
Отзывы на "ФАВОРИТ-ТРЕВЕЛ, туристическая компания":
ФАВОРИТ-ТРЕВЕЛ, туристическая компания
зарегистрированный участник портала |
|||||
ул. Серафимовича д. 13, оф. 16
г. Минск посмотреть на карте + 375 17 2147315, + 375 17 2147340 +375 29 7759050, + 375 17 6851379 |
|||||
10.08.2022 12:55 // Евгения [Гость]

Долго расписывать не буду, но проблема была такая же как и у всех, полный обман по поводу дороги, хамоватые и некомпетентные сопровождающие. Отдых был с 15.07.2022 по 23.07.2022 года в Анапе поселок Сукко.
Вот что происходило в вкратце, а если расписывать все 36 часов туда и обратно, то можно книгу написать, как выжить в дороге с Фаворит-Тревел!
1. Отсутствие рассадки, от чего в автобусах скандалы и ругань между людьми, причем именно моя семья должна была войти в положение и сесть в разных концах автобуса (начало и конец).
2. Сопровождающий присутствует только для того, чтобы собрать деньги (причем в долларах, а потом меняет на российские рубли, сразу возникает вопрос зачем директор это делает, когда можно сразу взять с людей в рублях, на мой взгляд ответ очевиден, это очередные махинации). А еще больше удивляет то, что проверок они не боятся, как поняла, а так, те кто заключали договора удаленно никто не расписывался и не отправлял фирме обратно договор со своей подписью, либо у фирмы стопки заключенных договоров лишь с печатью и подписью компании либо у них умело кто-то владеет искусством подделывать сотни подписей. Нашей группе оригиналы договоров не предложили не кому.
3. Грязный, неудобный и старый автобус, на обратной дороге постоянно ломался, а под минском вообще от него детали отваливаться начали.
4. Перегрузка автобуса пассажирами, невозможность отдохнуть водителям, что подвергает людей риску, а еще их манера вождения оставляет желать лучшего. На горной дороге при ограничении 40 мы резво ехали минимум 70 (замер вели по часам), в один момент все начали молитвы вспоминать, потому что автобус дал крен.
5. На обратном пути у всех проблемы с тем как их будут забирать, мы стояли с 16.00 по 21.00, а потом еще три часа потому что у фирмы случился форс-мажор и надо было ждать людей, при этом мы сидели в кювете, где в любой момент нас просто могли сбить на машине.
6. хамство сотрудников фирмы, а в первую очередь директора, когда до него дозвонилась сопровождающая и взял трубку один из туристов он его просто послал Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., причем свидетелями было пол-автобуса.
Хотелось бы обратиться ко всем кто с этим столкнулся, чтобы хоть как-то привлечь к ответственности фирму, мало написать отзывы в интернете, они как продолжали работать так и продолжают. Пишите официальные обращения на фирму заказным письмом (в интернете полно примеров как они оформляются), пожалуйтесь в министерство спорта и туризма, МАРТ и т.д. Работу данного туроператора надо как минимум проверить соответствующими органами иначе они и дальше будут издеваться над людьми, в моем случае касаемо дороги, так как по отелю лично у нашей семьи вопросов не было, у нас все соответствовало обещанному, но у других семей знаю были вопросы.
Насчет писать что-то в Инстаграм, говорю сразу, смысла нет, тут же удаляют и блокируют!
09.08.2022 15:01 // Ксения [Гость]

