ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения Контакты Карта сайта Добавить в избранное
Новости компаний















Последние обсуждения в рубрике:

Последние обсуждения на тему "Туристические агентства":
03.11.2018 16:57 // Александр [Гость]

В очередной раз убедился в профессионализме и порядочности Первой Туристической Компании и в частности её сотрудника- Евгении Чиглей.Брон!ировали...

подробнее... | Комментариев: 0


Последние обсуждения на тему "Туристические агентства":
22.09.2015 15:22 // Нина [Гость]

Спасибо компании АдорияТурСервис за прекрасный отдых в Венгрии. Хочу отметить, что это надежная и хорошая компания. Очень интересные разработки...

подробнее... | Комментариев: 0


Последние обсуждения на тему "Туристические агентства":
09.01.2014 17:59 // татьяна [Гость]

прочитав все отзывы и вспомнив, как ужасно съездили с "Тувер" в 2012 году,да ещё и попав в страшную аварию на "восхитительном" автобусе,...

подробнее... | Комментариев: 0


Последние обсуждения на тему "Туристические агентства":
08.07.2012 20:13 // Диана

Хочу дать несколько практических советов всем тем, кто собрался отдыхать с "Голубой птицей". ЧИТАЙТЕ внимательно договор и требуйте, чтобы все...

подробнее... | Комментариев: 3


Последние обсуждения на тему "Туристические агентства":
23.02.2011 13:55 // Владлен

Уважаемая организация! Получается не порядочные фирмы могут вот так прсото скрыться с сайта, отказаться от общения и все? Сделайте тогда список...

подробнее... | Комментариев: 2


Сегодня обсуждают:

Отзыв на АРМТЕК (ARMTEK), автозапчасти:
19.03.2024 21:22

работаю на СТО и столько брака я не видел ни у одного бренда.ступичные потшипники которые идут ступица в сборе на протяжении полу года ставлю и у...

Комментариев: 2


Отзыв на Арт-Мед-Компани (Art-med-company), медицинские услуги:
15.03.2024 16:44 // Елена [Гость]

Отзыв скрыт редакцией портала Otzyvy.by, т.к. информация дублируется, написана с адреса компании, вводит в заблуждение пользователей портала...

Комментариев: 2


Отзыв на Банк Дабрабыт, ОАО (г. Минск):
14.03.2024 11:03 // Виктория

Являюсь клиентом банка довольно большое время. всегда обращалась в банк по адресу Лобонка,22 отличное отделение, девочки всегда приветливые и...

Комментариев: 2




Отзывы на "TEZtour, туроператор":

