При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Розы.бел" 11.11.2022 13:44
// !!!
Ужасное обслуживание в магазине на Корженевского!!! Искренне не советую обращаться туда!!!До клиентов нет никакого дела, смотри сам и решай, что тебе надо. А если что-то спросишь, отвечают на Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., типо выбирай сам и не отвлекай! При том, что я ОДИН потенциальный покупатель в магазине, больше нет никого!!!!Не заинтересованы в клиентах абсолютно и общение/поведение хамское!! Желаю поменьше им клиентов и больше улыбок на лице.
Отзыв на "Розы.бел" 14.10.2022 21:21
// Ирина [Гость]
Доставили ужасные розы!!!
Заказывала на день рождения букет роз для подруги. Доставили вовремя, однако, розы привезли уже увядающие, практически рассыпающиеся! Просто отвратительно и позорно брать деньги и портить людям праздник!!!
Отзыв на "Розы.бел" 13.10.2022 15:56
// Лариса [Гость]
Дочь-студентка заказала достваку цветов на день рождение своей подруге с 6 до 8 утра. хотела сделать сюрприз. Курьер позвонил 5:59 и сказал,что такой квартиры в данном доме нет и уехал. Дочь связалась с подругой, та подтвердила ,что адрес верный и это общежитие,в котором имеется ещё и вахтёр у которого можно уточнить всю информацию, но похоже курьер не напрягался, быстро пробежал только по одной лестнице, а на вторую решил не заглядывать (это уже рассказали ,те кто его видел в этом общежитии). Сюрприз не получился, но зато испорчено настроение и сорваны нервы. Менджер даже слов извинения не принесла, виноватой сделали дочь и за доставку по другому адресу сняли деньги. Отзыв на сайте оставить нет возможности, хотя в договоре они указывают,что у есть обратная связь. Данная компания совершенно не заботится о том, чтобы привлечь клиентов, менеджер отвечает как робот и не заитересована в положительных отзывах, даже представиться отказалась.
Отзыв на "Розы.бел" 30.09.2022 13:32
// Татьяна [Гость]
Заказала букет из 11 роз в упаковке к Дню учителя. сразу началось с проблем. В наличии только белые розы, я хотела красные. Согласилась на белые. В этот день я работала за городом, розы доставили без меня. Я увидела счастье только вечером. Более убогого букета роз мне видеть не приходилось, очень мелкие, на тоненьких ножках, далеко не первой свежести розы. Степень раскрытия бутонов разная. верхние лепестки в некоторых цветках подсохшие. Все это великолепное великолепие жалко болталось внутри упаковки, состоящей из 2х листов упаковочной бумаги и ленточки. Короче говоря, такое нельзя дарить от слова вообще. Пришлось ехать в магазин, выбрать орхидею и подарить учителю. Больше покупать там не хочется. С orsrose.by таких вопросов не было ни разу. Похоже мой первый опыт с Розы.Бел станет и последним...
Справедливости ради надо отметить, что заказ мне помогли оформить оперативно и вежливо. Доставили заказ в срок.
Отзыв на "Розы.бел" 11.09.2022 00:54
// Елена [Гость]
Сегодня покупали букет в розы бел на Бельского 6. Сказать что разочарованы,это ничего не сказать. Попросили собрать букет на 50 руб. Как по мне,вполне приемлемая цена для хорошего букета. Девушка долго изображала из себя флориста,что-то считала на калькуляторе,но то что вышло по факту,это тихий ужас. Цветы не свежие,букет выглядит как будто его уже дарили и не раз,про упаковку вообще говорить нечего. В общем,настроение испорчено,поругались с мужем из-за этой красоты и напрасно потраченных денег,ну а букет ушел в мусорку,прямо недалеко от магазина розы бел на Бельского.Хотите испортить праздник-добро пожаловать.
Отзыв на "Розы.бел" 11.08.2022 08:01
// Мария [Гость]
Внимание !!!!!!!!!!
читайте отзывы прежде чем заказать !!!!!
Вчера супруг заказал букет роз , розы мягко говоря не свежие .
Привезли старые розы мелкие , как будто букет б/у
Если хотите испортить настроение в праздник то вам в Роза бел !
Предварительно сделала заказ на букет, позвонив. Спросила, какие цветы в этот день будут свежие, мне назвали три вида роз: наоми ( красные), белые и персиковые. Показали фото букета из 21 розы наоми, я заказала точно такой же, но попросила вместо упаковки красную ленту. Заверили, что цветы свежие и будут соответствовать фото. То, что мне привезли- тихий ужас. Общипанные листья на длинных стеблях( видимо, завяли и их общипали), маленький подвявшие головки бутонов, просто крохотные и широкая лента бледно-зелёного цвета, кое- как замотанная. Курьерам респект, они сразу поняли, что я расстроилась, сказали, что не они собирали букет и предлагают отказаться, тк букеты ВСЕГДА не соответствуют фото. Я конечно отказалась, мне такое дарить стыдно. Позвонила им, на что девушка пофигистично ответила, что все цветы такие, я могу лично приехать и выбрать другие, про ленту, почему букет такой- ничего!!! Никаких извинений банальных. Я очень разочарована, мне выезжать на мероприятие, и нет времени, да и есть сомнения, что у них будет хоть что- то нормальное в наличии.
Отзыв на "Розы.бел" 07.08.2022 15:31
// Елизавета [Гость]
Заказывали доставку ,5 композиций. Из 5 композиций все были в плачевном состоянии. Букеты роз завяли уже под вечер, а ромашки начали осыпаться как только их забрали у курьера. Заказывали на свадьбу и получилось очень неприятно(мягко сказано). На третий день розы осыпались ,а ромашки наполовину осыпались и завяли. Очень недовольны сервисом «РозыБел» . Знали бы что так получится ,то воспользовались бы услугами другого магазина. От цветов осталось только одно разочарование.
Отзыв на "Розы.бел" 05.08.2022 20:13
// Ирина [Гость]
Сегодня заказывала букет на доставку. Обслуживание ужасное, продавцы действительно "мертвые", общаются сухо и очень грубо. Работу выполняют не профессионально. Попросила показать что есть в наличии, с цветами обращаться небрежно. На просьбу отправить фото по готовности, чтобы увидеть что уедет на праздник- отказали. После такого обслуживания больше там не появлюсь, даже несмотря на скидку. Цветы это праздник и отличное настроение, а не грубость, небрежность и хамство. Даже на вокзале в переходе продавцы общаются намного культурные и приятнее. Могут что-то посоветовать и предложить.
Отзыв на "Розы.бел" 27.07.2022 16:11
// Алексей [Гость]
Коротко: )
Дикая дичь!
Кладут на клиентов от начальства до подчиненных )))
Коллцентр себе работает магазины себе (как разные организации)
На сайте одно а в наличии почти ничего )))
Сорвали сюрприз (приехали в 01:00 ночи вместо с 22:00 до 00:00)
Товар не соответствует фото и вообще каким либо стандартам!
Не довезли открытку за 5р. И стикер «люблю» (картонка ужасная в стиле совка)!
День второй:
Звоню - по остальной части заказа мы уточним и перезвоним !)
День третий:
Звоню сам - приняли решение вернуть мне на телефон (я не нуждаюсь) или скидку на сл. Заказ. )))))
Отзыв на "Розы.бел" 23.07.2022 15:05
// Денис [Гость]
18.07.2022 заказал букет супруге на день рождения в салоне по ул. Корженевского (о чем сообщил сотрудникам салона, про количество не оговаривалось, только сообщил сумму на которую рассчитываю)
19.07.2022 доставили букетик, по оформлению вопросов нет
23.07.2022 супруга решила разобрать букетик, при этом посчитала количество12 штук, вам не показалось, ещё раз пишу 12 штук
У вас там, что, чувство юмора такое или сотрудники не знают что чётное количество на праздники не дарится?было очень приятно от супруги слышать какой супруг хороший
Двумя последними доставками очень недоволен, больше нет желания обращаться в Ваш салон!
Отзыв на "Розы.бел" 05.07.2022 06:21
// Ирина [Гость]
Добрый день! 04.07.2022 заказала в вашем колл-центре розы 51 штуку Пич Аваланж в дизайнерской упаковке, несколько раз попросила чтобы всё проверили и ОБЯЗАТЕЛЬНО была упаковка. Заказ был на интервал с 5:00-7:00 в итоге цветы привезли без упаковки вообще, завернули в бумагу. Букет на фото и букет который мне привезли это две обсолютно разные вещи. Цветы далеко не первой свежести, зелень на стеблях роз отсутствовала вовсе просто ее всю срезали, букет был перевязан лентой которая развалилась когда цветы стали дарить. В итоге праздник испорчен и эффекта от букета вообще никакого, лучше бы ромашки чем такие розы. Фото в каталоге и то что привозят не сравнимо!
Отзыв на "Розы.бел" 03.07.2022 11:00
// Александра [Гость]
В последнее время неоднократно слышу о низком качестве ваших цветов, но недавний случай привёл меня в окончательный восторг.
Парень вечером подарил букет роз...в котором оказалось 10 штук.
Ваши сотрудники по вечерам как, в пол силы работают?
Парень естественно не пересчитывал цветы, он неоднократно брал их у вас, было некоторое доверие к компании. Было. Пересчитала цветы уже Я, когда меняла воду.
Руководству советую посмотреть запись камер видеонаблюдения от 30.06, время +- 21:30
Видимо девушка хотела скорее избавиться от клиента, чтобы посидеть в инстаграме.
А операторы из инстаграма вообще держат клиентов за идиотов, спрашивая, почему они сами не посчитали цветы и откладывая решение ситуации на максимально длительный срок.
Я посоветую всем знакомым не обращаться в вашу службу, так как считаю эту ситуацию максимально оскорбительной!
Отзыв на "Розы.бел" 03.07.2022 01:17
// Юрий [Гость]
Предварительный заказ за сутки... Договор по согласованию букета фото и ТД...по итогу в назначенное время букет не готов...даже никто не удосужился скинуть фото и смс... Больше не воспользуюсь данной компанией... Цветы частично подгулявшие....
.фото
Отзыв на "Розы.бел" 22.06.2022 18:35
// Anna [Гость]
Ужасное хамское обслуживание.
Заказала онлайн 101 розу 100 см для мамы, которую не видела 4 года и, кто знает, увижу ли ещё: она живёт в России, я - гражданка Швеции. У неё, как и у большинства россиян, аннулирована шенгенская виза, меня не пустят в Россию. Встречаемся в Минске.
Сначала мне хамски было отказано в какой-либо ёмкости для такого объемного и тяжёлого букета. Мол, сама думай. Даже за деньги отказались привезти какое-нибудь пластмассовое ведро.
Незадолго до доставки связались со мной по электронной почте, сообщив, что заказанных мною цветов нет в наличии, и могут привезти другой длины (покороче), за ту же цену, но не в 20:00, когда мама прилетает, а либо с 18 до 20, либо с 20 до 22 часов!
На мою реакцию « да Вы в своём ли уме» меня отчитали, потребовав «вести себя корректнее»!!!
На мое замечание, что после того, что они сорвали продажу на такую крупную сумму, причём в понедельник, когда 101 роза не будет востребована до пятницы и погибнет, их начальник вряд ли обрадуется, мне ответили очередной издёвкой!
Я никогда не думала, что в Беларуси процветает такое хамство и неуважение.
Отзыв на "Розы.бел" 01.06.2022 12:56
// Юлия Борисовна [Гость]
Добрый день. Заказывали букеты из гвоздик с ветками8203; эвкалипта в красивой пышной упаковке, и 3 букета по 15 роз без упаковки. . Заказ был на 26 число. Оплатили заранее полную сумму. В итоге получили не то что хотели. За букет было уплачено большая сумма, но букет не соответствует реали. Прикреплёны фото 1.фото ожидание, 2.фото реальность.
Отзыв на "Розы.бел" 31.05.2022 20:22
// Ekaterina [Гость]
Сегодня компания Розы.бел "зарядила" меня энергией прямо с утра. Заказывала доставку букета из 51 красной розы на юбилей руководителю. Приобретаю цветы здесь не первый раз и всегда качество устраивало. Но то, что привезли сегодня, не поддаётся никакому здравому осмыслению - чёрные, мятые, мягкие бутоны. Ужас! Спасибо, что приняли отказ в получении такого букета. Но настроение было испорчено. Пришлось эккстренно менять заранее продуманный маршрут утра и решать возникшую проблему. Вряд ли еще воспользуюсь услугой доставки цветов Розы.бел
Отзыв на "Розы.бел" 18.05.2022 11:32
// Ирина [Гость]
Впервые заказала доставку цветов и осталась очень довольна. Заказывала онлайн, все оговорили, упаковку, открытку, очень удобная оплата. Букет привезли вовремя, цветы свежие, все точно так , как и оговаривали. Дочь в восторге)
Отзыв на "Розы.бел" 12.05.2022 09:03
// Александра [Гость]
10 мая, по адресу Партизанский 107 приобрели букет из маленьких розочек. Стоимость была 43 рубля. На следующий день букет выглядел абсолютно не свежим, все бутоны повисли. Очень жаль за такие деньги - такие не свежие цветы. Разочарована ....
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.