На иной ответ и не рассчитывала, но не надо притягивать за уши другой пункт (я уже говорила, что ваш пункт-отписка не имеет никакого отношения к моей проблеме, я не просила ничего мне удалять и лечить, у меня была не мозоль, а уже открытая рана).
Я обратилась за помощью и просила промыть рану и наложить повязку на открытую рану, а в ваших правилах замечательных указано, что:
2.6. По договору страхования подлежат возмещению следующие расходы (расходы по оказанию следующих услуг):
2.6.8. обеспечение лекарственными средствами (препаратами), включая растворы для внутривенных введений;
2.6.9. обеспечение перевязочными материалами, гипсовыми повязками.
Вмешательство было оперативным, поэтому я сделала это за свой счет. А вам спасибо, наверное, только за то что "вам важно наше мнение"!

Здравствуйте!

Благодарим за оставленный отзыв. Нам важно Ваше мнение.
Мы сожалеем, что доставили вам столько неудобств. Однако, запрос фотографии страхового полиса и раны, вашего местоположения и иной информации международной ассистирующей компанией является для нее обязательным.
Согласно п.2.2 Правил Страховым случаем является:
2.2.1. при страховании по варианту «A» факт или необходимость осуществления расходов на оказание Застрахованному лицу неотложной медицинской помощи и иных расходов, предусмотренных пунктами 2.6, 2.7 Правил, вследствие внезапного заболевания, возникшего во время пребывания Застрахованного лица за границей. Именно Неотложной помощи.
Поэтому согласно п.2.9.20 Правил Ваш случай не является страховым. Это указано в Правилах страхования, которые вместе с электронным полисом были отправлены Вам на почту. Также ссылка на Правила страхования есть в окне оформления полиса онлайн в личном кабинете.

С уважением, страховая компания "Промтрансинвест"
www.promtransinvest.by