Идёт загрузка...
Отзывы на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер":
| Белтелеком (byfly), интернет-провайдер
зарегистрированный участник портала |
|||||
14.02.2021 14:38 // Обманутый абонент
Белтелеком - великий Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., как и его хозяин. Ваша скорость доступа это скорость соединения моего ПК с вашим сервером и всё. А доступ к самому интернету не 200 и даже не 100, а 3-5 Мб!!! По оптоволокну 3!!!! Отвечают что они обеспечивают скорость внутри страны, а за внешнюю не отвечают. А откуда у нас в стране интернет? Какой-то свой, отдельный?! Это глобальная сеть! И доступ такой плохой только потому, что купили самый дешёвый и устаревший канал связи. Люди, вы измеряете скорость от себя до байфлая, а вы поставьте там любой другой сервер, и что получается?! Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!!!
14.02.2021 14:37 // Яя [Гость]
От услуг данного оператора отказалась в далеком 2014. В 2016 ставила отцу в частный дом, за неимением ничего другого. Пользовался он недели три, не понравилось, поехала к ним, договор расторгла, оборудование сдала. Сегодня отцу позвонил автоответчик с претензией о задолженности по услугам Зала, которой у него с того самого 2016 года нет. Позвонила в 123, где мне сказали, что на моем договоре висит задолженность 12 рублей 23 копейки. Что мною 18 января 2021 года в 10 часов 01 минуту был взят обещанный платёж на сумму 10 рублей. Шта? Договор, как мне сказали, зарегистрирован в 2016 году. Я же его расторгла. Как такое вообще возможно? Все вопросы попросили адресовать Сервисному центру, который сегодня, увы, закрыт. На вопрос вообще как такое могло случится специалист технической поддержки (я уже даже туда позвонила) объяснил, что для таких манипуляций необходим доступ в личный кабинет. Кто-то должен знать мой логин и пароль. Но яде расторгла договор, у меня уже не может быть личного кабинета, да и кто может знать эти данные и с какой целью кладутся деньги, если услугой воспользоваться нельзя-ОБОРУДОВАНИЯ У МЕНЯ НЕТ. Дорогая редакция, я Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. Завтра позвоню в Сервисный центр, что там они мне скажут. Очень не хочется ехать в эту клоаку, тратить своё время,.
12.02.2021 13:54 // Светлана [Гость]
Выражаю огромную благодарность специалистам Быховского Белтелекома, в лице Кузнецовой Ларисы и директора Белтелекома Серокурова, а так же специалисту Александру по настройке связи. Цените свои кадры, премируйте их, они профессионалы своего дела. Здоровья Вам и вашим работникам!!!!!!!
27.01.2021 22:14 // Siarhei [Гость]
Разочарован.
Тариф Ясна 100, в вечернее время скорость доступа к интернет ресурсам проседает на порядок, при этом не зависит от подключения по проводу или wi-fi. При проверке скорости вечером в пределах Беларуси падение достигает в 2-3 раза, за пределы РБ в 10 раз!(((
У Белтелекома один ответ:
Порядок оказания услуги п 3.1.5 Скорость доступа к внешним Интернет-ресурсам не является гарантированной и зависит от работоспособности каналов и узлов Интернет, находящихся в области ответственности других операторов электросвязи. Скорость вам предоставляется по тарифу.
27.01.2021 20:45 // Юрий [Гость]
Разочарован и вы не надейтесь, получить то что они обещают,враньё,лож, и так далее,за 25 р в месяц я получаю скачку обновлениия в World of Tanks на 1,5 ГБ за 2 часа,всё дагаворана з чык чырыкам,ищите других праоваёдеров (если получится в ЭТОЙ стране)
22.01.2021 19:53 // [Гость]
Интернет полное г! Днем еще кое-как ползет, но к вечеру скорость составляет 100-200 кбс, еще и падает до 7 килобайт! 7 КИЛОБАЙТ! Подключили 50 мбс, которых просто нет... В лучшем случае было 30 мбс, и то, один раз. Платим бешенные деньги за эту пашу. А самое обидное то, что выбора в Беларуси просто нет.
21.01.2021 19:12 // Алеся [Гость]
Хочу выразить благодарность специалисту Белтелеком Шкляр А. В. Возникли проблемы с модемом и настройками телевизора. Он не только все настроил, но и объяснил почему этл происходит. Видно, что он знает и любит свою работу. Хотелось бы чаще встречать таких ПРОФЕССИОНАЛОВ!
03.01.2021 17:00 // Карпиевич
На посденей недели старого года блок питания стал не работать занесли в Клецк белтелекома поменяли а 31 декабря вечером стал снова не работать а так хотелось посмотреть Новогодние программы 1 января позвонили оператору Ольге но она сказала приходите 5. Января но есть же дежурный почему не помочь ведь это ваша не исправностью блок питания после замены поработал всего одну неделю
02.01.2021 23:25 // Анна
Хочу выразить благодарность от себя и своих друзей для консультанта Владислав 1715. Очень быстро, четко, тактично разобрался в проблеме и решил ее за 5 минут. Отличный специалист, по-больше бы таких. С новым годом и всех благ Владиславу и всей команде!
28.12.2020 10:45 // Настя [Гость]
Очень разочарована! Выбор в смене оператора просто не существует! Гарантировать хорошее подключние по Wi-Fi просто не могут! Даже по оптоволокну! В других странах просто не слышала таких отговорок!
Фильмы вечером просто невозможно загрузить и нормально посмотреть! В лучшем случае я должна смотреть фильм с самым худшим качеством на большом экране!
Объясните смысл вообще вашей работы?!
25.12.2020 16:58 // Марина [Гость]
Сколько можно это терпеть????????? Как деньги вам оплатить так надо оплатить без разговоров, а как предоставить оплачиваемые нами услуги так Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.вам, да??????????????????????????????????????????????????
23.12.2020 22:50 // Александр [Гость]
УЖАС. УЖАС. УЖАСНО!!! Я смотрю по этическим соображениям удалены некоторые отзывы. Так вот по поводу периодических отключениях интернета у меня те же комментарии и скорее всего те ми же словами, которые были в удаленных отзывах.
22.12.2020 16:12 // Андрей [Гость]
Сегодня закрывал договор с Белтелекомом , это филиал ада на земле просто. В стране эпидемия а у них о удаленном каком-то сервисе понятия не имеют. Отсидел в маленьком не проветриваемом помещении с другими людьми в очереди пол часа при том что будний день 11-12 часов примерно. Сотрудник с которым имел дело кашлял. Это вообще что спрашивается такое... Дальше больше когда то байфай переводили всех принудительно на оптику и ходили всем меняли оборудование, меня даже в известность тогда не поставили, дома были только родители. Старый адсл роутер забрали новый поставили никаких бумаг не дали. Сейчас с меня взяли деньги за этот роутер который якобы у меня должен быть. И это не у меня одного так как я понял много людей кто там был столкнулись с этой проблемой. Причем за этот роутер котрому уже больше 10 лет наверное и остаточная стоймость там должна стремиться к нулю они содрали почти 9 рублей. Еще за старый утеряный блок питания от оптического роутера с другого адреса где когда то жил еще 30 рубасов содрали хотя по этому оборудованию они мне утверждали что за мной не числиться когда приходили и я хотел его им тогда сам вернуть. Хорошо что сам роутер не выкинул потому что как оказалось всё у них числиться! И еще это просто наглость у меня был второй договор на адрес родителей я туда иногда приезжал закидывал деньги пользовался один день и всё , там дальше уходит у них остаток в минус , интернет они блокируют но минус увеличивается дальше где то до 10 р . То есть по факту услугу не оказывают а деньги берут. Так я давно из за короновируса не ездил там был минус долго и они мне письмо с угрозами прислали что бы я им этот минус погасил иначе в суд пойдут. Минус на который они мне ни мегабайта данных не предоставили класс!!! После такой наглости я и отключился от этого ужаса. Еще они мне несколько лет телевиденье починить не могли устал в тех поддержку их писать , вообще не шевелились
14.12.2020 16:02 // Александр [Гость]
Белтелеком снова повышает цены на услуги и мотивирует это тем, что - цитирую "Повышение тарифов позволит предприятию продолжить реализацию масштабных телекоммуникационных проектов, в частности строительство PON-сетей."
Уже который раз повышают, а у меня как не было, так и нет PON-сети и, как говорят в службе поддержки, не предвидится ближайшие лет пять.
Так какого, скажите, Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.я должен платить больше, чтобы где то когда то кому то подключили PON-сеть, а мы и так обойдёмся.
Если вы повышаете цены на тарифы для строительства PON-сети, то будьте добры СТРОЙТЕ PON-сеть КО МНЕ ТОЖЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
13.12.2020 23:08 // ВИТАЛИЙ [Гость]
Это не компания а ганстеры просят какие-то не вменяемые суммы за услуги которые не оказывали. Просто пользуются тем что они гос компания монополист а судебная система у них за пазухой как исполнители. Если есть возможность обходите мимо. Или пользуйтесь с оглядкой. скорость обещанную даже близко не дают. Услугу не оказывают. А расстаться с ними как с бывшей дороже чем быть вместе. У...ды просто!
11.12.2020 13:50 // Татьяна [Гость]
Здравствуйте!Позвонила в Белтелеком 123,чтобы внести информацию в квитанцию платежа при оплате в банке через ЕРИП за домашний телефон,чтобы был указан мой адрес регистрации за кем и куда был закреплён номер телефона,но просто игнорируют и не вносят данную рекомендацию для внесения информации.
Обращалась 10.12.20г и 11.12.20г. Поменяли номер телефона домашний и при новом номере телефона НИКТО ИЗ СПЕЦИАЛИСТОВ В ПРОГРАМНОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТ И НЕ ВНОСИТ,ЧТОБЫ ВНЕСЛИ АДРЕС РЕГИСТРАЦИИ ДОМАШНЕГО НОМЕРА ТЕЛЕФОНА. ПРОСТО ЗВОНИШЬ ПОМОЧЬ НИЧЕМ НЕ МОГУТ И БЫЛИ 2 РАБОТНИКА В 123 КИДАЮТ ТРУБКУ И НЕ ХОТЯТ ВНОСИТЬ ДАННУЮ РЕКОМЕНДАЦИЮ ПРИ ОПЛАТЕ ПЛАТЕЖА ЧЕРЕЗ ЕРИП. ПРОСТО ИГНОРИРУЮТ И НЕ ВНОСЯТ БАЗУ ПО КАКОМУ АДРЕСУ ЗАКРЕПЛЁН ДОМАШНИЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА,А ТОЛЬКО ФИО И ВСЁ!!! ПРОСИШЬ ВНЕСТИ РЕКОМЕНДАЦИЮ И ПЕРЕНАПРАВЛЯЮТ ПО ВЗЫСКАНИЮ ЗАДОЛЖНОСТЕЙ ПЛАТЕЖЕЙ В ЦЕНТР,А НЕ ИЗМЕНЯЮТ ИЛИ ВНОСЯТ РЕКОМЕНДАЦИЮ В СИСТЕМУ,ЧТОБЫ ИЗМЕНИТЬ ПРИ СВЕРКЕ,АДРЕС КОГДА ОПЛАЧИВАЕШЬ В БАНКЕ ЧЕРЕЗ ЕРИП. ТЕЛ.80172421200 НИКТО НИЧЕМ НЕ ЗАНИМАЕТСЯ И НЕ ХОТЯТ.
НЕУЖЕЛИ НАСТОЛЬКО НУЖНО ИГНОРИРОВАТЬ ПРОСЬБУ И ЮРИДИЧЕСКИ НЕ ЗАКРЕПЛЯТЬ ДОМАШНИЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА В МИНСКЕ НА ПЛЕХАНОВА ПО АДРЕСУ РЕГИСТРАЦИИ ЕГО,А НЕ ТОЛЬКО НА Ф.И.О!
Как донести информацию до специалистов,чтобы внесли рекомендацию !?
Думаю,что договорились со специалистами кто-то из гос-ных или должностных,так как незаконными методами квартиру мою собственность хотят присвоить 45 летние или отжать в 2021 году чужие люди для тех, кто чтить и соблюдать должен законы,а они себе присвоть собственность хотят мою,где все действия с моим адресом регистрации в Серебрянке просто удаляют на госуровне при работниках и платежах в банке в прогрммном обеспечении.
ГДЕ ДАЖЕ В БЕЛТЕЛЕКОМЕ УДАЛИЛИ И НЕ ВНОСЯТ ДАННУЮ ИНФОРМАЦИЮ,ГДЕ Я ЗАКАЗЧИК,А РАБОТНИКИ ЭТО ПОСРЕДНИКИ,КОТОРЫЕ НЕ ВЫПОЛНЯЮТ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПРИ ОБРАЩЕНИИ. КАК ВНЕСТИ РЕКОМЕНДАЦИЮ,КОТОРУЮ КАК ЗАХОТЯТ ТАК И СДЕЛАЮТ?! КАК БЫТЬ ПРИ ТАКОМ ПОДХОДЕ УСОУГ И РАБОТНИКАМИ УДАЛЯЮТ И НЕ ВНОСЯТ АДРЕС ЗА КЕМ И ПО КАКОМУ АДРЕСУ ЗАКРЕПЛЁН ТЕЛЕФОН ДОМАШНИЙ!? КАК ВНЕСТИ РЕКОМЕНДАЦИЮ С МОИМ АДРЕСОМ ?! НА ГОСУРОВНЕ УДАЛЯЮТ И НЕ ОФОРМЛЯЮТ ПО РЕКОМЕНДАЦИИ АДРЕС КОГДА ПРОСИШЬ ВНЕСТИ. ТЕЛ.+375447496838
09.12.2020 08:49 // Диана
Требовалось подключение телефона и интернета. Позвонила на 123, перезвонила какая-то дамочка, очень грубо разговаривая, сказала ждать месяц ответа только техника можно ли вообще провести что то то или нет. Ждём. Проходит 3 недели, опять звоню туда уточнить когда? И что вы думаете.?? О нас впервые слышат!! Опять говорят ждите месяц!! Хорошо. Ждём... Приезжает мастер, все ок, можно провести. Договариваемся на вторник с 9 до 13, точного времени не говорят, это через неделю, видетели они работают и выезжают только по вторникам!! Ждём.. Беру за свой счет, теряю заработную плату за день.. Жду.... Весь день... Никто не приехал... Перезванивает сам техник, у нас тут проблемы, давайте на следующий вторник.. Хорошо. Ждём.. Вторник.. Беру снова за свой счёт .. Теряю опять заработную плату.. Жду.. 9.00., 10.00, 13.00.., 23.00.... Ни ответа ни привета... Это просто ужас.. Вот собираюсь поехать в офис.. Крушить неприступные стены!!!! Стали монополистами, гонору набрались и издеваются над людьми как могут!!!! Безответствие!!
08.12.2020 08:52 // Юрий Михайлович Солтан
Уже очень много лет пользуюсь услугами Белтелекома (телефон,интернет).Появилась возможность завести оптоволокно в мой частный дом (сейчас стоит медный провод), сделал заявку полтора месяца назад, со мной связался представитель Белтелеком (Кирилл) и мы уточнили все вопросы, касающиеся подводки кабеля в дом,установки розетки,разводки по квартире и т.д.,я даже перешел на менее скоростной интернет,чтобы при подключении тарифного плана "Ясна" воспользоваться льготным тарифом по оплате (в течение года). Примерно дней через пять кабель (оптоволокно) был подведен к дому и на этом ВСЕ остановилось,хотя на словах было сказано,что под ключ все будет сделано максимум в течении полутора месяцев. Я неоднократно звонил в договорной отдел Белтелеком с попыткой установить окончательный срок этого действа,но все мои старания привели только к обещаниям со стороны работников Белтелеком,мол,ждите,с вами свяжутся и т.д. и т.п...Сыт по горло этими обещаниями,а скоростной интернет ОЧЕНЬ нужен по работе!Я очень сожалею,что в нашей продвинутой IT стране властвует (в таких организациях,как Белтелеком) нерадивость,неоперативность и,можно сказать,"пофигизм" по отношению к делу и к своим клиентам. Мне очень жаль,что нет альтернативы!!!
03.12.2020 13:45 // антон чехов
всем кто играет в онлайн игры... даже не думайте подключать это Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.! 20 км от минска, вечером играть нереально! в кораблях пинг от 700-порой до 3000, в танках также! если возможность подать на них в суд? за некачественные услуги, ведь деньги дерут качественно по договору и отключают в срок! вообщем не советую ни в коем случае! МТС в разы лучше!!!
25.11.2020 16:33 // Natallia [Гость]
Самый ужасный и отстойный мобильный интеренет!!!!! с, чтобы с Вами так обращались , как Вы со своими клиентами, Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. Эту Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.нужно стороной обходить, куча потрепанных нервов и сил, А самое главное что всегда один ответ - это подключиться по кабелю или вызывайте нашего мастера. Я говорю у меня корона, какой мастер???? помогите решить проблему, всем на все пофиг. "Перезагружайте постоянно модем" и что это заноут без разъема под кабель???? ну как так-то?(((( ну это Ваши проблемы, мы предлагали Вам мастера, а то что Вы болели это не наши ( грубо говоря) проблемы- Вы отказались. Состояние на грани истерики, просто сижу и плаче- что вся работа летит под откос
24.11.2020 15:56 // No name
Интернет полноеСкрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., лагает даже высокоскоростной интернет 50 мб/сек, лучше переключиться на А1(((
22.11.2020 02:33 // Ксения [Гость]
Почему ваша компания разрешает себе без уведомления заблаговременного отключать интернет, зала-тв и т.д.??? С 24 до 7 утра ничего не работало!!!! Еле дозвонились в 123 и там сослались на технические работы... Но они должны были быть запланированы не только у компании вашей, но и у людей, ваших клиентов, пока ещё не сбежавших.
Это ужасно, когда внезапно из-за вас срывается работа, встреча с родными и т.д.
Разве нельзя объявить заранее? Итак цены занебесные, а обслуживание советское... Стыдно за такие наши госорганизации.
21.11.2020 17:50 // wooowooow
Увы, монополист провайдер. Выбора в нашем районе нет. Другие сети просто не пускают. Вынуждены использовать данную компанию и мучаться.
Связь, передача, скорость -печаль. Тариф и скорость оплачивается высокая, но данную услугу не получаем. Ну ок, хоть как, зато работает. Спустя несколько лет полетел модем. С трудом добивались вызова мастера, на телефоне оператор уверял, что все ок, виноваты личные устройства, которые работают некорректно. В итоге ... Несколько раз перенастраивали, ремонтировали наш модем, но все тщетно. Приговор: «замена». Новых модемов нет, все б/у после ремонта. Сколько и как проработают гарантий нет. Надейтесь на удачу. Один проработал неделю, другой не подключился, третий толком не работал, выкидывал из сети и не давал подключаться (интернет был в лучшем случае 2-3 часа в сутки, видео длиной 40 мин грузилось 4 часа. Мучениями и издевательствами, перезагрузками модема). Приговор: «замена». Снова. Но менять пока не на что.. ждите, пока что-то выйдет из ремонта. Ждём, день, три, неделю!!.. постоянно звоним. 3 месяца почти без интернета. Услугу оплачиваем исправно, но ее не получаем.
Как оказалось, такая же беда с модемами Белтелеком у нескольких друзей.
Если если бы была возможность выбрать другого провайдера - давно разорвали бы контракт..
19.11.2020 16:15 // Рита [Гость]
На данный момент хуже интернета нет !Являюсь абонентом более 8 лет ,заканчивали акциями по 25 р интернет -телефон-зала.На данный момент стала заложником ситуации и не могу даже отказаться от их услуг!Раньше жила у родителей и сама лично подключала и платила за интернет, только в этой сети подключается на фамилию и имя собственника жилья!Естественно подключила на отца ,на данный момент я уехала в другой город жить и у меня грудной ребенок ,отец инвалид после инсультов платит 37 р в месяц!!!я звоню на линию белтелеком и мне говорят отключить услугу может собственник, должен приехать в сервисный центр ,либо оформить на вас доверенность ...вы серьезно?я должна вызвать нотариуса платно на дом и ехать потом к вам ????дали номер сервисного центра ,я говорю переподключите хотя бы на домашний телефон и залу например ,чтоб я не ехала и отец ,мне говорят максимум чем можем помочь оставьте заявку на 2010000 вашему отцу перезвонит, чтоб он подтвердил информацию и потом ему вышлют на мейл договора!!!мой отец после инсульта плохо говорит и понятия не имеет какой интернет у неготподключен ,что он вам скажет ?я не понимаю в чем проблема решить этот вопрос с родной дочерью!Вы реально загоняете людей в клетку, платить 37 р и даже не пользоваться интернетом .В Прилуках ,купили квартиру и там только белтелеком подключали и тут подстава !зала смарт постоянно глючит ,перезагружается .
07.11.2020 15:11 // Hanna [Гость]
Заселились в новостройку. По причине того, что в ближайшие 2 года другого интернет-провайдера не ждать, то выбора у нас не было. Пришлось подключить "родной" Белтелеком. Это ужас!!!!! Скорость передачи как будто находишься на отшибе в лесу. Ни один сайт не загружается, про посмотреть фильм можно только мечтать! Уважаемые представители Белтелекома, ByFly, если вы не даете возможность другим провайдерам работать, но будьте добры наладьте свой сервис должным образом!
03.11.2020 10:28 // Сергей [Гость]
И так раньше стоял byfly без оптоволокна был тариф домосед и была скорость 350 килобайт в секунду поставили оптоволокно по началу интернет был нормальный 4-7-10 мб.в.секунду щас что интернет на пк что WiFi вообще почти не пашет все как было раньше 350.килобайт.. И даже 1 метр в секунду не возможно сидеть званили в центр сказали все у вас нормально так где нормально та??? За что мы платим?
29.10.2020 20:00 // Виктория
Ужасно работает телевизор каждый вечер. Уже надоело . Мало того что платим около 40р. Вы просто реально испортились.
25.10.2020 20:23 // Дмитрий [Гость]
Худшей компании в работе не знаю. У меня был белтелеком в Минске по ADSL работал отвратительно. Ругались с ними очень длительное время пока не поменяли пару проводов в кабеле к нашему дому. После этого работал более менее. когда появился другой оператор ушли к нему. Сейчас эта же проблема возникла на даче. Работает очень отвратительно. Тех поддержка никакая. оборудование ужас. А главное в Белтелекоме нет лица который отвечает на жалобы. я так понимаю нет книги жалоб. Очень бы хотелось чтоб мне позвонило лицо которое хоть отвечает за жалобы. Теленфон мой написан. Жду.
23.10.2020 18:57 // Зоя [Гость]
В первый раз в жизни решила подключить интернет в Минске, обратилась в Белтелеком. Я в шоке, специалисты из тех. поддержки приезжают не вовремя, опаздывают, об опоздании не предупреждают, в первый день не весь интернет провели, сегодня должны были приехать другие специалисты закончить работу, но никто так и не приехал. В колл центре никто не владеет информацией, кто и когда в итоге придет делать интернет. Сижу как censored с договором, а интернета нет и неизвестно, когда он будет .остаётся звонить и писать жалобы. Отношение ужас.
04.10.2020 11:45 // Константин [Гость]
Домосед ультра. Скорость на 50% ниже заявленной. Хотя первой время соответствовал договору. Видимо сказывается политический кризис в стране.
P. S. Это не провайдер, это позорище (
Белтелеком (byfly), интернет-провайдер - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
