Отвратительнейшая конторка! Отвратительный сервис! Жаль что они монополисты на рынке услуг.
Хотела сменить тариф родителям (при заключении в августе 16 г. был Ясно 50), дороговато для пенсионеров платить 32-35 рублей, а если немного задолжали отключают сразу ВСЕ и телефон и интернет и телевизор!. Смена тарифов через кабинет пользователя НЕ ДОСТУПЕН. 21.02 по звонку к оператору уточнила можно ли перезаключить на тариф на "Семейный" - ответ был однозначный "ДА". Когда пришла перезаключать договор 23.02 мне сказали, что нет возможности - ПОЧЕМУ? до сих пор не могу понять. Хотя такой же тариф подключен у моих знакомых в черте города. Пришлось отключить ЗАЛУ и сделать на все отдельные договора. Опять же несколько раз уточняла у работников почему нельзя подключить тариф "Семейный" - вразумительного ответа так и не получила. При перезаключении договора 24.02.18 был отключен телефон и интернет. По словам оператора интернет заработает через пару часов, а телефон на следующие сутки. Интернет не заработал и через 6 часов - надо было сделать звонок оператору 123 (НО ТАМ СВОЙ ГЕМОРОЙ, пока прослушиваешь конец информации забываешь какую информацию говорили в начале). Слава Богу включили. Телефон тоже не заработал и субботу и воскресенье и понедельник. Во вторник: звонки на все телефоны Белтелекома указанные на сайте - ни на один номер 40 минут не дозвониться. Опять услуга 123 помогла. Только на мой вопрос за тот момент, что с пятницы по вторник, когда не работал телефон почему должна платить абоненскую плату? А что делать пожилым людям, которым ведут оптоволоконный кабель и что то не работаем? Разве они смогу это сделать все сами? Приходиться топать в контору, сидеть в очереди? Для кого это все делается? Куда улетают денежки? Сказать, что качество связи улучшилось не могу. А эти [censored] мелодии звонков. Слов нет.