Отзывы на "ФАВОРИТ-ТРЕВЕЛ, туристическая компания":
ФАВОРИТ-ТРЕВЕЛ, туристическая компания
зарегистрированный участник портала |
|||||
ул. Серафимовича д. 13, оф. 16
г. Минск посмотреть на карте + 375 17 2147315, + 375 17 2147340 +375 29 7759050, + 375 17 6851379 |
|||||
13.10.2022 00:54 // александр цаминов
С деньгами как то в этом году напряжно стало, решил отдохнуть поближе, а уж Грузию посоветовала консультант. Время пролетело незаметно, отдых удался. Есть конечно недочеты по сервису, но зато все перекрывает отношение местных, дружелюбное, нет проблем с языковым барьером.
10.10.2022 03:14 // Николай [Гость]
Вот уже второй раз за год оформлял в этой компании тур, надо признать что сделал это потому что в этой компании знают как привлекать и удивлять клиентов, а ещё тут доступные цены, образованные и профессиональные гиды которые много чего знают! Я всем доволен и считаю что мой тур удался на славу!
07.10.2022 12:51 // Ираида М.
Отлично прокатились летом с подругой в Закавказье. Конкретно в Грузию. Отель Палермо не 5 звезд конечно, го вполне комфортабельный. Главное это само путешествие. А оно удалось на 5 с плюсом.
05.10.2022 14:09 // Виктория
Покупали автобусный тур по направлению Минск-Кобулети и остались под впечатлением от путешествия. За 16 дней успели побывать в 6 городах и поучаствовать в нескольких интересных экскурсиях. З-х разовое питание, очень достойные апартаменты в отеле Аэтос и насыщенная программа отдыха в целом. За 380, весьма неплохо.
04.10.2022 15:22 // Ксения [Гость]
Сочи, Лазаревское. Тур с 26 июля по 5 августа 2022 года.
Самая отвратительное путешествие в моей жизни!
Купились на заманчивую рекламу и красноречивые убеждения менеджеров турфирмы. Хотели изначально ехать на поезде, но менеджер очень настойчиво уговаривала на автобусный тур, обещая, что «всего сутки в пути, супер комфортабельные автобусы со всеми удобствами, новый автопарк, профессиональные сопровождающие». И мы ПОВЕРИЛИ.
Руководитель группы опоздал на посадку в автобус на 15 минут, по рассадке был сразу скандал, хотя рассадку обещали сделать заранее и всем сообщить их места в автобусе.
Автобусы это просто невообразимый кошмар! Внутри сломано все, что может и способно ломаться. Ручки у сидений болтаются и не фиксируются, сиденья не откидываются, автобус грязный, пыльный, сиденья заляпаны. Туалет в автобусе отсутствует, а ехать более 2 000 километров!
Единственное, что работало телевизоры, но звук отвратительный.
Естественно, речи о холодильниках или термопотах для чая даже речь не ведется. Автобус в крайне плохом техническом состоянии, при наборе скорости его швыряет из стороны в сторону, а внутри все дребезжит и гудит. Дорога превратилась в борьбу за выживание.
Руководитель группы Евгений абсолютно некомпетентен ни в одном вопросе. Собрав почти 50 человек в автобусе, даже не подумал представиться, озвучить элементарную информацию по поездке, маршруту, остановках, не соизволил провести даже элементарный инструктаж по безопасности. Свою работу ограничил тем, что создал чат в вайбере и сухо там отвечал на вопросы.
Во время всей дороги ни одного комментария, остановки делались сами собой, о них никто не объявлял, никакой обратной реакции, отношение к людям безразличное.
Перед российской границей руководитель группы Евгений прошел по автобусу и собрал у всех НАЛИЧНЫМИ в ДОЛЛАРАХ деньги за проезд и проживание в отеле. Никаких подтверждающих документов о принятии денег нет.
После российской границы Евгений с водителем пересели в чужой микроавтобус и мы своими глазами видели , как он обменивал полученную сумму (около 20 тысяч долларов со всего автобуса) на российские рубли. Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
Дорога из обещанных «сутки в пути» превратилась в 36 часов автобусного ада. Приехали в Лазаревское крайне измотанными и уставшими. Евгений передал деньги за проживание хозяину отеля, никаких подтверждающих документов о проживании мы не получили.
В пути выяснилось, что не весь автобус едет в Лазаревское, большинство едет дальше в Абхазию. Никакой информации по маршруту, как вы понимаете, не было озвучено. На все вопросы о том, как будет организован обратный отъезд, Евгений отвечал сухо, что сообщит в день отъезда.
В день отъезда 5 августа вдруг (!!!) выясняется, что выселиться из отеля нужно в 10.00 утра, а выезд из Лазаревского будет не раньше двух часов ночи!!!! Более 12-ти часов нам предложили подождать автобуса на УЛИЦЕ!!! Или продлить проживание за свой счет! Но номера в гостинице продлить невозможно, потому что все занято.
Были долгие переписки в вайбере, откровенное введение в заблуждение касательно маршрута следования, полная неизвестность по времени выезда из отеля, безразличие организаторов, ужасный скандал в отеле, звонки в роуминге в головной офис в Минске, где всем было ПЛЕВАТЬ на происходящее.
Минский офис Фаворит Трэвал хамил, угрожал, издевался и насмехался, проблему решать никто не собирался.
Самое противное в этой ситуации, что организаотры и сама турфирма прекрасно осведомлены и заранее знали, что ситуация будет именно такой, потому что схема такого отношения у них отработана, никото нас не собирался раньше забирать из отеля, потому что у них непрекращающийся конвейер по доставке пассажиров, они заинтересованы только в том, чтобы собрать побольше денег с туристов, на комфорт пассажиров и клиентов им плевать.
Мы провели 14 часов на улице в ожидании когда нас заберут. И это не только наша группа, турфирма таким образом ОБМАНЫВАЕТ ВСЕХ своих клиентов. Люди много часов не могут уехать, им оправдывают это дорогой и пробками, но на самом деле все заложено в уме и делают они это осознанно.
Дорога назад была еще более сложной, санитарные остановки были ужасные. Мы провели в дороге 38 часов с плохо работающим кондиционером, невнятным руководителем, вся задача которого-зевать на первом сиденье, ведь он так устал!
НИКОГДА не связывайтесь с этой турфирмой. Почитайте отзывы и одного хорошего!
03.10.2022 18:39 // илья фетиков
Кризис на дворе, люди ищут где можно отдохнуть недорого, Грузия в этом плане самый наилучший вариант. Море, все включено, единственное не очень удобно ехать на автобусе, но я считаю это небольшое неудобство, которое можно и перетерпеть.