Сочи, Лазаревское. Тур с 26 июля по 5 августа 2022 года.
Самая отвратительное путешествие в моей жизни!
Купились на заманчивую рекламу и красноречивые убеждения менеджеров турфирмы. Хотели изначально ехать на поезде, но менеджер очень настойчиво уговаривала на автобусный тур, обещая, что «всего сутки в пути, супер комфортабельные автобусы со всеми удобствами, новый автопарк, профессиональные сопровождающие». И мы ПОВЕРИЛИ.
Руководитель группы опоздал на посадку в автобус на 15 минут, по рассадке был сразу скандал, хотя рассадку обещали сделать заранее и всем сообщить их места в автобусе.
Автобусы это просто невообразимый кошмар! Внутри сломано все, что может и способно ломаться. Ручки у сидений болтаются и не фиксируются, сиденья не откидываются, автобус грязный, пыльный, сиденья заляпаны. Туалет в автобусе отсутствует, а ехать более 2 000 километров!
Единственное, что работало телевизоры, но звук отвратительный.
Естественно, речи о холодильниках или термопотах для чая даже речь не ведется. Автобус в крайне плохом техническом состоянии, при наборе скорости его швыряет из стороны в сторону, а внутри все дребезжит и гудит. Дорога превратилась в борьбу за выживание.
Руководитель группы Евгений абсолютно некомпетентен ни в одном вопросе. Собрав почти 50 человек в автобусе, даже не подумал представиться, озвучить элементарную информацию по поездке, маршруту, остановках, не соизволил провести даже элементарный инструктаж по безопасности. Свою работу ограничил тем, что создал чат в вайбере и сухо там отвечал на вопросы.
Во время всей дороги ни одного комментария, остановки делались сами собой, о них никто не объявлял, никакой обратной реакции, отношение к людям безразличное.
Перед российской границей руководитель группы Евгений прошел по автобусу и собрал у всех НАЛИЧНЫМИ в ДОЛЛАРАХ деньги за проезд и проживание в отеле. Никаких подтверждающих документов о принятии денег нет.
После российской границы Евгений с водителем пересели в чужой микроавтобус и мы своими глазами видели , как он обменивал полученную сумму (около 20 тысяч долларов со всего автобуса) на российские рубли. Незаконные, Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.валютные операции.
Дорога из обещанных «сутки в пути» превратилась в 36 часов автобусного ада. Приехали в Лазаревское крайне измотанными и уставшими. Евгений передал деньги за проживание хозяину отеля, никаких подтверждающих документов о проживании мы не получили.
В пути выяснилось, что не весь автобус едет в Лазаревское, большинство едет дальше в Абхазию. Никакой информации по маршруту, как вы понимаете, не было озвучено. На все вопросы о том, как будет организован обратный отъезд, Евгений отвечал сухо, что сообщит в день отъезда.
В день отъезда 5 августа вдруг (!!!) выясняется, что выселиться из отеля нужно в 10.00 утра, а выезд из Лазаревского будет не раньше двух часов ночи!!!! Более 12-ти часов нам предложили подождать автобуса на УЛИЦЕ!!! Или продлить проживание за свой счет! Но номера в гостинице продлить невозможно, потому что все занято.
Были долгие переписки в вайбере, откровенное введение в заблуждение касательно маршрута следования, полная неизвестность по времени выезда из отеля, безразличие организаторов, ужасный скандал в отеле, звонки в роуминге в головной офис в Минске, где всем было ПЛЕВАТЬ на происходящее.
Минский офис Фаворит Трэвал хамил, угрожал, издевался и насмехался, проблему решать никто не собирался.
Самое противное в этой ситуации, что организаотры и сама турфирма прекрасно осведомлены и заранее знали, что ситуация будет именно такой, потому что схема такого отношения у них отработана, никото нас не собирался раньше забирать из отеля, потому что у них непрекращающийся конвейер по доставке пассажиров, они заинтересованы только в том, чтобы собрать побольше денег с туристов, на комфорт пассажиров и клиентов им плевать.
Мы провели 14 часов на улице в ожидании когда нас заберут. И это не только наша группа, турфирма таким образом ОБМАНЫВАЕТ ВСЕХ своих клиентов. Люди много часов не могут уехать, им оправдывают это дорогой и пробками, но на самом деле все заложено в уме и делают они это осознанно.
Дорога назад была еще более сложной, санитарные остановки были ужасные. Мы провели в дороге 38 часов с плохо работающим кондиционером, невнятным руководителем, вся задача которого-зевать на первом сиденье, ведь он так устал!
НИКОГДА не связывайтесь с этой турфирмой. Почитайте отзывы и одного хорошего!
08.08.2022 13:30 // Никита [Гость]

При возможности оформлю тур на следующее лето. Так как мой недавний тур в Грузию прошёл отлично. Поездка было интересной и очень продуктивной. С отелем также повезло. Наша группа была размещена в культурном и очень комфортном Аэтосе. В общем мой отпуск отлично удался!)
06.08.2022 13:19 // александр цаминов

Оформляли тур в Грузию через туристическую компанию ФАВОРИТ-ТРЕВЕЛ.Остановились в отеле АЭТОС,хоть он и трехзвездочный, но все необходимое есть в наличии, без излишеств правда, но мы в номере сидеть и не собирались, а для ночевки в самый раз. Море рядом, питание приемлемое, экскурсии входят в тур, так что скучать времени не было. Рекомендую. .
05.08.2022 13:09 // Киселев Владимир Николаевич

Если Вы хотите испортить часть своей жизни и оставить негатив в душе на долгое время, то Вам надо обратиться в компанию безответственных и безразличных людей, коей является «ФАВОРИТ-ТРЕВЕЛ». Познав лишения, которые могут произойти с туристом в Мирное время мы всей группой решили привлечь руководителя фирмы к ответственности за испорченный отдых и его Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., обогащение за счёт предоставленного транспорта, оказанных услуг по ночлегам в дороге, пьяными и неадекватными сопровождающими, водителями пренебрегающими безопасностью пассажиров в поезде. Транспорт по пути следования постоянно ломался. Кондиционер почти не работал из-за поломок, когда на улице стоит по 30 градусов, думаю понятно. О туалете, WI-fi, розетках, чае не было и речи. Автобусы ооооочень старые и морально и технически. Водители отказывались везти из-за задержки оплаты, что было прямым шантажом, т.к. была ночь и мы были с маленькими детьми. Автобусы очень тесные с неудобными сиденьями. Поверьте просто на слово, что поездка кроме негативных впечатлений очень и очень не безопасна. Будьте здоровы и выбирайте себе партнёров по отдыху. Читайте отзывы о компаниях.
05.08.2022 12:44 // Роман [Гость]

