
Отзывы на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер":
Белтелеком (byfly), интернет-провайдер
зарегистрированный участник портала |
|||||
07.09.2020 04:23 // Мария [Гость]

Где интернет??? Вы за услуги деньги берёте! Ограничения ваши - ничего не изменят!!! От услуги вашей отказываюсь , заодно и жалобу накатаю))) хотя ... где это я живу? Ах, да! В РБ - бессмысленно куда либо обращаться ... подождём, мы упёртые )))
02.09.2020 16:37 // Алина

Отвратительная контора. Интернет Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., сервис Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. Я филолог, если что. Просто накипело
17.08.2020 13:11 // Яна [Гость]

С 9.08 по 11.08 интернет не работал. После работал, но с переменным успехом. Сегодня снова, безо всякого предупреждения интернет отключился прямо в разгар рабочеего дня. При этом горячая линия 123 при неполадках с интернетом не может принять звонок "по техническим причинам". Таким образом, получить информацию о том, с чем связаны неполадки и через какое время можно ожидать их устранения невозможно. Если удается дозвониться до сервисного центра - там тоже не могут дать никакого конкретного ответа: "произошел сбой", "мы работаем над этим" и "к сожалению, пока неизвестно". Такое количество "непредвиденных сбоев" и подобное отношение к клиентам недопустимо.
11.08.2020 17:09 // Клиент [Гость]

Подскажите, пожалуйста, куда звонить и оставить заявку на компенсацию??????? (отсутствие интернета три дня + недополучили прибыль на работе)
Плохой интернет был, а теперь и вовсе отсутствует .
А оправдание . что это не мы , а Европа- вообще для ребенка ...
Совести у Вас нет(
11.08.2020 17:03 // Клиент [Гость]

Все было хорошо до событий 9 августа и после. Интернет глючит, соцсети не работают. Надеюсь хоть компенсацию выплатите? Виноваты вы или нет, но это не наши проблемы.
11.08.2020 11:56 // ВВВ

Очень жаль что белтелеком блокирует интернет своему же народу, который ему платит за этот самый недоинтернет. И получается, что альтернативы нет никакой у граждан Беларуси, захотел один человек из-за страха все 10 миллионов лишить интернета, работы, так и будет.
А сегодня от интернета у многих зависит не только общение, но и работа!
30.07.2020 13:56 // Кккккккк

Интернет Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., разводняк , закройтесь лучше и не позорьтесь
30.07.2020 13:51 // Плектаузен

Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
09.07.2020 02:06 // Anon [Гость]

Качество обслуживания просто отвратительное, общение службы поддержки с клиентом как с мразотой, грубят, хомят, не хотят что либо подсказывать.Мастера по ремонту не лучше, ждать нужно весь день, потом оказывается оператор направил не того человека не с тем оборудованием, по итогу нужные люди официально приехать не могут в этот же день, но если без чека то могут,но цена от озвучено оператором в 3-4 раза больше.
01.07.2020 17:10 // Егор [Гость]

Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
10.06.2020 15:46 // Зеленко

Хуже провайдера просто не существует, постоянные проблемы с интернетом, цена/качество вообще ужас, в регионе нет других вариантов, давно бы перешла к другой компании. За счет монополии только живут.
31.05.2020 00:39 // Светлана [Гость]

Не используйте ни за что этот провайдер!!!. Если до этого я ещё закрывала глаза на "тормознутость" интернет, то сейчас совсем нет сил молчать. Это после того, как заплатив деньги, подолгу не могу вообще подключить вай фай. А сегодня и вовсе после оплаты, мне не пришли логин и пароль, соответственно, в интернет я не зашла. А деньги то взяли!!!настояшее мошенничество!!!
29.05.2020 22:15 // Icy

Самый помойный интернет за свои деньги.За день раз 10-ть отключится, играть просто невозможно, так как отключается по кд.
27.05.2020 14:17 // Владислав [Гость]

Оптоволокно , 20р в месяц плачу , за Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.модем, до которого 5 метров а ноутбук его плохо видит ! Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.а не провайдер со своими Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.устройствами !
24.05.2020 19:15 // БЕЛОРУС

ГРАЖДАНЕ, У КОГО СЕГОДНЯ ПРОБЛЕМЫ С ИНТЕРНЕТОМ ОТ ЭТОГО ДОМОРОЩЕННОГО БЕЛТЕЛЕКОМА? ПОЖАЛУЙСТА ОТПИШИТЕСЬ!
14.05.2020 22:50 // Андрей [Гость]

Ужасный провайдер , по вечерам очень нестабильный интернет. У этого провайдера всегда проблемы со своим сервисом. Никогда в жизни не буду рекомендовать поистине бесполезный провайдер. Впервые вижу хорошую работу вундеркиндов.
12.05.2020 15:44 // вася [Гость]

Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.100% а не интернет!!!!!
11.05.2020 18:15 // Екатерина [Гость]

Пошли отключать байфлай. Нас заставили оплатить за два кабеля, которых не было в комплекте ( тюльпаны), хотя даже пакет, который давали при подключении у нас лежал вместе с документами ДВА ГОДА!!! Мало того, что качество интернета "хромает", так ещё и обманщики работают и людям не доказать что их не было этих комплектующих!!! Подумайте, нужен ли вам этот поставщик услуг!!!
29.04.2020 20:26 // Сергей [Гость]

Белтелеком-байфлай- самый отвратительный провайдер в стране.Из оплаченных 50 мб/с по тарифу Рекорд 50 имеем максимум 10-12мб/с.Никогда не имейте с ними дел.Лучше пойдите к частнику.
26.04.2020 22:59 // Danila [Гость]

Качество услуг 1 из 10. Почему?
Да потому что, я плачу за интернет 37 рублей(тариф ЯСНА 100). Если чекать скорость на 2ip, я никогда не получаю даже половину той скорости, которую они мне предлагают. В онлайн играх LOSS иногда подскакивает до 40%!!! Это значит, что потеря пакетов у меня дома просто космическая. Позвонил я в техническую помощь, описал проблему. И ВНИМАНИЕ первый вопрос который мне задают в 2020 году, я сижу через LAN или через вайфик. Одновременно смешно и грустно. Оператор технической поддержки не смогла мне помочь удаленно, так как для проверки потери пакетов нужен LAN кабель, которым я не пользуюсь уже 10 лет, потому что зачем он мне?))))
Услуга мастера на дом что-то очень интересное, так как если я его вызову и окажется, что проблема не в их вайфай коробке, то я должен буду ещё и 5 рублей заплатить)))
Спасибо огромное, мой любимый белтелеком.
Нулевое обслуживание и нулевой интернет)
17.04.2020 15:38 // Ban

Специально зарегился, чтобы написать отзыв на эту ужасную контору!! Интернет ужасный всегда! Если бы знал кому плюнуть в лицо за это, то приехал и плюнул бы!! Никогда не пользуйтесь услугами этой...( нормальных слов не могу подобрать) конторы!!
07.04.2020 08:37 // Анна

Каждый день по расписанию, начиная с 8.00 утра качество интернета заметно ухудшается. Работать просто не возможно. Вывод напрашивается сам по себе - не интернет плохой, нам его просто ограничивают, а деньги мы платим. Всё для людей в этой стране. И рвать горло бесполезно, как было, так и останется.
05.04.2020 14:54 // Владислав [Гость]

Текст скрыт редакцией портала Otzyvy.by по этическим соображениям.
Уважаемые пользователи, при публикации отзывов и комментариев, просим воздерживаться от оскорблений. Просим вас уважительно относиться ко всем участникам портала Otzyvy.by.
C уважением и благодарностью за понимание, команда поддержки клиентов портала Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
03.04.2020 18:12 // Дарья [Гость]

Это просто какой то ужас!!!! Это же не возможно так! Деньги за этот кошмар платим космические, зато сам интернет не дотягивает до этой суммы причём во всех смыслах!!!!!! Никакой фильм посмотреть невозможно, все вырубается, зависает и тд. В интернете странички виснут по полчаса! Да что же это такое!!!! Уверена, что если в ближайшее время провайдер не пересмотрит все эти нюансы, то большое количество пользователей они потеряют!!! Обслуживание вообще на минус 1000000000000000. Никому не советую!
31.03.2020 15:45 // боже мой..

