При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Розы.бел" 17.02.2022 09:26
// Ольга [Гость]
Молодой человек заказал доставку букет кустовых роз 14 февраля коло 11.00. Утром 15.02.22 вижу, что уже начинают опускать головы, после работы в 19.00 букет стал веником, завял почти весь, пару розочек еще немного дышали. Разве так можно? В этом весь смысл, что клиент не видит розы и можно самые не свежие отправить??? Была лучшего мнения о Розы.бел. Жаль, что нельзя сюда фото прикрепить.
Отзыв на "Розы.бел" 16.02.2022 13:54
// Ирина [Гость]
Был куплен букет роз 14 февраля , при должном уходе и ритуалах уже 15 бутоны начали увядать , 16 февраля букет из 51 розы , превратился в веник . Вопрос предложили решить 15 % скидкой на следующую покупку . Это смешно конечно , конкуренция в этой сфере не маленькая и лучше обратиться в другой цветочный магазин .
Отзыв на "Розы.бел" 14.02.2022 18:40
// Николай [Гость]
Заказывал розы за неделю до 14, в итоге приехал забирать дали еле живой букет, розы вялые размером маленькие. Компания испортилась! Последний раз что то заказываю здесь, раньше постоянно делал заказы.
Отзыв на "Розы.бел" 10.02.2022 22:50
// Маша [Гость]
03.02.2022 покупала на Дзержинского 19 роз на День рождение маме 85 лет.Долго выбирала,продавец посоветовала "свежие розы" брала 19 штук . К вечеру букет имел уже вялый вид.Утром 04.02 допить было уже нечего.Цветы полностью завяли и опустили бутоны.Уверена,что продавец меня хорошо помнит.Вы испортили праздник и настроение!Неужели на столько нужно быть безчеловечными,чтоб так поступать с людьми? Очень огорчены и расстроины!
Отзыв на "Розы.бел" 10.02.2022 14:29
// Елена [Гость]
Добрый день. Вчера у мамы был ДР. Понимая, что поставка свежих цветов из Голландии будет только в пятницу, я решила купить цветы в Бел Роза. Хотела восп-ся доставкой, но решила потратить время и убедиться в свежести цветов. Позвонила в колл-центр, девушка подсказала, что на Дзержинского, 77а уже был привоз в этот день. Приехав объявила мою цель. На столе лежали кустовые розы в трёх цветах, которые привлекли моё внимание. Уточнила о свежести, заверили, что да. Но продать мне их не могут тк все уходят на заказ. Мне был нужен большой букет, минимум из 35 цветов. В холодильнике обнаружили с девушкой эти же цветы в собранных букетах. Она заверила опять о свежести и я купила 2 букета , чтобы собрать 1 большой. В итоге истории уже вечером 1/3 цветов ЗАВЯЛИ!!! Я потратила время, деньги на цветы и такси, Чтобы ИСПОРТИТЬ НАСТРОЕНИЕ себе и человеку для которого я-то делала??? Да уж
Отзыв на "Розы.бел" 06.02.2022 21:15
// Екатерина [Гость]
Заказали маме на день рождения букет 04.02.22 с доставкой на дом. Уже к вечеру некоторые розы начали чахнуть. 05.02 мама выбросила половину, а 06.02 остальное! Я в диком ужасе! Мы покупали ранее цветы в роза.бел, все было нормально. Я очень жалею, что не читала отзывы до заказа! Сейчас в роза.бел стало нормально продавать замороженные однодневные цветы! В качестве извинения нам предложили 10%скидку на следующий заказ. Спасибо! Я лучше без скидок куплю цветы, которые будут радовать не пару часов!
Отзыв на "Розы.бел" 05.02.2022 12:58
// Екатерина [Гость]
Хочу сказать огромное спасибо за испорченный праздник!
Цветы купленные возле метро Автозаводская в четверг около 20:00 в пятницу к 7:00 уже были похожи на цветы двух недельного среза.
Хотя продавец при покупке утверждал,что простоит такой букет до двух недель,при правильном уходе.
В Инстаграм, при переписке с оператором, выяснилось что цветы были только привезены и оказалось,что при перевозке в машине была "неправильная температура". Компания не несёт ответственности после покупки за товар.
Итог: испорченный праздник.
Отзыв на "Розы.бел" 01.02.2022 10:07
// Олег [Гость]
Покупал розы в декабре на Мстиславца, из 30 роз 15 завяли на утро, бесполезная трата денег, а больше всего огорчил отказ вернуть деньги или заменить товар. Не советую магазин, в прочем как и товар
Вчера купил розы в Малиновке, попросил самые свежие. В итоге на следующий день половина цветов завяли, я в шоке от такого обмана, даже три дня не постояли. Хорошо подумайте покупать ли там цветы!
Цветы брали в 17:00 через два часа часть роз уже начала вять, а на утро букет превратился в веник. Часть роз есть крепких но большая половина просто завяла. Два месяца назад заказывали в этой же конторе букет так он простоял неделю и только через неделю он начал вять и выглядеть так как этот выглядит на следующий день. Как вам не стыдно вот так вот портить людям праздник. И читая отзывы понимаю что это не разовый случай а норма для вас и знаете только что и прикрываетесь законом что цветы обмену и возврату не подлежат!
Ужасное качество цветов и обслуживания! Заказали букет роз 30.12, через два часа он был уже грустный. А к вечеру абсолютно все 31 розы завяли. Обратились к ним, предложили «комплимент» от организации, согласились. Доставка с 12 до 14 (попросили привезти до часа), в пол второго позвонили уточнить время доставки или номер курьера, нам отказали. Курьер приехал к двум, привез букет хризантем (рублей на 20), которые уже к вечеру начали увядать. Вот такой «комплимент». Никогда больше заказывать тут не будем. Раньше всегда заказывали коллегам на дни рождения, теперь точно не будем! Никому не рекомендую!
Отзыв на "Розы.бел" 18.12.2021 16:04
// Вероника [Гость]
Отвратительный сервис!!
Ещё летом хотела написать отзыв об этой компании!!
Заикнулась, что больше туда не ногой, но сегодня срочно нужны были розы. Заехали на партизанский проспект.
Все букеты несвежие, розы подвявшие.
Персонал - это отдельный пункт. Сборище Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!!!
Подсказать ничего не могут, упаковывать не умеют!!! Администратор вообще с клиентом не разговаривает. Только через сборщиц букетов!!
Клиентоориентированности полный 0!!!
Жаль не могу прикрепить фото букета! Это кошмар! Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.уволить или научить общаться с клиентами!!!!
Отзыв на "Розы.бел" 15.12.2021 23:30
// Евгений [Гость]
Сегодня заказал букет из 21 розы. Забирал знакомый. На фото всё красибо, по факту бутоны роз раза в три меньше чем на фото. Очень разочарован. Не рекомендую.
P.S. жаль нельзя прикрепить фото
Отзыв на "Розы.бел" 06.12.2021 09:50
// Сергей [Гость]
03.12.2021 заказал и оплатил доставку цветов на 06.12.2021. Предупредил оператора, что доставка должна быть осуществлена до 07-30. 06.12.2021 в 07-20, набрав оператора, узнаю, что доставка по понедельникам в это время отсутствует!!!! Попросили доставить на другой адрес. Договорились с 09-00 доставку на другой адрес (должны были доставить в кратчайшие сроки). Доставку осуществили только в 09-45!!! Отвратительный сервис!!!
Отзыв на "Розы.бел" 25.11.2021 09:19
// Анастасия [Гость]
Заказали розы персиковые и очень разочаровались!!!Розы не свежие но девушка утверждала на оборот.Привезли вечером ,а на утро это была метла!!!Не рекомендую!
Отзыв на "Розы.бел" 23.11.2021 07:20
// Вадим [Гость]
21.11.2021года покупал цветы жене, по адресу Дзержинского, 77а в вечернее время суток. Букет сделали как я и просил, на утро бордовые розы все завившие были, сказали что все розы свежие. Всегда обращался в вашу компанию, никогда такого не было, на данный момент разочаровали меня. Мне даже не приятно стало, от того что все цветы почти завяли. Жаль нельзя прикрепить сюда фото.
Отзыв на "Розы.бел" 11.11.2021 00:44
// Алексей [Гость]
У меня два в одном, у одних сплошные плюсы, а у других только минусы... Огромное спасибо персоналу на Дзержинского 77, очень приветливые девушки, собравшие оперативно коробку с розочками. Чего не скажешь про персонал на Притыцкого 158, к которым заехал 10.11 в 22:45 и отказались собирать коробку, сказав что делать её минимум 30 минут, а до конца рабочего дня осталось 15 минут, остался неприятный осадочек от общения... Да, 15 минут до закрытия, но даже зайдя в магазин за пару минут до закрытия и стоя в очереди после закрытия, пока кассу не прошёл, никто не убегает, а обслужат и уйдёшь счастливый, либо же установите правила, что можно купить только готовые букеты с витрины, за 30 минут до закрытия новые заказы не собираются.... А коробку на Дзержинского 77 собрали ровно за 15 минут, если без ленточки, 20 минут с ленточкой, поэтому и на Притыцкого 158 ровненько до закрытия успели бы собрать мой заказ, было бы желание, а так испортили и мне настроение, заставив ехать с Притыцкого на Дзержинского, и себе заработали дополнительный отзыв.... Фирма одна, а отношение в магазинах абсолютно разное, дзержинского 77 максимальная оценка и только положительные отзывы, а Притыцкого 158 только единичка с натяжкой, к сожалению... Такое отношение на Притыцкого 158 как будто 8 марта пришёл за букетом, когда откликнулась отбоя нет...
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.