30.09.2022 15:04 // Наталья [Гость]
Доброго дня! Про фирму: автобусы - ломанные. Стояли поломанные 10 часов в Грузии, в России - тоже поломка. И СТРАХ-что будет с нами дальше. Связались с сотрудником фирмы Фаворит тревел Ольгой, на что она ответила: летайте самолетами..Фирма обманывает людей, рискует их жизнями, отправляя на ломанных автобусах.. НЕ рекомендую!! Сама Грузия прекрасна!
30.09.2022 11:43 // Леся Лыкова
Ощущений от поездки море. И все хорошие. Автобус комфортабельный. Сераис неплохой. Отель Палермо, где нас заселили, достойный для проживания. Ну и главное впечатления - от гор, от шашлыков, от вина, от достопримечательностей этой гостеприиимной земли.
28.09.2022 13:38 // Олег Астахов
Для меня поездка в Грузию однозначно удалось. Я получил в этом автобусном туре яркие эмоции, узнал много нового, да и просто успевал самостоятельно прогуливаться. Не плохо повезло и с отелем Аэтос. Тут и вкусно кормили и номер стабильно держался в чистоте и убранном состоянии.
26.09.2022 16:13 // Виктория
Мы доехали хорошо!Автобус хороший,водители ответственные аккуратные,сопровождающая хорошая!Нам делали остановки даже в кафешках и давали время поесть горячей пищи!Транзитный ночлег отличный!Нас заселили в очень хороший отель даже шикарный,мы выспались и отправились в час дня дальше отдохнувшие!По серпантинам водители везли нас профессионально!Наверно даже ради этих видов гор,я поехала бы снова на автобусе!Кобулети отличный городок,отель хороший,питание нормальное!За экскурсии отдельное спасибо!За такие деньги даже очень!!!!Дай Бог доехать хорошо и обратно!
24.09.2022 20:22 // Тимур
Турфирма открыла для нас Грузию, как-то для отдыха мы ее даже и не рассматривали, но к совету менеджера прислушались.Тем более и стоимость отдыха вполне по карману среднестатистическому обывателю. Нам все понравилось, отель,достопримечательности и главное МОРЕ.
22.09.2022 17:34 // Шура Кулик
В июле ездили с супругой по данному маршруту. Очень понравилось. Вообще я люблю дорогу, а это считай по России, потом Закавказье, Кавказ и сама Грузия. Впечатлений - море. Что касается сервиса в туре - ненавязчивый, но вполне удобоваримый, так скажу. Главное все же - путешествие само.
21.09.2022 20:04 // Василиса Слободян
Этим летом, довелось поучаствовать в довольно необычном, но интересном автобусном туре в Грузию по путёвке от Фаворита. Весьма впечатлила Алазанская долина, которую уже давно мечтала посетить и познакомиться поближе со спецификой местного виноделия. Отель подобрали достаточно приличный, Аэтос в частности. С хорошими номерами, бассейном и удобным расположением от основной инфраструктуры города. Программа отдыха понравилась, к тому же и по цене весьма недорого.
21.09.2022 19:55 // Виктория
Ну что же, пришло время и мне оставить свежий, правдивый отзыв о «чудесной» турфирме фавориттревел. Выезд был 16.08 Отель Аэтос. Скажу сразу, к отелю не малейших претензий нет. Хороший отель в шаговой доступности от моря, бассейном и вкусной едой. Была небольшая заминка с душем, но сразу все исправили. Начну с того, что отзывы я решила почитать только в ночь перед отъездом. И это конечно было огромной ошибкой. Не делайте так. Сказать, что была в шоке - ничего не сказать. Не спала всю ночь. Еще как раз вечером нам позвонили и сказала , что выезд переносится на 3 часа. До последнего сомневались ехать или нет, но на свой страх и риск решили все же поехать. Учитывая что 90% отзывов были отрицательными. Ну что ж начнём. Вам будут в красках рассказывать , как вы поедете на комфортабельном новом автобусе с вай-фаем и кондиционером. Ночевать вы будете в транзитных отелях в Воронеже с завтраками. В Тбилиси у вас будет экскурсия и 2 часа свободного времени с бесплатной дегустацией сыров и вин.. А теперь по фактам. Автобус это худшее из зол. Это разваливающееся корыто, которому дорога только на помойку, еле ехало. Внутри все пошарпаное, грязное и старое. Как оказалось в эксплуатации он уже больше 20 лет. Сиденья некоторые вообще не откидываются назад, а некоторые откидывается так, что лежат у сзади сидящего на коленях. Кондиционеры иногда включали, но в 35 градусную жару толку от них не было. Был только небольшой обдув. Но вот зато ночью на втором этаже было ужасно холодно. Берите с собой пледы и тёплую одежду если все же решитесь на этот квест. О вай-фае речи конечно никакой не идёт. Его там просто нет. Туда мы кое-как доехали, даже без поломок. В транзитный отель нас отвезли в Невинномысск. Будте готовы, что вы платите за койко место и в номер могут селить по 3-4 незнакомых между собой человека с двумя кроватями. О завтраке тоже забудьте. Заезжаем в кфс раздают по порции нагетсов. Это вместо обещанного завтрака в отеле. В Тбилиси по приезду не успевали. Заехали на обратном пути. Все было в попыхах. Свободного времени нам не дали. Про дегустацию вин и сыров вообще упомянуто не было. Спасибо хоть за экскурсию. Но мы ещё не знали, что нас ждёт по дороге домой. Нам поменяли сопровождающую и водителей. Водитель первый раз был за рулём этого автобуса. Автобус по дороге несколько раз ломался. Тусовались по несколько часов в жару просто на обочине. Включились батареи от перегрева автобуса. И мы в + 34 в салоне ехали сутки с включёнными на всю мощность батареями, так как никто не знал, что с этим сделать. Из-за всех поломок и простоев получилось так, что мы 3 ночи подряд провели в автобусе. На этом , я думаю, закончу свой рассказ. От себя пожелаю тщательно выбирайте турфирму и всегда читайте отзывы на всевозможных ресурсах, но ни ногой в ФАВОРИТТРЕВЕЛ. Всем удачи и хороших путешествий.
20.09.2022 10:10 // Ирина Молеева
Время я провела хорошо. Автобусный тур удался. Я увидела много интересных мест. И отель Палермо, где нас заселили у меня остались очень приятные впечатления. Мой каждый день прошёл в интересном и продуктивном режиме. Спасибо!)
18.09.2022 23:02 // Лариса [Гость]
Хочется выразить благодарность сотрудникам турфирмы " Фаворит- Тревел" и в особенности Валерии, за прекрасно организованный ЖД тур в Анапу, в гостевой дом " Пинаты".с 2 по 14 сентября.
Отдых мы заказывали на 4 взрослых, ни одно наше пожелание не осталось без внимания вплоть до мест в поезде и номеров в гостевом доме. Рекомендую.
Огромное Вам спасибо!!!