TEZtour, туроператор
зарегистрированный участник портала
Рейтинг: 2.81 (оценок: 43) Рекомендации: 23 Прочитать отзывы: 57
узнать больше
смотреть фотогалерею
написать письмо компании
написать отзыв
TEZtour, туроператор
210-10-10
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "TEZtour, туроператор"
08.08.2023 15:17  // Валерий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отдых окончен, скоро рабочие будни самое время оставить отзыв о туроператоре)
К поиску тура мы приступили в мае. После долгого штудирования отзывов остановились на отеле Oz Hotels Sui Resort расположенном не очень далеко от Алании. Тур на 8 ночей обошелся на двух взрослых и одного ребенка 7 лет в 2680 евро.... Не дешево, но с учетом современных реалий найти что-то стоящее за меньшие деньги достаточно проблематично. Заказывать решили через TezTour, и я до сих пор не могу понять, почему мы читали отзывы про отели МЕСЯЦ, а про тур оператора не удосужились прочитать ни строчки....
Вылет запланирован на 22.07.2023. Мы подготовили чемоданы и в предвкушении ждём. 10.07.2023 туроператор присылает нам сообщение что вылет будет в 17:10 22 июля. Мы конечно расстроились что теряем часть отдыха, но радовало хотя бы что мы ночью поспать сможем в отеле, а утром спокойно пойти на завтрак. Я всё же решил написать туроператору по поводу вечернего вылета и нашего недовольства, на что они сказали что попросят для нас комплимент у отеля по прилёту. В телефонном разговоре я предупредил, что я не пьющий и комплимент, состоящий из алкоголя меня не устроит, пусть придумают что-нибудь (по итогу естественно не предоставили вообще ничего). Больше писать им не стал, так как по договору они могут менять время вылета и прилёта (не дату, а именно время) и как бы правда на их стороне.
Наступает 18.07.2023 и мне на почту приходит очередное письмо об изменении времени вылета..... Новое время 19:50 а это значит что прилетаем мы в аэропорт Анталии почти в половину второго ночи, в отеле будем ориентировочно в 4 утра.... Т.Е. поспать нормально не получится, чтобы успеть на завтрак, а значит спать будем после завтрака, соответственно теряем ещё пол дня.... Тут мои нервы уже не выдержали и я обрушил шквал негодования на туроператора. Естественно туроператор ссылался на пункт из договора который гласит: Исполнитель не несет ответственность за изменение расписания перевозчика, задержку времени вылета, замену лица, осуществляющего перевозку, пункта отправления или прибытия, маршрут перевозки в страну (место) временного пребывания и обратно. 14. Время и аэропорт вылета рейса указываются (если применимо) в подтверждении заявки согласно заявленному авиаперевозчиком расписанию на момент подтверждения заявки, и не являются составной частью настоящего договора и существенными условиями при реализации турпродукта.
Допустим, вы действительно можете менять время вылета и прилёта, но как насчёт даты? В договоре чётко прописана дата вылета 22 число и дата прилёта 22 число. И я заплатил за то, чтобы дата прилёта была 22 число, если данные условия не выполняются я естественно требую изменений условия договора, т.е. оплату согласно текущим изменениям.
Ну конечно, размечтался, TezTour естественно ничего не захотел компенсировать. Хотя нет, о чём это я, они предложили исключить сутки проживания. Круто! Компенсация подумаете вы, но не всё так гладко. Сутки то они исключат, но время заселения в отель не изменят, а оно, как и везде 14:00. Супер, я с супругой и ребенком, замученные после дороги перелёта дороги, приезжаем в отель в 4 утра, хотим есть, спать и в душ, но нетушки сидите и ждите до 14 часов.........
Ладно, прошу туроператора исключить сутки, но сделать нам раннее заселение, я сам готов за него доплатить. Хрен вам примерно так я понял ответ туроператора... Дословно он звучал так: В составе турпродукта (комплекса тур услуг) указывается период проживания, приобретаемый в составе общего пакета услуг, с 14 ч. 00 мин. дня начала тура до 12 ч. 00 мин. дня окончания тура, данное время пребывания оплачивается заказчиком (туристом) вне зависимости от времени фактического нахождения в отеле. Заселение в номер отеля раньше расчетного часа, равно как и выселение из его номера позже расчетного часа, влекут обязательства по оплате стоимости полных суток проживания в отеле, независимо от фактически проведенного в номере отеля времени до/после наступления расчетного часа.
О как, т.е. даже если туроператор заселит меня в отель в 13:55 он в праве взять с меня денежку за предыдущие сутки. Весело?! Не то слово.....
Позже, находясь в отеле я уточнил у работников отеля, мог ли туроператор попросить раннее заселение для нас, на что получил ответ: Да, конечно. Абсолютно без проблем, они могли предупредить нас, а вы, как туристы просто оплатили бы раннее заселение по месту.
Получается с вычетом раннего заселения я просто подарил тез туру 50 евро.....
Ладно, забил я на эту censored, решил не портить себе отдых. Прилетели. Сели в автобусик. По размеру наподобие ПАЗика. Ну и естественно кондиционер работал ооочень слабо (чуть дальше напишу что в этом я ошибся). Гид который нас встретил бубнел почти час дороги, хотя половина автобуса просила выключить свет и дать поспать. Кое-как добрались до отеля (благо там реально хорошо работал кондиционер). Заселились. Ужасно уставшие от дороги обмылись, задремали на пару часов. После завтрака мы же спать собирались? Фигушки! В 10 часов встреча с отельным гидом. Ладно, встретились. Рассказал про экскурсии, выбрали одну, в каньон.
Прошло два дня отдыха, мы уже немного попривыкли к климату, пора ехать в каньон. Далее коротко про экскурсию (реальный отзыв, попробую приложить фото). Красивый каньон? ДА!!! Очень красивая вторая часть экскурсии по узкому каньону, действительно масса приятных впечатлений. Сделаете ли вы красивые фотки для соц. сетей? Конечно! Много позитива в последних строчках? Сейчас исправлю)))) Обещали: 1) прогулка на корабле по каньону, 2) обед в ресторане на горе, 3) рыбалка в широкой части каньона, 4) купанье в каньоне.
Пункт первый выполнено на отлично! Пункт второй, не в ресторане, а в забегаловке, допустим что это даже было похоже на обед. И зачем я только отводил взгляд в стороны... Я ведь раб у туроператора, а раб должен смотреть только туда куда скажут.... Только поворачиваешь голову и офигиваешь.... Мусор, грязь, готовят в антисанитарных условиях. Прямо в притык к мангалу что-то строят, режут болгаркой, работают сваркой, стоят тачки со строительным мусором. Везде валяются стаканчики, поломанные пластиковые стулья, куски разорванных спасательных жилетов. Возле зоны столиков есть какая-то лесенка вниз, вдоль которой кучи мусора и какого то хлама.... Кушать как то перехотелось, обошёлся апельсинкой.... Пункт третий. Нет слов, даже мысли нецензурные прыгают одна по другой.... Короче, остановились возле водного причала. Жарко, решил выйти босиком, все равно ведь купаться пойду. Первый же шаг на деревянный причал и ногу пронизывает боль.... Гвозди, которые крепят доски причала, выступают примерно на 2 см... Больно, кровь, злость.... Берем себя в руки, берем у супруги пластырь, кое-как ватным диском останавливаем кровь и заклеиваем четкое пробитие.... Ведь в 10 метрах РЫБАЛКА которую я так люблю и о которой мечтал последние пару дней. Одеваю обувь, теперь уже предельно внимательно смотрю под ноги и выдвигаюсь к рыболовным снастям... Ну как к снастям.... К той куче из катушек, старых китайских палок, почти без крючков и грузил, спутанных леской толщиной с палец.... Такого я не ожидал. Толпа людей как, извините, бездомные в мусорном баке, копаются в этой куче, разбросанной по причалу пытаясь хоть что-то целое найти. Очередное разочарование подумал я и пошёл в обратном направлении в надежде искупаться... Пункт четвертый, купание было? Да, очередь большая? Да! Водичка теплая? НЕТ! Хотя, ожидать от воды в каньоне чего-то другого наверное было бы глупо, всё-таки горная река перекрытая дамбой. Вода просто ледяная.
В дальнейшем, пока никого из тез тура не было рядом отпуск прошёл нормально.
Дорога в аэропорт. Автобус пришёл почти точно вовремя. Помните я писал про то что ошибался по поводу кондиционера в автобусе который нас привёз в отель? Так вот, по сравнение с автобусом который вёз нас обратно, там кондиционер работал отлично!!!!! Все пассажиры жаловались на отсутствие кондиционера, некоторые кричали что тез тур охренел экономить 20 на автобусе для туристов. В аэропорт все приехали злыми...

