Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 25.02.2015 22:21
// Sonya [Гость]
первые месяцы интернет работал нормально, а потом начал отключаться. бывает, что не работает целыми днями. вызвала мастера, сказали-надо менять проводку(снимаю квартиру). разве она может испортиться за месяц-два???
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 25.02.2015 17:19
// Evgeniy K.
Пользуюсь данным провайдером 5 лет.
Ужасный провайдер, про скорость я просто промолчу (ТП Домосед XXL), но извините меня с 18:00 и до 00:00 невозможно ничего сделать, сеть полностью перегружена, пинг невыносимый (300-400).
Я бы давно сменил этого провайдера, но увы, так сложилось, что в моем городе только этот. В скором времени должны установить xPON и я искренне надеюсь на улучшения в работе...
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 18.02.2015 20:25
// Татьяна [Гость]
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность менеджеру службы технической поддержки Елене (264) за профессионализм , грамотность, доброжелательность, внимание и быстрое решение проблемной ситуации . В частности, у меня были проблемы с модемом, Елена правильно указала на возможную неисправность, что подтвердилось в сервисном центре Советского района на ул. Старовиленская,87. Таким образом все проблемы с домашним интернетом решены. Леночка, большое спасибо!! Побольше бы таких внимательных и профессиональных сотрудников в нашей жизни!
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 11.02.2015 17:02
// Татьяна [Гость]
Сегодня обратилась в Могилевский филиал РУП БЕлтелеком. сервисвный центр по адресу Болдина 1.
В нашем доме по адресу Г. Могилев 31-12 проводят оптоволоконную линию связи. Мастера нас предупредили, что для поддержания дальнейшего обслуживания необходимо приобрести мадем, который выдают по адресу БОЛдина 1 (Могилев).
11.02.2015 В 12 00 я обратилась по данному адресу. Подошла к администраторам. Они сказали что нужно взять талон и ждать пока зарегистрируют. Я ждала в очерерди 30 мин., подойдя к сотруднику, 5 окошко. Он поясним мне, что нужно ждать пока позвонят и скажут приходите за модемом.
На мой взгляд, данную информацию я могла получить и от администратора и не создавать очередь в сервисном центре.
Работа с гражданами построене не грамотно. Прошу у совершенствовать уровень обслуживания.
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 05.02.2015 14:35
// Виктор [Гость]
Бай флай, убейся и летай. Что сказать, нервов уже попросту нет...Вечером посидеть просто нереально, не говоря уже о том, что что бы подключиться, уходит не менее 20-30 минут. Постоянно рубиться связь, постоянно низкая скорость и пинг занебесный. Я НАСТОЛЬКО "доволен" интернетом, что готов под двери это конторы каждый день. Бобра вам
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 31.01.2015 20:58
// Юра [Гость]
хуже провайдера не найти, 3г у мтс или лайфа и тот лучше. Постоянные разрывы пинг прышает до 600-700, тариф домосед ххл, так и скорость зачастую 1-1.5 мбит
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 31.01.2015 16:51
// Денис [Гость]
Пользуюсь Интернетом от белтелекома не первый год. Вроде всё как бы устраивало, и скорость приемлема и разрывов почти не было, скажем так ничто не предвещало беды.В один прекрасный день пришёл какой то "вася"(извините, но по другому этого неуча назвать нельзя,но тут другая история), подрубил новый модем(хвалёное вами оптоволокно), и тут то начались проблемы. Вай фай постоянно слетает, вечно какие то проблемы,с домашним телефоном тоже всё очень мутно. Теперь, видимо, я вкусил всю прелесть белтелекома. Очень не доволен. Возникает вопрос: зачем проводить якобы "новую" технологию всем пользователям, когда она у вас ни разу не оптимизирована и не настроена как следует? Тьфу, это просто безобразие!
Я, конечно, какое то время ещё подожду(ну мало ли), но если ничего не измениться буду обязательно отключаться, а то нервов моих не хватит.
Спасибо за внимание.
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 27.01.2015 20:38
// Екатерина [Гость]
Здравствуйте!!!Большое спасибо за помощь,оказанную специалистами высшего класса. Сперва разговор длился 20 минут,но прервалась связь с консультантом. Представьте,насколько доброжелательны оказались люди,что тотчас же перезвонили и устранили мою проблему. Огромное спасибо девушке,которая была на линии в 20.03. Вызов из Мозыря 27.01.2015года. Дай Бог Вам здоровья!!!