боже,интернет такой плохой,что пинг в играх превышает 10 тысяч.
больше не могу терпеть это,но поменять провайдера не можем :)
делайте выводы,надо как минимум это изменить,а не оставлять на низкой скорости
потому что,ну камон, нельзя с таким пингом играть в игры и сидеть на сайтах типо ютуба.
скоро забанят за читы в таком случае
возможно у кого то этот интернет хорошо тянет,но сидеть с пингом 65 тысяч это уже невозможно,простите,но это ужасный интернет
23.03.2020 01:12 // Наталия [Гость]

Пользуемся давно Белтелеком ,терпели ожидали что качество услуг улучшется,постоянное отсутствие интернета.Техподдержка ссылается что нужно вызвать мастров за отдельную плату для настроек,платя 30р.в месяы.Когда другие провайдеры предлагают услуги в разы дешевле.Пришло время сменить сменить.Ужас!!!!!!!Не советаю!!!!
21.03.2020 13:59 // Владимир [Гость]

интернет белтелеком ,плачу более 30 руб в месяц, а скорости нет. как будет свободное время поменяю провайдер. не могу даже сериал на низком качестве посмотреть!
20.03.2020 13:57 // Эд

Худший провайдер в мире, за все годы пользования, одни сплошные проблемы, тарифы космические.
Про вайфай скажу отдельно, такое Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.не найти, пинг будет Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., вай фай дропаться постоянно, какие то непонятные потери пакетов, при звонке тебе не чего нового не скажут из того что ты уже пробовал, а точнее отключить кабель и заново включить, перезагрузить роутер и попробовать сменить канал подключения, Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
я и так уже все это сделал, или после ваших слов у меня вдруг выясниться проблема?! Трассировку делал, пинговал через командную строку, проблема видна, видно что проблема именно с сетью, не у меня с устройством, ноут у меня новый, в любых других вайфай соединениях все отлично, и только дома сплошная Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
, ах да, у меня ноут новый во всем, 2019 года вышел на рынок, стоит ли говорить что уже нет порта для кабельного интернета, заточен под вайфай, это я и сказал по телефону, что даже если по кабелю все отлично, мне нужен именно вайфай, и знаете что сделали?Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., просто проигнорировали и стояли на своем, мол кабель решит все проблемы, я за что 50р плачу??? Может мне ноут другой ещё купить для кабеля? Просто Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
, как они сказали: вайфай это не наша проблема! Вай фай сеть не стабильна, по этому юзайте кабель, только как подключить телефон и ноут через кабель они не хотят говорить. Юзаю Белтелеком потому что нет альтернативы, я живу не в городе, мог бы сменить там хотя бы на гарант, пощупать его, но нет, монополия Белтелекома захватила всю страну, если вы читаете отзывы что бы решить подключать ли, ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ, с этого Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.потом не выберетесь, вы обязаны будете вроде пол года сидеть на этом операторе, и даже если спустя время все же решитесь отключиться, готовьтесь расчехлять карман, потому что вам такие ценники заломят за оборудование которое к слову ещё у вас должны будут забрать, в итоге остался с худшим интернетом, космическим ценником, без возможности выбрать что то другое, вся страна сгнила
18.03.2020 18:41 // Mil_Squirrel

Самый худший интернет в моей жизни. Постоянно скачет скорость, отрубается и просто невозможно что-либо делать. Из-за невозможности сижу на нем, но жду момент, когда смогу наконец поменять провайдера. Тех. поддержка никакая, всегда проблема у тебя, а не у них, а единственное, что они предлагают - это подключиться по кабелю или вызывайте нашего мастера.
Ставлю 0 баллов из 100. Ни в коем случае не советую его.
14.03.2020 14:24 // [Гость]

Интернет никакой, телевидение такое же, постоянно возникают какие-то проблемы. В сервисном центре можно просидеть пару часов , а когда к тебе подойдёт очередь тебе скажут мы закрываемся, вы что не видите уже рабочий день закончился. Вообщем если у вас есть выбор обходите стороной и выбирайте другого провайдера, у меня к сожалению его пока нет, привет монополистам!
12.03.2020 22:44 // Гость [Гость]

Сказать, что плохое качество интернета - это ничего не сказать. Каждые минут 10 все висит!!!
Обслужевание - понятно, какое может быть в РБ! Когд вызвали настройщика, он сказал, если хотите качество лучше? покупате роутер за рублей 100! Т.е. мой тариф под 40 руб и еще роутер купи.
Если бы в моем случае была альтернатива другого провайдера, не задумываясь, ушла бы с этого ByFly.
12.03.2020 11:36 // Геннадич

Граждане, не связывайтесь с этой горе-конторой НИ ПО КАКИМ ВОПРОСАМ! Сохраните нервы, деньги, время...
Это какай-то ЖУТКИЙ ЖУТЬ!!!
Проводят оптоволокно, настойчиво "ломятся в дверь" с предложением подключиться, мол медь будем снимать, подключайтесь! Спрашиваю, мол у меня "на меди" висит сигнализация и свой провайдер, что мне делать? Ответ прост до банальности: что делать с сигнализацией мы не знаем, другой провайдер идет лесом будете покупать только у нас. Созвонился с "Охраной" говорю про оптоволокно, там "рыдают", говорят, что надо полностью менять оборудование, стоимость 300 рубликов, а с Белтелекомом они не могут ни чего сделать! Милиция "Охрана" не имеет влияния на каких-то связистов, люди с автоматами зависят от воли людей с проводами! АААА!!! Мое нормальное оборудование я должен выкинуть и купить новое только потому, что Белтелеком очень хочет мне продавать интернет без участия кого-либо! В "Охране" говорят мол поговорите, чтобы оставили медную линию, а городской номер забирают. Поехал на Искалиева, из десяти рабочих мест работают три, народу тьма, отсидел в очереди с час. Говорю так мол и так, забирайте номер, но оставьте линию... Дальше начинается "обработка" подключитесь к нам на оптоволокно и тра-ля-ля... Объясняю мол есть провайдер, я с ним работаю уже стопиццот лет и он меня устраивает, но не это главное - с вашим оптоволкном мне придется покупать новое оборудование охранной сигнализации, оставьте мне медную линию! Короче, отказываюсь... Дальше начинается цЫрк - тетя берет свой мобильник и уходит... Это чтобы я не слышал...))) АААА...))) Госконтора!))) Долго с кем-то общается затем приходит и заявляет, мол, оставить можно, но за "выделенную линию"(!) нужно платить дороже, а именно 50,88 рублей! При том, что сейчас я за ту же линию плачу 3,44 рублей!!! Я спрашиваю, типа, что же вы выделяете, линия проложена стопиццот лет и так же будет лежать столько же?!!! Мне в ответ начинают рассказывать про тарифы, размахивая нейкой распечаткой, которую посмотреть не дает! При этом вновь навязывает мне свое оптоволокно с интернетом! Я ей про то, что охранную сигнализацию новую придется покупать - как к глухому обращаюсь, "подключайтесь к нашему оптоволокну", как не слышит! Я ей, мол, не хочу я с Белтелекомом сотрудничать, у вас все плохо и криво, скорость - жуть, техподдержка - ноль и т.п... Неа, не слышит, все тоже самое толдычит "подключитесь к нам"... Вывела меня из себя, плюнул, ушел...
Короче, жду конца месяца, когда благодаря этому монополисту останусь без сигнализации и интернета...
Ни за что и никогда, ни под каким предлогом, ни за какие плюшки не связывайтесь с Белтелекомом!
Единственное, в чем они мастер высочайшего класса - ЧЕРНЫЙ МАРКЕТИНГ!
Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!!!
09.03.2020 14:41 // [Гость]

Невозможно сегодня было посидеть в инете. Инет был просто нулевым. 123 ничего делать не хочет. Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!
08.03.2020 11:50 // Юрий [Гость]

Самый плохой провайдер всё зависает писал работу она удалилась да лутче бы вы удалились ничего не работает зае.. Уже
04.03.2020 14:59 // миха [Гость]

настолько Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.провайдера представить не возможно
27.02.2020 16:11 // PODZABOROMZADERISHENKO

Белтелеком (byfly), интернет-провайдер хуже провайдера не видел!!!!
05.02.2020 20:55 // Екатерина [Гость]

21-й век, IT страна. Звонок в сервисный центр интернет-провайдера монополиста Белтелеком.
Изо дня в день ничего не работает. Невозможно посмотреть даже ютубчик. Зала виснет на самом интересном месте.
Пыталась дозвониться.. "звонок не может быть обслужен по техническим причинам". Пишу ВК - кидают в черный список.
Спустя пару дней звоню снова. Бинго!
Вопрос:
- Почему не работает интернет , очень слабая скорость? (Не работает даже ютуб)
Ответ:
- Мы ничего не гарантируем. Подключайтесь через кабель.
Встречный вопрос:
- Как подключить телефон/планшет к кабелю ?
Ответ:
- Мы гарантируем 100мб/с только при подключении одного устройства через кабель.
- Спасибо. Досвидания.
Какой смысл вообще от этих услуг, если по факту ни услуг ни денег за эти услуги?
02.02.2020 17:21 // Кирилл [Гость]

Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
25.01.2020 12:58 // Денис [Гость]

Самое убогое!!!!!!! качество покрытия так и оборудования с таким же неквалифицированных персоналом!!!!
Никому и никогда не советую связываться с "Белтелеком"
Это реальное дно!!!!
Телевидение висит даже по кабелям а интернет приходиться ловить а споймав сигнал-не возможно нормально открыть даже лёгенький сайт!!!
Зато денюшку они списывают ежедневно и без зависания!!
21 век на дворе а железо используется 16века!!!
Кошмар и беспредел!!!
Обходите мимо!!!!
24.01.2020 15:35 // FREE WI-FI

