Идёт загрузка...
Отзывы на "КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет":
| КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет
зарегистрированный участник портала |
|||||
05.05.2022 19:41 // Владислав [Гость]
Не рекомендую данного провайдера, весь день сижу без интернета им звоню, а у них идеальная скорость, что я во всех отзывах уже прочёл, это ладно, разговор ни как не решают, сразу обрывалась свясь 6 операторов мене за сегодня позвонило, и все разы обрывалась связь, если бы я знал что будет такое скотское отношение за 35р в месяц, ни когда не повёлся бы на их мольбы постоянные выносы мозгов на подключение к ним, благо сейчас есть ещё с чего выбрать по операторам, поверьте не связывайтесь с ними, я ещё посмотрю как мастер в субботу придёт с 12 до 15,которого я добился с 6 раза, ведь они проблем то ни каких не видели!!!!! Не стоит тратить время на этого оператора, недобросовестных они!!!!
24.03.2022 19:50 // Василий [Гость]
Самое ужасное, что можно подключить. Постоянно глючит, виснет и т.п.
Люди не ведитесь на скидки первого года, когда поймёте, что попали поздно будет.
По правилам придется выплачивать разницу.
Жду окончания годового контракта и ВСЁ!!!
10.03.2022 20:31 // Владислав [Гость]
Ужасный провайдер Пытались отказаться от их услуг, начинают заманивать скидками и прочим. Толку никакого, за 30р, это не интернет, это шляпа полная. Даже телевизионные каналы через их приложения тормозят, а что уж о нормальной работе интернета говорить Сотовый интернет шустрее, чем у космоса. Не думаю, что нормальный интернет должен стоить столько, сколько они за него хотят. 21 век, а ощущение, что прием с триджика в деревне Лясоплясово неизвестного района
31.01.2022 15:02 // Оксана [Гость]
Хуже этой компании нет точно! Уже не первый раз мы сталкиваемся с наплевательским отношением к клиентам, и работу компании с одной лишь единственной целью: собрать деньги! Старенькой женщине пенсионерке сначала вовсе не настроили ТВ и она с пол года вместо 134 каналов смотрела всего 9! Ладно потом приехала я изза границы, позвонила поругаться что это за ТВ такое, и что я хочу разорвать контракт, так тут же прибежал техник и все каналы были настроены. Ладно, я снова уехала и теперь мама звонит и я узнаю, что эти бюрократы 2 месяца назад самовольно поменяли номер договора и теперь там 2 месяца уже задолженность, а мама по прежнему платит на старый счет! Да что это за наплевательское отношение! Неужели нельзя оповестить человека по СМС? Небось как задолженность придет сто СМСок! Теперь я должна писать им ОТ РУКИ заявление на перевод на новый счет, с маминой подписью! Тоже от руки! Знаете что? Я приезжаю через 2 месяца снова и тут уже уговаривайте или нет, я разрываю контракт.
07.12.2021 15:39 // Ян [Гость]
Хуже этого интернет-провайдера работает только интернет в аду.
Не советую, не рекомендую и осуждаю всех тех, кто ещё не отказался от их услуг.
Пришлось пару лет сидеть с ними из-за отсутствия альтернатив (белтелеком - не вариант, ибо шо то хя, шо это) - раз в 2 дня просадки дичайшие в течение нескольких часов. Скриншотов от спидтеста целая папка. Единственное решение от тех. поддержки - перенастройки канал на роутере. Экспертиза на уровне дошкольников, грац.
Если рассматриваете эту Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.как вашего провайдера, то готовьтесь поседеть за пару месяцев.
01.12.2021 12:48 // Алексей [Гость]
Космос телеком (он же космос тв) - Настоятельно не рекомендую
Доверился отзыву жены, которая хвалила провайдера, но он был у нее лет 7 назад. Сейчас даже жена уже говорит давай менять провайдера. Постоянно вылетает интернет, я думал только вечером (что на компе не могу использовать, что по телику ребенку мультики зависают), так и утром жена говорит не фурычит вай фай на телефоне, сидит на мобильном интернете).
При чем это дело не раз в месяц, а регулярно, несколько раз в неделю! Техподдержка не работает после 23. 00 ну ок (вчера звонил, т к больше получаса просто не поставлялись услуги (не горела лампочка космоса на модеме), так сегодня утром включал ребенку мультики, опять всё зависло, звонишь в 134 - не берут трубку. Но потом перезвонили через 15 минут, объяснил ситуацию, девушка сказала оставайтесь на линии свяжет с тех. поддержкой, подождал 2 минуты, ответа не услышал, положил трубку. А да, это всё дело происходит уже после того как несколько месяцев назад приходил мастер и заменил модем (до этого вылетал интернет каждый день). И да, те ещё приколы с доверенностью. Договор на жену, мастера встречал я. Сказал без доверенности никак. Жена написала и скинула по Вайберу, говорю давайте Вам перекину, а мастер говорит, так дело не пойдет, нам надо в распечатанном виде. благо есть принтер дома. Всего пользуемся услугами около полугода. Скоро будем переходить к другому провайдеру.
25.09.2021 23:40 // виталий [Гость]
пытался настроить смарт .не могли помочь полная некомпетентность.после разговора отключили интернет.приехал в офис на красную 6 написал жалобу . тут же включили.после такой детской мести и лжи что не отключали контракт продлевать не буду.
24.07.2021 16:54 // Татьяна [Гость]
Сегодня 24.07, суббота, на часах 16.50 , нет трасляции ТВ каналов с самого утра. Позвонив в службу 134 дали такой ответ - у Вас авария, нет доступа к оборудованию, так как суббота. Имею полный пакет каналов. Постоянно неполадки и отсутствие сигнала, постоянно! Плачу исправно каждый месяц и по полной стоимости ( даже перестали звонить и акции предлагать) а зачем, человек же платит))) Очсень хочу отказаться от ваших услуг. Пожалуйста, ответьте, как расторгнуть с Вами договор!
24.07.2021 12:26 // Арсений Черкас
Почти 2 года пользуюсь интернетом и ТВ от CosmosTV(технология DoCSiS 3.0), м-н Серебрянка, combo 1. Скорость меня в устраивает. 2-3 раза на стороне провайдера были то ли аварии, то ли какие-то технические работы, когда не мог войти в интернет, но не могу сказать, что это явление носит постоянный характер. Телевизионный кабель не очень надежный, то, как он крепится к модему, и через полтора года пришлось его починить в месте соединения с модемом, снять ножом изоляцию и обрезать, можно было мастера вызвать, но за 10 минут сделали самостоятельно.С цифровым Тв проблемы были, хотя кабельное работало. CAM- можуль глюяил, Цифровое ТВ включалось через раз. Звонил в тех. поддержку, посоветовали вызов мастера для замены Cam модуля. Сам съездил в офис, поменял Cam- модуль, после чего цифровое ТВ заработало без нареканий. Wi-fi пашет более-менее нормально, с учетом того, что оборудование предлагается бесплатно, метров 7 ЧЕРЕЗ СТЕНУ на телефоне немного ловит, но в HD онлайн видео не посмотреть. 480p в лучшем случаев принципе так и должно быть. Через провод скорость годная, как на прием, так и на отдачу. С пингом тоже все нормально, играть в онлайн-игры можно, не заметил разницы в худшую сторону по сравнению с оптикой. Дисконнект в играх был 2 раза за все время.
После того как год пользовался с 50% скидкой, захотел перейти на более дешевый тариф, в поддержке предложили остквпться на этом тарифе с 40% скидкой еще год. Я согласился.
В целом, интернет неидеальный, нормальный. Минусы- ненадежные тв-кабель(конструкция), кам-модуль, бывают технические работы/аварии, но радует то, что на сайте о них оповещается, правда иногда пост-фактум.
Хорош тем, что предлагается одновременно как цифровое ТВ, так и интернет по адекватной цене, с учетом годовой 50% скидки- тем более.
Пока собираюсь пользоваться.
Если кому-то мой отзыв оказался полезным и планируете на CosmosTV подключиться- буду очень благодарен, если или позвоните или отправите мне SMS с вашим ФИО и адресом, я Вас порекомендую, Вам в течение 24 часов позвонят насчет подключения, а мне благодаря Вам будет экономия, 2 месяца бесплатного интернета и ТВ. +375256453422. Арсений.
12.06.2021 22:27 // Егор [Гость]
Отвратительное качество.
Интернет на порядок медленнее заявленного.
Периодически (особенно в часы пиковой загрузки - вечера и выходные дни) вообще еле дышит
С телевидением тоже постоянные проблемы. Прямо во время просмотра, вдруг начинает отключаться крутится режим подключения
Звонки в техподдержку заканчиваются тривиальной фигней, типа перегрузитесь, и т.д.
За...ся до предела,
С ними никогда больше
07.06.2021 22:37 // Наталья [Гость]
Увы, только негативное впечатление от компании. Это касается и общения с сотрудниками компании и оказания услуг. Отвратительный интернет, хотя мастер так расхваливал, уверял, что нам хватит с лихвой. Цифровое тв постоянно обрывается, "заблокировано" с чего то. Приложение космос тв "тормозит", картинка "зависает". И "вишенка на торте" очень неприятные мастера, по крайней мере двое, с которыми пришлось общаться, которые умалчивают о том, какие услуги платные, подсовывают документы на подпись и на мой прямой вопрос об оплате, говорят, что оплата не нужна, а потом со счета почему-то снимают деньги за непонятные и не согласованные услуги. То есть этим ребятам верить на слово категорически нельзя. Читать нужно все, до последней запятой. Дело даже не в деньгах, а в обмане клиента. Никому не рекомендую. И кстати, научите своих сотрудников общаться с клиентами, их высокомерный тон слушать неприятно. А также объясните, что необходимо одевать маску, находясь у клиента дома.
30.03.2021 14:23 // Nastassia [Гость]
Один из худших провайдеров, с которым довелось сталкиваться.
Подключалась, т.к. на момент покупки б/у квартиры - это был один из немногих поставщиков услуг интернет+тв в данном доме (им пользовались предыдущие жильцы и сказали, что сносно - поверила, но зря).
За 3 года использования проблемы возникали регулярно: скорость интернета низкая в целом, часто (особенно) вечером совсем пропадала, телевидение с прерыванием звука (особенно в последний год), оборудование подглючивало периодически (стало привычным делом, что вечером иногда пропадал интернет, а завтра мог появиться - фокусы да и только!). Был мастер (при обращении в тех.поддержку сказали, что проблема в оборудовании) - оборудование осталось прежним и, естественно, снова сломалось.
И тут пошло одно за другим:
1. мастер может приехать только в то время, в которое я не могу быть в ближайшие дни. Варианты поискать возможность на предложенный мной день - отказ.
2. Обращение о возврате средств за невозможность пользоваться интернетом - отказ с комментариями: "только наш мастер (который неизвестно когда ко мне может попасть) может определить по нашей ли вине не работает оборудование" - а то что интернета нет от слова совсем, а деньги списываются - это для них ничего не значит.
3. Расторгнуть договор - это похлеще всего!!! можно только в офисе в рабочее время (а у меня оно тоже рабочее и очень далеко от их офиса) при ЛИЧНОМ присутствии с паспортом и т.д. (ни заказным письмом, ни через электронное обращение, ни их специалистом при отключении и изъятии оборудования) - других вариантов просто НЕТ! от слова СОВСЕМ!
4. Да и после расторжения договора придется еще принять их мастера, который должен лично получить оборудование (в офисе его вернуть НЕЛЬЗЯ!!!) и отключить от щитка.
Даже не надейтесь, что кто-то постарается с вами хоть о чем-то договориться! Им буквально плевать на вас и ваши неудобства, связанные с работой данной организации! Самая большая проблема - расторгнуть договор (если бы все было проще, сделала бы это и 2 года назад). Полагаю, этим они и "задерживают" абонентов, которым "посчастливилось" связаться с COSMOS TV. Вы просто должны быть безработным или иметь кучу свободного времени, чтобы вам всё вышеперечисленное было удобно.
09.03.2021 12:45 // Максим [Гость]
Качество интернет-соединения просто ужасное (и это еще мягко говоря), более-менее еще нормально работает телевидение. Качество работы обслуживающего персонала "никакое", там всем просто плевать на клиентов и все их проблемы.С полной уверенностью могу сказать, что такое понятие как клиентоориентированность им просто незнакомо. Чтобы расторгнуть договор или забрать свои денежные средства в виде остатка со счета - это еще те "танцы с бубном", всячески увиливают, пытаются водить за нос и т.д. На месте департамента фин.расследований и налоговых ведомств, я бы пристально обратил внимание на данную организацию и провел бы тщательные внеплановые проверки.
06.01.2021 03:11 // [Гость]
Вот так новости про Вадима Зайцева директора космос тв, жутко становится что такое было.
28.09.2020 11:04 // tanya [Гость]
Худший провайдер с которым вы только сталкиваетесь.
Обещали скорость до 100 Мб/с. Однако фактическая скорость составляла по сети Wi-fi от 10 до 20 Мб/с. не зависимо телефон это или телевизор. на просьбы расторгнуть договор. ответ один: -Вы поставили галочку на публичной оферте и обязаны сотрудничать в течении года.
За 4 дня обслуживания данным провайдером заплатили за подключение, абонентскую плату за месяц и нужно еще 72 рубля за расторжение договора. причем никаких прав и обязанностей сторон в бумажном договоре не прописано.
Итог: судиться, платить за расторжение, либо мучатся год со скоростью загрузки, которая ниже чем при раздаче мобильного интернета. +375291284700
10.09.2020 20:10 // Denis [Гость]
Худший мусор. Интернет может отсутствовать сутками, скорость ниже заявленной в 5-7 раз. За продажу 5 точки таракану перерасчет произведен не был, по этой же причине регулярно отсутствует доступ к зарубежным сайтам. При попытке дозвониться в т. н. службу поддержки будете несколько минут выслушивать робота, потом, ВОЗМОЖНО, трубку возьмет какой-то четырехглазый школьник и будет под нос себе оправдываться. В общем не ведитесь на это восьмое чудо света, поберегите нервы и деньги. 0/10.
15.07.2020 11:51 // Юрий [Гость]
Не советую данный провайдер, использовал 5 провайдеров за все время - КОСМОСТВ из них оказался ХУДШИМ! В этой компании является нормой отсутствие интернета 2 дня, ссылаются на аварии, капитальные ремонты и замену оборудования (одни операторы говорят про аварию, вторые про кап. ремонт). Не было еще месяца, чтобы я не позвонил в тех. поддержку для того, чтобы спросить: "Где мой интренет?"...
07.06.2020 21:26 // Катерина [Гость]
Просто ужас, за месяц подключения ни одного дня нормального интернета. Тех поддержка просто нулевая. Отвратительная компания.
17.05.2020 13:15 // Владимир [Гость]
Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., очень жалею что подключился к ним.Полностью согласен:
"Звонишь в тех. службу. Ответ один -переподключите-, со своей стороны ничего не делают".
17.05.2020 00:26 // Наталия [Гость]
Здравствуйте,
хочу донести следующее:
Много лет пользовалась услугами byfly, но в виду "напряга" от провайдера "белтелеком" решила попробовать новое течение КОСМОС ТЕЛЕКОМ, не разочаровалась -
1. Скорость интернета работает на 5Гц, и да реальная.
2. Пакеты каналов телевидения - все те же, но без ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ платы.
3. МИНИМУМ проводов, а вернее 1, и то потому, что была необходимость в подключении 1 аналогового телевизора.
4. Отдельно нужно отметить разницу работы менеджеров -
Белтелеком - была оставлена онлайн заявка на подключение - перезвонили и сообщили, что т.к. на данном домашнем номере телефона уже есть интернет, т.е. пока зарегистрированный абонент не закроет контракт нового абонента, т.е. меня не подключат....
Ребята вы серьезно ? ..............................................................................
5. Работа КОСМОС Телеком- онлайн согласовали в . т.ч. и условия оплаты, приехали в строго обозначенное время, неплохо поработали с проводами подключили.
Далее предоставили бонус 1 месяц работы в аванс, т.е. просмотр каналов 171 + интернет без оплаты вперед.
Тут отдельное спасибо менеджеру по работе с клиентами Максиму.
Резюме -
Белтелеком спасибо, больше НИКОГДА, Космос Телеком - будем посмотреть... Особенно на СМАР ТВ....
КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