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 25.01.2015 18:44
// Игорь [Гость]
совсем мною не уважаемые,хочется Вам не только сообщить,но увы можно только написать.как Вам не стыдно предоставлять такие не качественные услуги Вашей канторы?подключил уже даже ваш скоростной интернет,а как все висло в телевизоре,так и виснет.купил хороший телевизор и надеялся что буду получать удовольствие просматривая онлайн фильмы и передачи,но благодара Вашему интернету сижу на коне не первую неделю.может Вы соизволите ответить что это за услуга-белоруский интернет?надеюсь дождусь ответа,хотя похоже придется начать с закона о потребителях.как опративило в этой стране получать все самого низкого качества.
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 18.01.2015 23:18
// никита [Гость]
Мне интернет "Белтелеком" не нравится !!
потому что,интернет очень сильно тормозит. Как только мне его подключили все было нормально, интернет не летал но все что мне было нужно он грузил быстро, но прошел где то год и сейчас что есть интернет что его нету. Обидно когда модем и тот быстрей работает. Не знаю даже что делать !?
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 14.01.2015 22:23
// слава [Гость]
настолько плохого качества обслуживания я не видел, даже бесплатное оборудование не перекрывает качество инета и тв. Вот что значит государственное предприятие, ни какого качества, главное деньги содрать.
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 13.01.2015 14:55
// [Гость]
Когда работают дома на Wifi оба компьютера и zala, то смысла в интернете сидеть нет. Думала, что проблема со скоростью, переподключились на более дорогую услугу. Вывод: лишние деньги, а толку никакого! Абсолютно, все по нулям. Более того, когда меняли модемы, то меняли только с вайфай (шнур не давали). Дали номер телефона тех поддержки. А что толку? Звоню, а мне оператор говорит, что раз Вы на вайфай, то мы Вам не окажем помощь. Обращайтесь к платном специалисту. Вообщем, жаль, Белтелеком такая крупная и почти единственная система, а качества никакого. Ведь терпение у белорусов, конечно, завидное, но и оно имеет границы.
А в службу 109 больше звонить не буду! Толку нету, 2000 руб за услугу, так дооооолго не берут телефон, а когда оператор все-таки поднял, то не понял даже, что конкретно я хотела, я даже адрес указала точный, а мне не могли сказать номер телефона университета Пушкина отделения спортивного факультета для справки. LOL!!!!
Вывод: мое терпение почти иссякло, буду просить совета у знающих людей и обращаться к другим интернет-провайдерам
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 04.01.2015 20:30
// Бручковский Игорь
Примерно с начала декабря интернет просто ужасен.У меня "Домосед плюс".Который номинально 3072/512 Кбит/с , а по факту медленнее интернета с телефона(1024 кбс).Утром-днём работает ещё более-менее сносно, вечером же, (к примеру) видео с ютуба всего в разрешении 360 прогружаться не успевает, приходится ждать.В тех поддержке мне говорят "возможно у вас вирусы", "попробуйте перезагрузить модем" и прочую лабуду. За что мы платим деньги? Если у вас есть выбор, не подключайте ByFly.
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 02.01.2015 09:49
// Гармазинский Олег
Ужаснейшее качество предоставления услуги доступа в сеть Интернет. И это не смотря на то что я подключён по технологии PON (оптоволокно), которая является самой современной, помехозащищенной и не зависит от сезонных колебаний температуры и влажности, не "болеет" проблемами "последней мили". Не смотря на все достоинства системы PON в часы пиковых нагрузок (с 11,00 до 21,00) интернет практически не работает: не возможно смотреть видео, игры очень сильно "лагают". И это при тарифном плане Рекорд 20 (20down/10upload) за 200.000 рубмес. ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ ДЕНЬГИ???
интернет просто отстойнейший, долой монополию, всех уволить за несоответствие занимаемой должности и точка.
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 30.12.2014 18:57
// Александр [Гость]
Отзыв - супер ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ. Сын подключил ЗаЛа. Работает ужасно- постоянно тормозит и зависает. На тел 123 (тех. поддержка) у каждого оператора свой метод решения и их очень много-обрыв на линии, перезагрузить модем и приставку, поменять модем (оператор говорит- я вижу он у вас как то не хорошо работает), приставку перенастроить на заводские настройки и так далее и тому подобное. Для замены оборудования нужно всегда отстоять громадную очередь. Сегодня стоял в очереди 3 часа -хотел сдать оборудование и расторгнуть договор. НЕЛЬЗЯ, так как нет оригинала паспорта(была ксерокопия ) !!!