Фаворит-Тревелл, компания с которой 100% больше связываться не буду!
В описании тура там написано (НОВЫЙ АВТОБУС МЕРСЕДЕС С ВИП-САЛОНОМ!) а по факту мы поехали в Грузию на 2ух этажном стареньком автобусе, в котором ни туалета, ни wi-fi, ни пледов и даже не было элементарных пакетов для мусора. Ночные переезды - это был отдельный вид издевательства над нами, водители включали кондей на полную и морозили всех и вся на втором этаже. Нас спасло то (если можно так сказать), что мы взяли плед с собой, на всякий случай, но и он не спас от лёгкой простуды после 2 таких ночных переездов).
Поездка обратно в Беларусь была ещё веселее).
У нас было раннее выселение из отеля (в 9:00), т.к. новую группу должны были привезти ближе к обеду, но в обед мы узнали, что группа всё ещё не прошла границу (а это 10часов пути до Кобулети в самом хорошем раскладе). Спасибо администрации и руководству отеля, что разрешили дождаться автобуса на территории отеля и обеспечили нас обедом и ужином. Ночь большинство нашей группы провело на улице пытаясь спать на лежаках возле бассейна. Группа приехала только в 5утра, причем их привезли на грузинском автобусе, что уже нас всех насторожило. Как только открылись двери, Ольга (сопровождающая от фирмы) было удалилась подальше от разъяренной группы, которая ей в след кричала "обманщица", "как так можно поступать с людьми", "аферисты"! Некоторые из группы рассказали о том, как они 4ро суток добирались до Кобулети с пересадкой, нервотрепкой и полицией, которую на них вызвало агенство Фаворит-Тревелл.
Нас быстро посадили в этот же автобус с грузинским водителем (который уже проехал больше 10часов) и отправили в обратном направлении. Как мы проехали по серпантину с человеком который через раз моргал и засыпал по дороге - до сих пор остаётся загадкой. Возле границы нас пересадили в белорусский автобус (снова 2ух этажный, без туалета, пледов и тд...розетки были только возле туалета). Домой мы ехали в тандеме с ещё одним автобусом, в котором был сломан генератор и каждые 3-4 часа делались остановки чтобы перекидывать аккумуляторы с автобуса в автобус. Люди во втором автобусе ехали по жаре без кондея и в прямом смысле теряли сознание. Их автобус просто ехал с открытыми дверями по территории РФ. Б - безопасность128077;
Мы надеялись, что каким-нибудь чудом доедем домой, но...по дороге домой мы раза 3 останавливались из-за поломки уже нашего автобуса (после ремонта второго), на 4ый раз у нас порвался ремень в моторе, водителя его поменяли...и проехав ещё несколько десятков км уже у нас вырвало генератор и мы сидели много часов под Орлом в ожидание чуда.
Нашим сопровождающим была Ольга.
Практически всю дорогу в Грузию ее не было ни видно, не слышно. Ни какой полезной информации по пути мы от неё не услышали. А если она что-то и говорила, то это было что-то из разряда: "посмотрите на право, видите камни - это горы", "если у кого-нибудь с собой есть мобильные телефоны, то вы можете сделать фотографии того, что видите", ну и коронная фраза от неё, от которой я вообще выпал в осадок "Если на границе вас пограничник спросит как вы относитесь к спецоперации , то вы обязаны сказать "положительно"... Даже и не знаю как комментировать такое. Так же она не отказывала себе в удовольствии курить прямо на ходу сидя возле водителя, а дым от сигарет тянуло к нам на второй этаж. Но стоит отдать должное, один во время стоянки под Орлом она за счёт компании купила всем небольшой перекус.
Плохие комментарии в инстаграмме Ф-Т с завидной частотой удаляют, уже неоднократно было замечено.
Да и рейтинг в Яндексе о них говорит сам за себя (1,2!)
Я однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами данной конторы и не верьте сайту holiday.by, все рейтинги и отзывы о Фаворит-Тревелл у них явно куплены и накручены.
Не повторяйте наших ошибок.
04.08.2022 12:31 // Риф [censored]

Мне все понравилось - и Кавказский хребет, и шикарная природа, и хваленое кавказское гостеприимство. А воздух чистейший, когда едешь по дороге лабиринту. А ключевая вода из горных родников. Еще и про грузинское вино следует непременно сказать. Попробовал видов десять - полет был нормальный. Касаемо организации тура - тоже все в пределах нормы.
04.08.2022 09:25 // Татьяна [Гость]

Доброе утро! Люди не связывайтесь с этой фирмой иначе просто будет испорченный отдых!
03.08.2022 13:45 // Григорий Асташов

Благодаря Фавориту, открыл для себя незабываемые и неповторимые красоты Грузии, набравшись впечатлений не год вперёд. Автобусный тур, который покупали у данного туроператора, обошёлся довольно недорого по деньгам, что безусловно можно считать одним из положительных моментов. Очень понравились экскурсии по ряду известных виноделен, отель Палермо, в котором нас разместили по приезду, да и всё программа отдыха в целом. Рекомендую.
03.08.2022 12:50 // Ольга Фирус

Отдыхали в этом году в Грузии, в отеле Аэтос. Все понравилось. Отличный вид на горы и природу. Красивые места. Экскурсии вообще супер. Питание хорошее, очень вкусная кухня. Номера чистые. мебель новая. кондиционер, телевизор большой.
02.08.2022 16:11 // Татьяна [Гость]

