Идёт загрузка...
Отзывы на "Синлаб-ЕМЛ (Synlab-EML), диагностическая лаборатория":
| Синлаб-ЕМЛ (Synlab-EML), диагностическая лаборатория
зарегистрированный участник портала |
|||||
21.12.2018 10:39 // Tatsiana Machalava
Хочется поделиться положительным впечатлением о профессионализме врача, который делает забор мазков в Синлабе на Академической (Минск). Заранее извиняюсь, что не спросила фамилию врача. Это темноволосая женщина средних лет. Всем женщинам известно, что это censored не из приятных, и после ее еще пару часов вспоминаешь о ней, поскольку чувствуешь тупую боль. Спасибо врачу, который выслушал, все мои вопросы, помогал советами, чтобы не заметить неприятных впечатлений о заборе, говорил, когда набрать воздуха, когда потерпеть, предупреждал о всех манипуляциях, которые совершает и рассказал, какие последствия. Спасибо еще раз! Я вышла с позитивом и отсутствием боязни и отвращения от этой процедуры.
30.09.2018 11:34 // Юлия [Гость]
Очень не приятная ситуация с анализами, не информируют пациентов о том что сами не выполняют бакпосевы на среды , являются перекупами МинГЦиЭ и за свои услуги берут столько за сколько можно сделать сразу в МинГЦиЭ . Не вводите людей в заблуждение . О готовности результатов никто не сообщил
Ответы компании: 1
05.09.2018 11:37 // мария [Гость]
Негативный опыт в синлаб!
Бесполезно набирая 2 дня по всем телефонам на уманской (никто трубку не брал в рабочее время) позвонила на академическую. Трубку подняли сразу и уточняя 2 раза у девушки что меня интересует информация о анализах,которые берутся именно на уманской девушка сказала с 8 до 14 приезжайте и все у Вас возьмут. Приехав в лабараторию в регистрации выслушав что мне нужно отправили к кабинету сдавать анализы,затем через некоторое время подошла администратор и сказала что у них этого не берут только на притыцкого.
Пришлось ехать в другую лабораторию(НЕ СИНЛАБ)где сразу все и на месте сдала.
Проинформируйте ваших работников где и когда можно сдать тот или иной анализ!
Ответы компании: 1
12.08.2018 11:08 // Наталья [Гость]
Здравствуйте. Много лет уже всей семьей сдаём анализы только здесь. Все отлично. Огромное спасибо.
Но на днях решили сэкономить время и там же сразу (натощак) сделать узи брюшной полости. Муж -профилактически, я - диагностически, т.к. в течении последних 6-7 дней бушует левое подреберье. Были на Уманской. Впечатление - плохонькое. Организация рабочего места доктора вызывает, мягко говоря, изумление: светло, как на пляже; показатели доктор записывает от руки, отрываясь каждый раз от джойстика, затем переносит их в бланк (!!!) - надеюсь, ничего не перепутав; по факту обследования нет ни единой распечатки , если не считать ксерокопию заключения, которую доктор оставил у себя (????) - сто лет такого не видела. Конечно приятно иметь изменения в организме в 43 и не иметь их в 45... Но в итоге, мы с мужем получили практически идентичные заключения и... как выяснили позже, одинаковые рекомендации, реплики специалиста для двух разных пациентов были преимущественно как "близнецы-братья". Да, на осмотр супруга ушло 7 минут, свой приём я не отслеживала. Как-то так... Вроде бы и все штатно.... Но впечатление, что 90 рублей из семейного бюджета положили просто в урну не покидает... Придётся искать более ответственную компанию и специалиста... Очень жаль.
Ответы компании: 1
01.08.2018 16:31 // Денис [Гость]
Лежу в больнице в Витебске, возникла необходимость в сдача анализа на Кальпротектин, был направлен врачём в Витебский офис СинЛаб, сдал анализ, заплатил за него почти 50 р .Сказали на следующий день вечером будет готов результат. Прошло 2 дня, мне отзвонилась менеджер и сказала извините, закончился реагент. Вы можете доплатить 16 р. И сдать этот анализ в рамках какого-то комплекса (то есть реагент всё-таки есть). Это что за дела? Потерянное время, на этом анализе застопорилось все лечение. Такого бардака не видел ни в одной лаборатории. Вылечусь, напишу жалобу в Минский офис.
29.05.2018 15:11 // Tananda
Планируете ли открывать еще одну лабораторию ближе к Уручью?