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 28.12.2014 12:40
// Феликс
В последнее время интернет жутко тормозит. Самый обычный видеоролик, который должен загрузиться моментально, грузится около 2-х минут. Да даже вконтакте аудиозапись не может нормально загрузиться. В общем, интернет оставляет желать лучшего. А "Белтелеком", как мне кажется, даже не обращает внимание на проблемы. Им лучше "онлайнер" прикрыть.
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 24.12.2014 13:22
// Дарья [Гость]
Оставили заявку на подключение домашнего телефона и интерна на 24.12.2014 с 9 00 до 13 00, ждали всё это время никто на пришёл, звонили 123 информацию по нахождению мастеров дать не могут.
Один вопрос: вы думаете так легко отпроситься с работы чтобы вас ждать???эти же часы высчитывают из заработной платы....
спасибо вам большое за своевременную работу((
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 04.12.2014 17:00
// Тугой провайдер.
Ув. Пользователи. Не смотря на то, что мы забываем проверять во время свое оборудование. И честно говоря когда вы звоните нам с проблемой мы их не рассматриваем и ничего не делаем. Просто все это само собой решается, как мы не знаем. И ночью у нас работает один сотрудник, дайте ему выспаться имейте совесть. То что у вас плохой интернет виноваты не мы! И вообще пишу я с телефона а трафик у меня дорогой не отвлекайте сотрудников пожалуйста не звоните нам мы в Dora 2 играем а вы мешаете, мы сеты абузим фантом. А вообще ИНТЕРНЕТ! Мы в Доту с 3g Life играем.
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 30.11.2014 18:40
// сергей [Гость]
При скорости канала прием/передача до 4096/512 Кбит/с,реальная скорость загрузки приблизительно до 1010 Кбит/с , а при включении Zala TV скорость падает до 600 Кбит/с. Получается плачу за прием/передача до 4096/512 Кбит/с,а имею около 1010 Кбит/с на прием. Вопрос: куда пропадает остальная скорость и куда и кому жаловаться на это?
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 26.11.2014 18:09
// Женя [Гость]
Уважаемая администрация заблокируйте сообщения пользователя Fedos, так как его положительные отзывы куплены) что касается интернет-провайдера byfly то полная : вылеты, задержка, проведение техработ без сообщения об этом, грубость, техподдержка вообще молчу.........просто нет альтернативы((((
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 26.11.2014 01:00
// Владимир [Гость]
Живу в г Ветка,альтернатив данной кампании не имеется(если бы были давно бы ушел).Борьба за качество связи и скорость соединения (интернет,zala) идет 2 года. Постоянные обрывы нета и торможение телевидения. В службе 123 сказали что у меня проблемы либо со сплитером либо с модемом и предложили мне самому потестить их оборудование путем откидывания сплитера отключения телефона и т.д... После всех проведенных манипуляций пришел к выводу что надо поменять модем.НО! в центре обслуживания мне попытались [censored] чей-то модем после ремонта с формулировкой:" новых нам не возят берите то,что есть)" .Обращение в г Гомель в облтелеком не помогло:"Меняйте там,где заключали договор!!!"-убийственно). Выход-покупка нового модема в магазине за свои(!)деньги. Опять звонок в123,чтобы помогли настроить покупной модем но... балалайка! оНИ НЕ ОБСЛУЖИВАЮТ МОДЕМЫ КОТОРЫЕ ПОТРЕБИТЕЛЬ СЕБЕ КУПИЛ САМ! пришлось просить знакомого программиста,чтобы он настроил-делов на 5мин.
Теперь лагов и обрывов нет,но скорость на спидтесте и др измерителях показывает ниже заявленной в договоре,так что БАЙ-ФЛАЙ ДЛЯ ТЕХ У КОГО НЕТ АЛЬТЕРНАТИВ! А, вот еще,чуть не забыл,о выходе и выезде специалистов на дом+работа кабельщиков-полный мрак, впечатления от их работы просто ужасные!+самое первое что сделал по их совету _это поменял тел линию от ввода в дом до места подключения модема с обычного тел провода (трп) на витую пару и всеравно не помогло, потом были кабельщики и все вышесказанное
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.