Идёт загрузка...
Отзывы на "МТС (Мобильные ТелеСистемы)":
| МТС (Мобильные ТелеСистемы)
зарегистрированный участник портала |
|||||
29.07.2019 14:22 // Инна [Гость]
Доброго дня! Хочу высказать свое мнение о компании, с которой, вероятно, в самом ближайшем будущем придется расстаться. Когда после подключения тарифного плана Безлимитище я в течение нескольких лет не могу воспользоваться услугами интернета во время пребывания на даче в 4 км от Руденска ( с.т. Надежда -проект) из-за отсутствия оного , я еще терпела. Но последняя новинка о просмотре баланса просто поставила точку в моих долгих отношениях с МТС!!! я на пенсии. На телефон приложение не устанавливается , на компьютер тоже. Потратила энную сумму на доставку смс с какими-то бесполезными кодами и НИЧЕГО! Мне что - бежать покупать новый телефон? если кому-то приложение нравится - на здоровье! Почему нельзя оставить обычный USSD запрос?
23.07.2019 22:33 // Денис [Гость]
Приобрел на сутки тариф Мин бит: (100 мб ТРАФИК НА НЕОГРАНИЧЕННОЙ СКОРОСТИ В СУТКИ, ПОТОМ НА СКОРОСТИ 256КБИТ/СЕК). Как только закончились 100 мб скорость упала и больше не подымалась выше 30 кбит/сек. Что я не делал и менял типы сетей и к другим вышкам подключался все без толку скорость могла только уменьшаться. Я щитаю что это обман и вытягивание денег. Зачем писать до 256 кбит/сек если они даже 50 кбит/сек недают? А они об этом прекрасно знают и держат нас за censored, типа нагрузка сети, удаленность станции. Прекратите обманывать и люди может сами потянутся.
23.07.2019 16:13 // Антон [Гость]
Не советую приобретать телефон в салонах мтс Могилева. Покупал новый телефон, через некоторое время пол экрана стало разноцветным, изображение было, но в разноцветных точках.. Занес в салон мтс, отдал его по гарантии. Было сказано , что отправят в Минск на экспертизу. Через недели 2 перезвонили, сказали что отказано по гарантии. Забрал все бумаги, телефон в Минск не отправлялся, специалисты либо не владеют информацией,либо намеренно вводят в заблуждение. Забрав телефон, отправился в тот сервисный центр, который находился якобы в Минске ( буквально на соседней улице) , чтобы узнать причину отказа в гарантии, и почему телефон больше не включался вообще. В сервисном центре альфаlab "специалист" вышел, повертел его в руках, не вникая в суть проблемы заявил, что телефон ударили, поэтому и отказ. Повреждений экрана никаких не было , телефон хранися в чехле , носился исключительно в нагрудном кармане,ниразу не падал, даже потертости на задней крышке не было, но его это не интересовало, он таких "уже 100 штук видел". Не рекомендую приобретать телефоны в салонах мтс, пообщавшись со знаокмыми узнал, что такое отношение к клиентам это у них нормально, и я не единственным с таким случаем
13.06.2019 23:08 // Инна [Гость]
Ужаасный интернет, ловит очень местами, даже в квартире, любая соцсеть открывается как в 90е г.г..Кошмар!А теперь еще и баоанс проверить можно только через приложение!Это что за ерунда, как открыть приложение с таким интернетом!? Даже свое приложение вашему интернету не по силам!Верните как было!
07.06.2019 14:40 // Ольга [Гость]
Это просто УЖАС! Теперь, чтобы узнать баланс, нужно установить приложение. Почему нет выбора? У меня по работе в телефоне куча приложений и уже осталось мало памяти, так почему я должна еще устанавливать ваш Мой МТС, чтобы просто посмотреть баланс??? Мне не нужны ваши песенки, фильмы, гороскопы и прочая ерунда.
Ладно, ок, удалила нужные приложения, ради вашей ерунды. И что?Пишет "Произошла ошибка, не удалось выполнить регистрацию"
Ну, а дозвониться до вас это просто фантастика...
У вас же все же для человека..... Вы просто издеваетесь над своими абонентами и качество вашей работы портится с каждым днем.
30.05.2019 18:51 // Ольга [Гость]
Это просто кошмар ,а не мобильная компания!Берут деньги на каждом шагу и за все да еще и без всяких предупреждений!!!!
Брала телефон в рассрочку .Сказали нельзя менять год тарифный план.Ок.Согласилась!Прошло 7 мес и я решила сменить тарифный план.И так как теперь сделали практически все на самообслуживании через МОЙ МТС, а не по телефону,зашла в приложение и сменила тарифный план.И вот практически через месяц началось самое интересное...Снимают значит с моего баланса все деньги,что были.Звоню 0890 мало того,что приходится 10 мин слушать бред автоответчика со всякими предложениями,так еще и ждать ответа оператора столько же!!!!Короче,дозвонилась и спрашиваю:-Где деньги со счета?!А мне спокойно отвечают ,мол с вас сняли деньги в счет неустойки за смену тарифного плана!!!!Сумма этой неустойки 99рублей!!!!!!!А теперь вопрос:КАКОГО ЧЕРТА МНЕ,ПРИ СМЕНЕ ТАРИФНОГО ПЛАНА НИГДЕ НИЧЕГО НЕ БЫЛО НАПИСАНО,ЧТО Я НЕ МОГУ ЕГО СМЕНИТЬ???????Здесь не помнишь ,что вчера делал,а получается я ДОЛЖНА помнить,что было 7 мес назад!И я уверена на 1000000%,что не я одна так попалась на это разводилово!А по другому эти действия со стороны компании МТС ,назвать невозможно!Беспредел!Раз уж вы все перевели на дистанционное управление,то почему таким как я не пришло предупреждение,что в случае смены тарифного плана будет неустойка!!!И почему именно 99р?????СКАЗАТЬ,ЧТО Я В ШОКЕ-ЭТО НИЧЕГО НЕ СКАЗАТЬ!Я ПРОСТО В БЕШЕНСТВЕ!И самое интересное,когда дозвонилась до оператора и спросила:-"Мне эти деньги будут снимать равными долями или каждый раз как только будет пополнятся мой баланс?"мне внятно не смогли ответить на этот вопрос!!!Куда обратиться и получить все ответы на мои вопросы не понятно!
04.05.2019 21:19 // Анна
После звонка по телефону постоянно выпрыгивает окошко с предложениями загрузить дополнительно услуги или рингтон или что нибудь ещё, за что соответственно будут снимать деньги. Причём эти окошки как обманки , на них нажимается не читая, а потом выясняется что я подписалась на платную услугу. Очень неприятно и не красиво со стороны оператора.
22.04.2019 20:05 // Ольга [Гость]
Хотела подключить домашний интернет. Заключила договор 2 апреля. Подключила безлимитище со скидкой. В итоге 18-ого апреля мне приходит смс "Услуги ИКС на номере не используются, из-за чего прекращает действовать скидка на абонентскую плату тарифа "Безлимитище"".
Суть в том, что всё это время я ЖДАЛА МОНТАЖНИКА!!!!!!
РЕЗУЛЬТАТ: 3 недели без интернета (хоть обещают максимум в 15 дней подключить), абон.плата у меня стала с 5 руб.мес до 16,84. Плюс к этому у меня списали 0.65 руб за использование режима модема...
После правда мою заявку передали монтажнику и он пришел и подключил интернет. Скидку на абон.плату вернули...
НО вернут ли то, что уже сняли? Напишу потом...
23.03.2019 14:00 // Aly Chiman
Информация скрыта администрацией портала Otzyvy.by т.к. не относится к данной компании.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
otzyvy@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
12.03.2019 15:07 // olesia12345
Негативный опыт работы с компанией в части подключения домашнего интернета.
Посетили офис компании с целью подключить домашний интернет. Уточнили, что важно использовать уже имеющийся кабель оптоволокна, т.к. ремонт закончен и прокладывать новые коммуникации не планируем. С нами заключили договор, выдали роутер и отпустили.