Ответы компании: 1
22.05.2018 21:54 // Екатерина [Гость]
Последние посещения оставили очень неприятный осадок.
Анализ,который я сдавала, по прейскуранту есть в двух позициях: дешевле и дороже (разбит на две позиции). Так как я шла на контрольную сдачу, я знала, что мне нужен более простой вариант. При расчёте администратор озвучила мне сумму с забором по развернутому варианту. Я заранее уточнила какой мне нужен, затем переспросила несколько раз и попросила уточнить стоимость. Девушка посмотрела в компьютеру сказала, что всё правильно и видимо просто он подорожал с моего прошлого посещения. Я расплатилась и ушла. Дома из интереса залезла на сайт посмотреть прейскурант и оказалось, что всё же я была права. На уманскую (где я была) с первого раза я не дозвонилась и набрала на академическую. Там мне сказали, что как правило все сдают по первому варианту и нет особого смысла переплачивать за развёрнутый. Опять звоню на уманскую, мне сразу называют меньшую сумму. На мой вопрос почему я заплатила больше начинают говорить, что просто программа заглючила. Я спросила, как разрешить ситуацию. По итогу мне перезвонили через пару минут и сказали, что теперь более простой вариант будет стоить как развёрнутый, а развёрнутого не будет вообще. В общем всё правильно вы заплатили и ошибки нет. Кстати чек мне не дали. Через пару дней результат кстати пришёл развернутый (думаю, что просто перестраховались).
В предыдущий визит мне просто недодали сдачу. Хорошо, что сначала идёшь к врачу наклейки отдавать. Вернулась почти сразу, так девушка ещё и меня обвинила, будто я слишком быстро ушла.
В общем проверяйте сдачу и требуйте чек. На уманскую больше не поеду. Ужасные администраторы
Ответы компании: 1
16.05.2018 08:59 // светлана [Гость]
16.05.18г. обратилась в лабораторию для сдачи крови в г.Борисове. Было письмо от страховой компании Белгосстрах. Паспорт. Но не было карточки страховой, т.к. страховая компания еще ее не выдала и сказала что можно обращаться пока с паспортом. Но мне в Синлабе Отказали. Так вот вопрос: кто виноват: страховая или Синлаб что я, оформив страховку, не смогла сдать анализы? Работники Синлаба даже не стали разбираться, не посмотрели гарантийное письмо, просто сказали самой разбираться со страховой компанией.
06.05.2018 19:48 // Ирина [Гость]
Мой опыт с этой компанией всегда был сугубо позитивным: все вовремя, как обещано, почти всегда даже раньше. По качеству анализов вопросов тоже не возникало.
Замечаю и радуюсь, что делается ремонт, компания развивается и появляются новые услуги, анализы, врачи.
Хотелось бы вам пожелать успехов в дальнейшем развитии. Вы делаете важное и нужное дело для ваших клиентов.
Пару слов о моем не столь позитивном как обычно бывало сегодняшнем посещении.
На Академической, 27 девушки-регистраторы обычно всегда подсказывают новым посетителям, что есть одна общая очередь и где ее конец. Сегодня, 6 мая в 9-30 утра было 3 регистратора, но все они молчали на тему организации очереди. Даже тогда, когда дошло до ругани между постоянными клиентами, которые знают про общую очередь, и остальными, которые пытались становиться в конкретные окна и толпиться прямо возле выхода.
Я была очень удивлена игнорированием этой проблемы регистраторами. Обратите, пожалуйста, на это внимание.
24.04.2018 21:48 // Ольга [Гость]
20.04.18 сдавали биохимию на билирубин моему сыну для госпитализации и проведения оперативного вмешательства. В больницу были записаны на 23.04.18 (записывались на операцию за три месяца!!!). Нас на операцию не взяли потому что билирубин в анализе был намного выше нормы! Отправили сдавать анализы на гепатиты и синдром Жильбера. Стоимость всех дополнительных анализов составила 170 рублей! Результаты приходили только после звонка! Сколько нервов сгорело, пока эти результаты пришли! У ребёнка 13 лет подозрение на гепатит! Просто ужас! Пересдали билирубин, а он в норме! Это специально так «ошибаются» в анализах, чтобы потом раскрутить на дорогостоящее доп. обследование??? За эти несколько дней от подозрения в страшном диагнозе своего ребёнка, можно инфаркт получить! Никогда больше сюда не обращусь и никому не советую! Сотрудники лаборатории! Вы же клятву давали!
Ответы компании: 1
18.04.2018 13:11 // Марина [Гость]
Сдавала анализ на ТТГ в Синлаб - результаты пришли буквально через несколько часов, что мне и было надо, так как с ними завтра утром к врачу идти. В других лабораториях мне предлагали либо результаты анализов только на след.день (и неизвестно в какое время) либо платить за срочность - а здесь сделали все быстро и никаких доплат за это. Такая оперативность очень порадовала, спасибо!
27.03.2018 16:33 // Наталья [Гость]
Обратились на Академическую 26 потому что они были готовы сделать анализ в субботу и выдать результаты в тот же день, у ребенка был немного поднят один показатель,позвонила в данный центр по телефону была озвучена цена анализ крови общ(+ свертываем) и анализ мочи общ до 20 рублей,отправила мужа сдавать анализы с ребенком по итогу он заплатил 40 рублей,за два простых анализа,но на этом все не закончилось.Сдав анализы им пообещали результаты до 6 часов.В 6.30 я забила тревогу так как результаты нам не пришли ,позвонив туда я узнала что анализы были отправлены ,но на другой адрес,нам сказали что анализы перешлют.Итог анализы были на 4 листах куча всего чего вообще не надо и показатели которые завышены не отмечены никак+ к этому повышен белок и плохая свертываемость крови,пересдали опять анализы в другом центре .Вывод в пятницу не белка в моче и хорошая свертываемость,в субботу белок в моче + плохая свертываемость,в понедельник анализы хорошие,что наталкивает на мысль ,что анализы сделаны не корректно.Никому не рекомендую обман на ровном вместе по цене,а также по анализам.Огромнейшие очереди,зря потрачено время деньги и нервы
12.02.2018 09:24 // Евгения [Гость]
Обратились в лабораторию "Синлаб" первый и Последний раз. 9 февраля записались на 11 февраля в 11.30 на УЗИ БЦА, нам озвучили стоимость услуги и время. В назначенное время 11 февраля мои родители приехали в Ваш филиал на улице Уманской и не смогли сделать УЗИ, так как не сформирована была стоимость услуги. Сказать, что я в шоке, ничего не сказать. Вы что не могли позвонить?! 21 век на дворе!!! Сотрудники некомпетентные, что нельзя сделать цену за 2-3 дня? Будь моя воля, у Вас уже не было бы лицензии. Я это просто так не оставлю! Научитесь работать!!! Мои родители приехали 40 км и если бы я была рядом, то не ушла бы, пока Вы не сделали эту процедуру!!! Это Ваши проблемы, что у Вас нет цены, а не проблемы клиентов!!!
25.01.2018 17:14 // Елена [Гость]
Также хочу выразить благодарность врачу-гематологу Кабаевой Екатерине Николаевне. Спасибо Вам большое за человечность, высокий профессионализм, чуткое и доброжелательное отношение к пациентам. Будем обращаться еще.
Нужно продать квартиру? Обращайтесь в «Мариэлт» – продадим на 40% быстрее, чем конкуренты! Звоните 24/7: +375 29 710 20 20 
Нужна ПОМОЩЬ АДВОКАТА? Заходите на сайт juristi.by! Аттестованный АДВОКАТ Бурко Роман Николаевич. juristi.by | Звоните: +375 (44) 518-21-88
Хочешь стать профессионалом в сфере салонного бизнеса? Приходи на обучение в учебный центр «Вергинна»: КОСМЕТОЛОГИЯ, ВИЗАЖ, МАНИКЮР, ПЕДИКЮР. Подробнее: verginna.by
11.01.2018 18:25 // Юлия [Гость]
Хочется выразить слова благодарности доктору гематологу Кабаевой Екатерине Николаевне,отличный специалист,позитивный человек,от встречи с ней остались только положительные эмоции.
26.12.2017 15:01 // Александра [Гость]
В течении последних полутора лет постоянно сдаю анализ на ТТГ в лаборатории Синлаб на Уманской, результаты всегда были в норме. В очередной раз сдала 28 октября, результат получила 2,52. В начале декабря возникла необходимость досдать еще некоторые анализы и я заодно решила еще раз проконтролировать ТТГ- результат получила 4,9. То есть, за месяц с небольшим гормон вырос в 2 раза, что сразу насторожило. Я позвонила в лабораторию, спросила у девушек с кем можно обсудить результат анализа, мне сказали, что в течении 15 минут со мной свяжется доктор. Мне, конечно, никто не перезвонил и через 1,5 часа я набрала снова. Доктор, которая со мной разговаривала, сказала, что ошибки быть не может, что анализ мой проверяли 2 раза, сказала, что просто моя щитовидная железа стала резко хуже работать и мне необходима заместительная терапия гормонами. Я решила пересдать анализ в другой лаборатории и получила результат-мой родной ТТГ -2,52. Уважаемые сотрудники Синлаб,вы даже не представляете, сколько вот такие ваши ошибки стоят вашим пациентам нервов и денег!
16.12.2017 17:49 // Виктория
Хочу сделать обратить внимание руководства лаборатории Синлаб по ул.Уманская,54.В регистратуре работает некомпетентный персонал, при обращении в частное учреждение, клиент рассчитывает на вежливое отношение и грамотную консультацию. Что в итоге- ни один! работник регистратуры не знает расценок на анализы, отправляют к врачу по всем вопросам, отвечают грубо и в неуважительной форме. Ваши сотрудники позволяют себе делать замечания клиентам. У меня большой опыт обращения в частные медучреждения, но с таким хамством столкнулась впервые. Обратилась только потому, что мне удобно добираться и нужный мне анализ делают не во всех центрах.Также не соблюдены сроки исполнения-при оплате анализа сообщили, что будет все готово через 2 дня, а на деле-5 дней. Получается, что нет разницы с гос. поликлиникой. Приду ли я еще раз-категорично нет, порекомендую ли лабораторию -однозначно нет.Прошу принять во внимание замечание.
06.12.2017 16:03 // Светлана [Гость]
Сдавала 27.11.2017 биохимию крови и гормоны на Академической. Результаты пришли в тот же день, один показатель был очень сильно завышен, что вызвало сомнение. Через день пересдала биохимию в другом месте-все в норме. Больше никогда не буду сдавать анализы в Синлаб. Пусть у них и дешевле, чем в других лабораториях, но нервы-дороже.
Ответы компании: 1
01.12.2017 23:39 // [Гость]
НА уманской в администрации работают очень невежливые сотрудницы. такое ощущение, что находишься в савковой поликлинике. Уважаемая дирекция, обратите внимание на своих менеджеров, а то так можно и всех клиентов растерять
Ответы компании: 1
22.11.2017 10:56 // Елена [Гость]
Неоднократно обращалась в филиал Синлаб в Минске на ул.Уманской. Только негативные впечатления от общения с регистратурой (причем каждый раз!). Девушки общаются с клиентами совсем невежливо, разве что не грубят пока. Видимо, забывают, что клиенты - это и их зарплата в том числе. Если бы не врач, которая мне очень понравилась, я бы давно уже обращалась в другую лабораторию. Обычно я не оставляю негативные отзывы, считая что у всех могут быть плохие дни, личные проблемы и т.д., но в данном случае - это уже статистика.
Ответы компании: 1
16.11.2017 11:14 // Сергей [Гость]
Синлаб в Волковыске оставил только хорошее впечатление. Вежливо и компетентно работает регистратура. Результаты анализа пришли быстро. Благодарю Наталью Сергеевну за высокий профессионализм и доброе отношение к пациентам. Желаю всему коллективу филиала успеха.
Ответы компании: 1
10.11.2017 17:25 // Диана
Столкнулась со следующей ситуацией. 06.10.2017 сдавала анализы и смутил показатель ТТГ 4,22. Поэтому иду пересдавать его 16.10 там же, получаю ТТГ4,5. Иду к эндокринологу на прием, доктор тоже сомневается в правильности результата, поскольку мой ТТГ в мае 2017 был1, и еще потому, что уже неоднократно в сентябре-октябре к ней обращались пациенты с завышенными результами по ТТГ из Синлаб (что подтверждалось в других лабораториях), посоветовала пересдать в другом месте. Сегодня сделала это, результат ТТГ0,6. Единицы измерения в обеих лабораториях одинаковые-мЕд/л.
Ответы компании: 1
11.10.2017 09:43 // Naima69
Пытались обратиться по указанным телефонам в городе Борисове, все указанные номера телефонов в визитке не отвечают в рабочее время с 9:00, среди них
Тел: 8(0177)74 50 00, 73 88 88
8 (029) 691 26 43 8 (029) 799 24 35
К самой лаборатории вопросов нет! всегда быстрые и качественные результаты анализов, но качество обслуживания клиентов на начальной стадии при желании клиента воспользоваться платными услугами в г. Борисове отвратительное.
04.08.2017 17:07 // [Гость]
Сегодня сдавал анализы на Уманской был крайне удивлен веселости медмцинской сестры ,[Часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям]
10.07.2017 19:11 // Светлана [Гость]
Не первый раз обслуживалюсь на Академической и большая трусиха( теряю сознание при сдачи крови), Спасибо медсёстрам и девочкам в регистратуре, всегда вежливы, тактичны и аккуратны!!!На анализы -только к Вам! Руководство, цените своих сотрудников - хорошие кадры в РБ редкость!
Ответы компании: 1
27.06.2017 13:11 // Татьяна [Гость]
Спасибо огромное вам за вашу работу. Обслуживаюсь на Академической уже много лет Девочки , которые берут кровь просто феи!!!.Всегда улыбнутся и все четко и красиво . Очень нежное отношение)) Очень хочется обратить внимание руководства на отдел по работе с клиентами. Коридор в котором организованы рабочие места это просто безобразие. Очередь тусуется то в одну то в другую сторону...Но сами сотрудники находятся просто вне зоны комфорта. Хочу сказать что и мне не всегда приятно на весь зал озвучивать какие анализы мне надо сдать Это мое личное дело и личный разговор с сотрудником..но это все становится всеобщим достоянием. Мне кажется, что ваши сотрудники заслуживают ( а это именно та) лучших условий для работы. Ну и мы, как клиенты тоже. Удача вам и всего самого наилучшего Спасибо за вашу работу!!
30.05.2017 18:03 // Александра [Гость]
Спасибо медицинскому персоналу центра СИНЛАБ на Уманской 54! Грамотный, вежливый и отзывчивый персонал. Огромная благодарность врачу-гинекологу Т.В. Слукиной. Так как она очень деликатный и высокопрофессиональный специалист! Вот бы все были такими! Результаты получила очень быстро! Спасибо за хорошее отношение и профессионализм! Всем рекомендую!!!
27.04.2017 22:17 // Юлия [Гость]
Сдавали с ребенком 1,3 года 4 анализа из вены в Синлаб на Академической, 26. Осталась очень довольна! Мед.сестры действительно мастера своего дела, за пару минут взяли все анализы без проблем. И это после того как у нас несколько дней подряд не смогли взять анализы в других лабораториях Минска. Кроме того оформили быстро, в тот же день получили анализы по электронной почте. Теперь только в Синлаб, спасибо большое!!!
29.03.2017 13:59 // Надя [Гость]
Двухлетней дочке пришлось сделать 4 анализа вместо 2 из-за невнимательности и небрежности персонала лаборатории! Мамочки, будьте внимательны, проверяйте все наклейки на пробирки сами и будьте готовы возить своего ребенка еще раз и еще раз на пересдачу анализов!
Ребенка готовили к удалению аденоидов и пришлось сдавать много анализов. Первый раз они просто что-то напутали и вместо наших образцов крови оказались образцы другого человека (интересно, он об это узнал?..) Выслушали извинения. Прониклись тем, что все люди - все ошибаются.
Один раз - случайность. Два - система. Во второй раз они забыли взять кровь на коагулограмму. На все взяли, а на коагулограмму - забыли!!!
В итоге, ребенок, который первый анализ перенесла без единой слезинки к последнему анализу стала заходится в истерике только при виде белого халата. И по 20 раз в день просит: мамочка, пожалуйста не вози меня больше к тете, которая ручке больно делает! Видимо, так и остается страх перед врачами на всю жизнь. Я уже не говорю про то, сколько времени было потрачено на поездки на эти анализы из поселка Сокол (30 км в одну сторону), муж с работы отпрашивался, чтобы возить. Не говорю о том, что за те деньги, которые мы платим за эти анализы хотелось бы получить услуги более высококвалифицированных специалистов.
10.01.2017 19:56 // гость [Гость]
Я сегодня сдавал анализы на Уманской. Обслуживание было очень хорошее и быстрое. Но стал свидетелем оскорбления пациенткой в адрес медицинского работника.Нетактичное общение и хамское поведение по отношению к медсестре вывело из себя всю очередь и мы вынуждены были встать на защиту медсестры .Медсестра старается и выкладывается на полную работая оперативно и аккуратно хоть и одна.
Синлаб-ЕМЛ (Synlab-EML), диагностическая лаборатория - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
