г. Светлогорск т.ц. Березки.
Прибываю в тихом ужасе от сервиса данного салона. При покупке телефона для сына, оформили мобильное каско. Через полтора месяца ребенок разбил экран, не скажу, что значительно (две трещины в углу), но тем не менее. Сдали телефон в ремонт 24 июля. Девушка-консультант сказала, что ремонт займет 2-3 недели, в результате телефон вернулся только 26 октября!!! В период, пока я ждала телефон, пару раз захаживала в салон для уточнения, и однажды мне в грубой форме было сказано, зачем вы ходите к нам, вот вам номер туда и звоните, мы не приделах. 24 октября мне позвонила девушка из евросервиса и сказала, что заменить экран к сожалению невозможно и мне его вернут без ремонта. В подарок передали две флешки. Вопросов нет, я смерилась с тем, что экран не заменят и какого же было мое удивление, когда придя 28 октября за телефоном, я обнаружила, что тот даже не включается. Т.к. было воскресенье, мне предложили решить проблему на след. день. Я его даже не стала забирать. Сегодня 29 октября мне позвонили из салона и сказали о том, что я сама должна позвонить к евросервис и решить проблему с ними - либо сделать ремонт самой, а они оплатят, либо требовать новый телефон. В евросервисе меня сказали, чтобы я позвонила в салон и попросила их поставить телефон на зарядку и если тот не включится вернуть назад в ремонт!!! В салоне сказали, что телефон заряжался весь день и все равно экран не загорается. Перезвонив снова в евросервис мне сказали, что все равно его нужно поставить на ночь заряжаться, снова звоню в салон, но там не берет трубку и не перезванивают. Возникает вопрос - о каком сервисе идет речь??? Зачем берут деньги за страховку??? Куда смотрит руководство при трудоустройстве молодых, но уже таких хамоватых людей??? Почему, если вы сотрудничаете с евросервисом, я должна решать все проблемы сама??? И зачем вообще сотрудничать с таким ужасным сервисом??? Очень жду решения проблемы! Если это обращение не поможет, буду писать дальше.