Вижу отрицательные отзывы, но уже внесу свою лепту. Должно учитываться всё: как плохое, так и хорошее. Совершила две крупные покупки. Заказала телевизор и холодильник. Стучу по дереву (ещё планируется одна покупка), но пока что всё хорошо. Не было проблем с доставленным товаром, курьеры приезжали адекватные и носили маски (что для меня сейчас показатель). Сразу же оговорюсь, что ещё не сталкивалась с браком и возвратом товара. Но пока (на данный момент) заказы доставлялись быстро, всё честно. Организационные вопросы по телефону решались легко, можно было обговорить день и время доставки (в том числе отложить её на несколько дней, зарезервировав за собой товар).
Единственное замечание: 20 июня открылся пункт выдачи заказов по адресу ул. Сурганова, 57Б. На сайте он не отображается. Оформляя заказ, выбираю другой, но пишу в комментарии, что меня интересует пункт на Сурганова, и прошу связаться со мной. Мне не перезванивает никто, приходит СМС-оповещение о том, что мой товар будет доставлен по другому адресу. Через пару дней я звоню сама в магазин. Выясняется, что "доставка в пункт на Сурганова временно на сайте не отображается, надо позвонить в магазин...". То есть комментарии никто не видит? Хотя, когда я оформляла холодильник, мне перезванивали постоянно. Это минус. Прошу решить этот вопрос и добавить пункт в список сайта.

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Ну, что можно хотеть от организации с рабским трудом и низкими заработными платами? Понятно, ничего хорошего. Вакансии организации есть на всех ресурсах. Никто не хочет связываться с ЗападХимТорг. Вполне естественно, что и программисты не профессионалы, и юристы работают ради записи в трудовой. Отдел маркетинга....а он точно есть?
Сайт - это больная тема для меня, 20 августа висит рекламный буклет с акциями до 18 августа. И так всегда. Потом в магазине выясняешь, что эта акция прошла и цена уже другая. Выяснить где же я могу купить бакалею оказалось невозможно. Разработчики, совсем спите на работе? Не умеете - посмотрите на сайт конкурента Милы. Более того, онлайн-консультант дает информацию на угад. Просто, чтобы отстала. То говорят: бакалея, продукты у нас есть везде! Потом: звоните по всем подряд магазинам. Через пару минут: Просто указывают первый попавшийся адрес. Издеваются. Иду в магазин по указанному адресу, там оказывается только корм кошачий и никогда не было бакалеи.
Отправила следующее обращение в отдел маркетинга: "Как выяснить в каких магазинах продаются продукты, бакалея? На сайте информации нет. Обращалась 15 августа 2019 в чат, к онлайн-консультанту. Ввели в заблуждение. Ответили в начале: Продукты есть во всех магазинах. Через пару минут: Звоните по всем магазинам. Ещё через пару минут на Голодеда,7. Поехала по этому адресу. Но там оказался только кошачий корм. Продавец сказала чётко: У нас никогда не было продуктов. Просто издевательство. Как выяснить? Звонить по всему городу?"
Ответ компании убил! Мне предложили обзвонить ВСЕ МАГАЗИНЫ Минска! Ребята вы шутите? Или забыли сколько их? Я буду это делать неделю!
А вот и ответ компании: "Вы можете позвонить в удобный для Вас магазин и уточнить информацию https://ostrov-chistoty.by/ru/magaziny"
Значит, отправить людей прокатиться - это норма?
Не можете работать? Не хотите? Уходите. Поучитесь еще. А если работаете, то выполняйте свою работу качественно.
Прошу компанию, не оставлять ответ под отзывом. Отзыв - моя ситуация. Написан чтобы предостеречь других покупателей от хождений по городу и не учитывать ответы как онлайн-консультантов, так и компании.

Комментарии: 2 | добавить комментарий
Комментарии пользователя: 1

Информация удалена администрацией портала Otzyvy.by, так как опубликован не клиентом компании, вводит в заблуждение пользователей сайта и противоречит Правилам публикации отзывов потребителей на портале Otzyvy.by (пункт 5)

Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями

Комментарии: 0 | добавить комментарий

ОТДЫХ НА БО СЕМЬЯ В ЖЕЛЕЗНОМ ПОРТУ ЭТО КАТОРГА ДЛЯ МАМ С ДЕТЬМИ

Комментарии: 4 | добавить комментарий
Комментарии пользователя: 1

Ой, люди, как с вами общаться, чтобы жить в любви и согласии? Я пытаюсь, а вы не даёте )))
Мне надо было пройти профосмотр. Я в поликлинике редкий гость. И вот пришла сдавать кровь. Прихожу и вижу - стоит огромный ящик, откуда нужно брать талоны. Из коридора слышу: "Клиент.... номер.... подойдите....". Делаю вид, что я этого не заметила. Подхожу и спрашиваю, кто последний. Мне говорят, что надо взять талон. [Скрыто по этическим соображениям]! Иду и беру. В глубине души скриплю зубами. Вместо того, чтобы отдать долги или хотя бы не делать новых, белорусам надо то установить какие-то щиты (натыкать их по всему городу), то электронную очередь чуть ли не в каждый ларёк. А потом нет денег. Возвращаюсь. Очередь движется медленно, люди возмущаются.... Ладно, отстрелялась.
Сегодня снова пришла. На сей раз по болезни. Мне надо было попасть к участковому терапевту. Памятуя прошлый визит, взяла талон. Номер один. Интересно.... Подхожу к кабинету (надо было выбрать один из трёх). Называю участок и уточняю, правильно ли я пришла. Доктор просит подождать. Сижу, уткнув глаза в книжку.... Вдруг слышу: "Клиент.... номер.... один.... подойдите....". Подхожу. И оказывается, что это доврачебный кабинет. Человек, который в нём сидит, мне ничем не может помочь. Я зря его побеспокоила. Причём нигде (я вернулась, чтобы посмотреть на эту машину) возле аппарата не сказано, что талоны там можно брать только в доврачебный кабинет. Стою как бабка в старом концерте: "Зачем же я пришла? Куда же я пришла?" ))) Так что не знаю. И это не первая путаница, которая возникает у меня из-за электронных очередей.
Тем не менее, хочу сказать СПАСИБО сотрудникам поликлиники, с которыми лично у меня никогда не возникало недопониманий. В частности, сотрудникам лабораторий, которые берут анализы крови. У вас талант работать с [Скрыто по этическим соображениям], которые страда.... ли от фобии ))))

Комментарии: 0 | добавить комментарий

После звонка по телефону постоянно выпрыгивает окошко с предложениями загрузить дополнительно услуги или рингтон или что нибудь ещё, за что соответственно будут снимать деньги. Причём эти окошки как обманки , на них нажимается не читая, а потом выясняется что я подписалась на платную услугу. Очень неприятно и не красиво со стороны оператора.

Комментарии: 1 | добавить комментарий
Комментарии пользователя: 1

У меня проблемы с интернетом, но ради вас я нашла лазейку, чтобы написать этот отзыв. Искала кое-что из канцтоваров, нашла у вас, оформила заказ. Была одна непонятка, вполне возможно, что по моей вине. Проблему быстро решили, заменили спорный товар и даже сделали скидку, чего я явно не ожидала. Думала, что кто-то ошибся, и попросила перепроверить. Но нет, это скидка! Такая вот неожиданность! Товар оказался хороший, с людьми приятно общаться. Рекомендую фирму "Деловой" и буду дальше сотрудничать.

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Самый медленный банк в РБ. Каждый месяц ничего не меняется, захожу оплатить кредит и на один платёж трачу минимум 40 минут. Причём разницы нет в какое время суток прийти в банк. В частности отделение на Неманской. Ребята, сделайте что-нибудь, а то желание воспользоваться вашими услугами отпадает напрочь.

Комментарии: 2 | добавить комментарий
Комментарии пользователя: 1

Белтелекомовский интернет еле пашет, но пока у меня есть вдохновение, я напишу ещё один отзыв. Просто расскажу, как работает оптоволокно от "Белтелекома".
Для начала целую неделю весь дом стоял на ушах. Всё грохотало и разрывалось от пробивающих стены дрелей. Начали тянуть провода. При этом старые не убирали. В итоге новые провода легли на старые, и в результате в некоторых участках квартиры всё вокруг обмотано проводами. Провода свисают со шкафа, тянутся по стене к столу, смотанные кольцом лежат на тумбе для постельного белья, ещё какие-то провода тут же подсоединены к телевизору, свалены на рядом стоящий принтер.... Зашибись эстетика у меня! Хуже всего то, что из-за проводов, которые идут из прихожей в комнаты квартиры, у меня теперь не закрываются межкомнатные двери. Им не дают закрыться провода.
Нам обещали, что интернет будет шустрый. Но ещё ни разу с тех пор, как нам провели оптоволокно, интернет не радовал быстротой. Утром - более-менее, вечером - постоянные сбои, еле открывающиеся вкладки, в отдельных случаях надо.... поднять ноут вверх, чтобы зацепить им вай-фай. Пару раз вообще интернет вырубался с концами. При медном кабеле такого не было никогда.
Мне что-то вспомнилась картинка из одной газеты, которая отражала прежние времена. "Валя, отключи интернет, мне надо по телефону поговорить!". Мы вернулись в прежние времена? Когда и телефон, и интернет снова связаны между собой? Телефон привязан к модему. Если я отключу модем, у меня отключится телефон. А чтобы был телефон, целый день и всю ночь у меня должен гореть модем. Вот я стараюсь отключать, когда можно, модем, ибо я реально боюсь один раз проснуться в дыму или прийти с работы и обнаружить, что у меня в квартире пожар. Тьфу-тьфу-тьфу! И на вас тоже ))
И вот скажите, за что я плачу каждый месяц 25 рублей? Я на днях пойду и узнаю, как мне расторгнуть с вами договор, чтобы перенести телефон на другую станцию, расстаться с "Залой" и подключить интернет от другого поставщика. Потому что это не дело. Эти мучения стоят пятёрку. Но никак не 25 рублей.
Ну, и напоследок. Нашла статью в интернете о том, что Белтелеком закупает медный кабель. Который якобы устаревший и никому не нужный. Наводит на мысли....

Комментарии: 7 | добавить комментарий
Комментарии пользователя: 4

Мне понравилось!Быстрый интернет!

Комментарии: 1 | добавить комментарий
Комментарии пользователя: 1

Была здесь постоянным клиентом, но похоже магазину они не нужны.
Всегда забирала товары самовывозом, однако последний заказ оказался с суммой доставки до пункта самовывоза в 7 рублей, и заставил задуматься о клиентоориентированности магазина. Причем я тут же позвонила в контакт-центр, и мне радостно подтвердили, что в связи с загруженностью пункта самовывоза доставка туда будет платной. И нет разницы, будешь ты покупать в итоге товар или нет. А повесить информацию об этом на сайте можно было? И поменять пункт самовывоза после заказа уже нельзя, а отмена заказа спустя минуту после его подтверждения в любом случае повлияет на процент выкупа и на скидку. Позвольте, но есть же разница - отказаться от заказа спустя минуту, пока ни сборки заказа, ни доставки еще не было, или уже после доставки в пункт самовывоза? Для них, оказывается, нет разницы... Полное разочарование магазином.

Комментарии: 2 | добавить комментарий
Комментарии пользователя: 1

Вот с кем я подружилась! ))) Мне нравится пиццерия "Додо". Во-первых, наконец-то сбылась мечта идиотки ))) Я давно хотела, чтобы кто-то начал продавать пиццу по долькам. Чтобы не разоряться на целую пиццу, а потом не знать, куда её запихнуть или доедать назавтра холодной, а купить чуть-чуть, сколько съешь, угоститься и пойти дальше. И насладишься пиццей, и меньше заплатишь, и для фигуры полезней. ))) Во-вторых, ни разу мне не попалась в этой пиццерии плохая пицца. Всегда горячая, вкусная, с кучей начинки. И в-третьих, цены вполне приемлемые. Так что от меня спасибо этой птичке (эмблема компании). Было очень вкусно!

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Заказ № BY190215-552636
Крайнее разочарование и негатив. Из данного заказа приобрела кроссовки. Дома рассмотрела внимательно, примерила и поняла, что моим больным ногам будет крайне неудобно в них ходить. На следующий день (18 февраля) вернула товар в пункт выдачи на Куйбышева 69 (там же и забирала товар). Очень рассчитывала на то, что деньги мне вернут сразу, но, ребята в пункте выдачи сказали человеку в очереди передо мной, что при оплате картой деньги возвращаются только через почту либо через банк в течении до 7 дней. Когда пришла моя очередь, я начала просить подсказать, как можно быстрее вернуть деньги, т.к. они мне были очень нужны. Ребята пожали плечами, мол ничего не поделаешь. Таким образом мне продиктовали ,какую информацию я должна указать в листе возврата (№ лицевого счета в банке). 18 сентября мне перезвонили и просили уточнить номер филиала банка и пообещали, что деньги перечислят во вторник 19 февраля. В пятницу так и не получив деньги я связалаь с онлайн-консультантом и сообщила о проблеме. В этот же день мне позвонили и сказали, что деньги переводили 19 февраля и 22 февраля банк почему-то сообщил, что номер счета оформлен на другое лицо. Разбирались очень долго и оказалось, что я верно указала все данные. В чем проблема, я не знаю, но я крайне не довольна тем, что заложником ситуации стала я! Сообщили, что повторно деньги мне попытаются перевести только 26 февраля! И прокомментировали, что нужно было на месте выдачи сразу возвращать деньги на карту. НО ПАРДОН, о такой возможности мне НЕ СООБЩИЛИ!!!! Я просила! Ребята прекрасно видели, что я в руках держу банковскую карту и паспорт! Справшивала, а нужна ли моя карта для возврата. Ну как так можно? Это политика Lamoda специально умаличвать о возможности возврата денег сразу на карту , если они были выплачены с нее же???? И что мне делать, если по каким-то причинам опять не пройдет платеж? Я обазана теперь тратить свое свободное время для того, чтобы ехать в другой конец города и оформлять возврат денег по почте??? С какого перепуга? ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ В ПОЛОЖЕНЫЙ 7-ДНЕВНЫЙ СРОК! По истечении этого времени я буду писать жалобу в налоговую и в сам пункт выдачи

Комментарии: 21 | добавить комментарий
Комментарии пользователя: 7

Комментарии: 1 | добавить комментарий
Комментарии пользователя: 1

Поделюсь историей. Нашла на сайте МТС акцию. Точнее, статейку, в которой сказано, что МТС снизил цены на некоторые виды смартфонов. Один из них можно купить за почти 180 рублей. Небольшой, компактный, по цвету красивый. Ну, думаю, посмотрю. Хоть буду знать, чем дышит торговля. У меня проблемы с телефоном. Если его придётся менять, то лучше сразу разведать, какие есть модели в продаже, что мне подойдёт, а что нет. Прихожу в МТС. Мне говорят, что купить мобилу за эту цену я могу в рассрочку и при условии, что подключаюсь к тарифу, где абонентская плата минимум 13 рублей. То есть за, допустим, 10 месяцев рассрочки я отдаю в общей сложности 300 с чем-то рублей. Можно купить мобилу и без рассрочки. Тогда она будет стоить 240 рублей. И, опять же, надо подключиться к тарифу, где абонентская плата минимум 13 рублей. Но только, может быть, на меньший срок. И за время этого срока я отдаю в общей сложности всё те же 300 с чем-то рублей. А если я не хочу подключаться к тарифам, то могу купить эту цацку за 300 с чем-то рублей! Что бы я ни выбрала, я в любом случае куплю мобилу за 300 с чем-то рублей! В статье об этих условиях сказано не было. А в интернете у частной фирмы этот телефон продаётся за 200 рублей. Безо всяких тарифов. Проще уже накинуть двадцатку и купить мобилу у них, чем забрать по акции в МТС, где она дороже на 100 рублей. В общем, МТС скрывает от покупателей важную информацию. Если бы я знала заранее, что есть такие нюансы, я бы никуда не пошла. От меня фирме минус.

Комментарии: 0 | добавить комментарий

ВНИМАНИЕ ВСЕМ!!!! В этой организации орудуют [censored]. Берут деньги за курсовые , но работы не делают. Денежные средства не возвращают.На смс и звонки не отвечают. Будьте осторожны.Обходите их страницы в ВК, ИНСТАГРАМЕ стороной.Постродало несколько человек. Сейчас будем добиваться возврата денег.

Комментарии: 7 | добавить комментарий
Комментарии пользователя: 1

Ездили в пущу 08.12.2018г. Возмутило то. что приезжают детки бегут в платный туалет, а там если есть 20 копеек то впустят ребенка, а если нет до свидания. Но могут же дети приехать без денег,и что им в штаны? Неужели деток нельзя впустить бесплатно, они приехали посмотреть на чудо в ожидании волшебства, а тут здравствуйте , приехали.От посещения пущи одно расстройство. Приехали, целый день дождь, холод, неужели нельзя сделать горячий чай бесплатный для деток, в пуще столько трав полезных??????? И дают детям вместо конфет этот самый дешевый коржик, это даже не пряник. а самый настоящий коржик!!!! Дед Мороз так себе, а снегурочка классная, пасечник классный ну и гид которая рассказывает про самогонный аппарат просто бесподобная!!!!!!!!

Комментарии: 1 | добавить комментарий
Комментарии пользователя: 1

Сейчас расскажу здесь одну историю. Я нашла постельное бельё (красивое!) марки SAMSARA. Купила себе два комплекта. Вот, думаю, зашибись! Нашла хорошее бельё! Уже успела порадоваться и кое-где даже похвалиться своим удачным приобретением. Но время шло. Я посматривала за маркой. Ждала новинок и других красивых комплектов. Правда, возникали сомнения. Меня смущало, что одно бельё другому рознь. Если те мои два комплекта оказались очень хорошими, то другие - тоненькие, как марля. Я бы не купила их ни за что. Потом меня заинтересовала одна расцветка фирмы "Блакит". Пошла искать её в интернете. Ищу и вижу: знакомые узоры! А не моя ли это "Самсара"? Или померещилось мне? А сегодня был момент истины. Я зашла в один магазин, купила наволочки от "Самсары". На этикетке было - "Самсара". Пошла в другой магазин, чтобы подобрать к ним пододеяльник. Прихожу и вижу, что они лежат не на "безымянной" полке, а на полке с надписью "Блакит". Я посмотрела на этикетку. На этикетке - фирма "Блакит"! А у "Блакита", ну, скажем так, очень неоднозначные отзывы. И что вот это может быть? "Блакит" копирует чужой дизайн? Или "Самсара" - детище "Блакита"? Где наконец-то появился толковый дизайнер. Почему об этом почти нигде не указано прямо? Что в интернет-магазинах об этом молчок, что на этикетках я в первый раз увидела принадлежность белья к "Блакиту". Почему о фирме "Самсара" в интернете так мало информации? Что это за фокусы, объясните мне кто-нибудь.

Комментарии: 3 | добавить комментарий
Комментарии пользователя: 1

Комментарии: 1 | добавить комментарий
Комментарии пользователя: 1

Сейчас идет трансляция тенниса на Беларусь 5. Как вы можете ставить комментатора, который не знает даже правильную фамилию одной из игроков. Играют Квитова - ВозняЦки. Но она постоянно ее называет Возняки...Когда увлекаешь спортом и смотришь трансляцию, это очень режет уши. Пожалуйста поменяйте комментатора и уберите эту женщину оттуда. Это не в первый раз, когда именно она коверкает фамилии. Это недопостимо!!!

Комментарии: 2 | добавить комментарий
Комментарии пользователя: 1