Отзывы на "Золотой глобус, туристическое агентство":
Золотой глобус, туристическое агентство
зарегистрированный участник портала |
|||||
пер. Тучинский 2а, оф. 703
г. Минск посмотреть на карте +375 (33) 631 76 01; +375 (29) 399 05 27; +375 (17) 235 87 87 |
|||||
13.11.2019 08:52 // Мария [Гость]
В ноябре 2019 года ездили в Москву. Послушали совета знакомого и впервые обратились в Золотой глобус, о чем очень сожалеем. За все время мы посетили 16 стран и сотрудничали с многими турфирмами и нам есть, с чем сравнить. К сожалению, те турфирмы, с которыми мы ездим постоянно не организовывают туры в Москву. Единственное, за что можно сказать спасибо данной турфирме , это за 1 - профессионализм водителей, 2 - за то, что при оформлении тура специалист пошел нам навстречу и закрепил за нами желаемые места в автобусе, 3 - экскурсовод Елена в Москве очень компетентная и знает свое дело от и до. Действительно, ее хотелось слушать часами, очень интересно и познавательно была донесена информация.
На этом все приятности и закончились. Никакого обзвона накануне (ранее иные турфирмы создавали чат в вайбере и рассказывали все нюансы предстоящей поездки, что взять, чего нельзя брать, на что следует обратить внимание). Тут же приходилось самим дозваниваться, чтобы уточнить, все тонкости нашего выезда и дальнейшего путешествия. Никакого информирования от сопровождающего Ксении на протяжении всего пути следования! Мало того, что не было никакого рассказа про город, в который мы направляемся, так еще и ни на один вопрос, касаемо Москвы мы вообще не получили ответа, а вопросов было много, т.к. в Москву ехали впервые. Ни одного ответа на элементарные вопросы в части организации нашей поездки также мы не получили. После всей поездки можно с уверенностью сказать, что сопровождающая Ксения некомпетентна в своей работе.
Из-за плохой организации программы и поездки мы опоздали на самую главную экскурсию (вечерняя Москва обзорка), которая была по плану и ради которой , в принцип, мы и ехали в Москву.
С нами в автобусе ехали люди с другой турфирмы и цена той же самой путевки была на 10-15 долл, дешевле нашей. Здесь мы сами виноваты, что не промониторили рынок и просто послушались совета и обратились в Золотой Глобус. Однако, факт остается фактом. Дороже необоснованно. (я не про пенсионеров, у которых льготы, я про всех остальных туристов).
На этом неприятности не закончились и на рецепшене отеля «Максима Заря» при заселении администраторы отеля потеряли паспорт моего супруга, на что сопровождающая Ксения никак не отреагировала, а просто отстранилась от нас и нашей неприятной ситуации. А т.к. водители отказались везти нас на вечернюю обзорную экскурсию и нам надо было самим как-то на метро туда успеть добраться - вопрос времени был для нас важен!
Турфирму Золотой глобус никому не порекомендую.
12.11.2019 02:00 // M_S_Bobrov
Хотел бы поделиться отзывом о туре во Львов. Ездили с 03.10.19 по 07.10.19, с вечера четверга отправление и прибытие обратно утро понедельника. Добрались без проблем. Крайний восторг получаешь от архитектурных памятников. Огромное количество небольших заведений со своей уникальной легендой, заходя в которые полностью погружаешься в атмосферу. Обязательна к посещению - ратуша, с открытой площадкой для осмотра местных достопримечательностей, единственное придется преодолеть 400 с лишним ступеней, но оно того стоит. В целом очень красивый город, не зря был внесен в список всемирного наследия юнеско. Не меньше впечатлила Почаевская лавра, очень красивое место. Описывая данный тур, отдельную благодарность хочу высказать нашей сопровождающей Ольге: Очень добросовестная, пунктуальная, ответственная девушка, при всем при этом дружелюбная и общительная. С ней никуда не опоздаешь и не потеряешься. Вежливо и трепетно относится к любому заданному ей вопросу. За все время поездки и экскурсии не возникло никаких казусов и непредвиденных ситуаций. Не забуду и про водителей, профи своего дела, что туда, что обратно домчались без проблем. Для себя понял одно, если ехать куда отдыхать, то только через компанию Золотой глобус.
11.11.2019 11:19 // Наталья [Гость]
Хочу выразить благодарность турфирме «globe.by» за прекрасно проведённое время в городе Санкт-Петербурге.От поездки остались масса впечатлений, положительных эмоций и незабываемые воспоминания. Я полюбила Санкт-Петербург всей душой. Огромное спасибо гиду Елене,которая показала много красивых,исторически-достопримечательных мест г. Санкт-Петербурга.Так же хочу поблагодарить наших водителей за их профессиональное мастерство.Особую благодарность выражаю сопровождающей группы Ольге за прекрасно организованный тур. Очень вежливая,доброжелательная,и очень внимательная.Большое Вам СПАСИБО!!!
12.09.2019 10:02 // Юлия [Гость]
Хочу поблагодарить Золотой Глобус за прекрасно организованный корпоративный тур в Одессу! Мы оторвались от реальности и хорошо провели время благодаря Золотому Глобусу! Сотрудники Золотого Глобуса порядочны, профессиональны, учитывали все наши пожелания и капризы. Это не первое наше путешествие от Золотого Глобуса - в прошлом году мы ездили в Москву с ними, все тоже было просто замечательно! Спасибо вам, ребята! Хочется возвращаться к вам ещё и ещё!
14.01.2019 13:05 // Марина [Гость]
Ездили в Москву на Новый год 29.12-02.01.19, все понравилось, начиная от автобуса и заканчивая экскурсионной программой. Попали на киностудию "Мосфильм", в небоскреб "Москва-сити", новогодняя иллюминация восхитительна. Спасибо за хороший отдых и незабываемые впечатления!
06.09.2018 16:54 // сергей [Гость]
поездка в карелию вызвала не однозначные впечатления .Из минусов слабая организация в самой карелии ( на мой взгляд вина гида) постоянно не успевали, водилы не знали как подъехать к гостинице(приходилось в темпе бегать на соседнюю улицу ). экскурсовод аня (в карелии) была ваще на "высоте" проехав часов 8 !!!!! до сартовалы в парк рускеала нам объявили вам 2 часа времени ."идти до парка пол часа в том направлении и остальное почитаете на стендах!!!????" а виной всему видимо дождь и лень мочить шмотье хотя рядом проходили группы с экскурсиями из таких же автобусов.поездка на водопад кивач ограничилась почему то индивидуальной экскурсией ани для гида галины все остальные пошли по боку а если хотелось что то узнать приходилось клеить ухо к чужим разговорам,и из минусов не предупредили что оказывается можно выбирать места в автобусе(ездили первый раз и пришлось довольствоваться задними не раскладывающимися местами хотя по времени покупки можно было выбрать места .но это "тайна")из косяков гида ;вечная беготня. не способность доненсти "корпоративу из могилева" о том что здесь все равны и ждать их по пол часа не будут(хотя ждали и час сидя в автобусе).при поездке на кижи деньги брали со словами это с обедом а при посадке на катер сделав круглые глаза открестились со словами там есть кафе если что сами пообедаете!!!(да но цены в кафе оказались как цена самолета).утром все собрались на Валаам нас привели в автобус. посадили. автобус тронулся и о бинго нам объявляют что на валаам мы не едим(почему не сделать это сразу?чтоб не разбежались?) одно слово жесть полная и к этому оператору видимо вряд ли обращусь
Ответы компании: 1
10.08.2018 19:45 // Дарья [Гость]
Мы впервые обратились в тур агенство "Золотой глобус". Тур оператор Виктория предложила нам экскурсионный тур в Карпаты: Синевир Берегово Мукачево. Остались очень довольны, т.к. поездка оказалась очень интересной, запоминающейся и наполнена яркими впечатлениями! Спасибо работникам компании за профессионализм. Отдельные слова благодарности гиду Татьяне за хорошее отношение, собранность и профессионализм! В Карпатах мы познакомились с замечательными людьми: экскурсовод Юлия Новак, винодел Януш Янушевич, художник Иосиф Бартош. Знакомство с этими людьми произвел на нас большее впечатление! С благодарностью из Могилева. Орловские, Орлова, Емельяновы.
Очень рекомендуем.
Ответы компании: 1
09.07.2018 17:49 // Татьяна [Гость]
Являюсь постоянным клиентом данной компании. И в который раз убеждаюсь в высоком профессионализме сотрудников. На этот раз семьёй решили приобрести недельный тур в Одессу с отдыхом на море.
Ехали мы подготовленными, т.к. менеджер Юлия, рассказала подробную информацию о городе, отеле, времени в пути.
Проживали в отеле Закарпатская Колыба - очень хороший, уютный отель. Персонал вежлив и отзывчив. У отеля удачное расположение до пляжа Чайка, который является одним из лучших пляжей - 15 минут медленным шагом. До курортной зоны Аркадия - 20 минут ходьбы. До центра можно доехать на маршрутке.
В отеле есть ресторан украинской кухни, где каждое утро подают сытные завтраки. Также в ресторане можно обедать и ужинать.
Отдыхом мы остались довольны. Спасибо Золотому глобусу за замечательную поездку!
Ответы компании: 1
09.07.2018 12:11 // Туристка
Езжу с этой фирмой не первый раз и всегда оставалась довольна, в этот раз ездила на июльские праздники 2018 года в тур в Киев, в целом тур понравился (хорошая гостиница, ответственная сопровождающая Елена, интересно рассказывающий гид, более, чем демократичные цены), НО! общее положительное впечатление испортили просто ужасный автобус и работа водителей, везли будто бы дрова, было очень страшно за себя, как вообще к перевозке людей можно допускать таких водителей!!! По дороге назад автобус сломался в Гомеле, тут и начались все неприятности, нас выгоняли на улицу в дикий холод ранним утром, потом прибыла техпомощь, которая ничем не смогла помочь и нас опять хотели выгнать на холод (водитель сказал, что дети могут остаться, а взрослые, чтоб вышли), т.е. если я взрослая, то должна терпеть такой холод за свои же деньги!!!В итоге прибыл городской автобус, который отвез нас на вокзал, где мы и куковали где-то до часу дня, пока не прибыл автобус из Минска и все-таки отвез нас домой, в общей сложности от момента поломки автобуса до того, как прибыл новый прошло 6-7 часов!!!Сопровождающая Елена за нас искренне переживала, это было видно, но неужели нельзя было как-то быстрее организовать перевозку людей, все настроение от поездки испортилось:(
Ответы компании: 2
06.07.2018 16:10 // Людмила
Спасибо турфирме , что рискнули взять меня на коляске в Карпаты с 29 июня по 3 июля 2018. А с Викторией, менеджером тура, мы всё в деталях обсудили, дальше зажмурились и прыгнули, просчитав все риски.
Отдельное спасибо руководителю группы Елене Летяго -- переживала за нас, ходила за нами , как наседка. Шофёры -- Володя и Алексей всегда помогали преодолевать трудности
Я решила быть гибкой.Искусство возможного, так сказать..Но проблем мы в группе не чувствовали Лена обеспечила нам даже проход на дегустацию и ужин у Януша, бесплатно катались на подъёмнике,очень льготно там же поели. В замок Паланок ребята подсобили подняться на гору. Всё понравилось, было разнообразно и душевно.К вопросу о неудобствах -- не существует проблем, а существует наше виденье этих проблем.Да и границу пешком прошли быстрее.Напрашивается и ещё одна мудрость-- умей извлечь пользу даже из своих несчастий.В этом и состоит формула счастья.До встреч, мои хорошие!!! Спасибо за доверие !!!!
Ответы компании: 1
05.07.2018 14:38 // Ольга [Гость]
29,06,18-03,07,18 ездиди в тур по Закарпатью Синевир-Берегово-Мукачево. Сама программа интересная и увлекательная, правда не обошлось без незапланированных изменений, о которых нас никто не предупредил. "Подъем на кресельном подъемнике на одну из наивысших гор массива Полонина Боржава гору Гимба (1491 м.) на высоту более 1000 м над уровнем моря" обернулся подъемом на гору Маковка (такое ощущение, что туда нас привезли по договоренности с хозяином кафе у подножья горы). Дегустация вин у знаменитого винодела - обедом с дегустацией в богом забытом селе. При чем все предлагаемые вина были настолько сладкие, что после 3 бокала во рту слипалось всё и вкус не чувствовался вообще. Это мнение не только моё, как любителя сухого вина, то же самое слышала от половины группы. Из плюсов только изумительный бограч, который подавали на обед. Село Иза - это чисто пара магазинчиков с плетёными вещицами, то есть просто место, где туристы могут потратить очередную сумму) Очень понравилось на Шипоте, впечатлил замок Паланок и Сент-Миклош, неплохие впечатления оставил бассейн Жаворонок, там только один минус, очень много людей. Первую ночь провели в отеле в г.Хуст. Без экскурсовода, самостоятельно взобрались на гору и осмотрели Хустский замок - впечатлений масса, если кто будет ехать в этот тур, не ленитесь и встаньте пораньше, чтобы увидеть эти чудо-развалины на холме, правда понадобится пара часов времени. В целом программа насыщенная, скучать не приходилось. По организации тура могу сказать, что к размещению, к работе сопровождающей претензий нет, Елене даже огромное спасибо за позитив и помощь по всем вопросам. Но с транспортом Золотому Глобусу надо вопросы решать тщательнее. Началось всё с того, что по пути туда не выключался обогрев автобуса, и это в почти 30градусную жару на улице, вопрос решился только спустя несколько часов... ну, решился, слава богу. Но на обратном пути к границе наш автобус стал колом посреди поля на границе Львовской области (неполадки в топливной системе и вылетело сцепление).Почитав другие отзывы, понимаю, что поломка автобуса в турах Золотого Глобуса случай довольно распространенный) Да, за нами прислали автобус из Львова, который нас довёз ДО украинской границы, саму границу мы переходили ПЕШКОМ!!! Приключение запоминающееся, но повторять больше не хочу, особенно с тяжелыми сумками 3 км по нейтралке) После прохождения белорусской границы, забрал нас брестский автобус, который и довёз до Минска. Во всей этой ситуации был и плюс: на границе мы не стояли, прошли её с учетом пешей прогулки по нейтралке меньше чем за 2 часа) Туристическая группа оказалась с юмором, никто не скандалил, поддерживали друг друга шутками, сопровождающая Елена тоже всячески старалась сгладить ситуацию, поэтому общее впечатление от поездки всё-таки положительное, и, конечно, по мере возможностей, поеду ещё, надеюсь, что оператор учтет замечания и подбирать автобусы для туров всё-таки научится.
Ответы компании: 1
04.07.2018 09:19 // Анна
Ездили в Киев с 29.06.18 по 02.07.18. Начну с того, что менеджер Виктория не соизволила сообщить в переносе времени выезда, если бы сама не спросила могли бы вообще не уехать. Далее посадка в автобус должна была быть от ТЦ "Корона", но почему-то автобус ждал совсем не там и нам с детьми и чемоданом пришлось бегать и искать где наш автобус. Далее, на маршруте было два водителя, Николай и Александр. Николай это что-то, не совсем адекватный. Автобус добитый, в дождь текло с крыши, чуть ехал. Было страшно ехать, со мной были дети, особенно когда водитель ехал по встречной. Руководство вообще в курсе какие автобусы возят людей? На обратном пути в Гомеле автобус сломался, чего и следовало ожидать. Техпомощь ничем не помогла, заставляли выходить из автобуса, мы отказались. Пригнали городской автобус, доехали до автовокзала и сидели там.
Руководитель группы Елена очень переживала и старалась нас успокоить.
Что касается самой экскурсии, все понравилось, Киев город шикарный и два дня конечно мало для его посещения.
Ездили "Золотым глобусом" до этого три раза, два в Питер, один раз в Москву, но после поездки в Киев, к сожалению, больше не поедем(
Просьба к руководству при заключении договоров с перевозчиками, обращать внимание на возраст транспортного средства и адекватность водителя
Ответы компании: 1
02.07.2018 09:33 // Евгений [Гость]
Наш тур 29.06-02.07.18 Минск-Киев-Минск увенчался провалом. Автбус сломался на обратном пути в Гомеле (поехали через Гомель потому что водитель заблудился). Тех. помощь ничего сделать не смогла и оповестила нас о том, что нужно покинуть салон автобуса в +9 за окном. На что все пассажиры категорически отказались (среди которых были и дети). Спустя полчаса
подали городской автобус, который привез нас на автовокзал. Уже около 3 часов мы витаем в облаках, непонятно когда и кто нас довезет до Минска, но все усиленно ищут транспорт по словам сопровождвющего, который, кстати, не очень-то стремиться дать хоть какие-то комментарии и ответы. Собственно на протяжении всей поездки такое `общение` и сохранялось.
Ответы компании: 1
30.06.2018 17:13 // Алексей [Гость]
Добрый день. Всем известно, что 4 дня выходных это классно, с 29 июня по 3 июля. На благодаря данному туристическому агентству могут обернуться довольно скучно. Началось с того что еще за 2 недели и 4 дня был заказан тур в Карпаты «Черновцы-Хотин-Каменец-Подольский-Кривче», и уже внесена предоплата, и уже за неделю узнаю, что тур отменяется поскольку не собралось определнное количество туристов. Вроде нормальная ситуация и можно понять агентство. Перед тем как ехать забрать деньги, стал искать аналогичный тур на данное направление в других агентствах за неделю. Все ответили отказом, склоняясь, что группа сформирована и мест в автобусе нет. Но каково было удивление когда я решился случайно не заметив номера телефона позвонить в Золотой глобус и узнать, что Тур на это направление тоже есть, но нмест в автобусе уже нет, склоняясь, что поздно обратились. В тот самый момент когда я уже с ними заключил договор больше полутора недель назад. Когда я спросил анонимно у консультанта о данном туре, ответ был очевиден мест нет, могу на другую дату перенести. Мой совет не связываться с данным туристическим агентством, деньги я забрал, но больше туда не обращусь и другим не советую.
Ответы компании: 1
24.09.2017 18:08 // Татьяна [Гость]
14.09-17.09.2017 Ездили в корпоративную поездку Варшава-Закопане-Буковина Татшаньска-Краков. Всем очень понравилось,особенно Закопане с горной местностью, канатной дорогой, обедом и термами.Понравились гиды-Ева и особенно Стас, столько много и интересно говорить наверное невозможно,но он сумел нас увлечь как бы не тяжело нам было ходить,т.к. программа в Кракове была насыщенная:пешая экскурсия по Кракову,Казимеж и подземелье . Огромное спасибо сопровождающему Евгению ,
очень приятный молодой человек, ответственный, большую часть пути был для нас экскурсоводом, отвечал на все интересующие вопросы, постоянно следил ,чтобы никто не потерялся. Спасибо водителям нашего автобуса Павлу Павлу за то, что мы в целости и сохранности прибыли домой счастливые и отдохнувшие. СПАСИБО ЮЛИИ СКРОМБЛЕВИЧ ЗА ОРГАНИЗАЦИЮ ТУРА И ЗА ПРЕКРАСНОЕ ВОПЛОЩЕНИЕ ЕГО В РЕАЛЬНОСТЬ.
18.09.2017 21:15 // Ирина [Гость]
Сегодня вернулись из тура по Москве ( с 15 по 18 сентября).Всё,начиная от программы,заканчивая людьми,которые нас сопровождали,на высшем уровне!!Программа тура интересная, насыщенная,познавательная и запоминающаяся!Слова благодарности -Виталию,который был с нами все это время:за отзывчивость и ненавязчивость!)Экскурсовод Елена,коренная москвичка, покорила своей интеллегентностью и умением заинтересовать!Рассказывала о каждой достопримечательности доходчиво,без пафоса,цепляя каждым фактом!Респект и уважение ей! Она мастер своего дела!наши водители(один из них-Владимир)это ассы!профессионалы своего дела.Молодцы большие!Автобус был исправен с печкой и кондишеном))!От гостиницы " Максима Зара" тоже остались в вострорге:чистенько,аккуратно,все рабочее,почти новое)Шведский стол на завтрак был с разнообразной и свежей едой!Метро в шаговой доступности,что позволило воспользоваться им в свободное время.Резюме:что обещали сотрудники Золотого глобуса,то и получили мы:массу положительных эмоций и кучу незабываемых впечатлений!спасибо вам огромное!рекомендую)
21.08.2017 10:25 // Лариса [Гость]
Отправляли с 17.08.17 по 21.08.2017 детей (15 и 16 лет) в тур по Петербургу. Приехали в восторге. Все очень понравилось. Было все продумано до мелочей. Организовано на высшем уровне. Спасибо. Будем обращаться еще.
16.08.2017 20:27 // Светлана [Гость]
Спасибо "Золотому глобусу" за проведённые выходные с 10.08 по 14.08 в Закарпатье. Всё было на высоте, начиная от организации околопоездных дел экскурсии (спасибо организатору группы Светлане) маршрут, питание и ничлег, до собственно самой экскурсии по очень хорошо подобранным исторически интересным местам, про которые замечательно рассказывала гид Рита. Точно так же хочется отметить и водителей благодаря им при переездах из города в город было состояние абсолютного спокойствия.
В целом на вопрос "что вы можете сказать про тур выходного дня по маршруту Берегово Синевир Мукачево" отвечу без раздумий: "Езжайте и насладитесь!" Но, если честно, 3-х дней мало, лучше бы на неделю ехать.
04.07.2017 14:31 // Павел [Гость]
Ездил в 2017 в тур "Живописная Словакия", пишу отзыв по горячим следам. Забегая вперед скажу: средненько.
Что порадовало. Отправлялись всегда вовремя, почти минуту в минуту. Программа в целом выполнилась, за малым исключением. К сопровождающему вопросов нет (хотя молчал всю дорогу), водители тоже отменные (когда выезжали с отеля, легковушки подперли выезд, так там проезд шел даже не на сантиметры, а на миллиметры, но выехать удалось, чем вызвали апплодисменты автобуса).
Отель располагается в Попраде и хоть и позиционирует себя на три звезды, но это старая еще чехословацкая, пусть и слегка освеженная, гостиница. Но кормили хорошо, так что тут всё-таки зачёт.
Что не понравилось:
1. Не продуман до конца маршрут. Два раза ездили в горы. Первый раз, чтоб посмотреть горное озеро, а второй, что прокатиться на подъемнике. Причем в Штребске плесо люди в основном летом едут посмотреть водопад, а его в программе нет вообще. Самостоятельно пошел на водопад, впечатления потрясающие! Собственно добавив водопад в программу, можно смело повышать стоимость тура на 20 евро. Если вам интересны водопады, запланируйте посещение самостоятельно, это займет 1,5 часа быстрым шагом.
2. Посещение купален в угоду шоппингу сократили в 2 раза, хотя там можно сидеть весь день. Смысл? Походить по магазинам было предостаточно времени.
3. Очень напрягали местные экскурсоводы. Они учили русский видимо еще в школе, понимать их было не просто. Лучше бы эту роль выполнял сопровождающий.
4. Жили в Попраде - это такой районный центр, достопримечательностей там немного. А вот в Кежмароке и Левоче есть что посмотреть. Но в первом были галопом по европам, а во втором и вовсе просто проехались на автобусе.
ИТОГ. В общем и целом, Словакия понравилась, обязательно поеду туда еще раз. Турфирме поработать над ошибками и собственной организацией.
24.08.2016 14:30 // Светлана [Гость]
Спасибо за хорошо проведенные выходные в Москве с 19.08 по 22.08.2016. Все было замечательно! Наш гид Евгений общался с нами на белорусском языке, порадовало. Рассадка в автобусе с вниманием к каждому. В автобусе и печка и кондиционер. Водители ехали очень аккуратно. Впечатлила экскурсовод Елена в Москве. Все доступно, интересно. Приятная и очень интересная женщина.Помогла занять свободное время при довольно насыщенной программе. отвечала на все вопросы без капли политики. Только история! Останавливались в отеле Максима Заря, все здорово и комнаты и шведский стол. Не совсем понравился экскурсовод Дмитрий в Царицыно, но даже он не смог перечеркнуть всю массу впечатлений от полученных позитивных впечатлений от самой Москвы. Благодарность организаторам!
23.08.2016 14:31 // Юлия [Гость]
«Живописная Словакия» 18.08 22.08. 2016
Только что вернулись из многообещающей поездки, которая, к сожалению, была омрачена плохой организацией. Поэтому хочу оставить отзыв для тех, кто поедет после нас.
Тур присмотрели на сливках еще весной, понравилось, что без заезда в Польшу, да еще и по красивым местам.
Сначала о моментах, омрачивших нашу поездку.
1. При оформлении тура в фирме «Золотой глобус» объяснили агенту, что нас укачивает, попросили места в первой половине автобуса. Нам рассказали про правила рассадки (дети и пенсионеры впереди). В итоге нам дали третьи от конца автобуса места (на которых нас тошнило всю дорогу). Причём в разговоре с туристами выяснилось, что из тех, кто сидел впереди, были люди на 10 лет нас моложе и им было всё равно, в какой части автобуса ехать.
2. Автобус Мерседес не очень удобный, расстояние между креслами довольно маленькие, поэтому будьте готовы, что ноги вытянуть вперед под сиденье вам не удастся. Если впереди попадется неспокойный сосед будут еще и битые коленки. В конце автобуса было очень душно. Я так и не поняла работал ли кондиционер, обдув работал очень слабо. На обратном пути было душно, жарко, спать было невозможно.
3. Водители это отдельная история. Мало того, что нам даже не назвали их имен, хотя это принято во всех турпоездках, с первого раза мы попали только в Брест. На вокзале у гида они спросили: «Куда едем?». Но все приключения начались на границе сначала они заехали не в тот коридор, затем в комплексе Паджеро пытались въехать в забор))) В последующие два дня ни на один объект мы не попали с первого раза. Исключением стал последний день, потому что с нами была местный гид Данка. Водители ни разу не помогли загрузить или разгрузить багаж. Более того, они самыми последними вышли на границе из duty free, и были самыми последними кто, подошел к автобусу на 3-ий день после завтрака. Из-за того что автобус не был прогрет, пришлось ждать 10 минут, пока откроются вторые двери))).
4. Самым большим разочарованием стала сопровождающая Наталья. У меня лично сложилось такое впечатление, что она поехала на отдых и шоппинг, а туристы ей только мешали. Водителей не представила, сказала, что они к ней не относятся. Не рассказала нам ни слова о стране (хотя знала, что гид плохо говорит на русском языке). Про объекты, предложенные к посещению, немного пояснила только после наших вопросов. Не смогла назвать ни одного словацкого блюда (только ингредиенты), ни одного напитка. Ни разу не собрала группу вовремя. Собрала деньги на дополнительные экскурсии, и даже толком не знала, кто идет на них, а кто нет. Каждый раз просила поднять руки тех, кто не идет, потому что у нее что-то не сходится. Собирая деньги, всё время вздыхала, приговаривая : как ей всё это дорого. По поводу магазинов: посоветовала всё купить в первый день и сказала, что номере в тумбочках есть холодильник. Мы купили сыры, а холодильника в номере не оказалась. Более того, во второй день после купален она повезла всех в TESCO, магазин был и на третий день. В итоге экскурсионный тур превратился в шоппинг-тур. И я до сих пор недоумеваю, для чего нас нужно было отправлять в магазин в первый день. Не рассказала нам Наталья и где сувениры подешевле. Из плюсов гида могу отметить только два пункта: на Татранска Ломница она посоветовала кафе, где можно вкусно поесть, и наш заезд в Левочу. Но больше всего меня поразила ситуация с дегустацией. В программе было заявлено посещение музея токайских вин токайские вина там к дегустации не предлагались. За 8 евро нам было предложено три вида белого вина и один красного и всё это по 40 грамм. Бокалом дегустировала вино только Наталья в соседнем зале. На мои возмущения по поводу отсутствия Токая и стоимости такой дегустации, она сказала, что ей это всё надоело слушать, и попыталась вернуть 8 евро. Деньги я не взяла, потому что недовольных, как и я, хватало. Просто неприятно, что гид не удосужилась подробно рассказать о том, что нас ждет, и даже за это не извинилась.
Что касается программы: составлено было всё грамотно, только стоит добавить всё-таки посещение Левочи, так как этот город единственный, который понравился. Вообще в Словакию стоит ехать только за природой)))
Отель был хороший, рядом с центром города, на мой взгляд и завтрак был достойный (хотя нас предупредили, что он скудненький). В аквапарк в Попраде мы не ходили, но те, кто был, не впечатлились. Если и стоит его посетить, то только с детьми. Очень была хорошая дегустация пива. Понравилась экскурсия в Важецкую пещеру, там интересные гиды. Сувениры стоит покупать в Штребске Плесо, они там дешевле на 1,5-2 евро, а горное озеро обходить сразу с левой стороны (на весь круг понадобится не больше часа), тогда впечатлитесь. На Татранска Ломнице стоит покушать ( форели в местном кафе нет). На этом курорте времени дается всего 2,5 часа. На татробобах покататься не успеете. Вряд ли успеете подняться на 3-4 уровень, потому что это еще 50 минут. Мы поднимались на предложенных два это заняло 40 минут туда-обратно. Купели сильно не впечатлили. Для справки (если будет Наталья, то точно она не расскажет) там два минеральных теплых бассейна 32 и 38 градусов, и два холодных градусов 20. Джакузи с обычной водой. Людей многовато. И всё на открытом воздухе, чтобы не замерзнуть при переходе из одного в другой, надо хотя бы полотенце иметь. Так и не поняли для чего там камера хранения , ведь она закрывается на ваш же ключ, как и шкафчики на нижнем этаже. Впечатлил Спишский Град. По поводу обеда: в третий день будут предлагать за 8 евро национальный обед в колибе. Там никакая ни колиба, а обычное придорожное кафе. Это нас разочаровало. Еда вкусная, но обычная. Но выбора нет, потому что поесть вам больше нигде не удастся. Если только в Прешове вместо экскурсии.
24.08.2015 10:19 // Юлия [Гость]
Сегодня 24 августа вернулась с тура
Великий Новгород-Псков-Печоры-Изборск руководитель Валентина. Когда пришла на пункт посадки я была крайне УДИВЛЕНА место заявленого в договоре Автобуса Пришла длинная Маршрутка но это еще не все когда мы приехали в отель Садко нам сказал руководитель что завтрак для нас платный стоит 450 Хотя в договоре указано 2 завтрака В результате у нас был один. И ЕЩЕ УВАЖАЕМЫЕ ВОДИТЕЛИ НЕ ГОНИТЕ И НЕ ОБГОНЯТЕ НА ДОРОГЕ Так как вы везете людей
25.08.2014 14:09 // Екатерина [Гость]
Ездили в тур "Великий Новгород-Псков-Печоры-Изборск" с 22 по 25.08.2014 с гидом Галиной, которая общалась с нами на белорусском языке, что мне очень понравилось. К каждому из нас был индивидуальный подход. Все просьбы учтены. На протяжении всей поездки с нами работали местные гиды, которые доступно предоставляли информацию. После каждого посещения того или иного места нам давали личное время для покупки сувениров и подарков. Проблемы с походом в туалет также не возникало. Все на позитиве. Очень здорово!!! Спасибо Огромное!!!! :)
23.07.2014 09:12 // Сергей [Гость]
Совсем недавно компания Золотой Глобус была организатором поездки в Карелию. Тур в Карелию в целом оставил положительные впечатления: и организация тура, и собственно Карельская Республика. По дороге обратно в Минск, еще на территории Карелии, когда до крупного населенного пункта еще далеко, у нас произошел форс-мажор, техническая поломка автобуса, от которой никто не застрахован. Руководитель группы, менеджер и директор фирмы сработали достаточно оперативно: организовали на подмену 2 автобуса (из Минска и Питера). Конечно, произошла непредвиденная задержка на несколько часов, пока доедет автобус из Питера. Но можно сказать, что организаторы добросовестно исполнили все возложенные на них обязанности и показали достойной и честный уровень обслуживания своих клиентов. Руководителю группы Светлане, менеджеру Юлии и директору - СПАСИБО!
11.07.2014 20:30 // Яна [Гость]
02.07.2014 года с данной туристической компанией я ездила в замечательную поездку "Жемчужины Словакии". Хочу сказать, что мне все очень понравилось и было весело и интересно. У нас был замечательный сопровождающий - Антон, а также отличный водитель - Януш) Советую всем посетить этот тур и замечательно отдохнуть в горах. Никаких претензий к работе компании нет!
10.07.2014 12:18 // Ирина [Гость]
03.07.2014 ездили в тур по Карелии с компанией Золотой глобус. Замечательно! Состояние как в известной песне - "Будет долго Карелия сниться"))) Больших ожиданий от сервиса не было, все-таки Россия. Но все мелкие проблемки уходили на второй план при виде природы этого края. И неожиданный дождь, и карельские комары и сырость были в кайф. А самое здоровское - это завершение тура на берегу Ладожского озера в Сартавала. Читала здесь некоторые отрицательные отзывы о работе гида Андрея...Отличный сотрудник, все было хорошо организованно, пас туристов как пастушья собака, чтобы никто не потерялся. Хотелось бы, чтобы данный тур был более длительным по времени и включал в себя посещение Валаама и экскурсию в Кижи.
10.07.2014 00:10 // Маляр Анастасия
Здравствуйте! 2 июля 2014 ездили с этой фирмой в тур под названием "Живописная Словакия" - нам всё очень понравилось. Расположение отеля,еда,программа тура все было организованно очень хорошо. Хотелось бы особенно отметить нашего руководителя Цыбина Антона.Он замечательно справлялся со своей работай! Вежливый,внимательный,интересно и легко преподносит информацию,умеет хорошо организовать время и людей. Старается сделать всё, чтобы туристам на отдыхе было комфортно и интересно.По своей личной инициативе собрал группу из желающих и свозил в Strbske Pleаso: там открывается великолепный вид на горы, а среди гор небольшое озеро, впечатления остались незабываемые.Спасибо за это большое Антону,ведь делать этого он был не обязан(так как в программу тура это не входило ),а все таки собрал нас и подарил нам вечер волшебной красоты. Также не меньшую благодарность хочется выразить водителю автобуса,который, несмотря на сложные горные дороги Словакии, прекрасно справился со своими обязанностями и невредимыми вернул нас обратно на Родину отдохнувших и впечатлённых. Было приятно обратиться в "Золотой глобус",в котором работают такие люди и остаться очень довольной поездкой!!! Советую всем)))
09.07.2014 21:04 // Валентина Курлянчик
02.07.-06.07.2014г. с этой туристической компанией ездили в Словакию. Мы (с подругой) остались очень довольны!!!! Нам оооочень понравилась Словакия и все места, которые по программе нам предлагалось посмотреть. Жили мы в хорошем отеле с хорошими завтраками, очень удобное расположение отеля - в центре Попрада. Хочется поблагодарить руководителя нашей группы - Антона. Очень приятный молодой человек, ответственный, весёлый и общительный, всегда был готов придти на помощь, ответить на все интересующие нас вопросы,переживал, чтобы всем было комфортно. Отдельное ему спасибо за организацию поездки на электричке в горы на горное озеро!!! Спасибо за проявленную инициативу - нас эта поездка впечатлила. Были организованы замечательные обеды. Огромное спасибо водителю нашего автобуса за его терпение и труд, за то, что мы в целости и сохранности прибыли домой счастливые и отдохнувшие. СПАСИБО ВАМ ВСЕМ ЗА ОРГАНИЗАЦИЮ ТУРА И ЗА ПРЕКРАСНОЕ ВОПЛОЩЕНИЕ ЕГО В РЕАЛЬНОСТЬ.
09.07.2014 16:31 // [Гость]
02.07.2014 ездили с этой фирмой с Санкт-Петербург.Очень понравилось.Автобус хороший,большое спасибо водителям,профессионалы своего дела.Огромное спасибо руководителю группы Галине,веселый,дружелюбный и отзывчивый человек.Гостиница была просто супер,завтраки там же ,очень хорошо.С обедами вышла промашечка,скажем мягко на 3- нас кормили.Да были всякие казусы,но вообщем даже очень хорошо. Ну а про Питер даже слов не хватает что-то сказать-офигительный город.ОГРОМНОЕ СПАСИБО!! Следующий раз в Корелию))))))
19.05.2014 17:32 // kasatka
Никому не советую обращаться в данное агентство!!персонал абсолютно неквалифицированный, на месте руководства я бы серьезно задумалась- сотрудники абсолютно не заинтересованы чтобы продать продукт клиентам!!!!!!!!!
Забронировали места на экскурсию в Прибалтику- в последний день брони приехали с документами и получили ответ, что мест уже нету!вот так вот..хотите полностью испортить свои планы и свой отпуск-тогда добро пожаловать в это "агентство")))
03.05.2014 16:13 // Юлия [Гость]
Красота Петербурга затмила многие недостатки организации путешествия. Ездили от турфирмы "Золотой глобус". Если бы водители и гид Ан...й были профессионалами и хоть немного думали об удобстве и потребностях путешественников, поездка бы удалась. Неплохая гостиница Энергетик (без звезд), вкусная еда, хороший экскурсовод, изменение программы в связи с работой Исаакиевского собора и запуска фонтанов 1 мая были большими плюсами, но минусы...
Гид Ан...й - большой ребенок, которому до гида еще расти расти. Очень старался, но не смог организовать все так нужно. А фильм который он нам включил, чаще слова [censored] содержал лишь слова [censored] и [censored], было очень противно.
Ригидные водители заботились лишь о себе. Такое впечатление, что специально искали все возможные пробки, а потом тихо в них стояли. Обидно было смотреть из 5 часовой пробки, как нас один за одним обгоняют другие автобусы по встречной полосе. К гостинице подъехать не захотели, пришлось таскать чемоданы метров 400 в руках. А санитарные остановки "в кустиках" - фу!
В общем, эту поездку не рекомендую.
14.08.2013 16:36 // [Гость]
Ездили в Одессу с 08.08-12.08. Все очень понравилось:автобус очень удобный, чай, кофе, сладости, фильмы, музыка.......Расположение отеля и сам отель очень понравились!!! Рядом с отелем было расположено много магазинов и обменных пунктов, что позволяло экономить время на поиски обменников и покупок!!! Номера в отеле чистые и уютные, персонал вежливый и любезный!!! В отеле завтракали:еда вкусная и разнообразная!!! В последний день была экскурсия, побывали в очень интересных местах, экскурсовод излагала информацию очень доступно и ненавязчиво!!!! Одним словом, замечательная поездка!!!!! Спасибо Вам, "Золотой глобус"!!! Уже не в первый раз пользуемся Вашими услугами и всегда вмем довольный!!! Спасибо вам за правильно подобранную программу, за теплыю заботу и подход к каждому пассажиру!!! Вы профессионалы в своем деле!!! Будем всегда пользоваться вашими услугами и получать огромное удовольствие!!!!!!!
13.08.2013 18:42 // Ксения
Ездила с этой турфирмой на экскурсию в Киев 9.08.-12.08.2013. Не понравилось - это мягко сказано, это просто ужас!!!
1) Автобус ужасный, грязный, кажется развалится прямо в дороге. На улице жара +30, а они пускают автобус без кондиционера, зато по их словам "с хорошим обдувом" который даже не дул. Сидения узкие, места мало. Такой автобус уж точно не предназначен для международных перевозок. Только на сайте турфирмы "золотой глобус" в разделе Наш транспорт почему-то этот автобус не указан. Правильно такую развалюху даже стыдно на сайт выставить.
2) Очень много можно писать про водителей, которые нам достались... Гена и Слава. Наверное раньше возили дрова в лесу, а потом пошли работать в "золотой глобус". Водители неопрятные,грубые. Правил дорожного движения наверное вообще не знают, едут не по правилам, создавая угрозу жизни пассажиров. Водитель Гена 2 раза создавал аварийную обстановку, что на людей падали вещи сверху, моя мама на обратном пути при таком маневре ударилась о ручку кресла и сломала ребро. Уже в Киеве возвращаясь в гостиницу в ночь перед отъездом мы увидели водителя Гену возле лифта в таком состоянии алкогольного опьянения, что он не мог попасть на кнопку вызова лифта, и на следующий день он ехал за рулем. Это нормально вообще??? Киева водители ни один, ни второй не знают, крутились долго прежде чем приехали в ТЦ "Караван".
По дороге домой лично я не могла сомкнуть глаз, потому что мне было страшно за свою жизнь. Даже на таможне когда мы должны были уже проехать последний пост, после пятичасового ожидания, оказалось что Гена забыл поставить какую-то печать (не удивительно!!!), пришлось возвращаться и опять ждать
3) Сопровождающая Наталья - это единственный человек про которую не могу написать ничего плохого. Приятная, вежливая женщина,. Спасибо ей.
13.08.2013 17:29 // Наталья [Гость]
Сказочное Закарпатье-это поистине сказочное путешествие вместе с компанией "Золотой глобус"! Огромное спасибо за организацию тура, великолепные отели, замечательное питание, насыщенную программу и профессиональных водителей и гидов! Особое спасибо руководителю группы Ольге.
24.06.2013 14:15 // Наталья [Гость]
В лице профкома Борисовского филиала БЖД хочу выразить слова благодарности компании Золотой Глобус за прекрасную поездку в Санкт-Петербург (20-24.06.2013) и лично нашему гиду Сергею, который так заботливо и внимательно помогал нам на протяжении всего тура!С удовольствием будем рекомендовать вашу фирму своим друзьям и знакомым, а так же будем вашими постоянными клиентами! СПАСИБО ВАМ!!!
05.06.2013 18:26 // Татьяна Николаевна
Ездили в поездку "Дорогами Закарпатья" 08 05.2013. Не смотря на долгую и утомительную дорогу (стояли на границе около 8 часов) хочется отметить, что поездка очень и очень нам понравилась. Достойная организация, хороший комфортабельный автобус, кстати, С КОНДИЦИОНЕРОМ, особенно повезло с гостиницей- вместо заявленной нас поселили на порядок выше по уровню, за что хочется сказать отдельное спасибо "Золотому глобусу", завтраки были- шведский стол, достаточно большой выбор блюд. Особенно понравились дегустации вин и купание в источниках. Спасибо огромное за поездку!!!
31.05.2013 21:11 // Ирина [Гость]
Наткнулась на отрицательные отзывы о "золотом глобусе" и посчитала своим долгом тоже высказаться:
Хочу выразить благодарность компании "Золотой глобус". С момента звонка, когда бронировала тур, до прощания с гидом по приезду в Минск все было выполнено на высшем уровне. Может быть было немножко мало времени в Риге и Стокгольме, но хочеться ж немного денег потратить, но много чего посмотреть. Автобус был просто супер. Новенький, чистенький, большой, удобный. Водители не просто вели автобус, но и на остановках разговаривали и шутили с туристами. Гидам в Таллинне и Риге тоже отдельное спасибо. А в конце поездки гид мне еще и скидку дала на следующую поездку. Поэтому куда и с какой компанией ехать в следующий раз у меня вопросов не возникает.
17.02.2013 15:43 // Анастасия [Гость]
С Золотым глобусом ездили во Львов 22.12.2012. Долго думали, с какой фирмой съездить, осмотрев туристический рынок, остановились на "Золотом глобусе", т.к. посчитали педложения данного агентсва самыми привлекательными и разнообразными. И правильно сделали, потому что уже после первого звонка на фирму, сложилось хорошее впечатление. Девушка, которая с нами общалась- очень вежливая, милая, внимательная к туристам, рассказала все подробно. Сама поездка очень понравилась, гид квалифицированный, автобус достойный, отель , вообще, атас! Только экскурсовод не очень впечатлил, немного скучный (во Львове есть и поинтересней экскурсоводы) Тем не менее, хочу поблагодарить работников ЧП"Золотой глобус" за прекрасное путешествие.Собираемся этим летом на отдых в Карпаты. Всем советую.
12.12.2012 15:08 // olga.z
26 октября ездили с «Золотым глобусом» по маршруту Таллин-Хельсинки-Турку-Стокгольм-Рига-Вильнюс. Никому не советую пользоваться услугами упомянутого турагенства!! Не буду писать долгую эпопею нашего путешествия, отмечу несколько пунктов, прочитав которые сами решите, связываться с ними или нет:
1. Автобус не предназначен для международных перевозок!!! Никакого заявленного «чай-кофе» и в помине нет, забудьте про эти блага цивилизации. Мы ездили в конце октября, было довольно холодно, а в этом чудо-автобусе правая половина отапливалась очень плохо, в мое ухо все время дул «шквалистый» ветер, а сидеть 14 часов в пальто, шапке и перчатках занятие не очень приятное, скажу я вам. Да, конечно грелись чаем на заправках, за 1,5 евро за крохотный стаканчик.
2. Сопровождающая каждый вечер была пьянаяВы удивлены? На пятый день нашего путешествия мы уже привыкли к ее такому «эстравагантному» состоянию
3. Кто составлял тур - тот просто гениальный человек! Мы не попали в заявленные в программе музеи! Просто в Финляндии он закрыт по воскресеньям ( а мы там были именно в воскресенье), а Шведский музей закрыт в понедельник (как вы уже догадались, в Швецию мы попали именно в понедельник).А поменять местами дни прибытия в города слабо?? Чтоб В Финляндию в понедельник, а в Швецию в воскресенье??Да, кстати, гид в Финляндии плохо говорил на русском, и еще меньше знал о стране, в которой проживал. Содержательная экскурсия получилась, что тут скажешь.
4. Из Швеции в Ригу переправлялись на пароме. Признаться, я думала, что на этом самом пароме коньки отброшу!! Был сильный шторм, мне в жизни так плохо не было, люди были серьезно напуганы, многие спали на самой нижней палубе на полу, так как тошнило практически всех, потому что как и на подводной лодке, с парома никуда не денешься, и оставалось только терпеть.
Так вот,эта горе-сопровождающая знала о шторме! Так хотя бы предупредила, чтоб таблеток от морской болезни выпили.
5. И эпогеем нашего путешествия стало прибытие в 1.30 ночи на ДС Дружную, где у нас украли чемодан! Прямо из автобуса! Потому как водитель открыл багажное отделение и пошел в салон, а сопровождающая была пьяная и ей наш чемодан был до сиреневой звезды. Я право вообще удивляюсь, как еще раньше ни у кого багаж не пропал? Меня еще во время путешествие удивило, как водители открывают багажное отделение в центре города и не смотрят кто берет вещи из автобуса. Милицию наши горе-сопровождающая и водитель ждать не стали, а просто уехали, бросив нас в 2 ночи на вокзале. Такой вот «сервис по-белорусски»!)))
12.12.2012 14:18 // Татьяна Васильевна [Гость]
Хочу от своего имени и имени моих коллег-педагогов (нас было 10 человек) написать о поездке Таллинн-Хельсинки-Турку-Стокгольм-Рига-Вильнюс 26.10.-30.10.2012г, которую организовала фирма "Золотой глобус".
Автобус был просто замечательный. Водители- большие профессионалы, отличные люди- слов нет!
Гид, как организатор, - хваткая, быстрая, решала мгновенно все возникающие вопросы в ходе поездки. Вся программа была выполнена.
В Турку, если и возникли у некоторых из нас вопросы по поводу гида местного (говорил на русском языке с акцентом), то мы сразу поняли, что можем из ее рассказа много узнать реальной информации о жизни людей в Финляндии, об экономической ситуации в стране, то есть максимально смогли услышать практической информации, чего не почерпнешь из книг, путеводителей. И это, мы считаем, также важно!
На паромах (Турку-Стокгольм, Стокгольм-Рига)- все было просто замечательно: шикарные шведские столы во время завтраков и ужинов, замечательная программа до утра, розыгрыши лотереи, заботливое обслуживание!! А начало шторма- не зависит ни от кого!
Хочется отдельно отметить, что во время поездки от туристической фирмы Золотой глобус для двух туристов, у которых были дни рождения, были подготовлены поздравления и подарки! Этот сюрприз понравился всем нам, в особенности именинникам! Подобные приятные неожиданности далеко не всегда встретишь во время туристических поездок. И в целом хочется заметить, что все туристы в группе были очень интеллигентные люди, вся группа была очень хорошая!
В итоге , и все мои дамы полностью согласны со мной, что за такие маленькие деньги совершить такое большое путешествие ( по 5-ти странам, вместо 4-ех, т.к. Финляндия была подарком от фирмы "Золотой глобус") - это редкость и нам повезло!! А когда я лично рассказывала об этом ( о стоимости тура со скидкой) своим друзьям в Германии (я отделилась от всей группы в Риге), то они удивились и сказали, что такое путешествие за такие небольшие деньги - это просто невозможно!!!
05.12.2012 22:54 // Ольга [Гость]
Ужасное турагенство, никому не советую пользоваться их услугами!! Не буду писать долгую эпопею нашего путешествия, отмечу несколько пунктов, прочитав которые сами решите, связываться с ними или нет:
1. Автобус не предназначен для международных перевозок!!! Он ужасный, он просто кошмарный! Никакого заявленного «чай-кофе» и в помине нет, забудьте про эти блага цивилизации. Мы ездили в конце октября, было довольно холодно, а в этом чудо-автобусе правая половина отапливалась очень плохо, в мое ухо все время дул «шквалистый» ветер, а сидеть 14 часов в пальто, шапке и перчатках занятие не очень приятное, скажу я вамДа, конечно грелись чаем на заправках, за 1,5 евро за крохотный стаканчик.
2. Сопровождающая каждый вечер была пьянаяВы удивлены? На пятый день нашего путешествия мы уже привыкли к ее такому «эстравагантному» состоянию
3. Кто составлял тур - тот просто гениальный человек! Мы не попали ни в один из заявленных музеев! Просто в Финляндии он закрыт по воскресеньям ( а мы там были именно в воскресенье), а Шведский музей закрыт в понедельник (как вы уже догадались, мы в Швецию попали именно в понедельник).А поменять местами дни прибытия в города слабо?? Чтоб В Финляндию в понедельник, а в Швецию в воскресенье??
4. Из Швеции в Ригу переправлялись на пароме. Признаться, я думала, что на этом самом пароме коньки отброшу!! Был УЖАСНЫЙ шторм, мне в жизни так плохо не было, люди были серьезно напуганы, многие спали на самой нижней палубе на полу, так как тошнило практически всех, потому что как и на подводной лодке, с парома никуда не денешься, и оставалось только терпеть.
Так вот,эта горе-сопровождающая знала о шторме! Так хотя бы предупредила, чтоб таблеток от морской болезни выпили.
5. И эпогеем нашего путешествия стало прибытие в 1.30 ночи на ДС Дружную, где у нас украли чемодан! Прямо из автобуса! Потому как водители открыли багажное отделение и пошли в салон, а сопровождающая была пьяная и ей наш чемодан был до сиреневой звезды. Я право вообще удивляюсь, как еще раньше ни у кого багаж не пропал? Меня еще во время путешествие удивило, как водители открывают багажное отделение в центре города и не смотрят кто берет вещи из автобуса. Милицию наши горе-сопровождающая и водитель ждать не стали, а просто уехали, бросив нас в 2 ночи на вокзале. Такой вот «сервис по-белорусски»!)))
26.09.2012 21:21 // (Tatsiana)
21 сентября была организована корпоративная поездка в Польшу с турфирмой «Золотой глобус» двумя автобусами. Описывать историческую ценность Вавельского королевского замка, Мариацкого костела, рыночной площади не имеет смысла. Опишу организацию тура и его недостатки. Сопровождающей была Наталья.
1. В Краков мы приехали за полтора часа до назначенной экскурсии и вместо того, чтобы после тяжелого ночного переезда дать возможность привести себя в порядок, мы колесили по городу, сначала водитель тренировался припарковаться возле какого-то отеля, но так и не сумел это сделать, затем трижды колесил вокруг кладбища). И только потом, когда времени оставалось минут 15, мы приехали к торговому центру. Неужели изначально нельзя было к нему поехать или в обязанности сопровождающего не входит минимальное знание города?
2. В гостиницу наш автобус приехал вторым. Я, конечно, понимаю, существует время заселения и выселения в отель, однако, подойдя на ресепшн, от другой сопровождающей я услышала, что пока первый автобус весь не заселится (а на тот момент не заселились те, у кого происходила уборка в номере), второй заселять не будут. Не слишком ли большие полномочия она на себя взяла? И только когда один из туристов начал возмущаться, ему сразу же дали его сингл номер. Так почему надо было гасить конфликты и недовольства, а не допускать до такого?
3. Я считаю, что сопровождающая должна владеть хотя бы на минимальном разговорном уровне иностранным языком той страны, в которую ее командируют и могла задать стандартные вопросы туристов. К сожалению, Наталья не владела польским вообще, хорошо, что я немного говорю по-польски и в Кракове была не в первый раз, а что делать другим туристам?
4. Натальей было сказано, что до центра можно добраться только с пересадкой на другой автобус, однако в реальности от гостиницы шел автобус напрямую. В этом ли выражается забота турфирмы о туристах? Чистое время пребывания в Польше составляло полтора дня и уж совсем не хотелось тратить время впустую на поездки с пересадками, с учетом того, что транспорт ходит в выходные дни редко и до 23 часов, не говоря уже о сокращенном времени работы магазинов.
5. Безусловно, я знаю разницу между работой гида и сопровождающего, но когда я подошла к Наталье уточнить, как доехать до определенного магазина, мне было высказано о том, что она это уже сто раз говорила, естественно, все это было с недовольным выражением лица.
6. Отношение Натальи к «галерке» было не самым приветливым, я не буду спорить, там было шумно, но, тем не менее, говорить надо хотя бы в микрофон нужную информацию, а не водителям и рядом сидящим. И уж тем более отношение «раз вы на галерке, значит все вы там шумите и говорить вам не буду» недопустимо.
7. Забронированная гостиница была 3 , однако, согласно международным требованиям она им не соответствовала, и вместо стиля hi-teck , о котором рассказывали в турфирме, наблюдался полный минимализм и вопреки фотографиям, все-таки своего фена именно в номере не было. По телевизору шло только 3 канала, видимо, существует пропорциональное отношение между количеством звезд и каналов). Персонал приветливый, доброжелательный, что всегда характерно для польских гостиниц.
8. Как правило, турфирмы предоставляют возможность просмотра видео во время поездки, в реальности, ни одного диска в автобусе не было.
9. На границе мы отстояли 4 часа и, естественно, приехали почти к 9 к месту работы. Турфирма была осведомлена, что нам надо к 9 на работу. Но находясь возле «Простора» в Малиновке водитель выбрал не самый короткий путь, а именно, съехать на следующем повороте и доставить нас в течение 5 минут на ул.Казинца. Вместо этого мы колесили по пр. Держинского, Семашко, Брилевской и все только ради того, чтобы отвезти одного из водителей домой и это в понедельник в час пик). Большое спасибо турфирме за то, что дала возможность туристам съездить домой перед работой, хотя бы оставить вещи, вот такая вот незапланированная экскурсия по Минску получилась) Водитель ведь превыше уставших туристов, наверное, именно он оплачивал эту поездку). Не буду описывать юридические аспекты защиты прав потребителей, некачественного оказания услуг потребителю, последствия, однако, на месте руководства фирмы стоит задуматься об улучшении работы и продуманной организации подобных поездок.
12.08.2011 16:30 // Евгений Николаевич
Мой сын с женой ездили с этой фирмой в С.Петербург в конце июля. Остались очень довольны. Я очень волновался, так как это был мой подарок для них, а на этом сайте был не очень хороший отзыв. Однако все сомнения оказались напрасными, со слов сына и невестки все было на высоком уровне: гостиница, питание, организация экскурсий. Большое спасибо "Золотому глобусу". Собираюсь сам с женой поехать с этой фирмой в Ужгород.
30.05.2011 21:47 // [Гость]
Ездила с этим агентством в Гродно. Совершенно бестолково была организована экскурсия, плохо составлен маршрут. Много чего не успели увидеть, зато застряли в кафедральном костеле. Не зашли в аптеку, несмотря на то, что она совсем рядом с костелом. В Старом замке постояли у палатки с сувенирами... и все! Не было даже 10 свободных минуток, чтобы самостоятельно побродить хотя бы по ближайшим улицам.
Экскурсовод - вообще отдельная тема. Не могла справиться с микрофоном. Слышно ее было плохо. Когда сзади попросили говорить громче, ответила "Горло есть горло, я каждый день говорю по 700-800 километров". Однако беседовать с соседями ей горло не мешало, я прекрасно слышала ее, хотя сидела в середине автобуса. Чай на остановке раздавал водитель. Организованно провести экскурсию она не смогла.
Очень не понравилось. С этим агентством и этой дамой-экскурсоводом никогда и никуда больше не поеду.
09.07.2010 15:40 // Kiruha
В июне ездил в Санкт-Петербург через это агентство. Оставило впечатление, как минимум неопытной в этой сфере организации. Мало того, что в последний день перед отъездом появились изменения в программе и доплаты, так и в Питере было всё не очень организованно и не соответствовало заявленным условиям. Благо, Санкт-Петербург оказался великолепным городом и смазал все неприятные впечатления. Так что в итоге остался доволен поездкой. Но, через это агентство, врятле, когда поеду.
Золотой глобус, туристическое агентство - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |