Всегда удивлялся, почему люди так неуважительно отзываются о МТС. Удивление прошло после того как при возврате неисправного телефона по справке сервис-центра в офисе компании с меня потребовали кроме заявления паспорт гражданина РБ для снятия с него ксерокопии и после всего этого, забрав телефон и все бумаги, не выдав никакого документа (было сказано: "вы должны нам верить") предложили съездидь через 2 недели в неудобное для меня время (с 15.00 до 17.30) в другой их офис и позвонить в бухгалтерию (телефон не указали - найдете, мол, сами) по вопросу получения денег за возвращенное по гарантии оборудование. Замечу, что стоимость "оборудования" всего 109 000 бел. руб. Пользовался я им 2 недели, больше времени телефон пролежал в мастерской. Я не смог поздравить друзей-знакомых с Новым годом и потратить бонус, который, кстати, не является "пополнением баланса" как нагло врет со всех углов и телеящика недобросовестная реклама, так как предназначен только для разговоров в сети МТС, даже на СМС потратить его не удастся. Вот так вот! Думаю, если Велком слегка снизит цены, у МТС останется лишь большое число пользователей с сим-картами, которые валяются без дела.