2011 19:54 // ARTY
давно уже подключен на ByFly
всякое конечно раньше бывало, но сейчас нормальная связь и интернет
15.11.2011 16:07 // Xerg
На байфлае уже больше года, начинал с тарифов с предоплаченным трафиком, за все время всяко-разно было, еще когда по ярлыку коннектился к нету - была засада что раза с 30 мог зайти, а мог и не подключиться, настроили с помощью техподдежки автоматический вход и все стало гуд, потом поменял место жительства, подключил заодно и ЗАЛА, модем в тот же день стал перегружаться- походу не выдержал (ктати это уже был 200а с вайфай, до этого был 100 серии - тоже помер, просто помер)))). Поехал заменил на новый 100 серии, как сказали на Матусевича - они понадежнее типа, не так часто возвращают как 200-ые. Пару дней назад коннект стал обрываться через 3-5 минут после соединения, позвонил в техподдержку - ответили быстро, не то что раньше)) Девушка все проверила и сказала что если дсл лампа не мигает в момент разрыва, значит с модемом все ок, поставьте типа на ночь отключив кабель от компа, итог - звоню в 8 утра перед работой, сессия 11 часов - ни одного разрыва - вердикт дело в компе - что делать - отвечают винду типа переставить. Это жесть, куча прог и прочая, взял сканер ДрВеб у знакомого, просканил вчера диск С - 8 троянов, на Д диске - 3шт )) на большее меня не хватило, врубил модем и все ок, все стабильно работает, тьфу-тьфу. Я к чему, где-то на каком-то сайте читал причины частых разрывов, чел отписал что 90% - по вине вирусов - в моем случае так и оказалось, так что такой вот опыт у меня случился, надеюсь кому то тоже пригодится, не стоит сразу гнать на белтелеком)
ЗЫ хотя на девочку из техподдержки вылил столько (это когда она сказала что во всем виноват мой непогрешимый комп), шо стыдно нямного, хотя многое правда было, разговор то записывается, может дойдет до них)
12.11.2011 13:14 // Милая деткООО
у меня не работают некоторые сайты и gogle и яндекс написано из-за злоупотребление обратитесь в службу поддержки а куда обращатся я не знаю что мне делать?
12.11.2011 02:09 // Supreme
Чудо-развод по-белорусски, это не интернет-провайдер а ...ауно!!! Только на ылехтарате в + выходите!
10.11.2011 23:45 // Ладненько
Вот мне сча в полночь отключат интернет - деньги закончились. А заплатить в нерабочее время ни в банкоматах, ни по инету нельзя, пишут "ЕРИП: Сервер РУП "Белтелеком"временно недоступен". КОЛХОЗ!!
04.11.2011 01:20 // Conn
Вот какое немудреное наблюдение только что сделал: байфлай на 4-м месте по обсуждению, а по ответам даже в ТОП-100 не входит!!!
03.11.2011 21:42 // Savrik
почему отключается byfly, когда поднимаешь домашний телефон ?
02.11.2011 21:50 // Вольдемар Гродненский
Был на байфлае с момента основания, но три месяца назад из-за ухудшившихся условий (особенно в части работы с клиентами) перешел на Гарант. У них сейчас быстро только деньги заплатить, по остальным вопросам - трата кучи времени и нервов. Никто ни за что не отвечает.
На Гаранте не всё гладко, но им многое можно простить, у них даже когда скорость падает - не так обидно, понятно, что вынуждены побираться у Белтелекома. Так ведь у Гаранта еще и дешевле, последние штаны не снимают!
30.10.2011 22:36 // fas
какой в стране строй такой и нет))
29.10.2011 21:31 // АСА
я такого отстоя еще не видел, и это называется интернетом, полный тормоз с разрывами связи, как не стыдно быть провайдером, буду жаловаться, вплоть до самого.
А не поможет куплю тарелку.
27.10.2011 19:31 // Crazy Beaver
Тариф «Домосед», входящая скорость начинает соответствовать заявленной только поздно вечером, а до этого 0.2 Mb в лучшем случае. Даже радио не послушать, как во времена диалапа, блин.
25.10.2011 00:09 // zero
Подключился на тарифный план Домосед XXL,думал будет лучше.Я ошибся.Как тормозит,так и тормозило!Ну ладно ,рано утром или очень поздно ночью ещё как то можно в интернете посидеть,но как только наступает 14 00 дня и до 24 00,я не то,что не могу фильм он-лайн ,но и песенку вконтакте прослушать!А про игры в он-лайне я вообще молчу(пинг большой,лагает и т.п.).Я вообщем понял, что я раньше 54 000 тыс.рублей платил,что сейчас 100 000 тыс.рублей ,одно и тоже!Дурдом!Лучше пусть поучатся от соседних соседей (Украина,Россия).
Белтелеком (byfly), интернет-провайдер - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
