В «ФАВОРИТ-ТРЕВЕЛ» (туристическая компания г.Минск) купили с мужем автобусный тур в Грузию г.Кобулети с 25.08.2022г. по 09.09.2022г. Комфортабельный обещанный проезд женой директора фирмы Ольгой автобусом 0700 был испорчен уже в первые сутки: кондиционер при +30 не работал вообще, был обдув с улицы, а в автобусе двухэтжном 60 человек; Wi-Fi обещанного не было и при этом 3е суток телевизор показывал только черный экран, водители первый раз в этом в этом автобусе и понятия не имели на какие кнопки жать, как включать телевизор и кондиционер!!! Руководитель группы (гид)- это вообще чудо !!! Как за 20мин.санитарной остановки можно 60-ти человекам сходить в туалет при наличии на остановке одной кабинки!!! И так на протяжении почти всего пути! Естественно обещанной дегустации вин по дороге в Грузию не было, руководитель сказала обращаться к руководству «ФАВОРИТ-ТРЕВЕЛ» с этим вопросом. Заезжали ночью в Тбилиси на экскурсию, утром приехали в Кобулети. Наш автобус поломался и предыдущий заезд уехал поздно вечером. Проживание мы выбрали в отеле «Палермо» и я ни на минуту на протяжении 10-ти дней не пожалела об этом! Питание 3-х разовое нас устроило и нам всего хватало! Хозяин отеля (Эдик) гостеприимный, внимательный и отзывчивый человек! Благодаря организованным им экскурсиям, входящим в стоимость тура, где он всегда сопровождал, отдых на самом деле состоялся. В день выезда выселение из номеров в 10.00 (это стандарт по отелям во всех странах, с этим не поспоришь), нам сообщили, что выезд автобуса в 21.00. Огромная благодарность хозяину «Палермо» за предоставленный нам обед и ужин, хотя после выселения не положено. Вотопять поломка в автобусе (0700) и выехали мы только в 00.30, водители автобуса были другие. Как оказалось вместо руководителя группы с нами едит в возрасте женщина (мама директора турфирмы), которая понятия не имеет где хорошие по дороге пункты горячего питания и т.д. В итоге за 3-е суток один раз остановились в столовой на горячее питание, остальное все перекусы на заправках. Естественно на обратном пути ехали тоже без Wi-Fi и телевизора!!!!!!!
Подводя итоги тура:
- с «ФАВОРИТ-ТРЕВЕЛ» (туристическая компания г.Минск) никогда в жизни больше не сведет меня судьба!!! Я ее запомню надолго!!! Бегите от них!!! Перед заключением договора обещают «горы», вешают лапшу, в итоге сервиса доставки нет!!! Пока они не поменяют перевозчика, ничего не изменится!!! А они его не поменяют!!! Это же деньги! С них как с гуся вода перевозчика некачественные услуги, мы не при чем!!!
- поеду ли я в Грузию еще? Да! Поеду! Но не с «ФАВОРИТ-ТРЕВЕЛ» !!!
Это сказочно красивые горы, природа завораживает дух!!! Благодаря таким людям как хозяин «Палермо» наш отдых был интересным, полноценным! Спасибо ему большое! Всем жителям Кобулети спасибо! Все вежливые, отзывчивые!
- Это все было написано, спустя 5дней по приезду, когда приутихли все эмоции от тура (доставки). В первый день приезда домой отзыв был бы другой! Полноценный!!!