17.09.2022 00:25 // олег бенин
Раньше ездили в Турцию, а теперь все в Грузию ломанулись. Хотя разница особой нет, так менталитет другой, но говорят на русском и люди доброжелательные. Жил в неплохом отеле Палермо, хороший номер, море не далеко, все включено. Отдохнул прекрасно.
16.09.2022 22:49 // Дмитрий [Гость]
Здравствуйте, в начале об турагентстве ! Организация на полном нуле ! Пишут комфортабельный автобус, WI-FI , гид с опытом работы ! Так вот дорогой фаворит , вся организация на отдых которые вы всем сладко поёте , на полном нуле ! Мы выехали в Беларусь с Грузии 15 сентября 22 года , и на сегодняшний деньги мы находимся в России в отеле ! Выехало 2 автобуса , первый из которых уехал в Беларусь без ночлега в России вместе с так называемым опытным гидом (Людмила )! Всю дорогу наш автобус подвергали давлением на то что бы наш автобус не останавливался на ночлег , а непосредственно следовал к месту прибытия ( Беларусь ) без ночлега в России что бы сорвать деньги с нашей путёвки ! Давление было со стороны Людмилы ,так называемого нашего гида ! Сегодня 16 сентября 22 года ! И мы находимся на территории России без сопровождающего группы ! Как можно ехать трое суток водителям без отдыха ! Вот как фаворит беспокоится за здоровье пассажиров ! Писал в Инстаграм, в течении 5 минут удалили запись , и меня заблокировали , причем человека который ещё находится в туре не добравшись домой !
14.09.2022 23:36 // Татьяна [Гость]
В «ФАВОРИТ-ТРЕВЕЛ» (туристическая компания г.Минск) купили с мужем автобусный тур в Грузию г.Кобулети с 25.08.2022г. по 09.09.2022г. Комфортабельный обещанный проезд женой директора фирмы Ольгой автобусом 0700 был испорчен уже в первые сутки: кондиционер при +30 не работал вообще, был обдув с улицы, а в автобусе двухэтжном 60 человек; Wi-Fi обещанного не было и при этом 3е суток телевизор показывал только черный экран, водители первый раз в этом в этом автобусе и понятия не имели на какие кнопки жать, как включать телевизор и кондиционер!!! Руководитель группы (гид)- это вообще чудо !!! Как за 20мин.санитарной остановки можно 60-ти человекам сходить в туалет при наличии на остановке одной кабинки!!! И так на протяжении почти всего пути! Естественно обещанной дегустации вин по дороге в Грузию не было, руководитель сказала обращаться к руководству «ФАВОРИТ-ТРЕВЕЛ» с этим вопросом. Заезжали ночью в Тбилиси на экскурсию, утром приехали в Кобулети. Наш автобус поломался и предыдущий заезд уехал поздно вечером. Проживание мы выбрали в отеле «Палермо» и я ни на минуту на протяжении 10-ти дней не пожалела об этом! Питание 3-х разовое нас устроило и нам всего хватало! Хозяин отеля (Эдик) гостеприимный, внимательный и отзывчивый человек! Благодаря организованным им экскурсиям, входящим в стоимость тура, где он всегда сопровождал, отдых на самом деле состоялся. В день выезда выселение из номеров в 10.00 (это стандарт по отелям во всех странах, с этим не поспоришь), нам сообщили, что выезд автобуса в 21.00. Огромная благодарность хозяину «Палермо» за предоставленный нам обед и ужин, хотя после выселения не положено. Вотопять поломка в автобусе (0700) и выехали мы только в 00.30, водители автобуса были другие. Как оказалось вместо руководителя группы с нами едит в возрасте женщина (мама директора турфирмы), которая понятия не имеет где хорошие по дороге пункты горячего питания и т.д. В итоге за 3-е суток один раз остановились в столовой на горячее питание, остальное все перекусы на заправках. Естественно на обратном пути ехали тоже без Wi-Fi и телевизора!!!!!!!
Подводя итоги тура:
- с «ФАВОРИТ-ТРЕВЕЛ» (туристическая компания г.Минск) никогда в жизни больше не сведет меня судьба!!! Я ее запомню надолго!!! Бегите от них!!! Перед заключением договора обещают «горы», вешают лапшу, в итоге сервиса доставки нет!!! Пока они не поменяют перевозчика, ничего не изменится!!! А они его не поменяют!!! Это же деньги! С них как с гуся вода перевозчика некачественные услуги, мы не при чем!!!
- поеду ли я в Грузию еще? Да! Поеду! Но не с «ФАВОРИТ-ТРЕВЕЛ» !!!
Это сказочно красивые горы, природа завораживает дух!!! Благодаря таким людям как хозяин «Палермо» наш отдых был интересным, полноценным! Спасибо ему большое! Всем жителям Кобулети спасибо! Все вежливые, отзывчивые!
- Это все было написано, спустя 5дней по приезду, когда приутихли все эмоции от тура (доставки). В первый день приезда домой отзыв был бы другой! Полноценный!!!
14.09.2022 17:34 // Милана Швец
Ездила одна, стобы никто не мешал впитывать экзотические кавказские впечатления. Все прекрасно - тур организован неплохо. Отель Палермо вполне пригоден для относительно комфортного житья. Ведь главное это все же достопримечательности древней грузинской земли.
13.09.2022 13:45 // Валентина [Гость]
Хочу предостеречь заранее. Читайте отзывы! Отвратительная фирма. Отправляют на отдых на ломанных автобусах. Будете стоять ни час и ни два в поле или на дороге. И хорошо если полдня. Ехать потом очень страшно. И всегда одна и та же песня, что автобус случайно сломался. Не верьте. Судя по отзывам и фото. Это их схема. Берегите свои нервы и проходите мимо компании.
11.09.2022 17:30 // Никита Медведев
Для меня тур удался. Автобус прибыл вовремя, был вполне комфортабельным и я отправился в свою поездку в Грузию. Явных недостатков во время дороги обнаружено не было. Экскурсовод очень успешно привлекал к себе внимание интересными рассказами и историческими фактами. С отелем тоже повезло. Группу разместили в Палермо, куда приятно было возвратиться отдохнуть после плодотворных экскурсий.
11.09.2022 14:31 // Александр Рожков
А также уважаемый фаворит-тревел, хотели бы дать вам совет. Когда мы стояли возле отеля 6.08.22 в Грузии и терпеливо ждали пока ваши водители починят автобус так как понимаем что всякое в дороге бывает. Из автобуса который должен был ехать вместе с нами выбежали какие-то Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.и начали арать, один из них похожий на человека мужчину пытался драться с туристами из нашего автобуса. Уважаемая компания, обращайте внимание на своих туристов, если из них есть не человекоподобные, перевозите их пожалуйста в клетке.