Спустя несколько дней связался сотрудник МТС для установки оборудования и подключения интернета. И сообщил, что в компании не используется оптоволокно. А в справке МТС сообщили, что не подключают к имеющимся коммуникациям, только проводят новые.
А при визите в офис, разорвав договор, взыскали штраф в размере стоимости роутера. Роутер новый лежит, деньги сняли. Непрофессионализм сотрудников продемонстрировали. Спасибо. Досвидания.
П.С. Подключили к имеющемуся оптоволокну байфлай дешевле и скорость выше.
01.03.2019 19:21 // Виталий [Гость]
Пришло на днях SMS с просьбой обратиться в салон связи МТС для уточнения данных по договору. Сегодня в ТРЦ замок в Минске зашёл в салон связи МТС выяснить какую же информацию хотят уточнить, сказали номера договоров у них поменялись129300;, дали подписать новый договор точнее его сокращённую часть. На мою просьбу дать для ознакомления общую часть договора, сказали ее у них нет, не хотите не подписывайте! В итоге при мне порвали бланк договора и сказали мол идите и где хотите ознакамливайтесь условиями договора. Вот тебе и пришёл уточнить данные по договору. Ушёл оттуда полон негатива.
P.S.Так можно каждый день просить заключить, перезаключить договор. Считаю это издевательством к своим клиентам.
01.03.2019 16:05 // Илья [Гость]
Приветствую всех хотел бы добавь полная лажа а ни сеть о смене тарифа не предупреждают и о повышении цен отношение к клиентам относится как [censored] советую все не подключаться
16.02.2019 23:46 // Анастасия.
Поделюсь историей. Нашла на сайте МТС акцию. Точнее, статейку, в которой сказано, что МТС снизил цены на некоторые виды смартфонов. Один из них можно купить за почти 180 рублей. Небольшой, компактный, по цвету красивый. Ну, думаю, посмотрю. Хоть буду знать, чем дышит торговля. У меня проблемы с телефоном. Если его придётся менять, то лучше сразу разведать, какие есть модели в продаже, что мне подойдёт, а что нет. Прихожу в МТС. Мне говорят, что купить мобилу за эту цену я могу в рассрочку и при условии, что подключаюсь к тарифу, где абонентская плата минимум 13 рублей. То есть за, допустим, 10 месяцев рассрочки я отдаю в общей сложности 300 с чем-то рублей. Можно купить мобилу и без рассрочки. Тогда она будет стоить 240 рублей. И, опять же, надо подключиться к тарифу, где абонентская плата минимум 13 рублей. Но только, может быть, на меньший срок. И за время этого срока я отдаю в общей сложности всё те же 300 с чем-то рублей. А если я не хочу подключаться к тарифам, то могу купить эту цацку за 300 с чем-то рублей! Что бы я ни выбрала, я в любом случае куплю мобилу за 300 с чем-то рублей! В статье об этих условиях сказано не было. А в интернете у частной фирмы этот телефон продаётся за 200 рублей. Безо всяких тарифов. Проще уже накинуть двадцатку и купить мобилу у них, чем забрать по акции в МТС, где она дороже на 100 рублей. В общем, МТС скрывает от покупателей важную информацию. Если бы я знала заранее, что есть такие нюансы, я бы никуда не пошла. От меня фирме минус.
16.02.2019 14:05 // Олег [Гость]
При автоматическом подключении МТС-кошелек не было предупреждения, что услуга платная. Зная, что МТС использует [Скрыто по этическим соображениям], проверил на сайте - да, услуга платная.
Правохранительным органам давно уже пора расследовать деятельность МТС.
Клиника «Мерси» – новый медицинский центр с полным комплексом услуг для всей семьи. ЗВОНИТЕ: 414 (А1, МТС, life) Подробнее: mercimed.by
Теплый и красивый балкон "под ключ" в г. Минске по лучшей цене, скидка до 20% www.оkna.erada.by
Ищете надежного риэлтера для продажи или обмена Вашей недвижимости в Минске? Звоните: +375 29 106 12 12, +375 29 106 02 12 АН «Новиков и команда». Поможем провести сделку на выгодных условиях!
14.02.2019 18:52 // Александр [Гость]
Самый ужасный оператор в Беларуси. Жадный и наглый. Запросов куча, а работать не хотят. Невыгодные тарифы, ужасный интернет, который лагает, приложение не работает. Они от жадности удавятся. Также могут спустя годы прислать уведомления с судов своим клиентам на мелочные суммы. Естественно, все это несет судебные издержки. Имея в своих базах контакты клиентов они даже не могут додуматься написать письмо про какую-нибудь задолженность. Но им выгодно это не делать, потому что если человек забывает не 1 рубль оплатить, а скажем 50, то спустя годы нарастает пеня и всем в их карманы. Никогда не пользуйтесь данным сотовым оператором, сбережете нервы и деньги.
26.10.2018 19:04 // Олег [Гость]
Обман, обман ,и еще раз, обман. Попробуйте вернуть свои деньги и поймете! Обратитесь с серьезным вопросом и поймете. Даже под хорошим поступком кроется вытягивание денег. Не буду рекламировать, но внимательно ознакомьтесь с другими операторами. Есть предложения и получше. Если заморачиваться кто на каком операторе подключен, тот задайте вопрос: а Вас спрашивали? Кому надо, тот дозвонится. Хватит жить в спячке! Деньги даются тяжело. Спросите себя, готовы ли Вы их подарить МТС?
14.10.2018 21:16 // Анастасия [Гость]
Вся семья много лет пользуется сотовой связью МТС, лично мой номер где-то с 2010-2011 года, в результате, тот кто ушел с МТС на акцию Велком, ему бонус - 1руб. Так уважаемый оператор сотовой связи МТС, по вашей логике что бы мне год пользоваться вашей связью за 1 руб. я должна перейти в Велком, а потом вернуться обратно? Это обсурд. И я считаю что было бы справедливо, относительно ваших клиентов, которые остались в сети, всех перевести на абонентскую плату 1 руб. по программе все включено. А так сейчас на год вы всех зовёте обратно, они будут пользоваться всеми услугами за 1 руб., а я за 17руб. А через год вы сново поднимите плату, что бы уровнять потери за этот год, и сново в минусе те кто не ушел в Велком. Реально уважаемый оператор сотовой связи обсурд.
18.09.2018 13:43 // Наталия [Гость]
Хотели бы поблагодарить и саму компанию и менеджера По работе с корпоративными клиентами Ирина Владимировна Семенюк За высокий профессионализм И трогательное отношение к каждому клиенту. Работа с данным менеджером доставила большое удовольствие, мы были очень качественно проконсультированы , Произошёл выбор короткого номера, в сжатые сроки был решен наш вопрос, Что было крайне важно для нашей компании. Огромное спасибо! Директор Медицинского центра БАГЕНА мед.
13.09.2018 16:28 // Александр [Гость]
МТС-[censored]! СВЯЗЬ- НИКАКАЯ! ИНТЕРНЕТ- КРИВОЙ! РАЗВОД- В ПОРЯДКЕ ВЕЩЕЙ! ЗАЖРАВШАЯСЯ КОНТОРА! ОДНИМ СЛОВОМ-[censored]!!!
16.08.2018 16:05 // Леша Гончарик
Для меня МТС - это семейный оператор, столько всего пережили вместе. С самого детства у меня был мтсовский телефон и до сих пор, теперь ещё и интернет, пользуется вся моя семья и если честно, то причина проста! Каждый раз, когда были поползновения найти тариф повыгоднее, да подешевле, убеждался что под мои потребности МТС делает наиболее выгодные предложения - звоню я мало, больше пользуюсь интернетом, для целей коммуникации и сейчас меня мой тариф устраивает просто идеально.
Спасибо МТС, за память о прошлом и выгоду в настоящем)
03.08.2018 18:04 // Александр [Гость]
Мтс...такой мтс...
оставил заказ в интернет-магазине,так как телефон нужен был срочно.
Позвонили,оформили,всё красиво. После,мурыжили несколько дней. В итоге доставка перенеслась на 4ое число,что было сказано второго числа.
Третьего вечером позвонили и сказали что-то вроде: "ой пока тут у нас ошибки были и система не могла оформить, телефоны кончились", и это не смотря на то,что заказ был уже сформирован,о чём и были уведомления. Дальше оператор сказал,"мы можем вам другой телефон отправить". ЗБС...называется,давайте втюхаем вам хоть что-то и не будем заморачиваться на соблюдении условий договора-оферты. Короче,позабавило...канитель происходила с 27го числа аж. С момента оформления заказа
24.07.2018 17:31 // Алесей
Решил перейти к другому оператору.На счете оставалась приличная сумма. Нигде не оговорено, что для возврата средств ( оплачено по ЕРИП) нужен чек. 2 часа боролся, так и не вернули! Списал через IPAY ( с процентами) оставил им 0.12BYN. пусть подавятся! Надеюсь, хоть номер переведут без проблем!
04.07.2018 12:33 // valuc1rip
Если кратко - не очень приятные впечатления, в итоге сменили оператора)
28.06.2018 15:36 // Алексей [Гость]
Подключил с 10000 го раза подарок от МТС на 15-летие МТС. Тариф Умный бизнес 1. Мелкими бквами в договоре, до которого нужно еще добраться, написано, что физические лица,кроме определенных тарифов.Но до него еще нужно добраться. Безлимит интернета. Все операторы недоступны. В Мой МТС войти практически не возможно. Ни извещений, ни СМС, что подключился или нет, что трафик идет платный! Итог: -17 долларов за пару часов и блокировка карты. Вся семья на МТС подключена.Но у каждого вторая карта Лайф. Завтра все выходим из МТС! 12 лет их кормил! как надували в начале 2000, так все и не могут нажраться!
Спасибо за подарочек, МТС и прощай!
28.06.2018 00:38 // Алеся [Гость]
Чуть больше года назад подключила вторую симку и сразу после выхода из салона отключила весь их спам. Симкой пользуюсь нечасто. И вдруг сегодня обнаружила, что 24.06 подписалась на некую историческую рассылку и на их censored "будзь у курся". Звоню им. Оказывается, что "курс " не был отключен с самого начала,.... хотя сообщений от того курса не было до сегодняшних дней. Как же он был подключен и не проявлял себя ранее? Контакт- центр, естественно, ответил : " Сам censored", мол сами подключили.
И второе: будьте внимательны , если пользуетесь СМС- роумингом !!!!!
Вместе с самим роумингом, согласно их правилам, автоматически подключается "международный доступ". Вот только при отключении СМС-роуминга удаляется только тот самый роуминг, а международный доступ остается. Удалять его нужно уже вручную. Проблема в том, что вы и не знаете, что в случае, если тот доступ не отключен, с вашего телефона можно совершать международные вызовы. И теперь ребенок, собака или случайная разблокировка телефона в сумке может стоит вам очччччень дорого. Ответ на эту ситуацию из компании....... правильно , " Сам censored -2".
29.05.2018 12:51 // Марина [Гость]
Когда-то МТС считался самым честным и лояльным оператором в РБ. Когда-то, но не сейчас. Уже не раз поднималась тема того, что МТС автоматически переводит клиента в "Открытый Интернет", сообщая ему об этом постфактум. В итоге уже не первый раз у меня получается так, что за 1-2 дня до конца месяца меня "выкидывает" в "Открытый Интернет" и я должна платить 1.68 рубля за 5-10 мегабайт (интервал-то у них 0-100 Мб). Вот, верите, товарищи мтсовцы или нет, но я б спокойно перетерпела без этой парочки мегабайт пару дней, но нет же - "добро пожаловать в открытый инет, заплатите нам за 100 метров, хотя они вам вообще не нужны". Причем, про то, что денег на счету мало, мтс не ленится напоминать, и это почему-то у него получается сделать заранее, а вот чтоб отключить, к примеру, инет, если пользователь вышел за рамки тарифа, на это у них, видите ли, не хватает ума/тех.возможнсотей. Не так обидно за впустую потраченные деньги, как за то, что мтс относится к своим клиентам по принципу "ничего страшного, сдерем с них бабло - заплатят, никуда не денутся". И ведь правда никуда не денемся, пока не появится здоровая конкуренция, при которой у сотовых операторов будет стимул предлагать качественные услуги, а не "разводить на бабки" своих клиентов.
з.ы. - не знаю, как у других операторов, наверное, такое же разводилово, но если появится нормальный адекватный сотовый оператор в нашей стране, уйдц от мтс без малейших раздумий
21.01.2018 16:27 // Руслан
Хочу сказать что этот МТС вообще не мешало разогнать так как они уже вообще обноглели.Своих клиентов тобиш нас каторые их кормят не какова уважения.Нешчитая их censored поздравлний в праздник мне от их не нужны.Пускай работать научится чесно и добросовестно лучше а не драть деньги с людей, итак уже зажралися.В тругих знаю связях знаю подарки даже делуют а тут только обдирают своих клиентов .Это всё что они научились делать за всю свою работу .Зашло ради интереса посмотреть в страничку на руководителей их все такие давольные и счастливые.Наверно счастье их разбирает в том что нас обирают! Я считаю чтобы люди почаще в суд на их подорвали и иски были не малые чтобы их на приличную сумму оштрафовали бы по чаще может тогда работать чесно научилизбы! Всем пока,и найти вам хорошего оператора в новым подумал!!!
08.12.2017 11:29 // БИЗНЯ ТАТЬЯНА
30 августа приобрила в мтс телефон мейзу м5 нот .8 ноября он не включился .сдала на проверку качества. И только 1 декабря мне вернули его с заключением не исправность не обнаруженна. Произведенна замена ПО .но 7 декабря он опять не работае .мтс предлогает опять сдать его в офисн. центор. Что бы , наверно , я опять около месяца была без связи .
В этой компании я давно ,но такого я не ожидала . По мирному вопрос решать не хотят . У нас как покупателей там нет прав . Сделаю все , но верну свои деньги . Через суд .
04.12.2017 10:58 // Виктория
Узнала про акцию в МТС :Черные распродажи в МТС ( 1-3 декабря 2017 года). 2 декабря Нашла на сайте МТС интересующий меня смартфон -Lenovo VIBE C2 (К10а40). Положила в корзину , но увидела, что так можно купить только сразу за полную стоимость, а я хотела приобрести его в рассрочку на 12 месяцев.( условия 3-х дневной акции).Потому стала звонить по телефону МТС 5450000.Дозвонилась сразу в 17.49.Разговор длился 7 минут и 32 секунды.За это время меня опросили по очень многим вопросам.Некоторое время я ждала ответа на свои вопросы.Поинтересовались желаемым цветом смартфона, предложили из оставшихся только черный, я согласилась.Во время разговора пришла СМС с подтверждением заказа( Номер заказа 61730).Объяснили, как будет происходить покупка с доставкой на дом, сколько будет стоить доставка , как оформлять рассрочку с доставкой.Сказали, что перезвонят с подтверждением заказа. Через несколько минут перезвонили и поставили в известность, что телефонов в наличии нет.
Даже исходить из того, что я выбирала цвет-телефоны в наличии были при моем звонке в МТС. Почему по моменту звонка не фиксируется покупка или бронь ? Почему акции хватило не на три дня, а на полтора ? Нигде в условиях акции не оговаривается, что количество смартфонов ограничено . Очень возмущена подобным отношением. И это уже не первый мой случай в МТС.
Отписались от меня:
Благодарим за ожидание ответа.
Указанной вами модели в Интернет-магазине, к сожалению, нет в наличии.
23.11.2017 22:01 // денис [Гость]
Создается впечатление что в велкоме проплачивают тому кто негативно отзывается о мтс,являюсь абонентом мтс пару лет и всё
Устраивает.
МТС (Мобильные ТелеСистемы) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