Уже прошло больше недели с момента как я приехала с отдыха и только сейчас я села писать отзыв, потому что после такого «отдыха мне необходим был ещё отдых)
Перед тем как ехать отдыхать с какой-либо турфирмой ЧИТАЙТЕ отзывы, не допускайте моих ошибок! Мы положились на нашу знакомую, были уверены что она организует нам хороший отдых и поэтому полностью положились на неё, не узнав заранее с какой турфирмой мы поедем, потому что в договоре который был заключён, фигурировала только её фамилия и не было названия турфирмы. Знакомую кстати зовут Трофимова Зинаида. Тур бы бронировали больше чем за месяц до поездки , когда группа только собиралась, и мы наивно полагали что раз мы бронируем тур настолько заранее , то нас не посадят на самые последние места в автобусе, перед поездкой мы у неё уточнили где будем сидеть, но она нас успокоила и сказала, что в конец нас точно не посадят .
Садились мы в гомеле а автобус следовал из минска, поэтому на момент посадки уже все места были заняты, потому что у них действовала схема рассадки , кто первый занял, тот и сидит.
Я сидела на самом последнем месте , но мне повезло что соседнее место было свободно и я хоть как то могла разложится, потому что спинки не работают на последнем ряде. Кондиционер дул слишком сильно , мы просили много раз уменьшить , но как потом выяснилось они не уменьшали кондиционер, потому что у них были проблемы с проводкой, и первый этаж автобуса страдал от жары и запаха проводки. Ехали мы больше суток , остановки были где-то через часов 5-6. Приехали мы в самые пробки в Геленджик , и ещё долго стояли в пробках. Когда мы бронировали тур , то выбрали себе гостевой дом Южный версаль, ещё в начале поездки у нас забрали деньги за дорогу+жильё, и только потом сопровождающая начала обзванивать гостиницы и гостевые дома на наличие свободных мест. И для меня было шоком что люди собираются отдохнуть в одном из отелей, либо гостевых домах а им говорят, что там мест нет и мы можем вас разместить в другом месте и даже городе. Некоторых разместили вместо Геленджика в кабардинку, и как мы узнали уже на обратном пути, у людей был такой случай, что при оформлении тура их уговорили доплатить за номер люкс 25 а по приезду в гостевой дом оказалось, что там никогда не было люксов и есть только обычные номера, т.е. люди заплатили за несуществующий номер. Но я была уверена что нас это не коснётся, но не тут то было. Как только мы вышли с автобуса и забрали наши вещи , нас встретил Андрей(хозяин гостевого дома Южный версаль) и повёл к себе в гостевой дом, шли пешком с сумками минут 15-20. По дороге мы узнаём что для нас там нет места и нас поселят в другой гостевой дом, не в центре как мы планировали, а от центра 25-30 минут и до моря вместо 5 минут 15. Но это ещё пол беды, когда мы туда приехали мы ужаснулись. Это был 5 этаж с крутым подъёмом по лестнице, моей маме и её подруге было очень тяжело по ней подниматься каждый раз. В номере были просто отвратительные кровати , пружины просто впивались в тело каждый раз когда на неё садишься, в номере на троих была одна двуспальная кровать и одна односпальная, но одеяла было только 2, хорошо что мы взяли с собой плед из дома. В ванной комнате не было ни одной полки , и приходилось ставить все свои мыльно-рыльные принадлежности на пол. После похода в душ вода была просто везде, там всё протекало. Уборка в номере за 10 дней была только одни раз, и мусор за 10 дней только один раз выносили. Адрес гостевого дома Маячная 15. Это было начало нашего так называемого отдыха.
Сам Геленджик нам понравился , пляж мы нашли тот что нам по душе , и отдохнули мы в принципе хорошо.
Наступает день нашего отъезда, нам сказали что раньше 15.00 нас не заберут .Номер нас попросили освободить до 12.00, либо доплачивать за пол суток номера 1500, либо 800 р за то что бы вещи полежали у них в конорке, впервые сталкиваюсь с тем что нужно платить за то что бы сумки полежали. Так как мы узнали что за нами не приедут раньше 18.00 ( узнали мы это не от нашей сопровождающей а от хозяина Южного версаля) то мы решили продлить номер и отдохнуть перед долгой дорогой, попросили Андрея позвонить нам как только он узнает, что наш автобус уже приехал и ему нужно будет везти своих жильцов к автобусу. В 17.30 он позвонил и сказал что автобус уже в городе и подъезжайте к месту сбора, мы быстренько взяли такси и приехали на остановку откуда нас должны были забирать, там встретили 3-ёх женщин с ребёнком с нашего автобуса. Маршрут автобуса должен был быть такой: Южный версаль- Камелия-Кабардинка. После того как мы простояли на остановке больше часа мы узнали, что они поменяли маршрут и поехали в камелию и кабардинку а только потом за нами. Мы писали нашей сопровождающей З...а Любовь Константиновна Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь, на что она отвечала: Ждите, мы расселяем людей в кабардинке потому что им не хватило мест. Они не заранее связываются с отелями и бронируют места, а в момент поездки узнают , сколько людей могут принят в том или ином месте. Ужасс. Так вот нас забрали только в 00.00. после того как мы 5 часов просидели на остановке у забора, хотя у нас был оплачен номер на пол суток. Как только за нами выехали, Любовь Константиновна звонила и спрашивала откуда нас забирать, хотя нам сразу сказали что забирать будут с того места где высадили, мы ей ещё дорогу объясняли. Приехал автобус если его можно так назвать. Кстати тот автобус который привёз нас в Геленджик загорелся во время движения обратно в РБ, где то возле Орла. Как сказали им Мчс то что им повезло что загорелось не ночью , потому что автобус моментально окатило дымом и двери блокировались. Оказывается у них была проблема с проводкой и они перед поездкой на скорую руку что то сделали,нам ещё повезло что мы на нём не поехали. Автобус для нас нашли самый дешёвый , раньше он возил торгашей на Москву, кстати ещё один вопиющий случай это то, что водители не отдыхают . Когда нас привезли в Геленджик , а ехали мы часов 26-27 они сразу же забрали людей с отдыха и повезли в РБ, это ещё где-то часов 26. Когда мы это узнали то было страшно ехать обратно. Так вот Когда приехал автобус за нами , которых должны были забирать первыми а забрали самыми последними, то мы увидели очень уставших водителей , ужасный автобус,и людей которые были на взводе и выясняли отношения с нашей сопровождающей. Как можно догадаться нас опять посадили на самые последние места , причём автобус был битком забитый, и те места что я ехала в Геленджик ещё были раем по сравнению с теми местами, что мы ехали домой. Места совершенно не раскладывались, спереди разложили полностью сидушки и нам даже сесть было проблематично . На наше возмущение и отказ ехать на таких местах, где вместо подлокотника железная труба что впивается в руку, Любовь Константиновна сказала: не нравится сидите в проходе. В ПРОХОДЕ!!!! 26 часов? Ей было максимально всё равно на людей и на то что ей говорили. Мы уже очень устали от этой поездки поэтому максимально быстро хотели оказаться дома, поэтому сели где было место. Кондиционер на последних местах не дул а дула печка, я даже испугалась что могу задохнуться в дороге. Санитарные остановки были через 7-8 ЧАСОВ в кустах ! и ехали мы 30 часов со скоростью 75 км/ч. Как потом сказал водитель , что он не может ехать быстро из-за того что может лопнуть колесо, т.к по дороге в Геленджик уже одно лопнуло!
Но слава богу что мы всё-таки доехали домой! Ощущения отдыха совсем нету благодаря компании Фаворит тревел и Любовь Константиновне! Спасибо вам за испорченный отдых, и это я ещё не все написала!
Совет лично от меня : никогда не доверяйте знакомым и турфирмам, читайте отзывы узнавайте сами и по возможности бронируйте сами ! Полагайтесь только на самого себя!
31.07.2022 13:14 // Михаил Антонов