Воспользуюсь ли я услугами туроператора TezTour ещё раз после их отношения к клиенту? Нет, только если в случае полного отсутствия альтернативы.
Как говориться, думайте сами решайте сами, я лишь высказал своё собственное мнение и рассказал свою историю. Всем хорошего отдыха.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "TEZtour, туроператор"
06.07.2023 08:41  // Grigori [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Меня зовут Данильченко Григорий Николаевич, я пенсионер 1956г.р. проживаю в г. Бобруйске, Беларусь.
07.06.2023 года на сайте https://tourist.tez-tour.com/ , я нашел тур в Турцию в отель UK BLUE COAST HOTEL, на 7 дней на двоих с 15.06.2023 по 22.06.2023 по AI - Все включено. Искали именно эти даты, так как у моей супруги 18 июня день рождение, это был ее подарок.
Тур решил забронировать по средствам телефонной связи по номеру 80172101010,где объяснил, что нашел на сайте тур и хотел его оформить. Меня переключили на менеджера, которая представилась Ольгой и дала свой контактный телефон +375291163355 ,после моих объяснений, после оплаты тура отправила по вайберу пакет документов. Мы отправились в отель UK BLUE COAST HOTEL
15.06.2023 г. В 15,10 нас доставили в отель UK BLUE COAST HOTELГде в течение часа мы ожидали заселения. После 16 часов нам сообщили, Что нас заселят в другой отель, находящейся по соседству, и пообещали через два дня 17.06 заселить в выбранный нами отель. Я удивился, так как других приезжающих, в это время оформляли и заселяли в отель. Я позвонил менеджеру Ольге в Минск и рассказал о произошедшем. Через несколько минут мне пришло смс от менеджера Ольги «Я все передала в головной офис, на месте гид решит этот вопрос» В это время вновь прибывших гостей отеля продолжали заселять без промедления. Мы были очень уставшими, и ушли заселяться в другой отель. Я беспокоился, что нас не переселят до дня рождения супруги. В 19 часов я отправил сообщение Ольге, что со мной никто не связывается, я беспокоюсь. В ответ мне Ольга написала, что передала мой телефон и со мной скоро свяжутся. Но мне так и никто не позвонил. Весь оставшийся день 15,06 и следующий день нам было не до отдыха, мы чувствовали себя брошенными на и забытыми. В 14.30 я встретился с отельным гидом тез-тура, на мой вопрос « почему со мной вчера и сегодня не связались» получил ответ, что ему о случившемся сообщили сегодня 16,06 после 11.00, он пообещал, что 17.06 нас заселят в оплаченный нами отель. 17.06 после 14 часов нас заселили в отель, предоставив номер с видом на море и предоставили сейф без оплаты на оставшееся время проживания. Исходя из выше изложенного, у меня появились вопросы и я отправил их в центральный офис Тез тура.
1. Почему нас не заселили в наш отель, хотя остальных прибывающих без промедления заселяли?
2. Почему с нами не связались работники Тез тура, не объяснили ситуацию, не успокоили, а только заставили нервничать.
Но ответа на свои вопросы я не получил. Исходя из выше изложенного
Не покупайте туры от ТЕЗ ТУРА!
ТЕЗ ТУР это трансфер от аэропорта и обратно и навязать вам как можно больше экскурсий, в остальном им до вас нет дела, ваши проблемы им совершенно безразличны!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "TEZtour, туроператор"
11.04.2023 13:13  // Дарья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. Продают туры в отели, которые не работают. Берут деньги, а потом за день до вылета или в день прилета уже в другой стране говорят, что поменяли ваш отель на другой. И сделать при этом ничего невозможно. Отдых испорчен. Никому не советую сюда даже заходить


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "TEZtour, туроператор"
18.11.2022 10:24  // Александра [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отвратительное обслуживание! Профессиональная этика на самом низком уровне! Навыки общения нулевые!!! Полнейший ужас от них! Второй год подряд убедились в этом. Сплошная ложь и непрофессионализм. Дно как оно есть.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "TEZtour, туроператор"
14.05.2022 12:27  // Илья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Обходите стороной! TEZ TOUR это сплошной НЕГАТИВ и ГОРА проблем, причём все проблемы начинаются после уплаты Вами денег.
Я работаю в сфере туризма с 1998 года и знаю все, о каждом операторе РБ. Начиная с начала пандемии, а именно с марта 2020 года Tez Tour стал не таким как был раньше. Уже летом 2020 года начались постоянные проблемы. Тез тур начал выставлять цены на отели, которые вовсе не планировали открываться. Цены на эти отели были сильно занижены, люди просили бронировать их, но в результате случался овербукинг (замена отеля по прилёту). Клиенты в гневе, расстроены. Оператор никаких действий не принимает, а тупо селит в отели равнозначные с очень низким рейтингом и массой негативных отзывов. Куратор М...к Н.Д. Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусьвообще не хотела учувствовать в разборках туристов с турфирмами так как имеет родственные связи. Оператор попросту свалил все проблемы на агентов (турфирмы). С начала военной операции РФ на Украине и именно 24 февраля 22 года пошли новые проблемы. Отменена полётная программа в Египет, туристы начали уезжать из РБ в соседние страны на ПМЖ. Тез тур перестал осуществлять возврат денег за забронированные и оплаченные туры. Те агенты, кто просил осуществить возврат претензионными письмами, просто стали изгоем. Имейте ввиду, что минспорта никак не влияет на оператора.
Горы переписок как с оператором, так и с туристами сохранены. Все подтверждающие документы по описанным фактам сохранены.
Поэтому рекомендую выбрать более надёжного оператора, чтобы не стать жертвой обмана ООО Компании ТЕЗ ТУР.
Обратите внимание, оператор даже полностью игнорит отзывы, оставленные на этом сайте. Это ещё раз подтверждает их ПОФИГИСТИЧЕСКОЕ отношение к клиентам!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "TEZtour, туроператор"
26.11.2021 01:07  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Спонсоры х фактора ? Неожиданно!
Сейчас знаю с кем точно никогда никуда не поеду на отдых.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "TEZtour, туроператор"
14.08.2021 14:18  // Mike [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отдыхали с tez tour не один раз,но в этот раз хочу высказать свое разочарование.
С аеропорта добирались до отеля больше трёх часов, гид так и сказал, что у них четвертый рейс, всё бы ничего,да только водитель засыпал за рулём, приехали ночью. В отеле были свои чудеса. Информацию об отъезде надо было узнавать на ресепшене,но там ничего не было, ходил несколько раз. В итоге рейс перенесли с вечера на утро,а нам никто не сообщил, хорошо,что собрались накануне.
В пять утра звонок в номер: Вы едете или нет? В автобусе многие не знали о переносе рейса. Из заявленных десяти дней отдыхали восемь.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "TEZtour, туроператор"
11.06.2021 17:05  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сайт теза очень тормозит, порой в отпуск уже не хочется с таким поиском тура.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "TEZtour, туроператор"
16.05.2021 12:25  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Обновленный сайт теза очень неудобный, найти чтото сложно, грузит медленно, издевательство какое то.


Комментарии: 0 | добавить комментарий



Отзыв на "TEZtour, туроператор"
28.04.2021 11:15  // Владимир [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отзыв о сдаче ПЦР теста. К оператору пока вопросов нет (надеюсь и не возникнет). Сдавали тест на Беды 39, медицинский работник, женщина в возрасте, которая брала тест была крайне непрофессиональна и фамильярна. Зайдя туда с хорошим настроением, вышел откровенно взбешенным, так как отношение и общение медицинского сотрудника были на грани. Пришлось со своей стороны повысить голос и объяснить базовые вещи. Обращение на ТЫ, хамское поведение и синдром вахтера: сделаю тест - полетишь, не сделаю - будешь сидеть дома. Бэйджика с именем не увидел из за защитного халата скорее всего.
Не принимайте это хамское поведение и отвечайте жестко если вас что то не устраивает или что то не нравится.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "TEZtour, туроператор"
08.04.2021 15:40  // Natallia Daroshka ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отпуск еще не начался ,а впечатление уже испорчено.Купила тур с вылетом из Минска, сама из Гродно. Оказывается ПЦР тест для гродненских туристов сдавать тоже в Минске.Причем только для этого рейса , так как мало в Гродно туристов.Как вы себе это представляете? На просьбу выделить места в Гродно, предложили сдать за свой счёт.Не думала , что для международной компании является проблемой 2 места в лаборатории или возмещение стоимости ПЦР. Если бы знала заранее, не купила бы этот тур. Спасибо за испорченное настроение. Первый и последний раз с вами и никому не советую. Отношение к туристам отвратительное!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "TEZtour, туроператор"
24.11.2020 15:01  // Лариса [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Доброго дня всем! Решила написать про страховку от не выезда, которую навязчиво предлагает ТезТур от страховой компании Купала. Предупредить, так сказать. НО. Вы имеете право сделать эту страховку в любой страховой, которая [censored] именно в случае положительного анализа на Ковид. В чем разница? По правилам Купалы страховое возмещение осуществляется РОДСТВЕННИКАМ(нужно подтвердить свое родство). Пример - едет мать, отец, ребенок. Но брак не зарегистрирован. Если у отца, например, тест положительный, то страховое возмещение положено только отцу и ребенку (родственники исходя из свидетельства о рождении). В понимании Купалы, мать может спокойно отдыхать, может отдыхать с ребенком, в то время как их глава неузаконенного семейства будет лежать с ковидом на диване.Так что Вам придется доказывать родство неединокровных братьев, сестер, бабушек, дедушек и так далее, см. по списку на сайте. Я уже не говорю о том, если на отдых соберется парочка влюбленных. То есть, Купала чтит кодекс о семье и браке. Позвонила в Белгосстрах - по их условиям страховое возмещение положено всей компашке, которая намеревалась ехать (те, кто указан в договоре на туруслуги), но договор страхования заключается за месяц до поездки. Так что совет - если вы не родственники, а мечтали о совместном отдыхе, обзвоните другие страховые компании, поинтересуйтесь.
PS. Ребенку нашему 16. Это ж надо - не семья.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "TEZtour, туроператор"
05.10.2020 13:38  // Андрей Наталья ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Огромное спасибо туристическому агентству "Трэвел Сок" в Могилеве за прекрасное путешествие и замечательный отдых! 10 дней в 5 отеле Dana Beach RESORT в Хургаде (с 19 по 29 сентября) пролетели как один сказочный миг!
Особая личная благодарность Ионичевой Екатерине за профессионализм, компетентность, коммуникабельность и душевный подход! От момента обсуждения тура до окончания путешествия мы чувствовали её помощь и поддержку, что очень важно в такое непростое время.
В следующий раз только с TEZ YOUR!
Андрей и Наталья


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "TEZtour, туроператор"
05.09.2020 16:03  // Алексей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

05.09.2020 обратился по телефону в TEZ TOUR в лице уполномоченного представителя Ривьера Трэвел с целью приобретения конкретного тура, предварительно выбрав его на сайте (с 10.09 по 17.09 BARUT HEMERA 2161). Выбор Ривьера Трэвел был связан с исключительно положительными впечатлениями от организации предыдущей поездки(менеджер Войнич Юлия). В телефонном общении с представителем компании Александрой Ш....й Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусьбыл сделан акцент что интересует именно этот тур с условиями предложенными на сайте компании Ривьера Трэвел и необходимо бронирование данного варианта. Был задан вопрос насчет онлайн бронирования, менеджер сообщил что в таком случае я не смогу оплатить тур в офисе компании и оплату будет необходимо произвести также онлайн - такой вариант мне был не удобен и выбор был сделан в пользу бронирования через представителя компании. Мне было сообщено, что информация по туру на сайте является актуальной, но необходимо уточнить наличие билетов на самолет и возможность их бронирования, менеджер сообщил что проверит наличие билетов и свяжется со мной дополнительно. В 10:58 со мной связался менеджер компании и сообщил что билеты есть в наличии - необходимо выслать паспортные данные в вайбер для оформления и в ближайший час прибыть в офис произвести оплату/оформление тура. Я сообщил что вышлю паспортные в течении 15-20 минут, выслал чуть позже в 11-31. В офис компании(ТРЦ "Грин-сити") я прибыл в 12-10 и во время ожидания менеджера (общался с клиентами которые прибыли ранее) я обнаружил сообщение в вайбере от представителя компании, что билетов больше нет - отправлено в 11-53. Ситуация когда компания подтверждает факт бронирования и говорит приезжайте срочно, оплачивайте, а на месте выясняется что информация уже не актуальна - меня крайне не устраивает. Менеджеру были заданы вопросы - "Что мы можем сделать для урегулирования текущей ситуации? Есть ли возможность подобрать аналогичный тур? Сделать скидку?". Из аналогичного был предложен тур с вылетом 12.09 + скидка с 2140 до 2028. К сожалению данный вариант не был в этом случае равноценным - замена утреннего вылета и прилета на поздний вечер + сдвиг по датам на 2 дня от исходного тура. Каков итог общения с Ривьера Трэвел:
1) желаемый тур упущен
2) потраченное впустую личное время
3) испорченный отпуск для меня и моего спутника
4) финансовые потери на валюто-обменных операциях - 50 BYN


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "TEZtour, туроператор"
15.08.2020 01:18  // Екатерина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупала путевку в Турцию в г.Волковыске. Перед вылетом почитала отзывы о данной турфирме, писали,что по прилету заселяют в другие отели, но я не думала, что меня это коснется. Летели мы 26 июля, по прилету гид в автобусе назвал наш отель на соответствие, всё сходилось. На 3-ей же остановке нам говорят выходить и что произошли изменения, что будем проживать в другом отеле (как сказал гид: лучше,чем в тот, который ехали). Первоначально мы ехали в 4 отель, и знали, что от него ждать. Но когда приехали в этот - поняли, что отпуск испорчен, на весь отель мы одни единственные и на русском ни кто не говорит вообще, территория у отеля отсутствует (только бассейн и всё). Ребенок также расстроен,что не с кем даже поиграть. "Всё включено" здесь отсутствовало, хотя рассматривали только с данным типом. Если хотели попить - нужно было искать кого-то, чтобы нам налили. Приходилось питье и перекусы +фрукты покупать самим. На встрече с гидом не было предложено вариантов для переезда, лишь экскурсии. Благо, что жена хозяина отеля говорила на русском языке и могла нам помочь в различных вопросах. С её слов их отель сертифицирован на 3 (когда было уплачено за 4). Обращалась я к туроператору у которого покупала путёвку, на что получала скрины, что было получено подтверждение от отеля на наше заселение, и они не понимают как такое произошло. Меньше всего я хотела разбираться как такое произошло, так как я Клиент (Заказчик) и хочу получить качественную услугу. Хочу проживать в том отеле, за который заплатила деньги. Данная проблема не была решена, никто даже и не извинился за недоставленные неудобства. Каждый год ездим с семьей в отпуск, но больше в данную фирму -ни ногой и не порекомендую ее никому!!!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "TEZtour, туроператор"
14.08.2020 22:49  // Вероника [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Прилетели из Турции 13 августа , улетали 6 августа на 7 ночей, в связи с пандемией боялись конечно, что отдых будет не таким , как раньше , мы просто ошибались ! Ребята , не верьте всему , что говорят по телевизору, так все страшно , масочный режим , чуть ли вообще не кормят и т .д !В турции все шикарно , отель у нас был забронирован 4 , за 1530 евро на троих из Минска все включено ! Когда мы прилетели в аэропорт Антальи , нас встретил гид и очень сильно извинялся , ему было так неудобно , он сказал , что наш отель закрыт и не может открыться из-за пандемии, не соблюдены типа все правила на открытие , и сказал , что Teztoor нам меняет отель и заселяют в лучший 5 на первой линии, мы сначала не поверили , и очень расстроились , что нас обманывают и привезут в какую-нибудь тройку , или помойку , как я называю тройки! Но счастью нашему не было предела , когда мы приехали в отель , который нам предоставил туроператор на замену , это было незабываемо , море обалденное , пляж песочек , первая линия , от отеля пешком 5 мин до моря , ребёнок просто был в восторге . Sural resort spa 5 Город Сиде . Все просто отлично , питание обалденное , и говядина и телятина и шашлык каждый день только с огня , морепродукты , раз в неделю раки огромные ! Хотим поблагодарить туроператора за прекрасный отдых , все очень понравилось ! Муж первый раз в Турции ,сказал будет летать только туда , в отеле прекрасный персонал , отзывчивый , любят детей ! В общем не верьте умникам , летите , отдыхайте , отличие только в том , что нет шведского стола , сами теперь не накладываем еду , а показываем , что хотим , сразу было непривычно , но потом втянулись , всегда накладывали столько, сколько скажешь . Огромное спасибо отелю и все юмор работникам и туроператору за прекрасный отдых !


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "TEZtour, туроператор"
28.03.2020 22:49  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Беларусь. Гродно.
24 марта 2020 года вернулись из Египта.
Отель « Tropitel Naama Bay» в Шарм-эль Шейхе.
У нас было раннее бронированиние путёвок через туристическое агенство «Сеть магазинов горящих путёвок», которое находится в Гродно через партнёра Tez Tour. Выбрали именно эту туристическую компанию из-за выгодных предложений. Скидку при раннем бронировании не ощутили. При окончательном расчёте мы вообще ничего не поняли, что они мудрят с оплатой. Мы оплачивали в субботу по курсу неизвестно какому, а в понедельник нам ещё пришлось доплатить разницу из-за повышения курса доллара. Как оказалось Тез тур выставляет свой курс заоблачный., при этом карточкой не желательно рассчитываться. Нонсенс!!! Смирились с этим И тут во всём мире начинается пандемия по распространению коронавируса. Звоним в туристическую компанию и нам отвечают, что всё ХОРОШО! И НИКАКОЙ ПАНДЕМИИ!
Решили обратиться в Тез тур города Гродно по улице Кирова..И глубокое разочарование.. Хотели отказаться от путёвок, или перенести на осень. Пожалели, что зашли! Представитель компании разговаривала с нами на повышенных тонах, на любой вопрос или предложение ответ был один: «ШТРАФ!». Хотя, в соседней Литве (достоверный источник, муж из Литвы) можно было перенести отдых на любое другое время без проблем. НО ЭТО БЕЛОРУССКИЙ ТЕЗ ТУР!!!!!!! ТАКОВ БЫЛ ОТВЕТ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ Tez Tour! С огромным разочарованием ушли.. и полетели отдыхать. Отдых не состоялся по причине коронавируса во всём мире. Людей стали досрочно отправлять домой, все экскурсии закрыты (ради них мы и ехали), магазины закрываются, отели и пляжи пустетелеют.ОТДЫХ!!! Представитель ТЕЗ ТУРа в отеле никакой информации о возвращении не предоставляет, общаться не желает, избегает. НАС УВЕРЯЛИ, ЧТО ВСЁ ХОРОШО! Далеко не всё было хорошо!!! При вылете из Египта возникли проблемы у мужа, т.к. он гражданин Литвы. Нас уверяли, что проблем не будет! Испорченный отдых, деньги потрачены зря, сплошные нервы!
Первый и последний раз в жизни летали на отдых с Тезтуром!О компании сложились плохиия впечатления!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "TEZtour, туроператор"
07.01.2020 10:58  // Янович Полина Николаевна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Работа представительства Tez Tour в Тайланде:
УЖАСНО.
Тайланд. Ноябрь 2019 г.
Организация самой поездки не вызвала никаких нареканий. Но здесь их и не могло быть,т.к. летали через проверенное агенство ,которое ни разу нас не подвело. Tez Tour выступал как оператор.
Но вот представители Tez Tour в Тайланде-это непрофессиональный подход,полное игнорирование звонков и сообщений,а ещё в итоге и хамство. Очень неприятно, что туроператор,к которому мы всегда относились с полным доверием,так невнимательно относится к подбору своих сотрудников. А между тем,это ведь не только репутация туроператора,но и прежде всего БЕЗОПАСНОСТЬ туристов!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "TEZtour, туроператор"
21.10.2019 15:30  // Виктория ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Экскурсии переносят по желанию и не сообщают об этом, вы сами должны каждый день ходить и спрашивать, не перенесли ли вашу экскурсию на другое время, ведь так написано в вашем чеке, а предупредить для работников о переносе выше их достоинства. В общем деньги сдерут, а услуги не дождетесь. Отвратительно.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "TEZtour, туроператор"
19.09.2019 08:55  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте. Не первый год отдыхаем с Тez tour, но в этом году случилась очень неприятная ситуация. Крайне возмущены и хотелось бы поделиться.
Тур выбирался за короткий срок, оставалось 3 билета на самолет на желаемые даты. Был предложен отель в Египте, Хургада- Le Pacha.
По прибытию отель вывод- абсолютное несоответствие описанию и представлению отеля действительности ( об этом подробно написали на TopHotels). Далее, обратились в турагенство по поводу смены отеля. Претензий к Турагенству, в принципе, нет, они добросовестно выполняли свою свою работу, а вот сам туроператор- нет. Пять дней не было ответа от Teztour ( хорошо что отдых был 10 дней), и только вечером на 5 день поступил ответ. Ввиду того, что одной из причин желания переехать в другой отель был ужасный заход в море- огромные булыжники, которые никак не обойти, к концу 5 дня все тело было в синяках - а туроператор все думал. Еще один не маловажный факт- туристам было 70 и 68 лет - и они такое терпели.
На 6 день можно было переехать в другой отель, но не известно что было бы и там, и учитывая тот факт, что люди мы не молодые, нам это было сложно, тяжело и боязно.
Заключение- впечатление от отдыха ужасное, все тело в синяках, огромное разочарование в услугах компании Teztour- это было наше последнее путешествие с ними.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все
Показано: 1-20 из 57 | Страницы: [1] 2 3 Далее

TEZtour, туроператор - оставьте Ваш отзыв:

 

Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение

Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!

3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!

Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.


 Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата: 28.03.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи
(телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000

Введите код на изображении справа: *
не вижу код!
 Нажмите, чтобы сменить картинку
** Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
TEZtour, туроператор — Ваша оценка:
1 из 52 из 53 из 54 из 55 из 5
TEZtour, туроператор — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?  да  нет  воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную:
  Опубликовать ОТЗЫВ

Фабрика рольштор и жалюзи «ФАСТОВЕЦ»

Изготовим и установим ЛЮБЫЕ РОЛЬШТОРЫ за 24 ЧАСА или заказ БЕСПЛАТНО!

Звоните:
+375 (29) 303 22 77
или



Сервисом Otzyvy.by уже успешно пользуются:
© 2007-2024 Otzyvy.by
Оказание услуг
ООО «Виват Медиа Групп»
ИП Коротько В.В.
Правила пользования сайтом


По вопросам размещения рекламы:
8 029 5-508-208 (МТС)
8 029 1-208-108 (Velcom)
отправить заявку

Разместить рекламу на сайте

Скачать специальное предложение с ценами, скидками, рекомендациями постоянных клиентов (PDF, 1.38 Mb)

Наша кнопка:
Нажмите чтобы увидеть код
[код кнопки]

 


Главная | О проекте | Регистрация | Реклама | Правила | Контакты | Карта сайта

  • 13 186

    4.12
    51 177
    30 010
    20 196
    357 208

  • белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!

    средний рейтинг компаний 
    ответов зарегистрированных компаний
    компаний, представленных на сайте
    зарегистрированных пользователей портала
    отзывов и комментариев

Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения.
Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.

Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу. При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by. Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by

Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).

Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Юридическая поддержка - Де Юре Консалт Де Юре Консалт (г. Минск)


Яндекс.Метрика
написать отзыв
наверх
внимание!
ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария. Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.
RATING ALL.BYКаталог сайтов по гостевому ByFly