Идёт загрузка...
Отзывы на "Минсктранс, государственное предприятие":
| Минсктранс, государственное предприятие
зарегистрированный участник портала |
|||||
30.06.2014 13:07 // Анна
Добрый день! Хочу поделиться испорченным утром настроением, и выразить благодарность отдельному сотруднику д/с Славинского, и в целом Минсктрансу.
Теперь подробнее: около 8.00 30.06.14 подошла к д/с Славинского пополнить проездной. Наткнулась на записку: «продажа билетной продукции временно приостановлена», эта неоднозначная фраза породила множество вопросов, кассир сидела на месте и я решила уточнить, окошко она мне не открыла, прошла в здание диспетчерской. Меня встретила разъяренная женщина со словами: «это еще что такое?», я пыталась спросить, что случилось и будут ли в дальнейшем реализовываться проездные, но не смогла На меня обрушили такую брань, суть к которой сводилась к тому, что я читать не умею и если мне надо проедь остановку и купи там. Я спрашиваю, а у Вас что случилось, не отвечая, согласилась пополнить проездной, когда я протянула карточку, мне ответили что расплатиться ей я не смогу, т.к. передо мной не кассир, а диспетчер (как Вы понимаете, женщина тон не меняла). Я попросила книгу отзывов, мне отказали, спасибо, что не матом (рядом был мой 3-х летний ребенок)!!!!! и хлопнули окошком со словами: идите от сюда и не трепите мне нервы!!!! Поехала на следующую остановку, а там не производят расчет по банковским картам, в связи, с чем не понимаю, зачем вводить бесконтактные карты, если нет возможности даже терминалы поставить!!! Я не буду поднимать вопрос, уполномочены ли диспетчеры на проведение кассовых операций. Подобного хамства не встречала!!! Сервис!!!
29.06.2014 14:38 // Константин
Вчера 28 июня 2014 года примерно в 19 30 мы ехали из Боровлян на Дружную на 115э. Номерной знак автобуса АЕ 1915-7 Сначала водитель ехал спокойно,но потом что-то случилось, и возле кафе Очаг он пересек сплошную для непонятно зачем обгона.Затем на закруглении дороги снова пересек сплошную и.. Слава Богу на выезде на Витебскую трассу стоял наряд ДПС,который и остановил этого водителя. Моя жена держала на руках восьмимесячного малыша и,если бы не толпа людей,они бы упали. Кстати в автобусе было не менее 50 человек!!! Это каким надо быть человеком,чтобы так рисковать здоровьем пассажиров. Я надеюсь,что ГАИ лишит его прав и автопарк избавится от таких работников. С уважением.
19.06.2014 07:47 // Тина
2 недели назад на остановке "ул.Грекова" 79-го автобусного маршрута появилось объявление.
Объявление гласит, что: 16-19.08.2012 вносятся изменения в работу городского транспорта, далее перечисление номеров троллейбусов в связи с выполнением строительных работ по проспекту Рокоссовского на участке от Плеханова до Малинина.
Улица Грекова идет параллельно ул.Плеханова, автобус № 79 не выезжает ни на Плеханова, ни на Рокоссовского, ни на Малинина, и, вообще, эта остановка - «Ул.Грекова» маршрута № 79 находится в километрах 3-х от указанного в объявлении. Да и год сейчас 2014.
Знают ли «специалисты» Минсктранса алфавит? Умеют ли читать? Главное, поставили птичку, что работа сделана!!! - объявление вывешено.
06.06.2014 23:21 // Анна
Сегодня 06.06.14 в 19:35 на остановке "Универсам "Первомайский" я стала свидетелем ужаснейшей ситуации. Водитель троллейбуса №5385 маршрута №2 едущего в сторону "Зелёного луга" закрыла дверь перед дедушкой с двумя палочками даже с которыми он еле передвигался. Он пытался зайти в троллейбус и чуть не упал от резкого закрытия двери. Троллейбус был почти пустой и не заметить человека она просто не могла. Как можно так относиться к своим пассажирам?
04.06.2014 00:28 // Екатерина [Гость]
Добрый вечер. Хотела бы обратить ваше внимание на сотрудника, к сожалению, не знаю его фамилию - это кондуктор, мужчина, работал 03.06.2014 на троллейбусе 3 №2604. Я уже неоднократно ездила с этим мужчиной и каждый раз убеждаюсь, что это пример для подражания для всех остальных кондукторов. Молодой человек очень вежлив и аккуратен в общении с пассажирами. Хотелось бы чтобы вы его обязательно премировали, чтобы и далее было стремление к такоу общению.
02.06.2014 07:13 // Ирина [Гость]
Хотелось бы поблагодарить водителя автобуса №116, следовавшего от станции "Кунцевщина" до станции "Малиновка-8",КИСЕЛЬ.Спасибо Вам огромное! 1.01.14 когда были затоплены улицы. Один 116 автобус рассекал по минским улицам,стараясь довезти своих пассажиров домой! Водитель автобуса искал все возможные и невозможные пути объезда, выезда (приходилось даже включать заднюю передачу). Казалось, что уже нет другого выхода, как оставить пассажиров и поставить автобус в более безопасное место, но водитель КИСЕЛЬ не оставил своих пассажиров и всех довёз до остановки. Спасибо, что есть ТАКИЕ ХОРОШИЕ ЛЮДИ!
17.05.2014 02:59 // Владимир [Гость]
Хочу обратить ваше внимание на маршрут автобуса № 50с. Начиная с понедельника 12 по 17 число предпоследний рейс постоянно проезжает на 4 5 минут раньше расписания.Прошу разобраться с этим вопросом.
12.05.2014 08:55 // Andrey0905
Добрый день!!! 12.05.2014 года приблизительно в раене 6:10 утра, на остановке Максима Богдановича водитель автобуса марки МАЗ-105 рег. номер 5405 принадлежащий филиалу АП№6, нарушил ПДД относительно остановки транспортного средства а именно расстояние от ТС до бордюра. Расстояние от ТС до бордюра составляло более полуметра. На следующей остановке "Кропоткина " расстояние и вовсе превысило отметке в полтара- метра. Мною было сделано замечание водителю, ответ не заставил себя ждать, водитель применил нецензурную брань по отношению ко мне. Прошу Вас привлечь водителя к ответственности.
31.03.2014 19:51 // Ирина [Гость]
Хотелось бы, что бы минсктранс более серьезно и ответственно отнесся к переходу на другую систему оплаты проезда, более рационально были задействованы не только пункты по продаже проездных, но и работа диспетчерских станций. Сегодня было потрачено не только много времени, но и вероятность простудными заболеваниями увеличится, что негативно скажется на работе всех других предприятий!
09.03.2014 15:20 // Татьяна [Гость]
Хочется в очередной раз обратить внимание на работу контролеров, а именно на зачастую их хамское отношение. Сегодня 9.03.14 в 15.00 садились с мужем и ребенком на автобусный маршрут 96 на остановочном пункте "ТЦ Кирмаш" в сторону Малиновки-4. Заранее были куплены билеты на остановке (билеты положила в сумочку). Так как народу в автобус заходило очень много, я ребенка взяла на руки. Остановку ехали практически на последней ступеньке, автобус был переполнен, ребенка держала на руках, и в такой толкучке ну никак не могла достать талоны из сумочки. Отъехав от следующей остановки "ун-м Волгоград" нам с мужем удалось продвинуться немного в салон, где мне с ребенком уступили место. В это время мы подъезжали уже к следующей остановке, я доставала билеты с сумочки, что бы оплатить проезд. Уже на остановочном пункте "пос Дружба" я оплатила проезд через валидатор, но, как оказалось, на этом же остановочном пункте зашли контролеры. Увидев, что я только что достала талончики и отдала их держать ребенку, госпожа контролер кинулась ко мне со словами: "ну что, всем пробила талоны?" и забрала из рук ребенка талоны, требую, что бы я оплачивала штраф. Ребенок начал плакать (испугался резких выпадов со стороны сей гражданки). Мы с мужем пытались объяснить, что не могли раньше достать талоны - автобус переполнен, нам только что уступили место, и сразу, как освободились руки, я достала талоны для оплаты проезда. Мы же не отказывались платить за проезд! Сказав, что мы не будем оплачивать штраф, весьма повышенным тоном гражданка контролер стала нас требовать оплатить штраф или покинуть автобус. Мы с мужем попросили назвать фамилию контролера, которая резко выражалась в наш адрес и ни капельки даже не обратила внимание, что она испугала нашего ребенка и он плачет. Фамилию она нам не назвала, а как только мы попытались посмотреть фамилию с ее бейджа, она стала заворачивать жилетку во внутрь, не давая нам посмотреть и сфотографировать (извините, но за ручкой и бумажкой лезть было некогда). Люди в автобусе стали за нас заступаться, пытаясь объяснить некомпетентному работнику Минсткранс ситуацию. В итоге нас высадили на остановочном пункте "космонавтов" с плачущем ребенком на руках! Если мне правильно удалось запомнить фамилию, то эту гражданку зовут Дуд..на Све..ана Нико..евна. Прошу руководство обратить внимание на своих сотрудников и на культуру их поведения. Нельзя же так кидаться на людей! Надо быть человечнее! Я никогда не ездила зайцем и никогда не отказывалась платить за проезд! Но сегодня так получилось, что не могла я сразу же войдя в автобус оплатить проезд! Надо же учитывать обстоятельства!
05.03.2014 16:12 // Виктория
До каких пор будет продолжаться безобразие с автобусом 28 маршрута???Из Масюковщины просто не уехать!!!Сегодня шла на остановку "Городок" и увидела как автобус,который должен быть в 15:12, уже отъезжает.На 6 минут раньше!!!!!!Следующий по расписанию должен прийти а 15:38.Его не было.А точнее на конечную поехал,а назад возвращался с надписью "в парк".Проехал мимо.Но вот о чудо!Я дождалась транспорт аж в 15:48!Скажите пожалуйста,кто мне оплатит все мои потери,а точнее,лишение премии за частые опоздания????Да,кстати,вечером не лучше.По будним дням с остановки "Глебки" еду вечером домой.Опять же не успеваю на нужный автобус,т.к. вместо 20:45 он уходит с остановки в 20:40-20:42!А следующий, который должен быть в 21:18,обычно опаздывает минут на 10!!!!Это не допустимо,особенно в зимнее время!!!Убедительная просьба ответить на моё обращение и объяснить до какого времени будет продолжаться это безобразие!
04.03.2014 09:56 // Елена [Гость]
Всем добрый день!
Я прекрасно понимаю, что отзывы на государственные учреждения никак не учитываются и не используются для улучшения качества их сервиса, но очень надеюсь, что мой не останется неуслышанным!
Наша компания уже дважды (и эта наша ошибка) сотрудничала с минсктрансом по поводу логистических услуг. Единственной причиной стала конкурентоспособная цена на услуги, так как в данный период это было необходимостью.
Отзыв касается РАБОТЫ ОТДЕЛА ПРИЕМА ЗАЯВОК.
Я могу понять, что там мало платят, а работы не меньше, чем в частных организациях, но это не повод не выполнять работу вообще, грубить и откровенно игнорировать уже ДЕЙСТВУЮЩЕГО клиента. Про телефонное общение вообще молчу. Приезжала за договорами не один раз- атмосфера там сказать что савок - ничего не сказать. Причем я вовсе не берусь судить условия работы, это далеко не от тамошних сотрудников зависит, а именно атмосфера обслуживания и отношения к окружающим в целом. около часа ждала (причем с утра!), пока сотрудница ходила за продуктами в магазин, а потом по своим еще более важным личным делам.и это далеко не все.
Самое главное - пожалуйста, научитесь хотя бы просто разговаривать с людьми и вовремя и качественно выполнять свою работы. Это элементарное уважение к себе и окружающим. большего и не просим
06.02.2014 11:20 // Никита [Гость]
Сегодня 06.02.2014 на остановке 12298;Щетовка12299;по направлению Дражни. Автобус маршрута номер 70 не прибыл по расписанию 10.32 . Из-за этого я опоздал на работу. Хотелось бы узнать причину? ! Что за отношение такое!!!!!. Это не в первые!
03.02.2014 09:17 // Наталия [Гость]
31 января 2014 года после рабочего дня добиралась домой на трамвае (номер не запоминала, район Логойский Тракт). При входе в транспорт сразу же достала талончик и через валидатор хотела оплатить проезд. Но к моему удивлению, горела красная лампочка. Я и женщина с ребенком не смогли оплатить проезд. На следующей остановке заходят контролеры и валидаторы начинают работать . Совершенно не разобравшись в ситуации и не слушая пассажиров очевидцев, женщина-контролер настаивает на оплате штрафа и составлении АКТа. Через остановку система опять прекращает работать и контроллер выпрыгивает из транспорта без всяких извинений. Очень хочется попросить, пожалуйста, уважаемые контроллеры будьте лояльными и вежливыми. Данная система оплаты имеет свойство не срабатывать, пожалуйста, имейте это в виду.
02.02.2014 22:18 // Максим [Гость]
Сегодня ехал в троллейбусе 4574 маршрута №68. Салон не отапливался, при это водитель в кабине сидела без куртки. На мою просьбу включить отопление в салоне она ответила, что что-то не исправно, поэтому включить отопление в салоне не может. В связи с этим возникает ряд вопросов:1. Кто ответственный за техническое состояние перед отправкой транспорта в рейс? 2. Какая температура должна быть по нормам в салоне? 3. Можно ли не оплачивать проезд, при нарушении правил перевозки пассажиров в общественном транспорте? Доколе будем наплевательски относится к собственным гражданам-пассажирам? Сколько можно людей морозить в этих "холодильниках".
09.01.2014 19:20 // Алена [Гость]
Просто отвратительным образом ходит 28 троллейбус. Когда вся страна 3 и 4 января вышла на работу после праздников, троллейбус 28 номера не изъявил желания выехать в рейс по расписанию в 7:59. Очень холодно, знаете ли, торчать на остановке 20 минут и ждать следующего, да и противно как-то такое отношение к людям. Итог: опоздание на работу и простуда в придачу. Сегодня данный инцидент повторился и мое терпение лопнуло.
24.12.2013 18:40 // Наталья [Гость]
Хотелось бы обратить внимание на маршрут127, добраться до Серебрянки вечером после работы невозможно! Особенная "благодарность" за предрождественский подарок: автобус люди ждали более 40минут !!! (с 17 часов 13 минут) при заявленном в расписании интервале- 9 минут! В результате на остановку Ст.метро Первомайская приехал уже переполненный автобус, в него смогли впихнуться только несколько человек, на остальных остановках автобус практически не открывал двери. И это не в первый раз! Практически каждый вечер автобус идет переполненный.Сколько можно терпеть это безобразие. Стоимость проезда регулярно повышается.За что мы платим???
12.12.2013 10:35 // Светлана [Гость]
Изменилась трасса троллейбусного маршрута №36, ДС «Юго-Запад» до ДС «Серебрянка»: со стороны пр. Партизанского троллейбусы следуют по ул. Кошевого, пр. Рокоссовского, ул. Плеханова, ул. Якубова в обоих направлениях. По ул. Будённого, ул. Грицевца 36-ой теперь не ходит. Этот троллейбус связывал посёлок Тракторного завода с вокзалом и Юго-Западом, пассажиропоток на нём большой и постоянный. Серебрянка, в которой и так много маршрутов. Это очень странное и неправильное изменение! Доставили неудобства тракторозаводчанам! Нарочно, что ли?
11.12.2013 08:28 // Вероника
Покупаю проездной на 4 вида каждый месяц, работаю и вечерне учусь, ехала после учёбы 10.12.2013 в 40-м автобусе, зашла ревизор, я искала проездной и не могла найти, она меня оштрафовала, позднее проездной нашла, оказывается перекладывала его в карман, куда бы это пожаловаться, что бы это должностное лицо наказать №1880 Ремейко или Решетко (совсем не чётко написано), и проездной и квитанции сфотографировала в этот же день.
03.12.2013 17:05 // ирина [Гость]
В связи с изменением движения троллейбусного маршрута №36 стало неудобно добираться от остановочного пункта О.Кошевого в сторону вокзала. На линии остался только троллейбус №49( кончная остановка Серебрянка) и автобус №14 (конечная остановкаст. Восточная). Если нет возможности вернуть назад троллейбус №36, то верните назад троллейбус №4 ( Я.Мавра - О. Кошевого), который раньше ходил здесь. Микрарайон Серебрянка и так "хорошо оснащён транспортом.
Минсктранс, государственное предприятие - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