10.09.2022 00:34 // борис валеин
Благодаря ФАВОРИТ-ТРЕВЕЛ открыли для себя Грузию, посоветовал консультант данный тур. Все включено было в тур, при вполне адекватной цене с проживанием в хорошей гостинице( Палермо ). Море, экскурсии, провели не забываемый отдых.
07.09.2022 17:54 // Евгения Кузнецова
Очень приличный туроператор. Предлагающий множество интересных направлений для отдыха по разумным ценам. В минувшем августе, покупали автобусный тур в Грузию, о чём не жалеем ничуть. Довольно продуктивное и занятное путешествие получилось, с осмотром массы выдающихся мест и экскурсий. Так же и с жильём не подвели, разместив нас в гостинице Аэтос, предоставив хорошие апартаменты. Советую, поскольку это ещё и недорого совсем.
07.09.2022 17:24 // Лика Иванова
Отлично прокатилась до Закавказья. Впечатлений огромное количества. Это и восторги от гор и серпантинов. От грузинского гостеприимства. Всего не перескажешь. В плане сервиса и организации тура, на мой взгляд - все прекрасно.
25.08.2022 10:14 // борис валеин
Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу zabota@otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогают принять правильное решение другим потребителям.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с рекламациями и отзывами
23.08.2022 13:02 // Сергей Владимирович [Гость]
Фаворит-Трэвл это самая худшая и безответственная туристическая организация в Беларуси. Мне стыдно, что такие существуют у нас в бизнесе. Как мне кажется, они работают по принципу одного дня, вырвали то что хотели (это наличные деньги за некачественный отдых ещё накануне, в автобусе на границе с Россией), а дальше хоть трава не расти. Странно, что они вообще ещё работают при таких грубых нарушениях как принятие наличных денег в валюте + нарушение в работе транспорта, его тех.состояние и, особенно нарушение труда и отдыха водителей. Наверное есть хорошие покровители или просто тупо на удачу. Боюсь представить, какие проблемы будут у людей если случится что-то масштабное. Более того, я уверен, что при серьёзных проблемах окажется, что и фирма зарегистрирована на какого-нибудь «фунта», и претензии будет предъявлять не к кому. Наша поездка в Грузию с 29.07.22 по 13.08.22 была организована и реализована со стороны этой фирмы НИКАК. Автобус переносили целый день, его чинили чуть ли не на ходу приехало ведро с болтамина таких и по Беларуси стрёмно ехать Этот автобус абсолютно неисправный, кондиционер не работает, топливный бак течёт, провода тянуться за автобусом и искрят Остальные автобусы выезжали параллельно с нашим не в лучшем техническом состоянии, поверьте мне как транспортнику просто выдернули хлам сто стоянок на время отпусков и пытаются выжать из них по-максимуму. Нет слов, как можно их выпускать в рейс. Водители в количестве 2 человека ехали со всеми нарушениями режима труда и отдыха, так как на такое расстояние их должно быть 3 человека, именно как они заявляют при организации тура, чтобы не смущать знающих в этой сфере людей. Сопровождающая (Ольга) просто психически не здоровый человек, как и руководитель, который хотел успокоить толпу 65 человек водой и печеньками (это только для детей, а их 18 человек) простояли возле института культуры с утра до 22-00 на солнце без удобств, на траве, с сумками. Мы предупредили, что деньги отдадим только по приезду в отель, который забронировали. Вот с этого момента наша поездка превратилась в постоянное вымогательство денег, нас и пугали и угрожали, говорили что не повезут дальше первой санитарной зоны на территории РФ, потом что не заселят в транзитный отель. Мы там и отдали деньги, так как уже были измучены дорогой, ездой без кондиционера, постоянными воплями сопровождающей. В этом отеле мы отдыхали не ночью, как планировалось, а с 10-00 до 17-00 дня. Совсем не для отдыха время, после 2х суток в дороге Издевательство- не меньше. Еда уже была приготовлена заранее, поэтому она была прокисшая, многие траванулись. Все санитарные зоны были просто ДИЧЬ, кто за мусорные баки, кто в лес по га.ну предыдущих туристов. Даже платные туалеты были как на автовокзалах в 90-х годах. И при этом вечный ОР сопровождающей что-бы никто не задерживался. Дальше ещё хуже на границе - 16 часов(без воды, еды, туалетов, умывальника, работающего кондиционера), хотя была возможность за деньги туристов пройти её быстрее Но, эта фирма так не поступает, так как потом платить нужно постоянно , кажую поездку а этого делать тут никто не будет. Тут за рубль удавятся. Дальше было как в триллере, и неожиданная замена автобуса и полиция, вызванная на нас туристов из-за наезда на сопровождающую, так как она начала боятся за своё здоровье и жизнь, хотя люди просто требовали дать хоть какую-то информацию какие проблемы нас ещё ждут и к чему готовиться. Просто больной человек. Вот реально, у людей был страх , так как не знали чего ожидать от всей этой поездки и к чему ещё готовиться в чужой стране. В отель мы попали уже на следующий день в 4-00. Где увидели ещё более замученных людей, которых выперли в Аэтосе из номеров в 9-00 и до 4-00 они вынуждены были скитаться по Грузии кто, где Жесть. Я не знаю, как наша компания возвращалась назад с этой «конторой», так как я принял решение вывозить свою семью, 3 взрослых и 1 ребёнок и лететь назад на самолёте из Кутаиси в Минск. Благо были свободные билеты. Жизнь и здоровье моей семьи для меня первостепенно. Цена билетов составила 4 600 бел руб. Вот и представьте, насколько была ужасная поездка, что мне не было жалко заплатить этих денег, лишь бы не ехать с Фаворит-трэвл. Отдельное спасибо туристам из этой «Адской колесницы», что были в рейсе именно Они. Компания супер позитивная и каждый в отдельности прекрасный человек. Дети просто умнички, вели себя в этих условиях мега-адекватно. И вспомню ещё водителей, как водители они профессионалы, и наши белорусы , и грузинский водитель. Но, нашим белорусским хочется задать вопрос как можно себя так не уважать и какие у Вас должны быть жизненные обстоятельства, что-бы работать на таком ломье, рисковать своими жизнями и жизнями своих 65 пассажиров. Вы пересмотрите свою жизненную позицию, такие профессии сегодня востребованы на рынке перевозок и есть условия труда намного лучше, чем те в которых Вы сейчас. Отрицательные эмоции зашкаливают, но надеюсь с большего мне удалось донести до людей что лучше обходить эту контору стороной и советовать это делать другим людям.