А мне в целом понравился тур. Заказал автобусный тур в Грузию. Проехал с ветерком. Автобус нам был предоставлен со всеми удобствами, с кондиционером. И разместили нас по плану в хорошем отеле Палермо. По графику иногда завтракали и обедали в этом отеле. Мне всё очень понравилось. Возможно следующим летом я ещё сорвусь в какой-нибудь тур!)
30.07.2022 19:28 // Кристина Александровна Дюпина

Турфирма "Фаворит- Тревел"- это ужасная турфирма!!!! Тур в Архипо- Осиповку был забронирован нами 30 МАЯ на июль 2022, база отдыха "Волна". Выезд был назначен 15.07.22 на 7.00. 14.07.22 в 22.00 нам позвонили и сообщили, что выез переносится на 15.00!!!( в итоге мы должны были быть на отдыхе примерно в 16.00 16.07, а были там - около 1.00 17.07.Потерян день отдыха!!!! Автобус обещали комфортный, а на самом деле приехал старый и неудобный. (расстояния между сиденьями очень маленькие, нет столиков, кондиционер работал "через раз"). После прохождения российской границы, в Брянске, сопровождающая Любовь сказала всем выходить с вещами и пересаживаться в российский автобус. И это НОЧЬЮ!!!! ( в автобусе спали дети). Российский автобус приехал только через 40 минут!!!! ( люди стояли с вещами под дождём). Автобус был такой же неудобный, как и предыдущий. Интернета, к слову, не было ни в одном автобусе. Санитарные остановки были или возле ЗАКРЫТЫХ туалетов, или на заправках с одной кабинкой!!! Добравшись в Архипо-Осиповку, сопровождающая связалась с владельцем базы отдыха "Волна", он забрал нас на автомобиле. Номер, который мы забронировали 30.05.23 был занят, и нас с мужем поселили в "подменном" номере. Условия в номере были далеки от того, что мы бронировали. После разбирательств с хозяином, он сообщил, что турфирма у него ничего не бронировала, но он может поселить нас в номер, который мы заказывали только через 4 дня!!! Или же может отдать нам деньги, чтобы мы искали жилье сами! И это в разгар сезона!!!!!! Прожив в " подменном" номере 4 дня, нам никто не возместил разницу с стоимости проживания. И отьезд: сопровождающая Любовь позвонила хозяину базы отдыха в 14.00 26.07.22, чтобы мы были на вокзале с 15:00 до 16.00.Нас быстро выселили, и хозяин даже не предложил подвезти до вокзала(как сделали в других отелях). Мы шли по жаре с вещами пешком до вокзала!!! В итоге в 16.00 нас никто не забрал(сопровождающая 2 раза позвонила, но каждый раз она путалась, где находится автобус!!!). Забрали нас только в около 23.00 на 8 часов позже обещанных!!!! Короче, УЖАС!!!
29.07.2022 10:47 // TeroN [Гость]

Мы в этом году не решились ехать куда-то в жаркие страны, погода там стоит аномально жаркая, а нам это не подходит. Решили съездить в Грузию, тем более что тур все включено стоит не особо и дорого. Останавливались в отеле Палермо, хороший номер, приличное питание и бесплатные экскурсии. Единственное переезд автобусом слегка утомил, а так остались отдыхом довольны.
УЗИ-диагностика в медцентре «Альфамед»: современное оборудование, высококвалифицированный персонал. Работаем без выходных! alphamed.by
Планируете стать родителями? Новое исследование в лаборатории ИНВИТРО для вас! Узнайте больше на invitro.by
Нужно срочно продать квартиру в Минске? Обращайтесь в агентство недвижимости «ЭТАЖИ юнайтед». Звоните: +375 29 660 35 63
28.07.2022 19:23 // Людмила

Поездка в Абхазию 5.07-18.07. При продаже тура/трансфера не дают информацию о поездке, ссылаясь на сопровождающего. По пути следования также отсутвие какой-либо информации, не объявлялись время остановки, длительность, цель остановки. Когда останавливаясь, то пассажиры не знали, можно ли сходить перекусить (наблюдали за водителями, если они ели, то и пассажирам можно). Сопровождающий что-то шепнет в начале автобуса, в конец как "поломанный телефон" передаем информацию. Сопровождающий говорит тихо, бубнит под нос, микрофон? не, не слышали.
как уже писали, пассажиров выгрузили на заправке, автобус поехал решать вопросы, нас даже не уведомили о причине остановки, о времени ожидания.
По пути "туда"стали делать остановки каждые 2 часа по 20 минут, пока пассажиры не возмутились, ибо таким образом "никогда не доедем".
В автобусе комфортабельно только увеличенное пространство м/у сидениями. Остальное censored.
Турфирма отменяет бронирования отелей за 1-2 дня до заезда. Приехали 7.07 в 2 ночи, выгрузили нас на вокзале, начались крики, мат-перемат, людей пытались наспех расселить, развести по отелям (которые они не выбирали).
Наступает день отъезда, по договору 16.07. Турфирма не предупреждает, что заберет туристов в 1 ночи или в 5 утра следующего дня. Они даже не стараются пораньше выехать из Минска, чтобы вовремя приехать в Абхазию. С 8 вечера до полуночи туристы "сидели" на viber`е и на чемоданах в ожидании приезда автобуса.
Проблема в том, что из отелей выселяют днем 16.07, турфирма даже не заикается о том, чтобы туристы заранее предусмотрели , забронировали номер на +1 день. Сопровождающий в 8 вечера 16.07 посоветовал продлить номера)) в разгар сезона это очень легко сделать)
На различных сайтах расписан план поездки, но это брехня вперемешку с правдой
Компания прекрасно знает, сколько занимает дорога в данное время года, но врут о том, что "по графику стараемся приехать в Гагры в 18.00, но краснодарские пробки...", поэтому который раз они приезжают в 00:30-1:30 ночи, забирают во столько же. Туристы из Сочи (Лазоревское) ночевали на лавочке во дворе отеля, их забрали в 5 утра 17.07.
Кто-то возразит, что в других странах трансфер не всегда приходит в удобное время, что туристов уже выселили из номером, а трансфер еще скоро. Да, но в тех отелях есть инфраструктура (лобби, камера хранения, территория, общ.туалет, раздевалка и т.д.), в гостевых домах Абхазии ничего этого нет, даже от дождя негде спрятаться! Поэтому крайне важен комфорт до последнего часа пребывания, но так называемой турфирме ПЛЕВАТЬ, конкретной информации и то клещами не вытянуть.
Если вы молодой и сильный, то вооружитесь информацией из отзывов. А если вы с детьми, то даже не вздумайте рассматривать данную турфирму.
28.07.2022 16:10 // [Гость]

Люди будьте бдительны,читайте о фирме перед поездкой!Не купленные комментарии на 5 звёзд,а реальные на максимум 1!!!Нас ехало 49 человек в Абхазию. Не слышала ни одного довольного возгласа. Сама перед поездкой посмотрела рейтинг 9,1,думаю круто,поеду. Во первых после туристического сбора нас полностью игнорировал директор фирмы,до самой поездки, не знали что уже делать,думали что нас просто надули,но нам позвонили за сутки!!!!О чудо,хоть что-то. У нас был договор на гостевой дом Алокси,ехали с мужем вдвоем,хорошо хоть без питания,потомучто его небыло и деньги не возвращают!
Во первых ехали мы более 40 часов из за пересадок и дымевших колёс автобуса.
Во вторых по приезду (в час ночи) нам говорят,что мы едем не в Алокси, так как у них вышел с ними курьез,а в другое место,которое они сами не знают. Пересадили на границе к постороннему человеку и досвидос. Этот местный мужчина, такой же Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., довёз нас к гостевому дому без названия. Заселили не в двухместный номер,как было обещано,а в комнату с туалетом и душевой. Сил искать что либо другое небыло,остались. Сопровождающий Евгений сказал "Если вас что-то не устроит,звоните завтра,но только после 11 часов,я все решу" и ничего решено небыло и дозвониться можно было только в колокола.
Далее мы жили в этом доме и старались отдохнуть и забыть все произошедшее. Ведь впереди нас ждало не менее увлекательное путешествие.
По договору у нас должен был быть отдых с 15.07 по 28.07,выезд обратно 26.07.2022г. По итогу приехали мы 17.07 в час ночи,а выселяли нас в 12:00 утра 26.07,вывод сделайте сами,2 дня отдыха у вас просто воруют. Приехали за нами 26.07 в 23:00, на мой вопрос,что нам делать все это время,был ответ "идите на море,а чемоданы попросите хозяина оставить". Спасибо,очень добры. Мы уговаривали хозяина,побыть у него хотябы в веранде все это время,идти нам было некуда,а сидеть на обочине трассы на чемоданах 11 часов небыло желания. Мы ещё застали вновь прибывших поселенцев, которых тоже должны были заселить в Алокси, но рассказав такую же байку, заселили вместо нас.
Эти Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by. наживаются как могут на людях,размещая красивые отели и предлагая "незабываемый отдых",вместо которого вы получите бурю негативных эмоций,максимум стресса и совсем другое место для проживания,наиболее дешёвое.
Отзывы я читала к сожалению после всего произошедшего,надеюсь вы будете более бдительны. Удачи!
26.07.2022 15:03 // Елена [Гость]

Из всего заявленного не было ничеговыполненно. Ехала с ребёнком, обещали хороший автобус и посадку в первой половине . Автобус был старый, подумала не важно, как он выглядит, главное, чтобы хорошо довёз и все работал. Посадили с ребёнком в самом конце, ладно, интернет , о нем даже не слышали, розетки не работали и потом , как оказалось были проблемы с проводкой. Проехали границу России, собрали у нас деньги и в 4 утра у нас сломался автобус. Никто ничего нам не говорил, на наши звонки директор не отвечал, автобус другой нам не собирались давать, так как это дорого, и вот все мы 60 человек сидели на заправке до 15.00 часов. Потом со скандалом нас расселили и сказали, что будут ждать запчасти с Минска. Утром в 10 сказали, что автобус починили и , что вышло. В 15.00 мы стоим под Ашаном, опять же со скандалом нам сказали, что пришлют скоро другой автобус и это скоро было 23 часа. У многих дети. Санитарные остановки были раз в 5-6 часов вместо обещанных 4 часов. На горячее питание туда мы остановились только раз. В Тбилиси мы не попали и вообще на отдых опоздали на сутки. Приехали, а в отеле нет мест и тут нас начали расписывать кого куда. Питание не соответствовало присланному меню. Обратно с 12 часов и до 22 мы просто сидели на чемоданах. Приехал автобус , кондиционер не работал, останавливались в поле и ходили туда же. Нормальных остановок не было. В 4 утра у нас была экскурсия по Тбилиси, и что я там в 4 утра должна увидеть не знаю . Не обращайтесь в эту фирму, не тратьте свое время, потратьте его, чтобы изучить отзывы и найти нормальную турфирму. Это нервы , испорченный отдых и потраченные деньги
24.07.2022 08:21 // Анатолий [Гость]

Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу market@otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогают принять правильное решение другим потребителям.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с рекламациями и отзывами
23.07.2022 11:10 // Веста [Гость]

Абхазия-мой первый отрицательный отдых из всех поездок. Начиная с того,что на Российской границе нас не пропустили в виду отсутствия каких-то документов или печатей и мы были вынуждены вернуться обратно в Добруш. Где нас высадили на заправке автобус поехал решать вопросы. В жару кондиционер работал плохо пришлось обмахивать себя веером подножек для ног в автобусе никаких нет. Следовательно возникает вопрос о туристическом классе автобусы на такие расстояния. Так называемый сопровождающий Евгений наверное проходил мимо фирмы и случайно попал в сопровождающее. Никаких организованных остановок не было в определённых местах по маршруту. Останавливались в разных местах на заправке в платных туалетах а также там где просто была дыра в полу. Нам повезло что мы попали в заявленный гостевой дом Абрикос Хотя очень многие не попали туда куда ехали. А было что по факту расселял Евгений и искал куда устроить людей и весь автобус должен был ждать. Кондиционер санузел с душем и горячей водой был спасибо и на этом. Но гостевым домом назвать сложно так как мебель которая там была и вид изнутри обычно свозят у нас в деревню и на дачу за ненадобностью Но это конечно можно было пережить. За 10 дней уборки и смены постельного белья не было. Впрочем когда я у фирмы спрашивала а полотенцах туалетной бумаги Нужно ли брать с собой выдадут ли или нет они даже этого не знали. Мы жили на первом этаже и всё омрачилось, тем что несколько раз за 10 дней приходилось травить муравьёв и летающих мошек. Во дворе только два стола за которыми можно поесть и это всё на 12 номеров. Место обычно не было Потому что вечно сидели какие-то компании. На общей кухне из плюсов - это два холодильника. Мебель так же как я уже говорила которую и выбросить жалко была на кухне плюс двухконфорочная электроплитка. Не очень повезло. Впредь буду обращаться в те турфирмы от которых ездила в которых от и до и до мелочи всё объясняют а также ожидаемое сходится с действительностью.
22.07.2022 08:22 // Славен Александрович

Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу market@otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогают принять правильное решение другим потребителям.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с рекламациями и отзывами
21.07.2022 22:49 // Надежда

Заказали путёвку в гостевой дом через ФаворитТрэвэл из Минска на поезде. Выезд был 5 июля 2022, ехала с мужем и ребёнком 11 лет. С билетами в сторону Лазаревского все было нормально, с нами (туристов было около 100 человек) была сопровождающая, на пероне в Минске ознакомила с местами, отдала проводнику и поехали долгие 2 суток. Нашей семье выпали 2 нижние и 1 верхняя полка плацкарта. По прибытию трансфером развезли по отелям (будьте готовы ожидать своей очереди на вокзале вместе с багажом, мы ждали около 1 часа). После замечательного отдыха по той же схеме нас сопровождали на вокзал Лазаревского. Как понимаете,билеты на ж/ д в руки никто не даёт, по дороге пустили список для ознакомления с местами в поезде. УЖАС!!! Нам троим определили 2 верхние боковые полки и одно нижнее в одном блоке с семьей из 4 человек( 1 ребёнок без места,до 5 лет). Это нижнее место было даже не рядом с нашими верхним полками. Просто шок! Как ехать 2 суток даже без стола(ютились на уголочке вместе с той большой семьей), спрыгивая с верхних полок над чужими людьми. Вопрос к компании, как вообще можно было так распределить? Испортили все впечатление от отдыха. Если нам доставались билеты по остаточному принципу,то как минимум, ФаворитТрэвэл обязан был нас предупредить. Сопровождающая никак не смогла решить сложившуюся ситуацию, поезд ехал заполнен на 100%. Скорее всего,мы бы выбрали другую компанию и не согласились на такое путешествие.
После запроса по приезду получила ответ, что билеты обратно распределяет Российская железная дорога и они никак не могут на это повлиять. Что за вранье? До этого была была информация,что билеты выкупаются и бронируются заранее,чуть ли не вагонами.
Больше такого обратного пути не хочу, не уважение к клиенту, к работе не рекомендую, т к жажда наживы для них сильнее. А удобство клиента- другой, совсем неинтересный вопрос.
20.07.2022 08:22 // Дмитрий Лановский

Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу market@otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогают принять правильное решение другим потребителям.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с рекламациями и отзывами
20.07.2022 08:22 // Марина Ковалева

Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу market@otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогают принять правильное решение другим потребителям.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с рекламациями и отзывами
17.07.2022 20:01 // Alex [Гость]

Не рекомендую эту кантору! Все неорганизованно, автобусы старые, ломаются. Больше никогда к ним не обратимся большое разочарование от отдыха
17.07.2022 14:30 // roman1983116 [Гость]

Решили с супругой в этом году отдыхать в Геленджике, по интернету нашли туристическую компанию ФАВОРИТ-ТРЕВЕЛ, через них тур и оформили.Остановились в отеле Камелия, номер двухместный, все необходимое есть. Отдохнули на все сто, рекомендую.
15.07.2022 23:32 // Татьяна [Гость]

Самая худшая турфирма Фаворит тревел, не рекомендую пользоваться их туруслугами. Обманывают во всем. Деньги берут большие оказанным услугам не соответсвуют. Договор заключали на железнодорожный тур в пос. Лазаревское с проживанием в номерах двуместных, трехместных стандарт с кондиционером. У нас ехала группа 46 человек: мамы с детьми 5-8 лет, дети 11-13-15лет. Выезжали часть группы из Гомеля, часть из Минска. При заключении договоров оговаривали, что нужны будут нижние места в плацкарном купе в поезде и номера с санузлом внутри. По факту турфирма для нас закупила в основном верхние полки и немного нижних. Руководителю нашей группы приходилось лично размещать детей и распределять нижние места маленьким детям слушая недовольство старших детей. На обратную дорогу турфирма превзошоа себя выкупила нам одни верхние боковые места в вагонах поезда Адлер-Минск, после долгих телефонных переговоров нашлись для наших детей немного нижних боковых мест (Андрей в нашем случае тоже трубку телефона не снимал, дозвониться было крайне сложно). Номера в отеле нам турфирма закупила разные, были нормальные, были блочные с санузлом в конце коридора, были и просто ужасные, с дополнительной доплатой ужасные номера хозяин заменил на нормальные. Дорога и номера подпортили впечатление об отпуске. Поэтому выбирайте тщательно туроператора и турагенство кому дорого время, нервы и прекрасное впечатление об отдыхе, а так же кто не хочет переплачивать и получать кота в мешке и куча проблем, которые совеошенно не решает эта турфирма Фаворит тревел.
15.07.2022 14:12 // Диана Орлова

На мой взгляд, так вполне неплохой туроператор. Довольно грамотно проконсультировали по вопросу выбора направления для отдыха, предложив очень достойный и при этом бюджетный вариант в виде автобусного тура в Анапу. Который, по итогу, понравился всей нашей семье. С выбором гостиницы, так же не повели, разместив в Пенатах на время пребывания в городе. Однозначно будем обращаться и в будущем году.
14.07.2022 00:23 // Мила [Гость]

128076;Хочется сказать слова благодарности всем туристам, которые возвращались из Геленджика в Минск за понимание, терпение и взаимопомощь, когда в автобусе произошло возгорание проводки кондиционера., а также поблагодарить администрацию Свердловского района и работников МЧС за оперативность и помощь людям. Оперативно сработала и туристическая фирма, которой люди доверили организацию своего отпуска. В результате никто не пострадал и в течение полутора часа после происшествия все туристы отправились домой на новом автобусе. В жизни судьба нам преподносит разные ситуации, главное в них - оставаться человеком!!!
13.07.2022 17:09 // Полина [Гость]

И так. Это самая ужасная тур.фирма, с которой я когда либо связывались. Сейчас объясню почему:
Пока ехали в ту сторону, выходили с туалет крайне редко и в очень убогих места(бетонная дыра в полу, кусты или туалеты по 20, 30р)
Гид, сопровождавший нас в ту сторону(Минск-Кабардинка)
относился к пассажирам с равнодушием( при просьбе позвонить по российской симке, чтобы связаться с родственниками, обманула нас и сказала, что якобы они не хотят с нами разговаривать)
На обратном пути началось самое страшное. Гид, который сопровождал нас(был другой) сказал, что они уже в городе, хотя изначально время сбора было другим, сказала, что если мы не успеем собраться, то будем догонять их на такси, и дала 20 минут на сборы.
Во время проезда в автобусе произошло возгорание и весь салон заполнился дымом. Если бы девушка, а затем и мужчины с первого этажа автобуса не держали дверь, то все, кто находился в автобусе, задохнулись бы, т.к дым очень быстро проник в салон, а люк и двери заблокировались автоматически
Затем, нам сказали, что вызвали другой автобус из Геленджика(мы были в Змеёвке), который будет ехать 10 часов, на вопрос туристов, можно ли вызвать автобус поближе, мы получили ответ:
Вам надо, вы и вызывайте.
С тур. фирмы до сих пор не позвонили, спросить про наше состояние после пожара, хотя прошли уже сутки.
Я искренне советую вам НИКОГДА не обращаться в эту тур. фирму.
10.07.2022 12:00 // Руслан Ариманов

Я заказал тур в Анапу. Компания очень грамотно подошла к поездке. Был выделен для тура удобный и комфортабельный автобус. В дороге нам скучать не давали. Также нас разместили в хорошем отеле Пенаты. Я там ни в чём не нуждался и номер всегда был чистым. Мой отдых удался!)
ФАВОРИТ-ТРЕВЕЛ, туристическая компания - оставьте Ваш отзыв:
![]() |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |