ул. Серафимовича д. 13, оф. 16 г. Минск + 375 17 2147315, + 375 17 2147340 +375 29 7759050, + 375 17 6851379
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "ФАВОРИТ-ТРЕВЕЛ, туристическая компания" 02.08.2022 16:11
// Татьяна [Гость]
Уже прошло больше недели с момента как я приехала с отдыха и только сейчас я села писать отзыв, потому что после такого «отдыха мне необходим был ещё отдых)
Перед тем как ехать отдыхать с какой-либо турфирмой ЧИТАЙТЕ отзывы, не допускайте моих ошибок! Мы положились на нашу знакомую, были уверены что она организует нам хороший отдых и поэтому полностью положились на неё, не узнав заранее с какой турфирмой мы поедем, потому что в договоре который был заключён, фигурировала только её фамилия и не было названия турфирмы. Знакомую кстати зовут Трофимова Зинаида. Тур бы бронировали больше чем за месяц до поездки , когда группа только собиралась, и мы наивно полагали что раз мы бронируем тур настолько заранее , то нас не посадят на самые последние места в автобусе, перед поездкой мы у неё уточнили где будем сидеть, но она нас успокоила и сказала, что в конец нас точно не посадят .
Садились мы в гомеле а автобус следовал из минска, поэтому на момент посадки уже все места были заняты, потому что у них действовала схема рассадки , кто первый занял, тот и сидит.
Я сидела на самом последнем месте , но мне повезло что соседнее место было свободно и я хоть как то могла разложится, потому что спинки не работают на последнем ряде. Кондиционер дул слишком сильно , мы просили много раз уменьшить , но как потом выяснилось они не уменьшали кондиционер, потому что у них были проблемы с проводкой, и первый этаж автобуса страдал от жары и запаха проводки. Ехали мы больше суток , остановки были где-то через часов 5-6. Приехали мы в самые пробки в Геленджик , и ещё долго стояли в пробках. Когда мы бронировали тур , то выбрали себе гостевой дом Южный версаль, ещё в начале поездки у нас забрали деньги за дорогу+жильё, и только потом сопровождающая начала обзванивать гостиницы и гостевые дома на наличие свободных мест. И для меня было шоком что люди собираются отдохнуть в одном из отелей, либо гостевых домах а им говорят, что там мест нет и мы можем вас разместить в другом месте и даже городе. Некоторых разместили вместо Геленджика в кабардинку, и как мы узнали уже на обратном пути, у людей был такой случай, что при оформлении тура их уговорили доплатить за номер люкс 25 а по приезду в гостевой дом оказалось, что там никогда не было люксов и есть только обычные номера, т.е. люди заплатили за несуществующий номер. Но я была уверена что нас это не коснётся, но не тут то было. Как только мы вышли с автобуса и забрали наши вещи , нас встретил Андрей(хозяин гостевого дома Южный версаль) и повёл к себе в гостевой дом, шли пешком с сумками минут 15-20. По дороге мы узнаём что для нас там нет места и нас поселят в другой гостевой дом, не в центре как мы планировали, а от центра 25-30 минут и до моря вместо 5 минут 15. Но это ещё пол беды, когда мы туда приехали мы ужаснулись. Это был 5 этаж с крутым подъёмом по лестнице, моей маме и её подруге было очень тяжело по ней подниматься каждый раз. В номере были просто отвратительные кровати , пружины просто впивались в тело каждый раз когда на неё садишься, в номере на троих была одна двуспальная кровать и одна односпальная, но одеяла было только 2, хорошо что мы взяли с собой плед из дома. В ванной комнате не было ни одной полки , и приходилось ставить все свои мыльно-рыльные принадлежности на пол. После похода в душ вода была просто везде, там всё протекало. Уборка в номере за 10 дней была только одни раз, и мусор за 10 дней только один раз выносили. Адрес гостевого дома Маячная 15. Это было начало нашего так называемого отдыха.
Сам Геленджик нам понравился , пляж мы нашли тот что нам по душе , и отдохнули мы в принципе хорошо.
Наступает день нашего отъезда, нам сказали что раньше 15.00 нас не заберут .Номер нас попросили освободить до 12.00, либо доплачивать за пол суток номера 1500, либо 800 р за то что бы вещи полежали у них в конорке, впервые сталкиваюсь с тем что нужно платить за то что бы сумки полежали. Так как мы узнали что за нами не приедут раньше 18.00 ( узнали мы это не от нашей сопровождающей а от хозяина Южного версаля) то мы решили продлить номер и отдохнуть перед долгой дорогой, попросили Андрея позвонить нам как только он узнает, что наш автобус уже приехал и ему нужно будет везти своих жильцов к автобусу. В 17.30 он позвонил и сказал что автобус уже в городе и подъезжайте к месту сбора, мы быстренько взяли такси и приехали на остановку откуда нас должны были забирать, там встретили 3-ёх женщин с ребёнком с нашего автобуса. Маршрут автобуса должен был быть такой: Южный версаль- Камелия-Кабардинка. После того как мы простояли на остановке больше часа мы узнали, что они поменяли маршрут и поехали в камелию и кабардинку а только потом за нами. Мы писали нашей сопровождающей З...а Любовь Константиновна Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь, на что она отвечала: Ждите, мы расселяем людей в кабардинке потому что им не хватило мест. Они не заранее связываются с отелями и бронируют места, а в момент поездки узнают , сколько людей могут принят в том или ином месте. Ужасс. Так вот нас забрали только в 00.00. после того как мы 5 часов просидели на остановке у забора, хотя у нас был оплачен номер на пол суток. Как только за нами выехали, Любовь Константиновна звонила и спрашивала откуда нас забирать, хотя нам сразу сказали что забирать будут с того места где высадили, мы ей ещё дорогу объясняли. Приехал автобус если его можно так назвать. Кстати тот автобус который привёз нас в Геленджик загорелся во время движения обратно в РБ, где то возле Орла. Как сказали им Мчс то что им повезло что загорелось не ночью , потому что автобус моментально окатило дымом и двери блокировались. Оказывается у них была проблема с проводкой и они перед поездкой на скорую руку что то сделали,нам ещё повезло что мы на нём не поехали. Автобус для нас нашли самый дешёвый , раньше он возил торгашей на Москву, кстати ещё один вопиющий случай это то, что водители не отдыхают . Когда нас привезли в Геленджик , а ехали мы часов 26-27 они сразу же забрали людей с отдыха и повезли в РБ, это ещё где-то часов 26. Когда мы это узнали то было страшно ехать обратно. Так вот Когда приехал автобус за нами , которых должны были забирать первыми а забрали самыми последними, то мы увидели очень уставших водителей , ужасный автобус,и людей которые были на взводе и выясняли отношения с нашей сопровождающей. Как можно догадаться нас опять посадили на самые последние места , причём автобус был битком забитый, и те места что я ехала в Геленджик ещё были раем по сравнению с теми местами, что мы ехали домой. Места совершенно не раскладывались, спереди разложили полностью сидушки и нам даже сесть было проблематично . На наше возмущение и отказ ехать на таких местах, где вместо подлокотника железная труба что впивается в руку, Любовь Константиновна сказала: не нравится сидите в проходе. В ПРОХОДЕ!!!! 26 часов? Ей было максимально всё равно на людей и на то что ей говорили. Мы уже очень устали от этой поездки поэтому максимально быстро хотели оказаться дома, поэтому сели где было место. Кондиционер на последних местах не дул а дула печка, я даже испугалась что могу задохнуться в дороге. Санитарные остановки были через 7-8 ЧАСОВ в кустах ! и ехали мы 30 часов со скоростью 75 км/ч. Как потом сказал водитель , что он не может ехать быстро из-за того что может лопнуть колесо, т.к по дороге в Геленджик уже одно лопнуло!
Но слава богу что мы всё-таки доехали домой! Ощущения отдыха совсем нету благодаря компании Фаворит тревел и Любовь Константиновне! Спасибо вам за испорченный отдых, и это я ещё не все написала!
Совет лично от меня : никогда не доверяйте знакомым и турфирмам, читайте отзывы узнавайте сами и по возможности бронируйте сами ! Полагайтесь только на самого себя!
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.