Если в 123 вам говорят "Подключите кабель", меняйте тему на: хочу подключиться к "byfly WIFI" aka "BELTELECOM", так как во всех анлимитах есть условие "нелимитируемый доступ к общественным точкам Wi-Fi «byflyWIFI» и «BELTELECOM» с использованием действующих реквизитов;" (см свой тарифный план), только дело в том, что эти самые реквизыты вам не предоставили...
То есть если вы абонент бафляя, то имеете право подключаться к любой точке байфлая, не покупая услугу "free интернет", одно наличие этой услуги говорит о кидалове со стороны провайдера.
Относительно компетентности 123,- что вы хотите от Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., не знающих основ сетевых технологий (помнится мне оператор рассказал про свой(те оператора) ipconfig), единственное на что способен саппорт это ребутнуть линию и прочитать мануал по настройке адаптера сомнительного качества, ну ещё тупить они мастера, даже больше,- это их вторая натура. В наглую отказываются от выполнения своих прямых обязаностей пока носом не ткнёшь в пункт договора, но это только заставит вас повисеть на линии около десяти минут. Если вы пытаетесь им объяснить связку из 3-4 пунктов договора, их мозг не выдерживает и они забывают, то что усвоили две минуты назад.
Качество коннекта это фантастика,- исходящая скорость в два раза выше входящей!!! (параною, чтобы ментам удобнее мой комп шмонать), постоянные падения брестских днсов и узлов. И тут, проблема не с моей стороны, различные девайсы, на различных операционных системах (win7,android4, android8, debian) ловят постоянные глюки, модем, сбрасывался до заводских настроек.
О модеме [censored] можно говорить долго, но с изменённой прошивкой ещё дольше,-костыли на костылях и всё это с умным видом. О костылях: часть параметров не доступна, то есть скрыта,- до сих пор не пойму зачем...
И это я ещё про расценки не сказал,- 20 за частичный доступ в инет, на кривых скоростях и если послушать 123 то на привези, возле конуры(по хдми кабелю), да и этого мало, растут как на виагре. Сменить тариф невозможно,- "у нас нет технической возможности", то что по закону обязаны, это второстепенно.. Так же "дополнительные услуги" работают, через их, короче не работают... а именно: кого нибудь придупреждали о приближении к порогу отключения? нет? меня тоже.
О телевидении,- так же ложь в тарифах,- ставьте на паузу и перематывайте, ага счаз,- на многих каналах эта функция не пашет к примеру на русской ночи. Ну это понятно, почему она там не пашет, но почему об этом не слова в тарифах?
Собственно говоря был бы договор оформлен на меня я бы не здесь писал, а в суде бы с ними разговаривал. Хотя в блр выиграть в суде может только тот кто ближе к госву.
О положительных отзывах,- наглая ложь и провокация, рассмотрим последние "Владимир Анатольевич ГостьОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения
очень благодарен мастеру Сергею, который подключал нам пакет услуг Ясно100, без суеты со знанием своего дела... всем доволен... Спасибо. рекомендую, цена и качество на высоте."- ну не ясно он сергея рекомендует или байфлай, если второе то цена на высоте? 20????? это на высоте? ну да, если владимир анатольевич получает "среднюю зарплату" то да, для него это будет на высоте, и не в силу зп, а в силу того что такие зп получают только оч важные персоны, которые голосуют в числе 98%.
"Ольга ГостьОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения
Хотелось бы выразить благодарность бригаде 27, а именно Васюкевич Олегу и Бабырь Андрею. Спасибо за оперативную и качественную работу. Прошу премировать , они это заслужили. Спасибо))"- ах тыж, какая милота, такая доброта редко встречается в наше время, даже более,- она вообще не встречается. Ты бы ещё табельный номер написала, чтобы его было легче премировать, а так глядишь не премируют и останешься ты без подарка (те без подарка останется именно ольга а не бригада 27, так как за версту несёт неприкрытой корыстью)
"19.12.2019 14:30 // Максим ГостьОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения
Работа по воcстановлению оптического кабеля выполнена быстро и качественно!"-ого, мы уже им хвосты лижем за то что они свои обязаности в което веки выполнили. Ну поясню, вот, допустим школьникам ставят оценки за ответы, а не за то что они в школу ходят, но автор расхваливает за то что они просто пришли в школу. Устранять неполадки на линии их прямая обязаность,- благодарить, когда они случайно сделали всё хорошо (наверное не с той ноги встали) не разумно.
Таким образом, рассмотрев последние комментарии, становится очевидно, что "рекомендуют" компанию либо сами работники этой компании, либо удачно обманутые люди.
Ещё раз о 123, если вам нужен мастер, то не вызывйте его так как это платная услуга. Говорите что у вас неполадки, а оператор обязался предоставить интернет "до компьютера" (к сожалению только на windows), следовательно пусть решают проблему как хотят, хотят дистанционно (можете предложить им удалённый доступ к пк,- они откажутся, так как не смогут настроить его), хотят вызовом мастера, то есть проблема есть, и она должна быть решена, не важно каким образом, да и пользователь не обязан заниматься техническими деталями, этим обязан заниматься провайдер, нехотят решать говорите "разговор записывается, пожалуйста представьтесь, назовите свой номер и подтвердите отказ компании белтелеком от выполнения договора на оказание услуг",после этого оператор попытается увильнуть от ответа контр вопросом, игнорируйте, скажите "вы отказываетесь отвечать на заданный вопрос", обычно после такой фразы у них появляется желание решать проблему, к сожалению возможности остаются на прежнем уровне.... после чего он попытается оформить "заказ мастера", то есть вызов, чтобы вы платили за это. нужно говорить "я мастера не вызываю, но если компания белтелеком считает, что это необходимо и по собственной инициативе пришлёт специалиста, я готов оказать ему посильную помощь", если не соглашаются выслать мастера, возвращаемся к первому вопросу, можно оператору разъяснить "компания белтелеком обязалась предоставить доступ к сети интернет согласно тарифному плану и договору оказания услуг, в данный момент доступ к сети интернет предоставлен не полностью,-ваша проблема, следовательно компания белтелеком не выполняет взятых на себя обязательств и тем самым нарушает законодательство рб"
О самих мастерах... Я бы сказал, что они на две сотых процента, умнее 123шников, но толку от них мало, способны только на стандартные действия на месте,- проверить настройки, перезагрузить линию, за 15р настроить вайфай, то есть не наладить, а именно настроить, вайфай будет, но работать будет со сбоями.
Что делать? гуглить, но так как у вас белтелеком, гугл мало чем поможет
22.01.2020 18:13 // Андрей [Гость]

Политика поставщика услуг-это просто безответственная работа на всех этапах сотрудничества с момента заключения договора. Совершенно не устраивает ни качество предоставляемых услуг, ни качество службы поддержки. В компетентности последних нет сомнений-безграмотные троечники, которые смеют весьма дерзко и в нагловатом тоне указывать людям что и когда им делать, и нет ли у них проблем с головой.
После небольшого вводного экскурса перейдем к сути. В нашей квартире был проведен оптоволоконный кабель от Велкома ака Атлантелеком. Решили изменить оператора, на это есть ряд причин, в том числе необоснованно высокая цена на услуги. При заключении договора с Буфлу "специалист", который приехал настраивать оборудования был категоричен в плане того, чтобы менять кабель на тот, что он привез с собой. Позже, из-за старого кабеля начались проблемы с подключением, вернее с его отсутствием. Звонок в службу поддержки заставил меня усомниться в том, что эти люди понимают русский язык. Прошу их, вот у меня такая проблема, мастер сказал что замена кабеля на наш не нужна, потому что у вас уже есть подключенный. Хм, а разве они не должны подключать кабель бесплатно? На что услышал в ответ, что у меня проблемы с головой и я путаю что то. Платите 7 руб и мы привезем вам кабель. Очень странное поведение боевой единицы казалось бы такого гиганта, как Буфлу. К тому же, очень странные условия предоставления услуг. Тоесть мастер сэкономил кабель, который подключается бесплатно, а я сейчас должен оплатить его установку?
Все бы ничего, но пришлось столкнуться с постоянными дисконекктами, обрывами, отсутствием сигнала по вайвай. Звонки в поддержку заканчивались ругательствами с моей стороны. Все дело в том, что эти товарищи говорят одно и то же (сходи туда, открой это, перезагрузи вот это). Самое удивительное, что на всех устройствах так. Лезть и разбираться в этой проблеме сам я не хочу более, хотя мог. Тем паче, что ребята получают за это деньги, и это их работа.
Подводя итог, не рекомендую никому. IT страна без IT это уныние и забвение. Качество услуг на нуле. Ах да, Зала постоянно висит и обновляется)
15.01.2020 14:55 // [Гость]

Самый некачественный оператор связи. Теперь по порядку:
1. людям, проживающих в частном секторе, в 90% населенных пунктов проведут оптоволокно (когда, ну когда-нибудь).
2. На оф сайте (ну начнем с того что это неудобное подобие сайта, который на родном же Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
интернете можно загрузить "когда-нибудь в другой раз, так как он не доступен") можно найти фразу что бтк-Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
подключает по технологии vdsl. На практике: нет оборудования, нет плат, уже не подключаем, напишите заявление, дальше читаем последние слова 1-го пункта.
3. Тех поддержка 123 Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., необразованные люди (не все. В 1 из 70 случаев попадает действительно знающий хоть что-то).
4. Тех поддержка 123 и сц по одному и тому же вопросу дают разную информацию (при том что если у вас вопросы с интернетом ни те ни другие не правы).
5. Через скрипты вшитые в роутер, вечно получают любую инфу с роутера.
6. Цены повышают часто, качество услуг постоянно понижается.
7 роутеры ценовой категории 10-20 на том же aliexpress. все роутеры б/у, категории "итак сайдет".
8. Не имеют информации о настройке WI-FI.
9. При подключении роутера, европейского типа пытаются добиться в роутер (хотя в помощи настроек вежливо послали). Путем быстрого переключения роутеров, заблокировали своему бккашному доступ в инет.
Как оператора не рекомендую. Как домашний интернет можно использовать любого (зависит от местности) сотового оператора. Где качество на порядок выше Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
14.01.2020 23:43 // KAPTOLLIKA_HA_TPAKAX

