При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 14.11.2021 16:02
// Johnny [Гость]
Нерв больше нет терпеть это Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.а не интернет, постоянные микро разрывы соединения. Через адаптер вообще невозможно сидеть никак! Мое терпение окончательно лопнуло, в будний пойду вырубать эту помойку из своей жизни переходя на другого провайдера и вам советую.
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 12.11.2021 20:56
// Игорь [Гость]
Очень низкое качество сервиса. 11.11.2021 поменяли модем по причине постоянно пропадающего интернета. Модем поставили Б,У. А 12.11.2021 и второй стал работать также. Впереди выходные а мастера можно вызвать только в понедельник или ехать самому в сервисный центр.
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 07.11.2021 22:51
// Сергей [Гость]
в вечернее время (естественно когда он и нужен) скорость падает со 100 до 10-25, тех поддержка по шаблону - проверьте кабель, перезагрузите роутер и т п. Добиваешся связи с технарями, они говорят, что оборудование настроено правильно, по линии все хорошо, это у вас что то не так. При этом тест на скорость через speedtest показывает уверенные 100, а вот через другие (где не настроили трассировку) 10-25. Поэтому рекомендую игнорировать speedtest, пользуйтесь другими сервисами, меняйте сервера. Ответы иногда паражают. На конкретные вопросы "speedtest.net (выбрав сервер MGTS или BYFLY) почему имено этот вариант? Я плачу только за подключение к серверам MGTS или BYFLY? Чем обусловлен выбор speedtest.net?" Отвечают: "Согласно порядка оказания услуги. Скорость доступа к внешним Интернет-ресурсам не является гарантированной и зависит от работоспособности каналов и узлов Интернет, находящихся в области ответственности других операторов электросвязи. Мы можем гарантировать скорость только в зоне нашей ответственности". Т.е. Сами говорят, мы ничога ни гаратируем! Только до наших серверов. Просил "Дайте мне пожалуйста четкое определение "зоны вашей ответственности" - ничего не смогли ответить. Что за такая зона, хз. А утром и днем все норм почему-то становиться, самоизлечение происходит. Короче режут аплинки, по вебу точно, ведь еще нужно чтоб Зала без лагов шла, вот шейперы и настроили в ущерб остальным. Пробиваю других провайдеров, на этом уже нет сил оставаться (и смысла нет, как и нормальной скорости).
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 26.10.2021 13:39
// Бендер Задунайский
По началу когда провели оптику всё было отлично года два. Теперь ужас, скорости нет, постоянные отвалы и всё хуже и хуже. Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.этот монополист.
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 16.10.2021 17:33
// Максим [Гость]
Провайдер ужасный и боже упаси вас его подключить. Подключение нестабильное и постоянно пропадает (как проводное, так и беспроводное). Не могу банально посмотреть прямую трансляцию в интернете, при скорости 100 мбит/с. Про онлайн игры и говорить нечего: в какой-то момент может внезапно подскочить пинг до 300 и появляются потери пакетов данных.
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 15.10.2021 14:31
// [Гость]
Интернет Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., всё время виснет не грузит вечером вообще как будто в деревне где-то настолько плохое соединение НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ФИГНЮ!!!
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 07.10.2021 10:46
// vvv [Гость]
Я не знаю что так шутит над Белтелеком, но биллборды их сегодня как из преисподней, и там написано КАЧЕСТВО ЖИЗНИ. Возможно это видение и настроение компании сегодня, возможно белтелеком так передать хочет настроение в обществе с августа...
Но разместить мрачные картинки, написать про качество жизни это капец полный.
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 06.10.2021 09:41
// Андрей [Гость]
Качество услуг плохое. Почтовый сервер который раз блокируется на внешних почтовых серверах mail.ru, microsoft.com, gmail.com. Специалисты ничего сделать не могут. Услуга электронной почты не работает, работа предприятия стоит колом.
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 27.09.2021 11:49
// Андрей [Гость]
Работаю в данной компании Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!!! Договорились о том, что мастер придёт подключать интернет в определённый день в определённое время. В итоге, из-за того что сотрудница неправильно записала номер сотового, мастер, который должен был позвонить, не пришёл и интернета ждать ещё пол месяца. Ещё даже не начали пользоваться услугами, а уже злость на эту компанию.
Была бы возможность - поставил бы ноль звёзд.
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 22.09.2021 13:35
// Виталий [Гость]
Пользуюсь больше 10 лет (byfly, zala), всем доволен, недавно поменяли оборудование и намного лучше стал сигнал по wifi (до этого в некоторых комнатах недотягивал сигнал). При редких проблемах, например, с подключением, всегда оперативно и качественно решались все вопросу по номеру 123. Мой вывод: всем доволен, спасибо компании за предоставленные услуги
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 19.09.2021 20:32
// Алексей [Гость]
Провайдер Белтелеком это полное днище!!!
Если не подключен по кабелю, рассчитывать на стабильный интернет не приходится. Вай-фай это не про Белтелеком.
Жаль конечно, что негативных отзывов тьма, а ничего не меняется и не поменяется. Эти хитровыкрученные монополисты глубоко плевали на нас всех!
Есть с чем сравнивать, Космос, МТС, А1 на порядок лучше и качественнее провайдеры.
Пожалуйста, люди, не подключайтесь к этому ужасу!
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 14.09.2021 21:37
// Леся [Гость]
К сожалению, перебои в работе интернета наблюдаются систематически часто. Бесполезное `Подключение, без доступа в интернет` возникает на ноутбуке/телефонах. Под систематически часто имею ввиду минимум раз в неделю. Перезагрузка/переплдключение/танец с бубном не помогают. До сих пор являюсь клиентом бай флай из за лени, но даже у лени есть границы. Считаю, что услуга оказана некачественно.
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 24.08.2021 17:50
// Юлия [Гость]
Интернет отвратительный. При звонке в тех.поддержку говорят только "читайте договор" т.е. для того, чтобы войти в интернете с телефона я должна по их "читайте договор" пользоваться сетевым кабелем , т.к. за раздачу интернета по вай фай они не отвечают и такое чувство, что вообще ответственность никакой ни за что не несут и всякий раз, если оформить заявку на вызов специалиста вопрос не решается, если меняют модем, то дают старое списанное оборудование. Вопрос Почему?
Либо в последний раз предложили к данному ширпотребу купить усилитель, чтобы работал вай фай. П.с. и то не факт, что будет работать
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 17.08.2021 11:25
// Наталья [Гость]
Техподдержка общается так, словно я ей один и тот же вопрос задавала 100 раз. Есть проблема с подключением. Я звоню, чтобы её решить, потому что (вот сюрприз) не знаю, как это сделать самой. Не туплю, нажимаю, куда говорят и при этом получаю тонну раздражения в ответ. Мне всё равно какой порт нужно использовать - просто скажите, куда переставить, а недовольство жизнью оставьте для своего психотерапевта.
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 08.08.2021 12:30
// Александр [Гость]
Полное Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., просто даже телек не грузит , такой фиговой ситуации не было не где . Уходим , провайдер полное днищееее!!!!!
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 06.08.2021 01:30
// Евгений [Гость]
Самый отвратительный сервис по самой высокой цене. Дозвониться к ним это вообще особый челендж. Интернет никогда не достигал заявленных в характеристиках. Зато постоянно звонят и предлагают перейти на более дорогой и «быстрый» тариф. Обязательно надо подключать городской номер телефона, чтобы был интернет. Интересно зачем, если а1 прекрасно работает и без городского телефона. Ужасно. Расторгнуть договор с ними тоже не так уж и просто. Надо ехать обязательно к ним в офис дважды. И писать кучу бумажек(так сказал их оператор). Надеюсь смогу обойтись одной поездкой. Никогда не пишу отзывы. Но эта компания достойна его. Хуже никогда и ничего не видел. Подумайте 10 раз прежде чем подключать. Сразу они очень милые. При любой другой альтернативе, подключайте любой другой интернет. При любом косяке говорят, что это я виноват. И тут скорее дело не в операторах а в политике компании. Вот как бывает. Когда на рынке по сути одна компания.
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 03.08.2021 15:47
// Илья Чернюк
Белтелеком - безальтернативный ужасный поставщик услуг. Цена: какого Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.тарифы с 8000/512 кбс и 25/5 (у счастливых обладателей оптики) стоят ОДИНАКОВО!?!?!?!? Какого Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.я должен платить уже почти 4 рубля в месяц за телефон, которым не пользуюсь уже несколько лет? Какого Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.заявленная скорость не соблюдается: входящая еще норм, а исходящая - в 2 раза ниже заявленной всегда! И уважаемая поддержка, мы живём в 21 веке, провода по дому, по ремонту, никто тянуть не будет и скорость по Wi-fi не должна отличаться от скорости по Lan (при должном уровне сигнала). И не надо при жалобе на скорость спрашивать: "У вас вай-фай? Скорость и будет такой, тяните витую пару. И тестируйте только на проводном интернете." Да у меня мобильный интернет в 5 раз шустрее вашего проводного!!!!! Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., нахальные монополисты!
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 26.07.2021 00:01
// Алика [Гость]
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!! ЧТО САМОЕ СМЕШНОЕ, КАЖДЫЙ РАЗ, КОГДА ЗВОНЮ ПОИНТЕРЕСОВАТЬСЯ, ЧТО ПРОИСХОДИТ С ИНТЕРНЕТОМ, И КАЖДЫЙ РАЗ СЛЫШУ БАНАЛЬНЫЙ ОТВЕТ , ОБРАЗНО ВИНА ЛЕЖИТ ТОЛЬКО НА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕ. БЕЛТЕЛЕКОМ ВСЕГДА СТАРАЕТСЯ ВЫЙТИ СУХИМ ИЗ ВОДЫ. КАК ПОЯВИТСЯ АЛЬТЕРНАТИВА, УЙДУ НЕ РАЗДУМЫВАЯ. НАЗВАТЬ ВАШИ УСЛУГИ ДМОВЫМИ, ЭТО НИ СКАЗАТЬ НИЧЕГО
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 19.07.2021 23:09
// Ольга [Гость]
Очень плохо! В барановичах после 22.00 начинается не пойми что! Нэт скачет. То работает, то отключается. Потом снова работает. После 24.00 может вообще пропасть сеть и не появиться. Все виснет. Это разве сервис? Это качество? Оплачиваю безлимит. Он включает в себя работу сети в течении 24 часов! А не 18-ти, если повезет! Если не готовы соответствовать заявленному качеству- то делайте для области скидки. Если не хотите решать проблемы вашей же сети- то, в конечном итоге, появится нормальная сеть, альтернативая вашей. И вы потеряете 40% ваших пользователей.
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 10.07.2021 12:01
// Людмила
Постоянное отключение интернета, телевидения и телефона, все время какие то отговорки, я плачу за безлимитный Интернет, зала все включено, телефон, но услуги на поставляются в полном объеме и надлежащего качества. Однажды просто забыла оплатить телефон и его сразу отключили, потом надо было ехать для подключения и платить. Тогда почему Белтелеком не вычитает деньги за отсутствия услуг и почему все время я должна платить за мобильный интернет, чтобы можно было работать! Это безобразие!!! Скорее всего буду отказываться от услуг и обязательно говорить об отвратительном сервисе всем знакомым и друзьям
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 30.06.2021 13:36
// Светлана [Гость]
Интернет просто отвратительный. Скорость на сайте спидтест даже не прогружается, если в это время включен другой сайт с проигрыванием видео. Не могу понять за какие услуги интернета необходимо платить по 40 рублей в месяц, если как такового интернета нет? Белтелеком полноеСкрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!!!! Оценка ноль, жаль даже единицы!
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 23.06.2021 11:02
// Оксана [Гость]
Добрый день. Отвратительное обслуживание клиентов в отделении города Барановичи. Обратились с целью отключения от услуги интернета. Из шести окон работает только одно. На клиента одного уходит до 20 минут. Это как надо не уважать и не ценить своих клиентов . Это я уже не говорю качестве предоставляемого интернета.
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 07.06.2021 12:37
// Татьяна Лапезова г. Новополоцк
Здравствуйте. Обратилась по 123 с вопросом о подключении услуги Zala на телевизор Самсунг. Звонила дважды, но вразумительного ответа не получила. Что за специалисты работают, не понятно. Квалификация 0 да и общаться с клиентами 0. Решила обратиться в третий раз. Мне повезло. Ответила специалист Наталья -1225-. Я ей очень благодарна. По ее рекомендации все подключила. Компетентный специалист, вежливая, терпеливо все выслушала , все объяснила. Просто супер. Побольше бы таких специалистов. Я ей очень благодарна. Таких специалистов обязательно необходимо премировать или повышать в должности. В наше время такие специалисты редкость, квалификация и общение с клиентами на должном уровне.
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 26.05.2021 22:36
// Татьяна Вячеславовна
Проблема решена по внесению информации в личный кабинет МОЙ БЕЛТЕЛЕКОМ контактные данные. Спасибо большое Белтелекому сотрудникам и руководству по решению проблемы. Очень нравится услуга "умный дом",которую оказывают/предоставляют.
Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер" 21.05.2021 17:42
// Татьяна Вячеславовна
Текст отзыва удален редакцией портала Otzyvy.by, так как пользователем отзыв написан повторно. Обращаем Ваше внимание, что пользователь может оставить один отзыв на компанию по определенной ситуации. Спам, дублирование информации на странице компании удаляется автоматически.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.