23.08.2022 10:14 // Дмитрий [Гость]
Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу zabota@otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогают принять правильное решение другим потребителям.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с рекламациями и отзывами
21.08.2022 10:15 // Изет Саутов
Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу zabota@otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогают принять правильное решение другим потребителям.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с рекламациями и отзывами
19.08.2022 10:20 // Алина
Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу zabota@otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогают принять правильное решение другим потребителям.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с рекламациями и отзывами
19.08.2022 10:15 // Кирилл Леонир
Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу zabota@otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогают принять правильное решение другим потребителям.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с рекламациями и отзывами
18.08.2022 10:21 // Елена Брамцева
Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу zabota@otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогают принять правильное решение другим потребителям.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с рекламациями и отзывами
18.08.2022 10:20 // Юрий [Гость]
Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу zabota@otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогают принять правильное решение другим потребителям.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с рекламациями и отзывами
15.08.2022 10:21 // Кристина [Гость]
Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу zabota@otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогают принять правильное решение другим потребителям.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с рекламациями и отзывами
14.08.2022 10:21 // Роман Горский
Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу zabota@otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогают принять правильное решение другим потребителям.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с рекламациями и отзывами
12.08.2022 18:41 // Егор Березин
Отличное путешествие. К сервису есть мелкие претензии, но это считаю не главное. А главное это горы, воздух и настоящий грузинский шашлык под Саперави. И когда едешь по Военно-Грузинской дороге, душа сама поет что то типа Сулико.
10.08.2022 12:55 // Евгения [Гость]
Долго расписывать не буду, но проблема была такая же как и у всех, полный обман по поводу дороги, хамоватые и некомпетентные сопровождающие. Отдых был с 15.07.2022 по 23.07.2022 года в Анапе поселок Сукко.
Вот что происходило в вкратце, а если расписывать все 36 часов туда и обратно, то можно книгу написать, как выжить в дороге с Фаворит-Тревел!
1. Отсутствие рассадки, от чего в автобусах скандалы и ругань между людьми, причем именно моя семья должна была войти в положение и сесть в разных концах автобуса (начало и конец).
2. Сопровождающий присутствует только для того, чтобы собрать деньги (причем в долларах, а потом меняет на российские рубли, сразу возникает вопрос зачем директор это делает, когда можно сразу взять с людей в рублях, на мой взгляд ответ очевиден, это очередные махинации). А еще больше удивляет то, что проверок они не боятся, как поняла, а так, те кто заключали договора удаленно никто не расписывался и не отправлял фирме обратно договор со своей подписью, либо у фирмы стопки заключенных договоров лишь с печатью и подписью компании либо у них умело кто-то владеет искусством подделывать сотни подписей. Нашей группе оригиналы договоров не предложили не кому.
3. Грязный, неудобный и старый автобус, на обратной дороге постоянно ломался, а под минском вообще от него детали отваливаться начали.
4. Перегрузка автобуса пассажирами, невозможность отдохнуть водителям, что подвергает людей риску, а еще их манера вождения оставляет желать лучшего. На горной дороге при ограничении 40 мы резво ехали минимум 70 (замер вели по часам), в один момент все начали молитвы вспоминать, потому что автобус дал крен.
5. На обратном пути у всех проблемы с тем как их будут забирать, мы стояли с 16.00 по 21.00, а потом еще три часа потому что у фирмы случился форс-мажор и надо было ждать людей, при этом мы сидели в кювете, где в любой момент нас просто могли сбить на машине.
6. хамство сотрудников фирмы, а в первую очередь директора, когда до него дозвонилась сопровождающая и взял трубку один из туристов он его просто послал Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., причем свидетелями было пол-автобуса.
Хотелось бы обратиться ко всем кто с этим столкнулся, чтобы хоть как-то привлечь к ответственности фирму, мало написать отзывы в интернете, они как продолжали работать так и продолжают. Пишите официальные обращения на фирму заказным письмом (в интернете полно примеров как они оформляются), пожалуйтесь в министерство спорта и туризма, МАРТ и т.д. Работу данного туроператора надо как минимум проверить соответствующими органами иначе они и дальше будут издеваться над людьми, в моем случае касаемо дороги, так как по отелю лично у нашей семьи вопросов не было, у нас все соответствовало обещанному, но у других семей знаю были вопросы.
Насчет писать что-то в Инстаграм, говорю сразу, смысла нет, тут же удаляют и блокируют!
09.08.2022 15:01 // Ксения [Гость]
Сочи, Лазаревское. Тур с 26 июля по 5 августа 2022 года.
Самая отвратительное путешествие в моей жизни!
Купились на заманчивую рекламу и красноречивые убеждения менеджеров турфирмы. Хотели изначально ехать на поезде, но менеджер очень настойчиво уговаривала на автобусный тур, обещая, что «всего сутки в пути, супер комфортабельные автобусы со всеми удобствами, новый автопарк, профессиональные сопровождающие». И мы ПОВЕРИЛИ.
Руководитель группы опоздал на посадку в автобус на 15 минут, по рассадке был сразу скандал, хотя рассадку обещали сделать заранее и всем сообщить их места в автобусе.
Автобусы это просто невообразимый кошмар! Внутри сломано все, что может и способно ломаться. Ручки у сидений болтаются и не фиксируются, сиденья не откидываются, автобус грязный, пыльный, сиденья заляпаны. Туалет в автобусе отсутствует, а ехать более 2 000 километров!
Единственное, что работало телевизоры, но звук отвратительный.
Естественно, речи о холодильниках или термопотах для чая даже речь не ведется. Автобус в крайне плохом техническом состоянии, при наборе скорости его швыряет из стороны в сторону, а внутри все дребезжит и гудит. Дорога превратилась в борьбу за выживание.
Руководитель группы Евгений абсолютно некомпетентен ни в одном вопросе. Собрав почти 50 человек в автобусе, даже не подумал представиться, озвучить элементарную информацию по поездке, маршруту, остановках, не соизволил провести даже элементарный инструктаж по безопасности. Свою работу ограничил тем, что создал чат в вайбере и сухо там отвечал на вопросы.
Во время всей дороги ни одного комментария, остановки делались сами собой, о них никто не объявлял, никакой обратной реакции, отношение к людям безразличное.
Перед российской границей руководитель группы Евгений прошел по автобусу и собрал у всех НАЛИЧНЫМИ в ДОЛЛАРАХ деньги за проезд и проживание в отеле. Никаких подтверждающих документов о принятии денег нет.
После российской границы Евгений с водителем пересели в чужой микроавтобус и мы своими глазами видели , как он обменивал полученную сумму (около 20 тысяч долларов со всего автобуса) на российские рубли. Незаконные, Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.валютные операции.
Дорога из обещанных «сутки в пути» превратилась в 36 часов автобусного ада. Приехали в Лазаревское крайне измотанными и уставшими. Евгений передал деньги за проживание хозяину отеля, никаких подтверждающих документов о проживании мы не получили.
В пути выяснилось, что не весь автобус едет в Лазаревское, большинство едет дальше в Абхазию. Никакой информации по маршруту, как вы понимаете, не было озвучено. На все вопросы о том, как будет организован обратный отъезд, Евгений отвечал сухо, что сообщит в день отъезда.
В день отъезда 5 августа вдруг (!!!) выясняется, что выселиться из отеля нужно в 10.00 утра, а выезд из Лазаревского будет не раньше двух часов ночи!!!! Более 12-ти часов нам предложили подождать автобуса на УЛИЦЕ!!! Или продлить проживание за свой счет! Но номера в гостинице продлить невозможно, потому что все занято.
Были долгие переписки в вайбере, откровенное введение в заблуждение касательно маршрута следования, полная неизвестность по времени выезда из отеля, безразличие организаторов, ужасный скандал в отеле, звонки в роуминге в головной офис в Минске, где всем было ПЛЕВАТЬ на происходящее.
Минский офис Фаворит Трэвал хамил, угрожал, издевался и насмехался, проблему решать никто не собирался.
Самое противное в этой ситуации, что организаотры и сама турфирма прекрасно осведомлены и заранее знали, что ситуация будет именно такой, потому что схема такого отношения у них отработана, никото нас не собирался раньше забирать из отеля, потому что у них непрекращающийся конвейер по доставке пассажиров, они заинтересованы только в том, чтобы собрать побольше денег с туристов, на комфорт пассажиров и клиентов им плевать.
Мы провели 14 часов на улице в ожидании когда нас заберут. И это не только наша группа, турфирма таким образом ОБМАНЫВАЕТ ВСЕХ своих клиентов. Люди много часов не могут уехать, им оправдывают это дорогой и пробками, но на самом деле все заложено в уме и делают они это осознанно.
Дорога назад была еще более сложной, санитарные остановки были ужасные. Мы провели в дороге 38 часов с плохо работающим кондиционером, невнятным руководителем, вся задача которого-зевать на первом сиденье, ведь он так устал!
НИКОГДА не связывайтесь с этой турфирмой. Почитайте отзывы и одного хорошего!
08.08.2022 13:30 // Никита [Гость]
При возможности оформлю тур на следующее лето. Так как мой недавний тур в Грузию прошёл отлично. Поездка было интересной и очень продуктивной. С отелем также повезло. Наша группа была размещена в культурном и очень комфортном Аэтосе. В общем мой отпуск отлично удался!)
06.08.2022 13:19 // александр цаминов
Оформляли тур в Грузию через туристическую компанию ФАВОРИТ-ТРЕВЕЛ.Остановились в отеле АЭТОС,хоть он и трехзвездочный, но все необходимое есть в наличии, без излишеств правда, но мы в номере сидеть и не собирались, а для ночевки в самый раз. Море рядом, питание приемлемое, экскурсии входят в тур, так что скучать времени не было. Рекомендую. .
05.08.2022 13:09 // Киселев Владимир Николаевич
Если Вы хотите испортить часть своей жизни и оставить негатив в душе на долгое время, то Вам надо обратиться в компанию безответственных и безразличных людей, коей является «ФАВОРИТ-ТРЕВЕЛ». Познав лишения, которые могут произойти с туристом в Мирное время мы всей группой решили привлечь руководителя фирмы к ответственности за испорченный отдых и его Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., обогащение за счёт предоставленного транспорта, оказанных услуг по ночлегам в дороге, пьяными и неадекватными сопровождающими, водителями пренебрегающими безопасностью пассажиров в поезде. Транспорт по пути следования постоянно ломался. Кондиционер почти не работал из-за поломок, когда на улице стоит по 30 градусов, думаю понятно. О туалете, WI-fi, розетках, чае не было и речи. Автобусы ооооочень старые и морально и технически. Водители отказывались везти из-за задержки оплаты, что было прямым шантажом, т.к. была ночь и мы были с маленькими детьми. Автобусы очень тесные с неудобными сиденьями. Поверьте просто на слово, что поездка кроме негативных впечатлений очень и очень не безопасна. Будьте здоровы и выбирайте себе партнёров по отдыху. Читайте отзывы о компаниях.
05.08.2022 12:44 // Роман [Гость]
Фаворит-Тревелл, компания с которой 100% больше связываться не буду!
В описании тура там написано (НОВЫЙ АВТОБУС МЕРСЕДЕС С ВИП-САЛОНОМ!) а по факту мы поехали в Грузию на 2ух этажном стареньком автобусе, в котором ни туалета, ни wi-fi, ни пледов и даже не было элементарных пакетов для мусора. Ночные переезды - это был отдельный вид издевательства над нами, водители включали кондей на полную и морозили всех и вся на втором этаже. Нас спасло то (если можно так сказать), что мы взяли плед с собой, на всякий случай, но и он не спас от лёгкой простуды после 2 таких ночных переездов).
Поездка обратно в Беларусь была ещё веселее).
У нас было раннее выселение из отеля (в 9:00), т.к. новую группу должны были привезти ближе к обеду, но в обед мы узнали, что группа всё ещё не прошла границу (а это 10часов пути до Кобулети в самом хорошем раскладе). Спасибо администрации и руководству отеля, что разрешили дождаться автобуса на территории отеля и обеспечили нас обедом и ужином. Ночь большинство нашей группы провело на улице пытаясь спать на лежаках возле бассейна. Группа приехала только в 5утра, причем их привезли на грузинском автобусе, что уже нас всех насторожило. Как только открылись двери, Ольга (сопровождающая от фирмы) было удалилась подальше от разъяренной группы, которая ей в след кричала "обманщица", "как так можно поступать с людьми", "аферисты"! Некоторые из группы рассказали о том, как они 4ро суток добирались до Кобулети с пересадкой, нервотрепкой и полицией, которую на них вызвало агенство Фаворит-Тревелл.
Нас быстро посадили в этот же автобус с грузинским водителем (который уже проехал больше 10часов) и отправили в обратном направлении. Как мы проехали по серпантину с человеком который через раз моргал и засыпал по дороге - до сих пор остаётся загадкой. Возле границы нас пересадили в белорусский автобус (снова 2ух этажный, без туалета, пледов и тд...розетки были только возле туалета). Домой мы ехали в тандеме с ещё одним автобусом, в котором был сломан генератор и каждые 3-4 часа делались остановки чтобы перекидывать аккумуляторы с автобуса в автобус. Люди во втором автобусе ехали по жаре без кондея и в прямом смысле теряли сознание. Их автобус просто ехал с открытыми дверями по территории РФ. Б - безопасность128077;
Мы надеялись, что каким-нибудь чудом доедем домой, но...по дороге домой мы раза 3 останавливались из-за поломки уже нашего автобуса (после ремонта второго), на 4ый раз у нас порвался ремень в моторе, водителя его поменяли...и проехав ещё несколько десятков км уже у нас вырвало генератор и мы сидели много часов под Орлом в ожидание чуда.
