Идёт загрузка...
Отзывы на "Инвитро (Invitro), независимая лаборатория":
| Инвитро (Invitro), независимая лаборатория
|
|||||
Беларусь
г. Минск посмотреть на карте Справочно-информационная служба: 7807 (А1, Life, МТС), +375 17 222 21 31 invitro.by |
«Инвитро» – международная частная медицинская компания, специализирующаяся на лабораторной диагностике и оказании других медицинских услуг. Сегодня «Инвитро» — одна из крупнейших в Восточной Европе сетей, которая охватывает более 580 городов в Беларуси, России, Украине, Казахстане, Армении и Кыргызстане. Восемь центральных лабораторий выполняют более двух тысяч видов исследований. Ежегодно медицинские офисы группы компаний посещает более 15 миллионов человек, число же выполненных тестов превышает 76 миллионов. Справочно-информационная служба: Следуйте за нами в социальных сетях:
|
||||
24.10.2018 14:23 // Ромашка [Гость]
Спасибо за вашу акцию на анализы на ИПП для пары. Нам за 80 рублей сделали полное обследование, в том числе и на ВИЧ. До этого я смотрела цены в других платных клиниках, и стоимость была в разы выше. У нас не было каких-то "сомнительных" контактов, но все равно стало спокойней, когда мы узнали, что оба "чистые". Жаль, что не было большой рекламы,я узнала об этой акции совсем случайно, но спасибо вам за такой полезный проект
Ответы компании: 1
11.10.2018 11:47 // Светлана [Гость]
Так случилось что для меня очень важным стал гормон пролактин. Сдала его в обычной поликлинике и результат - 990.Это в два раза выше нормы. Врач сказал, что обязательно пересдайте еще раз. На этот раз - чтобы было быстрее поехала в другую лабораторию - не ИНВИТРО. Результат - 925. К моему большому сожалению стала читать в интернете все об этом гормоне уже после повторной сдачи и узнала, что очень важны его составляющие. И что при их определенном уровне - ничего делать и сбивать гормон не надо. Нашла на сайте ИНВИТРО очень подробно и красиво написанную информацию, в том числе и вышеизложенную, и что они при показателе гормона больше 700 автоматически сделают тест на это "составляющие". Позвонила. Спросила. Конечно же мне ответили - что это так и только так. И все у нас на сайте написано. За номером 61 идет этот анализ и все- все сделаем. Пришла. Сдала. И случилось ЧУДО. Анализ показал 698. То есть за одну неделю он у меня упал почти на 300 ед. И вот стал прямо 698...Ну не 700. Что ж делать...Ведь объяснили, что только после 700 делают этот тест дополнительно. А так - платите и сдавайте еще раз. Сразу скажу, что гормон сдавался последние два раза во второй фазе месячного цикла. Всегда соблюдались все условия. И все сопутствующие факторы были одинаковые. Поэтому я очень сомневаюсь в том, что анализ сделан правильно и не занижен результат, чтобы не делать бесплатно тест на составляющие гормона. Конечно же я позвонила в лабораторию и все рассказала. Конечно же определился телефон. Но так никто и не позвонил. Естественно. А что ж они мне скажут...врач лабораторной диагностики, делавшая анализ - В....я А.В. [Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ] Надеюсь... Вы понимаете что Вы делаете...
Ответы компании: 1
02.10.2018 19:56 // Татьяна [Гость]
Очень довольна обслуживанием в данной лаборатории. Два раза обращалась в Инвитро на Сурганова. Доброжелательный, тактичный персонал. Забор крови оба раза произведен профессионально, без неприятных моментов. Результаты пришли в срок. Претензий нет. Во второй раз даже скидка была, весьма внушительная. Желаю компании успехов и процветания!
Ответы компании: 1
24.09.2018 11:50 // Александр [Гость]
Сдавал анализы по акции. Как и обещали, сделали все со скидкой. При посещении обошлось без очередей, врач тоже был на месте. Работой персонала доволен, видно, что сотрудники компетентные и свою работу знают. Не самый приветливый персонал, но это и не главное, в конце концов, я туда не за новыми знакомствами ходил. Результаты анализа пришли в срок, с оповещением на почту и со звонком из центра.
Ответы компании: 1
07.09.2018 20:13 // Дарья [Гость]
Срок исполнения анализов не соблюдается! И особо «повезло», что сегодня пятница, тк ждать придётся до понедельника. Невозможно принять решение о тактике лечения ребёнка!
Судя по предыдущим отзывам- это для данной компании обычная практика. Больше никогда не обратимся и другим не посоветуем!
Ответы компании: 1
01.09.2018 09:13 // Алина
Сижу в вашей лаборатории уже полчаса жду подойти к администратору. Хотя передо мной всего было 4 человека.
ощущение будто в государственной поликлинике.
Ответы компании: 1
22.08.2018 10:28 // Elena lIS
Обратились в данную лабораторию в первый и в последний раз.
Ребенок болеет. Результата ОАК нет третьи сутки. Прием к врачу опять переносится.
Ответы компании: 1
19.08.2018 18:26 // Екатерина [Гость]
Здравствуйте! Хочу написать слова благодарности сотрудникам независимой лаборатории Инвитро. Два раза пользовалась услугами Инвитро, по разным лабораториям (Независимости и на Голубева) и с разницей в год. И два раза я оставалась довольна после посещения лаборатории. Приветливо встречают, доступно подсказывают и отвечают на вопросы, с заботой делают забор крови, с огромной внимательностью проверяют данные на пробирке. После сдачи крови в пол-ке всегда остаюсь с синяком, после Инвитро и следа не осталось, я была этому очень рада, такой аккуратности и заботе. Результаты пришли своевременно. Я довольна и своим друзьям советую эту лабораторию.
Ответы компании: 1
10.08.2018 12:01 // Виктория
Из-за плотного графика работы заказывала выезд на дом 10.08.2018 для сдачи анализов на гормоны. Утром предупредили, что машина сломалась и выезд невозможен. В итоге до 11 часов, как и должны сдаваться гормоны, я уже не успевала, нужный день цикла упущен, теперь необходимо ждать еще месяц и откладывать лечение.
На мой взгляд, с учетом серьезности ситуации, лаборатория могла как-то компенсировать причиненные неудобства в виде скидки на последующие услуги или каким-то другим способом. Но работа с клиентами находится на нижайшем уровне, поэтому кроме ответа, что это форс-мажор и никакой ответственности за это они нести не могут, плюс дежурного извинения, других предложений не последовало. Зато теперь могут последовать последующие проблемы со здоровьем, за которые, разумеется, нести ответственность тоже никто не будет.
Более работать с лабораторией, которая открыто говорит о своей безответственности, не хочется.
Ответы компании: 1
08.08.2018 19:20 // Алина
Добрый день. Была в инвитро в понедельник (06.08) по адресу Кунцевщина 27. Девушка на ресепшене быстро обслужила, подсказала все. Когда ей пришлось перепечатать договор из-за моей глупости она не делала недовольное лицо и тому подобное. Врач также быстро и почти совсем безболезненно взяла кровь с вены, хоть у меня они очень тонкие и плохо видны (в других учреждениях, например, мне часто с первого раза не попадали в вену). Все сотрудники работают слаженно и быстро. Хочу выразить благодарность. В следующий раз обязательно пойду к вам :)
Ответы компании: 1
06.08.2018 15:00 // Оксана [Гость]
23.07.18 пришла сдать кровь в Инвитро. Не первый раз прихожу и всегда одно и тоже. Поэтому накипело и пишу отзыв. При заборе крови из вены было допущено множество ошибок. Гематома, возникшая впоследствии прокола вены не прошла и через 2 недели.Рука была чернушная, это ужас какой-то. Прокалывают постоянно 2 руки, с первого раза в вену не попадают, я хожу неделями с гематомами. А это не поликлиника, а платный сервис и настолько не квалифицированные сотрудники. Не рекомендую!!!!!!"
Ответы компании: 1
26.06.2018 14:51 // Александра [Гость]
Я сравнила работу разных мед.центров и хочу сказать вам спасибо за то, что у вас все так грамотно организовано. Мне пришлось по удобству расположения попасть в мед.центр Кравира на Захарова и я им очень сильно недовольна. Кравира - полная противоположность работы у вас. У вас вежливый ответственный персонал, грамотно организована работа, выдают бахилы, медработники обращаются по имени (или имени отчеству), при выходе спросят все ли хорошо, скажут до свидания и поздороваются, отправляют данные о результатах на почту и смс-предупреждением и просто к вам приятно приходить, но к сожалению, мне пришлось сменить мед.центр, потому что неудобно ездить туда как раньше.
Ответы компании: 1
12.06.2018 20:35 // Ольга [Гость]
Обратилась в компанию первый и последний раз! Мало того, что о том что анализы делаются в России мне сообщил специалист уже в момент когда приехал на дом брать анализ, так и еще срок готовности по факту получается 2 суток! Вчера в 9 30 приехали взяли кровь у лежачего больного. сказали, что во второй половине дня завтра будет готов. Ждала до 20 00. Ничего не пришло! На линии консультации предложили зайти в личный кабинет по номеру заказа, но на визитке которую специалист мне оставил номер заказа она не написала. Я откуда должна знать, что он там должен быть? А сказать номер заказа справочная служба в 20 00 уже не может, потому что они работают до 19 00! Что б создать людям такой геморрой за их же деньги - это нужно уметь! Лучше б бесплатно вызвала на следующий день врача из поликлиники! Уже б знала результаты.
Ответы компании: 1
30.05.2018 19:24 // Татьяна [Гость]
Пришла сегодня в мед.офис по пр-ту Победителей (Минск) сдать посев на микрофлору и определение чувствительности к антибиотикам.Сдать не смогла, по причине ОТСУТСТВИЯ ПРОБИРОК! Клиентов в этом офисе пока не много, т.к. он недавно открылся,поэтому про бешеный поток не надо рассказывать истории.(даже в поликлинике такого не слышала).Предложили прийти через 4 часа,либо сдать в др.офисе.Такой возможности у меня не было.Набрав на контактный номер Инвитро девушка мне жестко ответила: "Да,так бывает и что здесь такого?" Я в шоке.Т.е.перед тем как пойти сдавать анализ,я должна узнать ЕСТЬ ЛИ В НАЛИЧИИ пробирки,шприцы,вата,бинт и т.д.
И вы еще призер в номинации «медицинская лаборатория».Это же ваш профиль,вам же за это не малые деньги платят.Нет материалов,закрывайте свою контору.
Вывод: обслуживание на нуле,на счет качества стоит задуматься! Медперсонал мог бы хотя бы извиниться (как минимум).
Ответы компании: 1
14.05.2018 16:55 // Дарья [Гость]
Обращалась в данную лабораторию единожды, и судя по всему в последний раз. Нужно было СРОЧНО получить результаты по анализу по методу Нечипоренко (данный тест хорошо знаком беременным). На сайте данной лаборатори, а так же уточнив сроки у медицинского регистратора меня уверили, что результат будет готов уже на следующий же день!
И т.к. пришла я с самого утра в воскресенье , мой анализ как раз поедет с первым курьером и в понедельник уже будет результат. В понедельник ни письма в Вайбер, ни на е-мейл, ни звонка о том , что сроки переносятся! По моему личному приходу в лабораторию во вторник в 11 утра мне сказали, что я перепутала сроки (ну, или "девушка, которая работала в воскресенье"). И анализ будет готов в течение дня. Только вот запись у меня на 11 утра и врач работает до 13!! И что делать с моим больничным неизвестно. По итогу анализ пришел в 14 часов, когда уже и не нужно!!! В распечатке анализов было видно, что мои анализы поступили в лабораторию только во вторник!!! Где они были ДВА дня мне объяснить отказались! Если хотите сберечь свои нервы и деньги советую обходить стороной данную организацию!
Ответы компании: 1
14.05.2018 12:37 // Маргарита
Сдавала анализ крови. трех человек принимали на ресепшене примерно пол часа. Куча бумаг, подписи за каждый шаг - это ваша почта, распишитесь, это ваш номер, распишитесь и тд. Но апофеозом стало то, что последним мне дали документ с уведомлением о том, что анализы делаются в РФ. Это был последний день в месяце, когда могла сдать анализ, ну и эффект неожиданности конечно. Думаю, не надо пояснять, что жители РБ не сильно доверяют товарам, услугам из РФ. Это нужно было говорить сразу по телефону. Я сильно расстроена. Жуткая черепашья медлительность обслуживания и анализы в РФ! Больше туда ни ногой. 140 р на ветер. Придется переделывать. Никому не советую. В синево все намного быстрее.
07.04.2018 10:21 // Дарья [Гость]
На 8 месяце беременности не пропускают без очереди. Приходится сидеть среду болеющих, чихающих и кашляющих и ждать своей. Учитывая, что ты едешь сдавать анализы на голодный желудок. Учитывая большой срок сидеть по пол часа в очереди очень сложно. Очень испортилось впечатление от заведения, т.к. месяц назад приходила и пропустили без очереди, подчеркнув, что с 3 триместра вне очереди. А тут нововведения какие то. В негативную сторону для беременных женщин. Почему???Больше приходить сюда не хочется!!! Лучше ходить в другие лаборатории, где более уважительное отношение к женщине в положении.
Ответы компании: 1
04.04.2018 09:02 // Иван [Гость]
Добрый день
Был сегодня у Вас в филиале на Есенина, просто ужас, стоял в предбанике в очереди. Не присесть, сервис нулевой, а ещё попросили закрыть дверь, потому что персоналу холодно.
Люди впереди меня просто разварачиваются и уходят.
На оформление одного человека уходит по 10-15 минут. Итого провёл у Вас в клинике более часа чтобы сдать один анализ.
Поучитесь у Лодэ.
Как Вы себя себя позиционируете?? Лучшая частная клиника???
Ответы компании: 1
21.02.2018 15:45 // [Гость]
предыдущий отзыв о медицинском офисе на Есенина,36
21.02.2018 15:31 // [Гость]
Во всех учреждениях, и не только медицинских, беременные имеют приоритет в обслуживании, но похоже не в вашей лаборатории, отстоять 40 минут в очереди (в холле 2х2, где 4-5 человек уже толпа и все стоят "один на одном" в прямом смысле этих слов), а именно столько ушло времени у ваших сотрудников принять заказы у 5-ти!!! человек, а потом еще 20 минут отсидеть в общей очереди. Просто ужасное обслуживание и отношение за немалые деньги.
Ответы компании: 1
01.02.2018 22:08 // Дарья [Гость]
Были с мужем в офисе Инвитро на Партизанском проспекте. Мы начали оформлять документы с их помощью, но в разговоре медицинский персонал не выглядел вежливым и добродушным, больше высокомерным. Сложилось впечатление, что мы сдаем анализы в государственной поликлинике. Хотя очереди особой я не увидела. Из-за такого обслуживания в данный медицинский офис не хочется обращаться снова.
С другой стороны хочется поблагодарить персонал Витебского Инвитро. Там персонал намного лучше. Сдавала там анализы, все очень аккуратно и люди приятные.
Ответы компании: 1
20.01.2018 14:35 // Юрий Раптунович
Обратились в данную лабораторию 20 января в 13-00. Необходимо было сделать общий анализ крови ребенку 5-ти лет. Болеет в течение недели, температура 38. В поликлинику не успели, да и ребенок боится брать кровь обычными инструментами. В регистратуре нас встретила сотрудник, которая абсолютно равнодушно сообщила, что результат будет в понедельник. На просьбу уточнить, можно ли получить результаты сегодня, т.к. требовалась коррекция лечения и результат анализа в понедельник для нас абсолютно бесполезен, нам было повторено тоже самое. Сотрудники лаборатории не делали ровным счетом НИЧЕГО,чтобы нам помочь. Когда мы сказали, что в такой ситуации сдавать анализ для нас бесполезно, сотрудница утратила всякий интерес, отвернулась и продолжила прерванную нашим появлением беседу. Мы в шоке от равнодушия, бездеятельности персонала.
Я врач, всегда корректно отношусь к коллегам, это вообще мой первый отзыв. Работаю и в гос. и в частной структуре. Абсолютно в курсе, сколько времени требуется для проведения общего анализа крови. Знаю, как относятся к пациентам в частной структуре. И сегодняшнее полнейшее равнодушие и безразличность очень сильно задели.
Ответы компании: 1
14.01.2018 16:07 // Nastenka808
Я и вся моя семья сдавала регулярно анализы в Инвитро. И все нам нравилось, быстрое выполнение результатов , хорошее обслуживание. У вас есть бонусная программа. Вроде бы и мелочь , но меня удивило ... бонусы начислялись и тут в последний раз с меня списали частично бонусы и программа куда то исчезла , якобы я не зарегистрирована в бонусной программе) это как интересно?) и где накопленные бонусы?) для чего делать эту программу есть в последующем вы просто списываете бонусы и вычёркиваете ее) более того, с программой никто не ознакомил . Оказалось что для пенсионеров (а у нас в семье 3 пенсионера) имеются дополнительные привилегии . Интересно , работники не знают что в 59, 60 и 67 лет люди уже пинсионеры или просто не хотят знать ?) с учетом всех анализов которые мы сдаём вышла бы неплохая скидка . Собственно с одной стороны все равно а с другой зачем обманывать своих клиентов ?! Другие центы так же выполняют анализы и так же предоставляют скидки.
Ответы компании: 1
13.12.2017 16:30 // Инесса [Гость]
Сегодня сдавала мазок на флору и посев по адресу ул. Кунцевщина,27. Спасибо большое персоналу лаборатории, особенно девушке, которая брала анализ - просто идеально, оочень аккуратно и безболезненно! И даже после абсолютно никакого дискомфорта! Побольше бы таких доброжелательных профессионалов! Жаль не узнала имени, может администратор подскажет)
Ответы компании: 1
02.12.2017 17:27 // Виталий [Гость]
14 ноября сдавал несколько анализов в этой лаборатории, через некоторое время как и говорили пришли результаты части анализов, про остальные сказали что требуется больше времени для результа, ещё через неделю (почти месяц после сдачи анализов) я сам перезвонил в лабораторию где мне сказали что этот анализ они не сделали, почему немогу сказать!?! На мои возмущения ничего толком не сказали, и даже не извинились, видимо потерять или не сделать анализы у них Норма?!!! Сказали что могу к ним подьехать и сдать анализы повторно (т.к. пробирку с анализом они уже уничтожили), но извините мне анализы должны были нужны на тот момент, а сейчас они мне не актуальны!((( Забрать деньги за несделаный анализ, оказалось тоже проблема. Мало того что в эту лабораторию пришлось ездить несколько раз из другого конца города, так и анализ не сделан и после заявления на возврат денежных средств надо ждать рассмотрение их администрации, а что рассматривать если анализ не сделан по их вине?(( Не рекомендую 128078;
Ответы компании: 1
02.12.2017 13:27 // Маргарита
14 ноября сдавала кровь в Инвитро на Куйбышева и была очень поражена обслуживанием! от медсестры жутко пахло сигаретным дымом! Но больше всего меня поразило то, что у медсестры нарощенные ногти, что совершенно противоречит санэпидрежиму! я сама медсестра и знаю, что это недопустимо в работе процедурной сестры, тем более в частной структуре! Прошу принять меры.
Ответы компании: 1
30.11.2017 23:29 // Александр [Гость]
Хочу поблагодарить персонал за обходительность и ну ОЧЕНЬ КРУТОЙ профессиональный уровень.
Сдавала анализы наша малышка, точнее всей семьей ходили. Она очень боится поликлиник и докторов, паникует. Нужно было сдать кровь из вены. К истерике с женой были готовы, но оказалось, что напрасно.
Очень профессиональный специалист работал.
Если честно, за такой сервис я готов платить. Спасибо! Как будто в другую реальность попал.
Ответы компании: 1
25.10.2017 11:59 // Сергей [Гость]
Хочу отметить странную организацию электронной очереди. Дети, беременные и от страховых компаний имеют приоритет. Пока есть кто-то приоритетный, тебя не обслужат. По итогу просидел только в первой очереди ЧАС!!! При условии, что клиенты страховых (не дети или беременные) сидели менее пяти минут. Я плачу неправильные деньги? Это ненормально, когда номер 41 идет после 79-го. Все люди из неприоритетной очереди возмущались и сходились во мнении, что здесь они в последний раз. Половина людей уходила так и не дождавшись, что также замедляло обслуживание (терялось время пока вызывали номер, держатель которого ушел). Организуйте очередь более правильно по отношению к обычным людям. Например, после обслуживания двух приоритетных клиентов обслуживать одного неприоритетного. А лучше обратитесь к профессионалам, которые смогут задать оптимальный алгоритм выбора клиентов из очереди в зависимости от ее длины. Меньше клиентов потеряете.
Ответы компании: 1
06.10.2017 16:55 // Дарья [Гость]
Все понравилось! Обслуживание на высшем уровне, девочки приятные. Сделали все вовремя, прислали смс о готовности и отправили результат на электронную почту.
Успехов вам!
Ответы компании: 1
03.10.2017 11:41 // Ольга [Гость]
Хочу выразить благодарность лаборатории. Посетив Инвитро, осталось очень довольна качеством обслуживания и сервисом. Все объяснили, ответили на все вопросы, вежливо улыбнулись. Взяли анализы так быстро и незаметно и, что не мало важно, с первого раза! У меня плохие вены и в других лабораториях с этим бывают проблемы. Ушла на работу после посещения Инвитро с хорошим настроением. Спасибо Вам большое, буду ходить только к Вам!
Ответы компании: 1
Инвитро (Invitro), независимая лаборатория - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
