Идёт загрузка...
Отзывы на "Синлаб-ЕМЛ (Synlab-EML), диагностическая лаборатория":
| Синлаб-ЕМЛ (Synlab-EML), диагностическая лаборатория
зарегистрированный участник портала |
|||||
07.03.2013 18:37 // Elena [Гость]
В регистратуре работают очень некомпетентные люди,позвонила в первый раз,чтобы узнать,сколько стоят анализы,но так и не добилась ответа.Девушка извинилась и сказала:"Ничем помочь не могу".Сдав анализы,я попросила,чтобы ответ прислали на электронную почту,но ничего выслано не было.В разговоре мне сказали,что наверное,забыли записать почту,хотя всё происходило при мне.И вообще у них сегодня сокращённый день,хотя в квиточке написано,что только после 5 можно забрать.Очень не понравилось качество обслуживания.
Ответы компании: 1
05.02.2013 21:22 // Елена [Гость]
Хотелось бы задать вопрос администрации Синлаб. Можно ли осуществлять забор крови из вены ОДНИМ шприцом меняя при этом только иглы? У меня брали именно так. Сдавала на Притыцкого,158.
Ответы компании: 1
31.01.2013 13:13 // Ирина [Гость]
Хотелось бы оставить свое мнение о лаборатории Синлаб!(может руководство этой лаборатории примет к сведению). По взятию анализов и быстроте ответа на них - вопросов нет (все четко и оперативно). Но есть очень большие вопросы к стоимости исследований и квалификации администраторов, работающих в филиале на Академической 26. Пример: стоимость бак посева на уреаплазму и микоплазму с чувствительностью к антибиотикам составляет по прайсу на сайте от 23.01.2013 126 тыс бел рублей + взятие материала(около 15 тыс по прайсу), по итогу 28.01.2013 в лаборатории счет за этот анализ составил 226 тыс бел рублей.
Сегодня прихожу в лабораторию с мужем для сдачи ПЦР на уреаплазму и нам говорят, что такой анализ не делают(только мультипрайм на 3 инфекции). Пришлось сдавать мультипрайм- захожу на сайт и "о, чудо" оказывается ПЦР на одну уреаплазму тоже можно было сдать. Странно, почему администратор об этом не знал?
Уважаемая администрация лаборатории может стоит обновлять свой сайт чаще (раз цены за неделю могут меняться в 2 раза) и информировать лучше своих администраторов о диагностических возможностях своей лаборатории.
31.01.2013 12:27 // [Гость]
Огромнейшая благодарность персоналу лаборатории "Синлаб",что на Притыцкого ,158!!!Быстрая,качественная работа!!!Особая благодарность медсестре Латышевой Светлане за четкость действий,"ЛЕГКУЮ РУКУ" и позитивное настроение на весь день!!!!Молодцы!!!
25.01.2013 16:03 // mary-sweet
сегодня тоже сдавала общий анализ крови. приятного мало. обычно в платных поликлиниках более вежливое отношение,а здесь ощущения конвейера. ни здравствуйте,ни до свидания. не говоря уже про очереди в кассу,и на анализ. все толпятся в фойе. могли бы как-то продумать этот момент. в следующий раз пойду в другое мед учреждение.
25.01.2013 09:20 // ольга [Гость]
сегодня обратилась со сдачей общего анализа крови. Может я просто попала на плохое настроение и администратора,и медсестры. Общее впечатление не понравилось. Тесно. Очереди. Обслуживание как в гос.. Неприятно.
16.01.2013 20:19 // Татьяна [Гость]
Хочу передать огромную "благодарность" девушке-администратору (с черными волосами). Я не понимаю,как она у вас до сих пор работает, если человек перепутал всё, что только могла?!
Имея на руках четкий список анализов от врача, я и мой парень отправились частично сдать их в Синлаб, о чем мы сейчас горько жалеем!
1) Девушка-администратор перепутала почту, хотя она была написана четко и это моя полная фамилия без других символов. В результате мои анализы были отправлены кому-то другому несколько раз (так я звонила и говорила,что мне ничего не приходит)!
2) Когда же путаницу с почтой удалось устранить, я в ужасе обнаружила, что что-то явно напутано. Я оказалась на 20 лет старше, было много лишних параметров биохимии и отсутствовал нужный. Поехала прямо в лабораторию разбираться, где мне удалось узнать, что мой профайл и профайл еще одной женщины совмещены! 2 разных человека, разные анализы и это все вместе! Даже если у человека есть тезка, неужели нельзя это предусмотреть?!
3) На этом путаница не закончилась: мне оставалось не понятным, почему лишние анализы и нету необходимого?! Как мне пытались объяснить, мне и парню сделали весь стандартный пакет биохимии, хотя я давала четкий распечатанный список с указанием только того, что мне нужно! В итоге я и мой парень переплатили за то, что нам не надо и не получили того параметра, что нам нужен был! «Приходите к нам еще раз» - получила я совет.
Что это за отношение клиенту?! Перепутать почту, смешать два разных человека, добавить лишние анализы и не сказать об этом (ведь клиент потом никак не докажет, что он не просил их: на руки не дают никакой распетаки того, что заказано). Если всё-таки кто-то туда пойдет сдавать анализ, будьте начеку: просите распечатку того, что заказали с суммой оплаты, учитесь на чужих ошибках!
А обстановка, в которой приходится сдавать анализ, хуже чем в поликлинике: в коридоре метрой ширины стоят 2 очереди одна в кассу, другая в тот единственный кабинет, где берут кровь и каждый проходящий толкает вас, наступает на вас и т.д. и все это счастье длится не меньше получаса!
21.12.2012 08:36 // Алина
Хочу выразить огромную благодарность лаборатории "Синлаб" за прекрасную работу. Доброжелательное отношение к клиенту, улыбка при регистрации, подробные ответы на все вопросы и удобное месторасположение, что тоже важно. Отдельное спасибо хотелось бы сказать врачу -кожвенерологу (принимает на втором этаже, к сожалению, не знаю фамилии). Врач от Бога. Ее отношение к клиенту настраивает сразу на позитивный лад. Она не просто аккуратно и быстро взяла необходимый анализ, о котором я беспокоилась, поскольку пришла во время беременности, но и проконсультировала, с улыбкой ответила на все вопросы, и просто подняла настроение. Очень рекомендую всем беременным девушкам, не всегда решающимся, как я, на анализы по бесплатным направлениям. Цены приятно удивили - все очень доступно. Огромное Вам спасибо, с наступающими Новогодними праздниками. Хороших клиентов, процветания, успехов во всем!
Ответы компании: 1
12.12.2012 12:07 // [Гость]
Сдавала кровь из вены в синлабе. Потратила аж целых 5 минут на всё. Регистрацию и сдачу. Девушка взяла всё аккуратно и небольно. Всё мне понравилось. Спасибо.
Ответы компании: 1
20.11.2012 16:20 // Анастасия [Гость]
Обратилась на Академическую 26. Первое впечатление, очень много людей, но все оказалось так быстро, не более 10 минут пришлось потратить своего времени! Кровь с вены взяли аккуратно!! Все такие приветливые, улыбчивые!
Анализы пришли раньше обещанного времени на email, никакой путаницы, все подробно и понятно расписано!!!
Спасибо огромное за вашу работу!!Теперь я буду только к Вам обращаться!
Ответы компании: 1
23.10.2012 14:46 // Olgja
Неделю назад обратилась в слуцкий филиал. Это просто полный беспредел. Мало того, что все руки искололи (видите ли тренировали новенькую на мне), так еще и результаты без предупреждения передвинули на целую неделю( и нигде даже не упомянуто, что это возможно). При первом обращении они даже не знали, какие анализы у них делаются. Пришлось звонить в Минск, а уже оттуда им перезванивали и объясняли все.Я конечно все понимаю(все мы люди), но как-то это совсем не профессионально((((
Ответы компании: 1
20.10.2012 16:02 // [Гость]
Обращалась несколько раз в филиал на Притыцкого. Ужас: 1. они забыли взять анализ, который я просила, 2. не предупредили о том, что в анализе не количественная, а полуколичественная оценка титра, а мне нужно было знать точно титр, 3. высылают на почту чужие анализы, 4. анализы не готовы в срок, задержка до 3-х дней, 5. пьющая и жующая девушка по телефону пофигистически отвечала на все претензии "ну так получилось...". [censored] в этом смысле никогда себе такого не позволяло.
Ответы компании: 1
08.10.2012 13:15 // Olkeen
Мой опыт обращения в "Синлаб" далеко НЕ положительный.
Сдавали с мужем анализ крови в один день, попросили выслать результаты по email. В итоге:
- в назначенный день результаты НЕ пришли
- на письмо, которое я послала на email, указанный на сайте, никто НЕ ответил
- пришлось звонить. оказалось, что они неверно записали email мужа, хотя мы по буквам в регистратуре все продиктовали. мои результаты вообще НЕ высылались, им еще потребовалось время, чтобы вообще их найти. Т.е. если бы я не позвонила, результатов мы бы так и не дождались.
- сдавали один и тот же анализ в ОДИН день - мужу результат пришел, мне - нет, написано "отложен".
В итоге 4 раза им звонила, написала письмо, чтобы получить наконец свои результаты, и то НЕ ВСЕ.
Больше сюда обращаться желания нет.
Ответы компании: 1
17.08.2012 02:33 // [Гость]
Да! именно так! в синлабе - проффи! Люблю Вас за это! Только Ваши специалисты забирают кровь, когда я даже глазом не успела моргнуть)))))))))) синяки? это не профиль синлаба, уверяю и рекомендую!
Ответы компании: 1
УЗИ-диагностика в медицинском центре «Неовит», ПРИЯТНЫЕ цены. ПРИХОДИТЕ! Онлайн-запись: www.neovit.by
Нужны пластиковые окна в квартиру, дом или на дачу? Обращайтесь в «АлексПроект»! Работаем по всей Республике. Наши цены стали еще ниже! alekspro.by
Автошкола «АвтоОриентПлюс» – верный ориентир к Вашей мечте! Запишитесь на обучение по выгодной цене. Звоните: +375 (29) 662-46-45, +375 (33) 902-33-83!
17.08.2012 02:22 // Надя
Всем доброго времени дня!
В синлабе обслуживаюсь более трех лет - НАРЕКАНИЙ НЕТ!Люди, зачем Вы пишите такие отзывы, может в Вас и Вашей памяти помутнения?!)
Данная лаборатория - тандем профессионалов, которые, заявленные сроки ВСЕГДА выполняют (поверьте моему 3-х летнему опыту) и качества работы (данной клинике доверяют доктора медицинских наук (которые и направляют для качественного и эффективного результата в данную клинику) - их профессионализму, которые не сомневаются в их компетенции!!! и доверяют, что самое главное!
Это лучшая лаборатория в ценовом циапазане (который себя и оправдывает), в сервисном обслуживании и даже месторасположении!!!
P.S. Администраторам и вовсе нужно за вредность доплачивать (н-р, тем, кто гадость всякую без повода пишет) - так как они и консультанты, и кассиры, и регистраторы, и просто стрессоустойчивые люди! На моей памяти был случай - женщина пенсионного возраста вынесла мозг регистратору "блондиночке" за то, что сама плохо слышит и не видит! А сотрудник синлаба грамотно все разъяснила (одновременно общаясь по телефону с другим клиентом), после чего старуха от радости плесала, когда уходила. И меня, как следующую приняла с обаятельной улыбкой - УМНИЧКА, вот это - ПРОФЕССИОНАЛИЗМ!
Единственный минус для меня (и плюс для других) - нет скидок (накопительных карт) на обслуживание, кроме инвалидов и пр... прям, совдепом попахивает, уважаемая администрация)))???)))
P.S/ синлаб - удачи, благодарных клиентов, процветания - Вы этого достойны!
Ответы компании: 1
11.08.2012 16:37 // [Гость]
Сегодня, 11.08.2012г., в субботу привезла маленького ребенка сдать ОАК. Предварительно по телефону уточнила, будет ли готов анализ сегодня, в субботу, на что мне ответили утвердительно. Результаты анализа необходимы нам были СРОЧНО, т.е. сегодня, по этой причине и была выбрана именно эта лабаратория. В регистратуре снова уточнила, можно ли сегодня забрать результат анализа, на что мне предложили выслать его сегодня же по электронной почте с 14 до 15 часов. До настоящего времени результата анализа так и не выслали и уже не вышлют сегодня, т.к. рабочий день у них заккончился уже. Телефоны лабаратории, разумеется, после 15 часов также не отвечают. В последний раз обратилась туда. В понедельник поеду писать в книгу жалоб.
Ответы компании: 1
06.07.2012 15:05 // ser8ik
Вчера, т.е. 05,07,2012 сдавали анализ на ВЭБ ребенку 4 года (делается за 1 неделю, а в центре "Мать и Дитя" в течении 2ух недель - но бесплатно).Накануне 04,07,2012 позвонил, уточнил время и стоимость - "..,анализ будет готов через 1 неделю, стоимость 85 000 руб...". С утра приезжаем в центр, очередь в регистратуру - отстояли 25 минут. Кровь из вены взяли очень быстро и аккуратно, дитё даже не заплакало.В этом молодцы, но единственное, и самое главное замечание: когда я позвонила, мне сказали одни цены, но когда пришла непосредственно в лабораторию - цены отличались (попросили заплатить за анализ ...... 162 000руб......... и да, СОВСЕМ ЗАБЫЛИ ПРО СКИДКУ 30%, пришлось девушке в регистратуре напомнить о скидке, на что мне девушка что - то "буркнула - типа все грамотные стали..." и посчитала со скидкой. Хотя мы звонили накануне вечером. Не очень понимаю, почему так)
ЗЫ. Вечером 05,07,2012 звоню РАДИ ИНТЕРЕСА - сколько стоит анализ на ВЭБ инфекцию - и слышу .... 305,000....
ЧТО У ВАС ТВОРИТСЯ? Наведите у себя порядок в регистратуре. Мы остались не довольны таким отношением.
Ответы компании: 1
13.06.2012 16:28 // [Гость]
Мне понравилась лаборатория)Врачи вежливые, с удовольствием отвечают на все мои вопросы. Я сдавала мазок и кровь из вены. и то, и другое сделали очень быстро и совсем не больно) обстановка мне тоже понравилась. единственное замечание: когда я позвонила, мне сказали одни цены, но когда пришла непосредственно в лабораторию - цены немного отличались. хотя я звонила всего день назад. не очень понимаю, почему так)
Ответы компании: 1
07.06.2012 15:46 // Катя П.
Впервые обращалась в лабораторию, отзывы остались положительные. Несмотря на большое количество людей, очередь на регистрацию проходила быстро. Кровь из вены взяли очень быстро и аккуратно. И самое важное для меня - быстрая готовность результатов. Спасибо за вашу работу!
Ответы компании: 1
16.05.2012 14:10 // DenisBY
Сдавали 14.05.12 ОАК ребенка. У ребенка ларингит, СОЭ 19 и еще 6 параметров не в пределах нормы.Сдали на следующий день, 15.05.12, СОЭ... 9(!) и только 2 параметра не в пределах нормы! Т.е. за один день ребенок из больного превратился в совершенно здорового с идеальными анализами! И вроде как слоган "нам доверяют", но как можно доверять после такого???
Кстати 14.05 платили 50 тысяч за анализ, 15.05 заплатили... 36 тысяч. "у нас сбой", но 14 или 15го был сбой не смогли сказать. в другой лаборатории такой же анализ стоит 20 тысяч.
И еще сильно напрягает маленькая комнатка с кассами и вечная куча народа возле них. Хорошо ребенку нет 3х лет и идем без очереди.
27.01.2012 03:31 // Анастасия34
проблем с лабораторией не возникало, хоть я и была их частой клиенткой в течении года :) но есть и проблемы: 1) не знаю, как ее решить, но как-то надо решить, может быть, людям лучше заполнять какие-то формуляры перед оплатой? потому что вся очередь стоит и слушает, кто какие хламидии сдает, администраторы переспрашивают, советуют, идет такой полноценный диалог: а вам может лучше секс в большом городе сдать? там и хламидии, и трихомонады, и вич! люди краснеют, пыхтят, но делать нечего, я-то гормоны сдавала, вроде ничего, но тоже неприятно, стоишь и называешь, а все слушают и гадают, что у тебя за проблемы - бесплодие? смена пола? :)) и 2) записала эл-ную почту, но так анализы на нее и не получила, звонила 3 раза, просила выслать, мой адрес где-то затерялся, девушка каждый раз неверно записывала, а я спешила к врачу по записи и в итоге уехала без анализов, хотя только ради них и должна была идти на прием, в общем, с достоверностью у лаборатории проблем не возникает, все быстро, но вот такие маленькие нюансы немного портят имидж
05.01.2012 21:46 // Olka
Сегодня утром сдавала анализы в этой лаборатории. Очень понравилось как взяли кровь из вены - быстро и совсем не больно. И всякие мазки взяли практически безболезненно. Все свои действия врач комментировала и объясняла. На все анализы ушло не более 30 минут. Очередь хоть и есть, но очень быстро идет.
Буду обращаться еще! Спасибо за Вашу работу!
28.12.2011 15:55 // ElenaG
Хочу поздравить всех сотрудников лаборатории с Новым годом!Всегда довольна качеством обслуживания клиентов,оперативностью, точностью результатов.Приходилось обращаться не раз. Здоровья и удачи в наступающем году!
14.10.2011 20:27 // [Гость]
КРАЙНЕ не понравилось обращение, женщины в регистрации грубые, отвечают на поставленный вопрос далеко не первого раза.Брали кровь из вены_остался синяк, по прошествии 5 часов не могу разогнуть руку без боли.И это учитывая то, что анализы платные, причём вовсе не копеечной суммы.Знала бы пошла б в другой центр, и Вам не советую его!!!!
18.08.2011 10:23 // Angelofdarkness
Я постоянно обследуюсь, не раз сдавала здесь анализы, мазки и т.п. с моим молодым человеком - все устроило. Девушки приветливые и вежливые, очередь на кровь (если есть) движется быстро, так же быстро и безболезненно берут мазки, да еще не на мои дополнительные вопросы с удовольствием отвечают, а не отправляют на платную консультацию. Очень нравится то, что анализы расписаны полностью, в числах, показаны нормы, а не так, как в бесплатных гос. поликлиниках - положительно или отрицательно-и все. Все анализы верные, никаких неправд нет. Спасибо!
01.07.2011 22:28 // ЛЕРА
хм.сдавала анализ на хгч в пт,сказали что пришлют по почте аж во вторник(!!) после 17ти.УЖОС
30.05.2011 10:52 // Владлен
Лаборатория и впрям находка. Раньше все анализы сдавал в платных центрах, ждать приходилось долго, ездить по 100 раз, здесь же все иначе.
Утром приехал, сдал, а результаты тебе на мыло пришлют.
Персонал хороший, особенно медперсонал.
30.05.2011 10:48 // Evgenij
У меня только положительное впечатление! Всем большое спасибо! Хорошая лаборатория - и большие очереди тому подтверждение! Все вежливы и учтивы. И потратил я минут 20 - обслуживают быстро. Еще раз спасибо
24.05.2011 18:06 // Юлия
Очень разочаровано работой данной лаборатории. Микробный пейзаж, который раньше делали за 3 дня, не могут сделать уже в течении 10. За такие деньги, столько ждать! Очереди огромные, персонал-никто-ничего не знает((( Не сравнить с тем как работали раньше .Жаль! Хорошо, что есть альтернативные варианты!
24.05.2011 13:56 // Roolska
А у меня негативные впечатления от Синлаб!!! Надо было сдать несколько анализов, позвонила, у них был сломан анализатор. Попросили перезвонить в понедельник (23 мая). Я перезвонила, девушка (кажется, Оля) сказала, что анализатор починили, можно приезжать. Зная "ответственность" молодых девушек, я задала конкретный вопрос: "Завтра утром перезванивать не нужно?" Ответ: "Да, приезжайте без звонка". На следующее утро я приехала, мне объявили, что некоторые анализы взять не могут, потому что..... сломан анализатор! А если бы я ехала из Шабанов?!!! Кстати, даже не извинились, предложили еще звонить, узнавать. Может, анализатор у них б/у?
Синлаб-ЕМЛ (Synlab-EML), диагностическая лаборатория - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