Нашим сопровождающим была Ольга.
Практически всю дорогу в Грузию ее не было ни видно, не слышно. Ни какой полезной информации по пути мы от неё не услышали. А если она что-то и говорила, то это было что-то из разряда: "посмотрите на право, видите камни - это горы", "если у кого-нибудь с собой есть мобильные телефоны, то вы можете сделать фотографии того, что видите", ну и коронная фраза от неё, от которой я вообще выпал в осадок "Если на границе вас пограничник спросит как вы относитесь к спецоперации , то вы обязаны сказать "положительно"... Даже и не знаю как комментировать такое. Так же она не отказывала себе в удовольствии курить прямо на ходу сидя возле водителя, а дым от сигарет тянуло к нам на второй этаж. Но стоит отдать должное, один во время стоянки под Орлом она за счёт компании купила всем небольшой перекус.
Плохие комментарии в инстаграмме Ф-Т с завидной частотой удаляют, уже неоднократно было замечено.
Да и рейтинг в Яндексе о них говорит сам за себя (1,2!)
Я однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами данной конторы и не верьте сайту holiday.by, все рейтинги и отзывы о Фаворит-Тревелл у них явно куплены и накручены.
Не повторяйте наших ошибок.
04.08.2022 12:31 // Риф [censored]
Мне все понравилось - и Кавказский хребет, и шикарная природа, и хваленое кавказское гостеприимство. А воздух чистейший, когда едешь по дороге лабиринту. А ключевая вода из горных родников. Еще и про грузинское вино следует непременно сказать. Попробовал видов десять - полет был нормальный. Касаемо организации тура - тоже все в пределах нормы.
04.08.2022 09:25 // Татьяна [Гость]
Доброе утро! Люди не связывайтесь с этой фирмой иначе просто будет испорченный отдых!
03.08.2022 13:45 // Григорий Асташов
Благодаря Фавориту, открыл для себя незабываемые и неповторимые красоты Грузии, набравшись впечатлений не год вперёд. Автобусный тур, который покупали у данного туроператора, обошёлся довольно недорого по деньгам, что безусловно можно считать одним из положительных моментов. Очень понравились экскурсии по ряду известных виноделен, отель Палермо, в котором нас разместили по приезду, да и всё программа отдыха в целом. Рекомендую.
03.08.2022 12:50 // Ольга Фирус
Отдыхали в этом году в Грузии, в отеле Аэтос. Все понравилось. Отличный вид на горы и природу. Красивые места. Экскурсии вообще супер. Питание хорошее, очень вкусная кухня. Номера чистые. мебель новая. кондиционер, телевизор большой.
02.08.2022 16:11 // Татьяна [Гость]
Уже прошло больше недели с момента как я приехала с отдыха и только сейчас я села писать отзыв, потому что после такого «отдыха мне необходим был ещё отдых)
Перед тем как ехать отдыхать с какой-либо турфирмой ЧИТАЙТЕ отзывы, не допускайте моих ошибок! Мы положились на нашу знакомую, были уверены что она организует нам хороший отдых и поэтому полностью положились на неё, не узнав заранее с какой турфирмой мы поедем, потому что в договоре который был заключён, фигурировала только её фамилия и не было названия турфирмы. Знакомую кстати зовут Трофимова Зинаида. Тур бы бронировали больше чем за месяц до поездки , когда группа только собиралась, и мы наивно полагали что раз мы бронируем тур настолько заранее , то нас не посадят на самые последние места в автобусе, перед поездкой мы у неё уточнили где будем сидеть, но она нас успокоила и сказала, что в конец нас точно не посадят .
Садились мы в гомеле а автобус следовал из минска, поэтому на момент посадки уже все места были заняты, потому что у них действовала схема рассадки , кто первый занял, тот и сидит.
Я сидела на самом последнем месте , но мне повезло что соседнее место было свободно и я хоть как то могла разложится, потому что спинки не работают на последнем ряде. Кондиционер дул слишком сильно , мы просили много раз уменьшить , но как потом выяснилось они не уменьшали кондиционер, потому что у них были проблемы с проводкой, и первый этаж автобуса страдал от жары и запаха проводки. Ехали мы больше суток , остановки были где-то через часов 5-6. Приехали мы в самые пробки в Геленджик , и ещё долго стояли в пробках. Когда мы бронировали тур , то выбрали себе гостевой дом Южный версаль, ещё в начале поездки у нас забрали деньги за дорогу+жильё, и только потом сопровождающая начала обзванивать гостиницы и гостевые дома на наличие свободных мест. И для меня было шоком что люди собираются отдохнуть в одном из отелей, либо гостевых домах а им говорят, что там мест нет и мы можем вас разместить в другом месте и даже городе. Некоторых разместили вместо Геленджика в кабардинку, и как мы узнали уже на обратном пути, у людей был такой случай, что при оформлении тура их уговорили доплатить за номер люкс 25 а по приезду в гостевой дом оказалось, что там никогда не было люксов и есть только обычные номера, т.е. люди заплатили за несуществующий номер. Но я была уверена что нас это не коснётся, но не тут то было. Как только мы вышли с автобуса и забрали наши вещи , нас встретил Андрей(хозяин гостевого дома Южный версаль) и повёл к себе в гостевой дом, шли пешком с сумками минут 15-20. По дороге мы узнаём что для нас там нет места и нас поселят в другой гостевой дом, не в центре как мы планировали, а от центра 25-30 минут и до моря вместо 5 минут 15. Но это ещё пол беды, когда мы туда приехали мы ужаснулись. Это был 5 этаж с крутым подъёмом по лестнице, моей маме и её подруге было очень тяжело по ней подниматься каждый раз. В номере были просто отвратительные кровати , пружины просто впивались в тело каждый раз когда на неё садишься, в номере на троих была одна двуспальная кровать и одна односпальная, но одеяла было только 2, хорошо что мы взяли с собой плед из дома. В ванной комнате не было ни одной полки , и приходилось ставить все свои мыльно-рыльные принадлежности на пол. После похода в душ вода была просто везде, там всё протекало. Уборка в номере за 10 дней была только одни раз, и мусор за 10 дней только один раз выносили. Адрес гостевого дома Маячная 15. Это было начало нашего так называемого отдыха.
Сам Геленджик нам понравился , пляж мы нашли тот что нам по душе , и отдохнули мы в принципе хорошо.