Ужасный интернет. Каждый день пропадает вообще и не работает, скорость в два раза ниже заявленной, проявляются постоянные сбои в работе. Коллцентр - бесполезный, работники в нем грубияны и невежды. Качество предоставляемых услуг полностью не соответствует стоимости оплаты за их предоставление. Была бы альтернатива этому провайдеру, я бы забыл его как страшный сон. ПЕРЕСМОТРИТЕ плату за взятие вами некачественной услуги!Это просто отстойный оператор!
06.01.2020 12:31 // Татьяна [Гость]

Это просто отстойный оператор! За все время обращения в Белтелеком, не было ни одного хорошего впечатления об обслуживании. Раньше все время снижали скорость, когда звонишь разбираться они отвечают, что несут ответственность только за проводное подключение. Т.е. я должна взять ноутбук, сесть рядом с модемом, подключить провод и молиться на него, чтоб еще что-нибудь не залагало. Махнула рукой на это и со временем вроде все наладилось( а может просто привыкла). Но вот закончилась их акция и стоимость тарифа выросла в 2 раза. Я как цивилизованный человек решила сменить тариф в личном кабинете, подала заявку. 4 дня спустя звонила, узнавала, почему заявка до сих пор в обработке. Оператор сказала, что повторила заявку, со мной свяжутся. Прошла уже неделя, но видимо менять тариф на меньший мне никто не собирается... Что можно пожелать таким [censored]? Надеюсь к вам врачи будут так же спешить и ЖКХ комплектом. Удачи
04.01.2020 00:14 // АЛЁНА [Гость]

Уважаемые сотрудники Белтелеком( бай флай и зала)! А почему нет ни одного ответа на отзывы??? Или вы согласны со всем,что пишут и при этом даже не собираетесь увеличивать КАЧЕСТВО ИНТЕРНЕТА! ПЕРЕСМОТРИТЕ плату за взятие вами некачественной услуги!
01.01.2020 14:19 // Максим [Гость]

Худший оператор!!! Платим деньги за 50 мбит, а получаем 7-8 максимум. Звонил в колл центр, сказали, что у меня проблема с принимающим устройством. Хотя если раздавать вайфай с телефона, скорость 40-50 мбит. Худший оператор в РБ. Ни кому не советую. Жду с нетерпением их специалиста, что бы отключить и забыть как про страшный сон.
28.12.2019 08:29 // Владимир Анатольевич [Гость]

очень благодарен мастеру Сергею, который подключал нам пакет услуг Ясно100, без суеты со знанием своего дела... всем доволен... Спасибо. рекомендую, цена и качество на высоте.
27.12.2019 10:27 // Ольга [Гость]

Хотелось бы выразить благодарность бригаде 27, а именно Васюкевич Олегу и Бабырь Андрею. Спасибо за оперативную и качественную работу. Прошу премировать , они это заслужили. Спасибо))
19.12.2019 14:30 // Максим [Гость]

Работа по воcстановлению оптического кабеля выполнена быстро и качественно!
08.12.2019 14:46 // Павел [Гость]

Скорость интернета никакая. Приходил мастер. Навешал лапши. Два дня работало, а потом опять. При оплаченой скорости 35/17, доходит до 1/0. При обращении по 123 советуют перезагрузить модем и работать по проводу. И это в 21 веке. А некоторые макбуки даже дырочки не имеют для провода. Видать закупили Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by. оборудование, а теперь лапшу вешают. Приходит спицилист и показывает, что всё хорошо, уходит, вскоре всё повторяется.
03.12.2019 12:51 // [Гость]

Пользуюсь уже лет 10.
Качество интернета стало плохое!
Проводной был лучше, как поставили оптоволокно - регулярно стали происходить сбои (отключения) по несколько раз в день от нескольких секунд до нескольких минут.
Также в часы пик падает скорость, да и не в часы пик часто наблюдается снижение!
Плачу за 10 Мбит/сек, по факту 3-5 Мбит/сек.
Не подключайтесь - поищите варианты получше!
30.11.2019 22:26 // Светлана [Гость]

Будьте осторожны при отказе от услуг Белтелекома!!!. Эта компания намеренно скрывает ваши задолженности с целью содрать с вас кругленькую сумму через несколько лет за счёт набежавшей пени. Так было и со мной. В августе 2016 я обратилась в Белтелеком за информацией насчёт своего абонентского номера, который был отключен, т.к. квартирант сбежал, счета не оплатил, телефон украл. Если за квартплату приходили счета и там всё было понятно, то Белтелеком никакой информации не присылал. Обратившись в Белтелеком на ул.Матусевича,13, где и заключался договор, я узнала,что номер принадлежит другому абоненту, договор расторгнут, задолженности нет. Через несколько месяцев я всё-таки попыталась поискать квартиранта, заказав справку исходящих звонков. И в Белтелекоме по ул.Харьковской,1 оказалось,что по бывшему моему абонентскому номеру есть скрытая !!!задолженность и набежавшая за это время пеня, о которой мне и не думали сообщать, наверное чтобы пеня была побольше! Я потребовала справку о задолженности, всё оплатила, и меня заверили что больше я ничего!!! не должна! А через 3 года мне приходит повестка в суд. Оказывается, квартирант не здал им коробочку-оборудование за 57 руб., а теперь с учётом пени я должна около 800 руб. И они 3 года молчали! Телефонная компания не смогла мне хотя бы позвонить на сотовый! Телефонная компания не умеет звонить?!!, я уже не говорю об извещениях, которые они не умеют писать?!. Предполагаю, что это специальные аферы по сдиранию крупных сумм с людей!
27.08.2019 18:01 // [Гость]

Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
интернет, лагает как кусок Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
18.08.2019 12:18 // Виталий [Гость]

Ужасный интернет-провайдер, скорость в два раза ниже заявленной, проявляются постоянные сбои в работе. Коллцентр - бесполезный, работники в нем грубияны и невежды. Качество предоставляемых услуг полностью не соответствует стоимости оплаты за их предоставление. Была бы альтернатива этому провайдеру, я бы забыл его как страшный сон. (провайдер byfly от белтелекома)
19.07.2019 16:41 // Александра [Гость]

Ужасная компания. Сегодня решено отказаться от этих услуг. Лично у меня существуют 2 договора, один закрыт, второй нет. Утром при оплате интернета случайно нажала оплату на закрытый договор. Оплата пошла, деньги с карты сняли, при чем на несуществующий договор. Звоню в сервис, ответ, распечатайте чек ( оператор видит оплату на старый договор), но [censored] чек принеси им обязательно. Едь стой в очереди 3 часа, чтоб они. Увидели вживую этот чек. Люди вы вообще что ли отморозились на своем сервисе?. Нажать три кнопки и перевести оплату на действующий лицевой счет это так сложно. Однозначно отказ от услуг. Как вообще принимается оплата в воздух?
11.07.2019 11:40 // Fatinija

Почему нельзя сменить тариф в личном кабинете? Специально надо идти к операторам, где очереди до сих пор сумасшедшие... Помещения душные, не организована питьевая вода. Если вы собираете постоянно большие очереди людей у себя, так сделайте комфортным время ожидания! Может надо подумать о клиентах!
10.06.2019 18:09 // Елена Алексеевна

Подключили Залу 7.06.2019, в первый же день перестала работать приставка. Позвонили в калцентр и получили ответ: либо везите сами, либо оставляйте заявку и ждите специалиста... 10.07.2019 специалиста нет и звонка от него тоже нет. 123 отвечает, что специалист связывается в течение 24 рабочих часов. оплатить услугу надо было до 00.00 часов 07.06.2019 - оплатили. Вопрос: почему оплату я внес, а пользоваться услугой в полном объеме не могу? Одна приставка не работает, вайфай тянет в лучшем случае 50% от заявленного (хотите всю скорость покупайте себе роутер или тяните еще один кабель на комп). тариф 75... С таким отношением думаю расторгнуть договор.
21.05.2019 15:07 // [Гость]

Одна из многих [censored] организаций на государственном уровне. https://tech.onliner.by/2019/05/21/beltelekom-77
10.05.2019 23:38 // Artem Pronin

перестал работать интернет, хотя я ничего изоборудования не трогал, но теперь я должен оплатить приезд специалиста. Почему я должен заплатить я за то что их оборудование не работает я не понимаю.
02.05.2019 11:12 // Андрей [Гость]

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв на нашего провайдера... К качеству связи особы претензии нет, а вот обслуживание на нуле, очереди огромные в Витебске, операторы медлительные и самое смешное и противозаконное, это то что с момента написания заявления на расторжение договора до момента отключения говорят что должен пройти месяц, и неважно пользуешься ты услугами или нет, ты обязан платить этот период, уважаемые юристы Белтелеком, это называется необоснованное обогащён , что противозаконно
23.04.2019 19:28 // Орешко Сергей Георгиевич

Здравствуйте! С 3 мая услуги Белтелеком дорожают на 4% процента.
Какие экономически зависимые причины вынудили Белтелеком повысить тариф. Я пользуюсь безлимитным интернетом и залой. По телевидению зала реально можно смотреть каналов 5. Что можно заложить в стоимость услуги чтобы она удорожала на 4 рубля. Почему я должен буду платить за одну и туже услугу которая неизменна день ото дня. Если разъяснение по данному вопросу будет объективным я соглашусь с удорожанием если нет будем разбираться.
03.03.2019 23:19 // Артем [Гость]

Ужасный интернет. Каждый день пропадает вообще и не работает, раз в неделю приходит мастер, который ничего не может сделать. Сервис на высоте. Никому не посоветую. Не тратьте время и деньги
27.02.2019 22:25 // Анастасия.

Белтелекомовский интернет еле пашет, но пока у меня есть вдохновение, я напишу ещё один отзыв. Просто расскажу, как работает оптоволокно от "Белтелекома".
Для начала целую неделю весь дом стоял на ушах. Всё грохотало и разрывалось от пробивающих стены дрелей. Начали тянуть провода. При этом старые не убирали. В итоге новые провода легли на старые, и в результате в некоторых участках квартиры всё вокруг обмотано проводами. Провода свисают со шкафа, тянутся по стене к столу, смотанные кольцом лежат на тумбе для постельного белья, ещё какие-то провода тут же подсоединены к телевизору, свалены на рядом стоящий принтер.... Зашибись эстетика у меня! Хуже всего то, что из-за проводов, которые идут из прихожей в комнаты квартиры, у меня теперь не закрываются межкомнатные двери. Им не дают закрыться провода.
Нам обещали, что интернет будет шустрый. Но ещё ни разу с тех пор, как нам провели оптоволокно, интернет не радовал быстротой. Утром - более-менее, вечером - постоянные сбои, еле открывающиеся вкладки, в отдельных случаях надо.... поднять ноут вверх, чтобы зацепить им вай-фай. Пару раз вообще интернет вырубался с концами. При медном кабеле такого не было никогда.
Мне что-то вспомнилась картинка из одной газеты, которая отражала прежние времена. "Валя, отключи интернет, мне надо по телефону поговорить!". Мы вернулись в прежние времена? Когда и телефон, и интернет снова связаны между собой? Телефон привязан к модему. Если я отключу модем, у меня отключится телефон. А чтобы был телефон, целый день и всю ночь у меня должен гореть модем. Вот я стараюсь отключать, когда можно, модем, ибо я реально боюсь один раз проснуться в дыму или прийти с работы и обнаружить, что у меня в квартире пожар. Тьфу-тьфу-тьфу! И на вас тоже ))
И вот скажите, за что я плачу каждый месяц 25 рублей? Я на днях пойду и узнаю, как мне расторгнуть с вами договор, чтобы перенести телефон на другую станцию, расстаться с "Залой" и подключить интернет от другого поставщика. Потому что это не дело. Эти мучения стоят пятёрку. Но никак не 25 рублей.
Ну, и напоследок. Нашла статью в интернете о том, что Белтелеком закупает медный кабель. Который якобы устаревший и никому не нужный. Наводит на мысли....
27.02.2019 21:07 // Антон [Гость]

Мне понравилось!Быстрый интернет!
27.02.2019 17:06 // Людмила

Сервис просто отвратительный. После того как позвонила с претензией мне перезвонил оператор, соответственно к которому у меня и была претензия и стал рассказывать как грамотно он нас обслужил. Серьёзно????? После данного ответа оставила претензию на сайте , мне ответили, не прочитав претензию , общей отпиской . И ответ официальный ответ пришёл с почты "Татьяны ". Вот уж где международный уровень сервиса!! Договор 17060175797
03.02.2019 12:29 // Татьяна [Гость]

Самый худший интернет-провайдер. Был опыт использования разных интернет-провайдеров. Белтелеком оказался самым плохим. Скорость соединения не соответствует заявленной. Подключение не стабильное, частые сбои. Все это дополняется отвратительным отношением к клиентам. Во время одного из разговоров оператор попросту бросил трубку. Ни за что не подключайтесь к этому интернет-провайдеру
03.01.2019 12:45 // Николай [Гость]

Ужасное качество соединения,хоть и поставили оптоволокно.Та скорость что заявлена в договоре была когда не было других тарифов,а как появились другие тарифы которые дороже все пропало на НЕТ!!! Дороже но качество услуги отвратительное!!! Раз поставил на паузу так 3 дня не мог снять для чего это сделано чтоб человек не мог поставить на паузу,а платил деньги даже если и не пользуется?Я в месяц пользуюсь максимум неделю так как бываю в командировках,так зачем мне платить за месяц отвратительной связи,иду менять провайдера!!!
26.12.2018 19:17 // Сергей [Гость]

Самый худший сервис!!! Люди, ни за что на свете, не идите в белтелеком за услугами интернета!!!
30.11.2018 22:14 // Виктор [Гость]

Самый плохой провайдер в РБ.А еще хотят чтобы белорусское поддерживали. Все время с лагами, про посмотреть ТВ можно только молчать!!!!!!Ужас одним простым и нецензурным словом
21.11.2018 03:28 // Ксения [Гость]

УЖАСНО ВО ВСЁМ! ДОМА ХОТЬ ПО ВЫХОДНЫМ УСТРАИВАЛИ С "ГАРАНТОМ" СЕМЕЙНЫЕ КИНОПРОСМОТРЫ, А С "БЕЛТЕЛЕКОМ" РАЗ В МЕСЯЦ ЕЛЕ-ЕЛЕ НОРМАЛЬНО СМОТРИМ, ПОСТОЯННО СБОИ, СКОРОСТЬ ПАДАЕТ ДО НОЛЯ... ХОТЯ ОПТОВОЛОКНО СТОИТ И ПОДКЛЮЧИЛИСЬ НА БЕЗЛИМИТНЫЙ ТАРИФ СО СКОРОСТЬЮ МИНИМУМ 50 Мб И НАМ В БЕЛТЕЛЕКОМ СКАЗАЛИ, ЧТО ВСЁ ЛЕТАТЬ БУДЕТ!!! ВАЙ-ФАЙ ГЛЮЧИТ, НИКАКИЕ УСИЛИТЕЛИ (РОУТЕРЫ И ПРОЧЕЕ) НЕ ПОМОГАЕТ. Я НЕ ОЧЕНЬ РАЗЬИРАЮСЬ В ЭТОМ, НО МУЖ ОЧЕНЬ ХОРОШО И ВОТ ОН ХОЧЕТ ПЕРЕПОДКЛЮЧИТЬСЯ В ДР.КОМПАНИЮ, Т.К. ЗА ТАКИЕ ТО ДЕНЬГИ (35 РУБЛЕЙ В МЕСЯЦ ПЛАТИМ) И ИНТЕРНЕТ ЕЛЕ РАБОТАЕТ. ПО НОМЕРУ 123 ТОЛЬКО ТЕРЯЕШЬ ВРЕМЯ - СИДЯТ МОЛОДЫЕ И ТУПЫЕ, НИКАКИХ ТОЛКОВЫХ СОВЕТОВ И ПОМОЩИ (СОВЕТУЮТ УСТРОЙСТВО ПОБЛИЖЕ ПОДНЕСТИ К ПРИСТАВКЕ, А ТЕЛИК У НАС В МЕТРЕ СТОИТ И БЕЗ ПРЕГРАД!
ДА ЕЩЁ И ПО РАБОТЕ ПРИШЛОСЬ СТОЛКНУТЬСЯ С БЕЛТЕЛЕКОМАВЦАМИ. ПРОВОДИЛИ ОНИ НАМ ИНТЕРНЕТ (ОПТОВОЛОКНО) В ЗДАНИЕ ОФИСА ЗА ГОРОДОМ И ТО ДАТУ ПОМЕНЯЮТ БЕЗ НАШЕГО ВЕДОМА, ТО СХЕМУ ПРОКЛАДЫВАНИЯ ЭТИХ ПРОВОДОВ, ТО ПРИЕЗЖАЮТ БЕЗ ДОГОВОРЁННОСТИ, КОГДА НАС НЕТ И НИКТО НЕ ОТКРОЕТ ИМ, А В ИТОГЕ МЫ САМИ, ГДЕ ОНИ СКАЗАЛИ, НАСВЕРЛИЛИ !!!АККУРАТНЕНЬКО ДЫР ДЛЯ ПРОВОДОВ ИХ, А ОНИ СНОВА ПРИЕХАЛИ И УЖЕ С ДРУГИМ ПРОВОДОМ (ПОТОЛЩЕ!!! ВИДИМО, ТОНКИЙ ЗАГНАЛИ КОМУ-ТО)))), ДА В ДРУГИХ МЕСТАХ НАЧАЛИ ЕГО ПРОКЛАДЫВАТЬ! ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО КАКОЕ-ТО! И ГОВОРЯТ: НЕ НРАВИТСЯ - МЫ УЕДЕМ ВООБЩЕ!
Я В БЕШЕНСТВЕ!!!!
30.10.2018 10:47 // AlexStepanenko

Почитал отзывы, господа. Вы по моему мнению сильно утрируете. Фильмы только в fullhd без тормозов и далеко не за 35 рублей.
24.10.2018 00:58 // Алексей [Гость]

Хуже провайдера Белтелеком может быть только Белтелеком! Огромные цены при уровне скорости интернета и сервиса ниже плинтуса! Куда смотрят надзорные органы в этой стране!?
04.10.2018 20:19 // Павле

Жесть, одни мысли. Тормоза постоянные. Все время глючит. Невозможно кино посмотреть. 5 лет мучений. Меняю провайдера. Просто ужасное обслуживание за такие бабки. Сколько раз по пол дня не работал, это ужас.
23.09.2018 01:32 // Владимир [Гость]

Отвратительно. Можно писать много, но суть в том ,что ты платишь 35р. для стабильной скорости в итоге фильм в 720р нельзя посмотреть нормально, тормоза + тормоза . что то они презагружали а толку ноль. Не советую подключать.
21.09.2018 13:12 // Светлана [Гость]

Просто ужас. Раньше был интернет velcom. Решили с мужем перейти на БТК(белтелеком). Сразу скажу, мы не такие активные пользователи интернета, не играем днями в игры и не качаем круглосуточно фильмы. Просто, прийдя с работы, можем сериал какой посмотреть, погоду и т.д. Тариф со скоростью 50 мбит в секунду(это около 7 мбайт в секунду должно быть). И что вы думаете? Утром если что-то ещё и можно в интернете делать, а вечером постоянно сбои(постоянно т.е в неделю раза 4), скорость даже до 2 мбс не доходит, а то и вообще пропадает часто, т.е вот страницы грузятся, потом секунд 20 нет интернета и снова всё нормально. И так постоянно. Звонили в кал центр - советуют не по wi-fi а через шнур(только вот компьютер у нас через кабель и подключен, но что на телефоне что на компе одна и таже история). У соседей абсолютно таже история, они перешли на велком и рады как никогда т.к по сравнению с БТК даже велком просто ОГОНЬ. М ы тоже, долго не думая расторгли договор и вернулиь на велком - всё стало нормально, скорость 4-9 мбайт в сек, как в тарифе (40мбит).
08.09.2018 00:47 // Галина [Гость]

Просто нет слов. Деньги берут, как положено, а качество услуг никакое. Если утром еще ничего, то к вечеру вообще никак. Интернета попросту нет либо он тормозит по страшному. Невозможно работать. Пару лет назад они все таки нашли причину: нужен новый модем ()который сами же и выдавали и новый номер тел. Просто смешно. Качество услуг не изменилось.
07.09.2018 19:23 // Василий [Гость]

Уважаемые сотрудники Белтелекома, не буду много говорит о том, какое плохое качество предоставляемого вами интернета, за столь высокую оплату, просто хочу пожелать вам всем во главе с вашим руководством, чтобы вы также мучились с вашим интернгтом, как мучаюсь я и другие пользователи.
29.08.2018 13:59 // Денис [Гость]

Минусы
1) Очень высокие цены среди всех интернет провайдеров
2) Плохая тех поддержка, иногда до них просто не дозвониться.
3) Обслуживание на низком уровне, в офисе работают женщины 50+ в силу своих лет они естественно делают все медленно, опыта в IT у них нет, многие от этого крайне раздражительные.
4) Качество интернета минимальное которое только можно обеспечить на данный момент.
Плюсы
пока не нашел
27.08.2018 16:27 // Юрий [Гость]

интернет ByFly можно описать одним словосочитанием - ПОЛНОЕ [censored]. нерекомендую никому. Как аппаратура так и обслуживание. А операторы, которым звонишь каждый день по 5 раз с вопросом - "Где мой интернет за который я плачу 35 руб." [censored] которое по обьявкам набрали на бирже труда, [censored] непонимают. ПОЗОР ОТЕЧЕСТВЕННОМУ ИНТЕРНЕТУ.
26.08.2018 22:07 // Devi

Просто отвратительный провайдер, никому не советую его брать,лучше Мтс или Велком. Подключённой ясна 50, но эта скорость даже толком один телевизор тянет, и то по вечерам уже глючит. Скорость измерялась 3-4 мб максимум, а бывает и по 0-2, при звонке в 123 советуют подключить кабель, КАБЕЛЬ к 2 телевизорам, 2 ноутам и 2 телефонам. в ближайшие выходные планирую отключиться от этого позорища, деньги на ветер больше пользы принесут. В общем подумайте дважды прежде чем подключать худшего провайдера в беларуси.
11.08.2018 14:25 // [Гость]

Хотим выразить благодарность Миклай Н.К. за профессионализм, отзывчивость, и самое главное за быстрое устранение нашей проблемы. С Уважением, Администрация центра лазерной косметологии
09.08.2018 22:58 // Дмитрий [Гость]

Почитал отзывы и решил написать. Полностью согласен с отрицательными отзывами. Я уже не знаю что делать с интернетом. Он пропадает по многу раз в день и стабильно пропадает каждый вечер. Приходится отключать и снова включать, то модем, то комп.
за что платим деньги? В службу 123 звонить уже не хочу, бесполезно. По их ответам все проблемы у нас и сидеть мы должны с компом подключенным через провод к модему, хотя выдают модемы с Вай фай. Профпригодность операторов -НУЛЕВАЯ,такое ощущение,что взяли неграмотных людей с улицы,которые работают по памятке,которую им дали,как только разговор заходит в тупик,и им нечего ответить ,разрывают связь,приходиться звонить заново,разговаривают снисходительно,да еще проскальзывают матные слова. Вот и не знаю что делать . А еще ОПТОВОЛОКНО поставили.
24.07.2018 22:36 // Инга Макарова

Выражаю благодарность специалисту службы технической поддержки 123 Екатерине за ее профессиональную компетентность в консультировании по телефону.
Спасибо.
Побольше Вам таких специалистов.
18.07.2018 18:17 // Елена [Гость]

Позорище!!!!!!!!!!Только деньги берут,и тарифы повышают,а на деле хуже некуда..............
15.07.2018 23:34 // Анна

Читаю негативные отзывы о качестве оказываемых услуг и совсем не удивляюсь. Съездили на выходных в лагерь от Белтелекома с сестрой к племяннику который находится в самом маленьком отряде. Когда звонит маме с лагеря постоянно плачет и проситься домой. Посмотрели что в отряде одна воспитатель смотрит только своих детей, а вторая орет постоянно да так что нам страшно стало. Сказала сестре, чтобы она подошла к начальнику и спросила как таких можно ставить работать с малышами. Так она ответила что тут все работают по блату, если она одна будет жаловаться то просто ей больше не дадут путевку. Племянник говорит, что воспитательница постоянно на них кричит и ругается матом. Сами слышали и маты, и запугивание, и оскорбления и очень жалеем что не записали все это. Если есть еще родители чьи дети попали к таким «Воспитателям» напишите в комментариях (оставьте как с вами можно связаться) можно составить коллективную жалобу. А то сестра одна боится, боится и работу потерять и еще очень жалко малышей которые приехали в лагерь первый раз и попали к таким воспитателям , только молодые вожатые немного и скрашивают обстановку в отряде.
15.07.2018 16:32 // azalea2012

Фаниполь, byfly. Это не интернет, это -кошмар какой -то в 21 веке. Служба поддержки так и говорит, что по wifi они не гарантируют скорость в принципе. Мне в 21 веке предлагают сидеть на стульчике, подключив ноутбук шнурком к модему. Вы в своем уме, господа? Я временно переехала в квартиру родителей, и мне за эти дни не удалось поработать вообще, ни днем, ни вечером, ни в 12 ночи. Причем, мне не нужна суперскорость, просмотреть страницу на фейсбук или на тут бае даже невозможно. Это позор! У себя в квартире я давно подлючилась к Призме, я думала, что у Призмы интернет так себе, а оказывается бывает и в 100 раз хуже. Стыдно государственной компании сдирать с людей деньги за услуги, которые они в принципе не оказывают. Скорость входящая 0,506 мбит /сек, исходящая-57,5 Это цифры, но дело не в них, а в том, что такого интернета я еще в жизни не встречала. Как раньше дозванивались на 8 900 100..... разве что.... как говорится: "Модернизировались, модернизировались и домодернизировались".
07.07.2018 14:17 // потребитель [Гость]

Когда уже этот [Скрыто по этическим соображениям] монополист вместо своих никому не нужных "сундуков" (маршрутизаторов) начнёт ставить такие устройства - TP-Link TX-6610. Обеспечьте просто канал связи больше от вас ничего не требуется. С остальным разберусь сам!
(как только на рынок Беларуси допустят международных провайдеров БТК конец!).
09.06.2018 09:50 // Анна

Сколько можно издеваться над людьми?!!!! Белтелеком,если вы являетесь монополистами, давайте качественные услуги!!! Про скорость, даже говорить не хочу. Ситуация - 8июня 2018 года,в десять вечера просто пропадает интернет (Витебск). 9июня - интернета нет!!
Только благодаря подключенному мобильному интернету,я узнаю через сайт Белтелекома,что у них тех работы. Ни один телефон не отвечает!!!! Как я должна узнавать об этом?! Платим 25р - где работа сети?!!!!! При всём при том ,что в частном секторе нет альтернативы перейти на другой тариф!!!!!!
07.06.2018 13:15 // Анна

Отвратительный интернет! Провайдеры, Принимайте меры! Подключили оптоволокно, пакет Ясна 35.Обещаная скорость 35/17,5 Мбит/с . Неделю поработал как положено, а потом скорость упала до 19/15 Мбит/с. Обратилась в службу поддержки, там сказали, что я не вайфаем должна пользоваться, а кабелем. Хотя при установке мы сразу оговаривали, что нам необходим ТОЛЬКО вайфай. Мы даже залу не подключали, потому что нам это не нужно. Нужен был просто пакет услуг. Ничем нам не помогли. Все работает ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Возмущению нет предела!!!
А людям посоветую организовано написать жалобы президенту. Возможно хоть это как-то встряхнет Белтелеком, раз другой альтернативы нет.
04.06.2018 21:03 // Олег [Гость]

Огромная благодарность службе 123 Белтелекома, в особанности Владиславу. Позывной 1685. В сложной ситуации с активацией доступа в интернет, сумел не только быть очень вежливым и отзывчивым, но и решить возникшую проблему. Спасибо!!!
16.05.2018 21:40 // андрей [Гость]

Ни чего хорошего об этой конторе сказать не могу. Периодически ,раз в два месяца звоню им 123 и ругаюсь. Тарифный план постоянно повышаю. а толку только на полгода. А потом, потом проблемы как и у всех здесь оставивших отзывы. Циничный монополист. Что ж вы хотите это ж госконтора, а если государство обманывает нас , то что белтелекому нельзя? До каких пор терпеть то это издевательство можно? И пожаловаться не кому , суды то же гос и им принадлежат.
04.05.2018 15:53 // Злой юзер

Самая отстойная телеком компания в Беларуси... Нет, в мире! Как они задолбали. В городской квартире, в райцентре, висит охранная сигнализация на телефонной линии. Сама сигнализация имеет свой автономный источник питания (аккумулятор). Соответственно, при пропадании электричества всё работает. Из-за "хотелок" руководства Белтелекома (нужны медальки), выносят мозг, чтобы переключиться на оптику. Я им говорю, что при пропадании питания ваша махарайка (маршрутизатор) работать не будет, хотя гнездо и разъём для аккумулятора присутствуют, соответственно не будет и охраны. Соглашаются, но всё равно требуют перейти на оптику. Просто[Скрыто по этическим соображениям], им жалко было денег, чтоб докупить у китайцев аккумуляторы и предлагать их установить тем кому действительно это нужно. Просто [Скрыто по этическим соображениям]. При первой возможности полностью откажусь от услуг этого монополиста. Не умели, не умеют и никогда не научатся нормально работать с клиентами.
25.04.2018 16:19 // белорус

ГДЕ ОТВЕТЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ [Скрыто по этическим соображениям]? ПОЧЕМУ НЕТ ОТВЕТЫ НА ЖАЛОБЫ КЛИЕНТОВ?? ГДЕ МИЛЛИАРДЫ РУБЛЕЙ, КОТОРЫЕ ДОЛЖНЫ ПОЙТИ ЯКОБЫ НА МОДЕРНИЗАЦИЮ??
17.04.2018 20:49 // вася [Гость]

Белтелеком брест -красавцы!,деньги брать-это святое ,а интернет нормальный -это тупик.Скорость соединения плавает,периодически пропадает(нет доступа к интернету),зато цену поднять ничего не сообщая -это мы можем.Самое главное это модем zte.Работает от сеть 220 через блок питания,при отключении сети-все тупик-ни телефон ни интернет не работает.На кой нужен такой модем,старый модем работал от телефонной линии.КОГДА БУДЕМ РАБОТАТЬ НОРМАЛЬНО?
10.04.2018 18:46 // Сергей [Гость]

Полный отстой в службу поддержки не дозвонится, зла не хватаети ещё нагло прямо в лицо врут,лишь бы к ним подключилисьработает с переменным успехом,то плохо,то очень плохо.
18.03.2018 16:26 // [Гость]

провели нам оптоволокно, интернет ясна 75 конечно не ужасно, но так же как и обычный домосед, ничуть не быстрее, так же долго грузятся страницы, так же нельзя нормально фильм посмотреть. С телевизором немного лучше, но опять таки бывает приставка сама по себе перезагружается, звук иногда глючит, не довольна одним словом!
14.03.2018 22:24 // Регина [Гость]

Прочитав отзывы оставленные ранее другими обонентами то видно, что мое мнение о качестве услуг белтекома поддерживают все пользователи. Качество отвратительное тв смотреть невозможно виснет, отключается. Отвратительно. Приставки только б/у новых у них нет как оказывается. А на днях в мое отсутствие самовольно проникли в комнату (проживаю в общежитии сем. типа) и установили какие то супер модные розетки. Оставив после себя грязь и мусор. У меня грудной ребенок. ЭТО ЧТО ЗА САМОУПРАВСТВО ПОЧЕМУ МЕНЯ НЕ ПОСТАВИЛИ В ИЗВЕСТНОСТЬ О ВИЗИТЕ. КУДА РУКОВОДСТВО СМОТРИТ. ГДЕ ОФИЦИАЛЬНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ О ДАННОЙ УСТАНОВКЕ ЗА МОЕЙ ПОДПИСЬЮ.
12.03.2018 17:58 // Евгений [Гость]

Ужасный интернет провайдер. wi-fi в небольшой хрущевке чуть работает! Звонить в тех поддержку безполезно,нужно будет либо перезагрузить модем,либо подключить кабель и специалисты вам ответят что скорость соответствует вашему тарифному плану. 21 век на дворе,а у нас интернет работает как в 20 веке.Смешно,товарищи. Почитав несколько минут отзывы о белтелеком, сделал вывод- самый медленный,нестабильный интернет. Странно что белтелеком со своей репутацией еще до сих пор существует!
27.02.2018 14:21 // Светлана [Гость]

Отвратительнейшая конторка! Отвратительный сервис! Жаль что они монополисты на рынке услуг.
Хотела сменить тариф родителям (при заключении в августе 16 г. был Ясно 50), дороговато для пенсионеров платить 32-35 рублей, а если немного задолжали отключают сразу ВСЕ и телефон и интернет и телевизор!. Смена тарифов через кабинет пользователя НЕ ДОСТУПЕН. 21.02 по звонку к оператору уточнила можно ли перезаключить на тариф на "Семейный" - ответ был однозначный "ДА". Когда пришла перезаключать договор 23.02 мне сказали, что нет возможности - ПОЧЕМУ? до сих пор не могу понять. Хотя такой же тариф подключен у моих знакомых в черте города. Пришлось отключить ЗАЛУ и сделать на все отдельные договора. Опять же несколько раз уточняла у работников почему нельзя подключить тариф "Семейный" - вразумительного ответа так и не получила. При перезаключении договора 24.02.18 был отключен телефон и интернет. По словам оператора интернет заработает через пару часов, а телефон на следующие сутки. Интернет не заработал и через 6 часов - надо было сделать звонок оператору 123 (НО ТАМ СВОЙ ГЕМОРОЙ, пока прослушиваешь конец информации забываешь какую информацию говорили в начале). Слава Богу включили. Телефон тоже не заработал и субботу и воскресенье и понедельник. Во вторник: звонки на все телефоны Белтелекома указанные на сайте - ни на один номер 40 минут не дозвониться. Опять услуга 123 помогла. Только на мой вопрос за тот момент, что с пятницы по вторник, когда не работал телефон почему должна платить абоненскую плату? А что делать пожилым людям, которым ведут оптоволоконный кабель и что то не работаем? Разве они смогу это сделать все сами? Приходиться топать в контору, сидеть в очереди? Для кого это все делается? Куда улетают денежки? Сказать, что качество связи улучшилось не могу. А эти [censored] мелодии звонков. Слов нет.
04.02.2018 21:33 // клава [Гость]

Задолбали !!!!!!!!!!!!!!!!!Кроме вульгарных, оскорбительных, неприличных высказываний нечего сказать. Только деньги драть можете.
27.12.2017 23:58 // таня [Гость]

УЖАС! Смена тарифного плана была недоступна в личном кабинете пользователя. Тех. поддержка ответила, что это их проблема и попросили обратиться в сервисный центр, по-другому вопрос решить невозможно. Минус 2 дня интернета. Купили карту wi-fi, адрес имел зону покрытия точки доступа, подключиться было невозможно, тех. поддержка опять таки, признала ошибку, но решить вопрос не смогли т.к. это не в их компетенции. Перед признанием, советовали выйти на улицу с ноутбуком и походить поискать зону действия. Никто из специалистов не смог дать квалифицированный ответ, перенаправляли друг на друга (сотрудники). Кто работает в данном сервисе???!! - не понятно совсем. Кто эти люди???? Уже не первый год столько жалоб пишется в Белтелеком, обратной связи никакой, вопросы не решаются. Куда смотрит руководство, тоже остается тайной. Вот так и живем! "Спасибо, Белтелеком"! "Так держать"!
08.12.2017 14:31 // Виктор Сергеевич Беляковский

кошмар полный.только госструктура может навязать то ,что тебе не надо и при этом взять втридорого.год пользовался на ясна 50,платил заясна 50.получал ясна 10.когда пришли независимые.перезвонили операторы и сказали,что была партия бракованых модемов.заменили сегодня,а то ,что три раза вызывал и показывал скорость-у вас до 50 в договоре.и как быть-ясна 10-до 10,ясна 25-до 25,50 до 50.по фактугод платил за 50,а получал 10.дети смеялись....и кто вернет пенсионерам деньги с разницей в сорок.censored в образе пенсионеров и привлекают....Да за пенсию в два с половой можно содрать тридцасть..и наговорить про все льготы.
02.12.2017 17:09 // Злой пользователь

Интернет? Не, не слышал. Белтелеком не работает. Коннект постоянно рвётся. И эти [censored] ни за что не отвечают. Буду каждое воскресенье [Часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям].
02.12.2017 14:29 // Светлана [Гость]

Это кошмар,вынос нервов!!!!
за что платим деньги,интернет просто переодичный ,то есть,то нет,о скорости совсем не говорю,ее просто нет,не зависимо то тарифа и оплачиваемых денег. Теперь о службе 123,хотите пить валерьянку - звоните 123. Профпригодность операторов -НУЛЕВАЯ,такое ощущение,что взяли неграмотных людей с улицы,которые работают по памятке,которую им дали.,как только разговор заходит в тупик,и им нечего ответить ,разрывают связь,приходиться звонить заново,разговаривают снисходительно,да еще проскальзывают матные слова. ПРЕДЛОЖЕНИЕ РУКОВОДИТЕЛЯМ,ЕСЛИ У ВАС НЕТ ГРАМОТНЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ, ВООБЩЕ ОТКЛЮЧИТЕ НОМЕР 123,НЕ ПОЗОРЬТЕСЬ С ТАКИМИ РАБОТНИКАМИ, ЗА ЭТИ ДЕНЬГИ ЛУЧШЕ УСОВЕРШЕНСТВУЙТЕ ИНТЕРНЕТ В СВОЕЙ КОМПАНИИ.
30.11.2017 17:30 // OtzyvchivaЯ

Постоянно пропадает интернет, снижается скорость. Для домашнего использования норм, но для бизнеса - нет. Если бы не низкая цена для нас, уже давно бы что-то другое выбрала.
05.11.2017 22:23 // [Гость]

Постоянно зависает, скорость по договору 5 Mbps а выдаёт 3.50 Mbps
вообщем разводят людей на деньги.
27.10.2017 23:59 // [Гость]

у меня всегда был бай флай и всегда все ок, так что не пойму откуда недовольство?!
реально хороший, обычный интернет, сбоев нет никогда.
27.10.2017 23:16 // Эмин

Хвалят Белтелекомовский интернет по всей видимости ее же работники. Ужаснее не видел интернета , хотя пользуюсь интернетом с первых дней появления энного. Только померил на спидтесте нет обещанных 25 мб/сек. Показало 1,44мб входящие и 0,00 исходящие. Приход специалиста мнимого данного провайдера ничего не решила. А лишний раз доказало что я лол. И виноват вайфай модем, за который они не отвечают. И смех и грех
18.10.2017 18:17 // gaidurova

До смены на оптоволокно не пользовалась интернетом. Но как только заменили провода, сразу подключилась к Белтелекому. Так что, после моего плачевного 5-ти летнего опыта мучений с АтлатТелеком, Белтелекомовский интернет просто сказка. За 2 года ни одного нарекания. Так что, те, кто жалуется на байфлай, просто не знают, что такое ПЛОХОЙ интернет!
Лично я Белтелекомом очень довольна.
18.10.2017 16:11 // Хейтер ByFly

Просто [censored]
НИКОГДА не подключайте это унылое [censored] себе,только рвете себе нервы
даже смена тарифного плана на более дорогой не помогает повысить скорость и тд
САМЫЙ КАЛИЧНЫЙ И МУСОРНЫЙ ИНТЕРНЕТ ИН ЗЕ ВОРД
22.09.2017 20:35 // Валерий [Гость]

Привет из 2017-ого, а тем временем по телефону 123 (тех.поддержка абонентов фуфлая) вы услышите: "отключите все вкладки в приложении вай фай", "перезагрузите приставку и подождите 15 минут(звоню уже не первый раз)", "мы не гарантируем ничего через wi-fi, подключайтесь по кабелю(а подключи ты свой планшет по кабелю, ага)", "если вы отказываетесь настраивать сетевую плату то ничем помочь не могу (а настройки то никто не менял и явно не в них проблема)", "поменяйте модем в сервисном центре (на [censored], а ваш отдадут такому же страдальцу)", "вызов наших мастеров на дом не бесплатный(и ой какой не быстрый, так что ждите и терпите)".
Всё ужасно тормозит, вылетает, виснет. Высокотормозной интернет - никаких ютубов, вконтактиков, и скайпов этих ваших. Только 123 и весёлая мелодия "Ждите, нам очень наплевать на вас!".
Но... Знаете в чём прикол? У соседа Васи всё работает на ура. взрыв пятой точки автора отзыва
09.09.2017 12:05 // Vyacheslav

Если вы хотите заработать нервный срыв - подключайтесь на бай флай. Самый ужасный провайдер в мире. Интернет лагает постоянно. Какие-то [censored] технические работы каждый день. Я даже чтоб написать этот отзыв потратил далеко не 5 минут. Пришлось несколько раз обновить страницу. Потому что не грузит АБСОЛЮТНО [Часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям] Я надеюсь тот(те), кто вынудил(и) меня и еще тысячи людей написать подобный гневный отзыв, [Часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям], потому что именно он(и) заслуживает(ют) этой участи больше всех других!
Я все сказал!
03.09.2017 21:34 // Татьяна [Гость]

пока не в зоне обслуживания других провайдеров приходиться пользоваться этим г.... , вай фай адовый постоянные обрывы, просто бесит, на службу поддержки звонить бесполезно по их тесту у меня должно все летать на ясно 50, а на самом деле самый худший инет из испробованных
29.08.2017 13:47 // milahka

Ужасно все виснет. Скорость интернета оставляет желать лучшего.
19.08.2017 17:05 // [Гость]

Интернет [censored]. Постоянно проблемы на линии. Приходят мастера посмотрели сказали помехи на линии и ушли. Обслуживание на высшем уровне. И ничего не умеют кроме как деньги брать в этой [censored].
17.08.2017 08:46 // Хейтер белтелеком

[Текст удален администрацией портала Otzyvy.by, так как противоречит Правилам публикации отзывов потребителей на портале Otzyvy.by.]
16.08.2017 22:58 // Алексей [Гость]

Самая у дачная компания которая предоставляет интернет услуги. А про вай фай я вообще молчу, дерут деньги а а качество услуг не предоставляют. Обычный интернет работает в 100 раз лучше чем их среднего качества. Всю ответственность за качество услуг они скидывают на что угодно но только не на себя. Все кругом виновато но только не мы, главное платите нам деньги а мы будем вам лапшу на уши вешать. ТАКУЮ КОМПАНИЮ И С ТАКИМИ УСЛУГАМИ И ГЛААНОЕ С ТАКИМ КАЧЕСТВОМ Я ВООБЩЕ ЗАКРЫВАЛ. НЕ УМЕЕТЕ РАБОТАТЬ И ПРЕДОСТОВЛЯТЬ КАЧЕСТВО УСЛУГ И СВЯЗИ ТАК И НЕ БЕРИТЕСЬ ЗА ТО ГДЕ КИШКА ТОНКА
11.08.2017 02:42 // [Гость]

Сама больше бесит это вэб-фильтрацыя, у меня был сайт с фильмоми до вчерашневго дня. Год лазил по сайту ,какова хрена он папал под вэб-фильтрацыю. Папробавал падключить другой пакет, сказали нельзя слабая линия. А что ваще можно?
09.08.2017 11:12 // moralese

Зачем белтелекому куча тарифов??? Что самый дешевый, что самый дорогой тариф - интернета все равно нет! Это жесть просто, а не провайдер. Вроде век высоких технологий, а им до сих пор: лишь бы народ на дурить и по больше урвать. При этом ничего не делать
06.08.2017 12:46 // Ирина [Гость]

Провайдер просто ужасный и до того уже обнаглевший! Стоимость услуг немаленькая, а качество - оставляет желать лучшего!!! Два раза за два месяца звонили нам, предлагали перевестись на новый тарифный план, якобы старый тп они убирают, да и скорость соединения обещали повыше. Мы дали согласие, и видимо зря! Старый тп так и остался у них в списке тарифов. А скорость у нас кажется еще ниже стала. Это безобразие! К сожалению, в нашем частном секторе нет возможности подключить услуги других провайдеров, иначе мы бы уже давно от Byfly отказались! А так приходится терпеть этот ужас. Да, еще хотелось бы добавить про замечательную услугу "обещанный платеж". Если вы предоставляете данную услугу, получая от нас процент за пользование чужими денежными средствами, то какого лешего вы ухудшаете качество интернет-соединения?! Даже мультик ребенку невозможно включить, он просто не грузится! Однозначно не рекомендую данного интернет-провайдера!!!