Уважаемая Яна! У меня есть отличный способ решения вашей проблеммы! Едете в офис и отключаетесь от этих капиталистов( я думаю что и вас и компанию это приведет в восторг) На нашем рынке множество других компаний осуществляющих подобные услуги.

Так, ну понятно. Ничего другого я и не ожидала прочитать. Опять рассказы про Сухарево, оборудование и прочее....
Т.е. врать красиво? Так получается? Это я о ваших специалистах и их ответах. Кстати, когда я звонила в вашу службу, никто и никогда не предложил мне специалистов на дом. Мне лишь доказывали, что у меня все в порядке.
ОК, я вот разберусь с делами и вызову вашу "бригаду". Даже интересно, что они мне тут "набригадят" и какую лапшу повесят на уши.
Писать вашему директору письма я не намерена. Если уж и писать, так в вышестоящую организацию.

Яна, складывается впечатление, что Вы не хотите решить проблему, а хотите заработать приз как самый активный посетитель сайта.

При всем желании Вам помочь - оставьте хотя бы номер контракта. Если Вас не устраивают все специалисты компании и их ответы - обратитесь, пожалуйста, к руководству.

В Сухарево и Уручье установлено новейшее оборудование DOCSIS 3.0 Тесты показывают увеличение пропускной способности в 2 раза и отсутствие пиковых нагрузок. Если остались проблемы - нужно решать их по месту - вызывать ремонтную бригаду, тестировать кабель и модем. Все эти услуги оказываются абонентам компании БЕСПЛАТНО в течение всего срока действия контракта.

Желаем Вам благополучно решить данную проблему!

Ну все, как обычно..... пишите письма..... А на фига мне ваш директор? Я, уважаемые, уже много-много раз звонила к вам в техническую службу. Кстати, чаще всего, дозванивалась без проблем. Только пару раз провисела около 15 минут на проводе, а потом кто-то из ваших раскрасавиц тупо сбрасывал звонок. Так вот, мне потом перезванивали ваши специалисты и сообщали, что по их данным у меня все зашибись.... Однажды даже совсем заврались. Интернет рухнул, но мне весело сообщили, что у меня не должно быть проблем, т.к. по вашим данным все отлично работает... Вот только неувязочка вышла... через полчаса я снова перезвонила и мне вдруг сообщили, что час назад случилась авария и линию чинят. А на фига было врать в первый раз?!

Когда-то давно присоветовала соседке подключиться к вам. Теперь жалею - стыдно перед человеком. У неё такие же проблемы начались. Интернет тянет только скайп и асю, а остальное всё - через пень-колоду. У подруги, в рекламируемом вами Сухарево, такие же проблемы. Говорила с друзьями из Красного бора и Запада-3 - проблемы один в один! Постоянные разрывы по 5 минут.
Объясните мне, если проблема глобальная, то зачем вы врете?
Так вот, драгоценные, зачем я плачу вам деньги? Чтоб потом бегать на приемы к вашему директору или писать ему письма? Тратить свое драгоценное время на борьбу с раздолбайством? Совесть у вас есть? Хотя зачем я спрашиваю... Понятно, что нету.

Если ваши специалисты при явной проблеме - аварии нагло врут, то чего ожидать от директора, который держит на работе таких людей? И вообще, при чем тут директор?! Вы без директорского пинка не можете работать?
Подумайте и ответьте, когда в районе Запад-3- Красный бор-Сухарево нормально будет работать интернет?

Яна, мы бы смогли Вам помочь, если бы Вы хотя бы указали номер абонентского контракта.

Вы также можете обратиться напрямую к руководству компании

Приемный день начальника абонентского отдела

Вторник с 10 до 12, ул. Красная 6. Люботынский Геннадий Иванович.

Директор по маркетингу

Вторник с 11 до 13. ул. Сурганова 57 Б (Европа, 4 этаж).

Книга жалоб и предложений находится в офисе на Красной, 6.

Письмо на имя генерального директора можно отправить по адресу:
220029, г. Минск, ул. Киселева 13.

Желаем Вам удачи!

просто жуть!

:)))) : ))