Наступает день нашего отъезда, нам сказали что раньше 15.00 нас не заберут .Номер нас попросили освободить до 12.00, либо доплачивать за пол суток номера 1500, либо 800 р за то что бы вещи полежали у них в конорке, впервые сталкиваюсь с тем что нужно платить за то что бы сумки полежали. Так как мы узнали что за нами не приедут раньше 18.00 ( узнали мы это не от нашей сопровождающей а от хозяина Южного версаля) то мы решили продлить номер и отдохнуть перед долгой дорогой, попросили Андрея позвонить нам как только он узнает, что наш автобус уже приехал и ему нужно будет везти своих жильцов к автобусу. В 17.30 он позвонил и сказал что автобус уже в городе и подъезжайте к месту сбора, мы быстренько взяли такси и приехали на остановку откуда нас должны были забирать, там встретили 3-ёх женщин с ребёнком с нашего автобуса. Маршрут автобуса должен был быть такой: Южный версаль- Камелия-Кабардинка. После того как мы простояли на остановке больше часа мы узнали, что они поменяли маршрут и поехали в камелию и кабардинку а только потом за нами. Мы писали нашей сопровождающей З...а Любовь Константиновна Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь, на что она отвечала: Ждите, мы расселяем людей в кабардинке потому что им не хватило мест. Они не заранее связываются с отелями и бронируют места, а в момент поездки узнают , сколько людей могут принят в том или ином месте. Ужасс. Так вот нас забрали только в 00.00. после того как мы 5 часов просидели на остановке у забора, хотя у нас был оплачен номер на пол суток. Как только за нами выехали, Любовь Константиновна звонила и спрашивала откуда нас забирать, хотя нам сразу сказали что забирать будут с того места где высадили, мы ей ещё дорогу объясняли. Приехал автобус если его можно так назвать. Кстати тот автобус который привёз нас в Геленджик загорелся во время движения обратно в РБ, где то возле Орла. Как сказали им Мчс то что им повезло что загорелось не ночью , потому что автобус моментально окатило дымом и двери блокировались. Оказывается у них была проблема с проводкой и они перед поездкой на скорую руку что то сделали,нам ещё повезло что мы на нём не поехали. Автобус для нас нашли самый дешёвый , раньше он возил торгашей на Москву, кстати ещё один вопиющий случай это то, что водители не отдыхают . Когда нас привезли в Геленджик , а ехали мы часов 26-27 они сразу же забрали людей с отдыха и повезли в РБ, это ещё где-то часов 26. Когда мы это узнали то было страшно ехать обратно. Так вот Когда приехал автобус за нами , которых должны были забирать первыми а забрали самыми последними, то мы увидели очень уставших водителей , ужасный автобус,и людей которые были на взводе и выясняли отношения с нашей сопровождающей. Как можно догадаться нас опять посадили на самые последние места , причём автобус был битком забитый, и те места что я ехала в Геленджик ещё были раем по сравнению с теми местами, что мы ехали домой. Места совершенно не раскладывались, спереди разложили полностью сидушки и нам даже сесть было проблематично . На наше возмущение и отказ ехать на таких местах, где вместо подлокотника железная труба что впивается в руку, Любовь Константиновна сказала: не нравится сидите в проходе. В ПРОХОДЕ!!!! 26 часов? Ей было максимально всё равно на людей и на то что ей говорили. Мы уже очень устали от этой поездки поэтому максимально быстро хотели оказаться дома, поэтому сели где было место. Кондиционер на последних местах не дул а дула печка, я даже испугалась что могу задохнуться в дороге. Санитарные остановки были через 7-8 ЧАСОВ в кустах ! и ехали мы 30 часов со скоростью 75 км/ч. Как потом сказал водитель , что он не может ехать быстро из-за того что может лопнуть колесо, т.к по дороге в Геленджик уже одно лопнуло!
Но слава богу что мы всё-таки доехали домой! Ощущения отдыха совсем нету благодаря компании Фаворит тревел и Любовь Константиновне! Спасибо вам за испорченный отдых, и это я ещё не все написала!
Совет лично от меня : никогда не доверяйте знакомым и турфирмам, читайте отзывы узнавайте сами и по возможности бронируйте сами ! Полагайтесь только на самого себя!
31.07.2022 13:14 // Михаил Антонов
А мне в целом понравился тур. Заказал автобусный тур в Грузию. Проехал с ветерком. Автобус нам был предоставлен со всеми удобствами, с кондиционером. И разместили нас по плану в хорошем отеле Палермо. По графику иногда завтракали и обедали в этом отеле. Мне всё очень понравилось. Возможно следующим летом я ещё сорвусь в какой-нибудь тур!)
30.07.2022 19:28 // Кристина Александровна Дюпина
Турфирма "Фаворит- Тревел"- это ужасная турфирма!!!! Тур в Архипо- Осиповку был забронирован нами 30 МАЯ на июль 2022, база отдыха "Волна". Выезд был назначен 15.07.22 на 7.00. 14.07.22 в 22.00 нам позвонили и сообщили, что выез переносится на 15.00!!!( в итоге мы должны были быть на отдыхе примерно в 16.00 16.07, а были там - около 1.00 17.07.Потерян день отдыха!!!! Автобус обещали комфортный, а на самом деле приехал старый и неудобный. (расстояния между сиденьями очень маленькие, нет столиков, кондиционер работал "через раз"). После прохождения российской границы, в Брянске, сопровождающая Любовь сказала всем выходить с вещами и пересаживаться в российский автобус. И это НОЧЬЮ!!!! ( в автобусе спали дети). Российский автобус приехал только через 40 минут!!!! ( люди стояли с вещами под дождём). Автобус был такой же неудобный, как и предыдущий. Интернета, к слову, не было ни в одном автобусе. Санитарные остановки были или возле ЗАКРЫТЫХ туалетов, или на заправках с одной кабинкой!!! Добравшись в Архипо-Осиповку, сопровождающая связалась с владельцем базы отдыха "Волна", он забрал нас на автомобиле. Номер, который мы забронировали 30.05.23 был занят, и нас с мужем поселили в "подменном" номере. Условия в номере были далеки от того, что мы бронировали. После разбирательств с хозяином, он сообщил, что турфирма у него ничего не бронировала, но он может поселить нас в номер, который мы заказывали только через 4 дня!!! Или же может отдать нам деньги, чтобы мы искали жилье сами! И это в разгар сезона!!!!!! Прожив в " подменном" номере 4 дня, нам никто не возместил разницу с стоимости проживания. И отьезд: сопровождающая Любовь позвонила хозяину базы отдыха в 14.00 26.07.22, чтобы мы были на вокзале с 15:00 до 16.00.Нас быстро выселили, и хозяин даже не предложил подвезти до вокзала(как сделали в других отелях). Мы шли по жаре с вещами пешком до вокзала!!! В итоге в 16.00 нас никто не забрал(сопровождающая 2 раза позвонила, но каждый раз она путалась, где находится автобус!!!). Забрали нас только в около 23.00 на 8 часов позже обещанных!!!! Короче, УЖАС!!!
ФАВОРИТ-ТРЕВЕЛ, туристическая компания - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |