При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Европочта (evropochta), служба доставки" 17.05.2023 23:30
// [Гость]
Прислали мне посылку через Европочта, она оказалась в ужасном состоянии. В посылки были новые кроссовки, шоколадки и крема. Упаковка была повреждена, посылка была залита какой-то жидкостью, но это не самое плохое. Обиднее всего было, что кроссовки оказались порваны, шнурки тоже. Дырка в кроссовках была именно на месте повреждения упаковки. Я написала акт претензию и ждала ответа 34 дня.
Первоначальные фотографии посылки в целости есть и отправляла ее родственница. Посылка была отправлена с дополнительной услугой "объявление ценности посылки".
Как итог мне ответили, что возмещать ничего не будут, так как посылка была упакованна не должным образом.
Для справки, при отправки посылке в пункте приема тёте сказали, что коробка не нужна, она и так дойдет целая.
Отзыв на "Европочта (evropochta), служба доставки" 18.04.2023 15:30
// Владимир [Гость]
Постараюсь в вкратце. Отправил посылку из отделения №450. Так как опыта не имел, девушка-специалист вызвалась мне помочь. С экрана моего телефона, она мне помогла оформить заявку. После этого ввела верно получателя и его телефон, но вот адрес ввела совершенно не тот, при чём перепутаны были даже города. Каким это образом у неё это получилось, делая это с экрана моего телефона, мне абсолютно непонятно. Естественно посылка ушла не по адресу. Обнаружив эту проблему, я обратился к специалисту в режиме обратной связи через сайт компании с просьбой перенаправить посылку по верному адресу, т.к. данная ошибка вышла по вине их специалиста. Удивительно, но мне предложили это сделать за счёт моего получателя, либо вернуть обратно за мой счёт. Естественно меня это не устроило. Я продолжал настаивать, чтобы они всё исправили, писал, чтобы проверили камеру наблюдения и убедились, что адрес доставки вводил их специалист. На что мной был получен ответ, что они провели проверку и не выявили никаких нарушений. Также предложили в бедующем проверять квитанцию о приёме посылки, где указывается адрес получателя. Да, тут я виноват, не проверил, т.к. полностью доверился их специалисту. Я даже близко себе не мог представить, что их специалист введёт совершенно другой адрес с другим городом, отделением, улицей и т.п. Теперь ситуация такая: получатель ничего не получил, мне, чтобы вернуть посылку, нужно оплатить 50% стоимости её отправки. Итог: я заплатил за неверную отправку + 50% этой стоимости за возврат. Вывод: я считаю, что такое отношение к клиенту просто не допустимо и дело даже не в деньгах, потраченном времени и причинённым неудобствам, а в уровне сервиса и наплевательском отношении. Вместо того, чтобы признать свою ошибку, извиниться и всё исправить, они посчитали, что проще заткнуть меня тем, что я не проверил адрес в квитанции. Я сам много лет работаю в сфере услуг и такого поведения коммерческой организации ещё не встречал. Буду рад если мой отзыв окажется кому-то полезным.
Отзыв на "Европочта (evropochta), служба доставки" 14.04.2023 09:02
// Леонид [Гость]
Третий день посылку якобы забирают из Мозыря и везут в Минск. На лошадях что ли везут. И кричат что у нас доставка три дня. и куча жалоб на нарушение сроков. Ужасное обслуживание. И приносят свои извинения. Зачем мне ваши извинения мне нужна моя посылка. Думал ребенку к празднику игрушку. Не пользуйтесь этой фирмой.
Отзыв на "Европочта (evropochta), служба доставки" 01.04.2023 20:02
// Андрей [Гость]
Первый раз воспользовался на днях услугой европочты. Отправлял вещи в коробке 603035см весом 6.5кг из Минска в Витебск. Утром в пятницу сдал посылку в пункт. А в субботу вечером ее уже забрали. Отлично. И цена радует.
Отзыв на "Европочта (evropochta), служба доставки" 31.03.2023 08:29
// Елена [Гость]
`Это трэш......Посылку из Заславля доставляют в Минск уже 5 дней!!!!!!Уже три дня она якобы едет на пункт назначения. ЕЕ везет хромая кобыла?!Закрывайте вы свою г...почту и не тратьте нервы, время и деньги людей.Позорище!
Отзыв на "Европочта (evropochta), служба доставки" 30.03.2023 16:38
// Андрей [Гость]
Отвратительная работа всего сервиса Европочта. Отделение куда была заказана доставка переехало на другой адрес. Сообщить об этом никто не удосужился и уведомление пришло о доставки на старый адрес. Несколько часов выяснял где посылка и пытался Перенаправить доставку туда где мне удобно ее получить. Сотрудники хоть и были вежливы , но выполнить свои обязательства отказались, только за оплату переадресации. Написал жалобу на их официальном сайте.
Отзыв на "Европочта (evropochta), служба доставки" 15.03.2023 14:00
// александр [Гость]
сроки доставки сорваны без объяснения причин. через 2 дня звонок о переносе.срока доставки еще на 5 дней. зачем и кому нужно это недоразумение "европочта"? это типа "евроремонт". Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.обреченная на погибель. обходите стороной,не дайте себя обмануть
Отзыв на "Европочта (evropochta), служба доставки" 11.03.2023 21:32
// Артем [Гость]
Отвратительная контора в целом вся!
Посылки теряются ! Деньги никто возвращать не хочет! Кормят завтраками! Никому не советую пользоваться этой Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!!!
Ни грамма позитива, сплошной негатив!!!
Отзыв на "Европочта (evropochta), служба доставки" 02.03.2023 18:07
// Денис [Гость]
Регулярно отправлял товары данной компанией. И ежемесячно нарушались сроки доставки. В соседний город порой по неделе ехало, в другой областной центр по 10-15 дней. Ок это может еще и терпимо. Но когда стали теряться посылки на месяц, а потом резко находиться когда уже в них нет нужды и клиент отказывался от товара, терпению пришёл конец. 5-10 посылок в месяц. В добавок еще в регулярную основу встали и приход в отделение поломанного товара и пустых вскрытых конвертов. И за все это компенсация в 0.03 копейки за посылку) Полностью отказался от этой бредовой компании, пользуюсь белпочтой. Гораздо быстрее и надёжнее. А руководству с такой политикой удачи. Куча отделений от которых толку 0.
Отзыв на "Европочта (evropochta), служба доставки" 10.02.2023 14:31
// Наталья [Гость]
Более трёх лет постоянно пользовалась европочтой, никаких нареканий не было. Всегда очень приветливый персонал. Но на Голодеда это просто катастрофа!!!!Отвратительней и бескультурней работников европочты в Минске я еще не встречала. Конкретно адресовано работнику Ольге Ч....й!!! Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь(Если она правильно представилась)
Ольга, научитесь спокойно объяснять, если есть вопросы! Вы вообще то не дома у себя на кухне сидите!!!!Вы работаете в сфере оказания услуг!!!!Хамское отношение персонала ( который должен обслуживать , а не выпендриваться и корчить из себя начальство) Элементарно объяснять правила и регламенты европочты. ( если произошли какие-либо изменения) а не посылать обслуживаться на другие пункты!!!!
Сегодня, вообще был предел моего терпения, когда эта дама не хотела принимать подписанный мной бланк без полной расшифровки фамилии имени и отчества, полностью!!!! Все остальные пункты европочты спокойно обслуживали и им вполне хватало моей подписи и ФИО.
Но тут прям начальница в бухгалтерии или кем она себя возомнила!!!
Научите разговаривать вашего сотрудника!!! Я не к ней пришла домой! Если есть вопросы у клиентов европочты, она должна объяснять спокойно, а не хамить!!!
Надеюсь будут приняты меры в отношении этой особы и впредь работник будет вести себя культурно и уважительно к клиентам.
Отзыв на "Европочта (evropochta), служба доставки" 09.02.2023 12:25
// Алеся [Гость]
Отправила покупателю пеленальную доску в состоянии новой, получатель присылает фото с дыркой на доске и порван пакет. Очень разочарована курьерами доставке Европочты сейчас задумаюсь стоит ли пользоваться Вашими услугами дальше и стоит ли рекомендовать знакомым(
Отзыв на "Европочта (evropochta), служба доставки" 03.01.2023 15:24
// Анна
23.12.2022 отправила посылку с двумя новыми зимними куртками- родителям подарок на новый год.
Посылку потеряли 25.12.2022. Написала обращение на сайте, тишина. 29.12 мне позвонили, сказали, мое обращение принято в работу... прошли праздники, 03.01.2023 я сама позвонила в коллцентр- ответили писать обращение на компенсацию, которое будет рассматриваться 30 календарных дней+7 дней на подпись. Итог- пожилые люди на нервах и в расстроенных чувствах провели праздники, деньги вернут (если вернут) через два месяца после отправки посылки, зима идет, курток нет.
Мне так горько от их безнаказанности, от бессилия. Жалею, что не читала отзывы ДО отправки. Уважаемые пользователи портала- не рискуйте своими нервами, не обращайтесь в европочту.
Отзыв на "Европочта (evropochta), служба доставки" 29.12.2022 21:25
// Екатерина [Гость]
Из Минского отделения европочты отправили в Лиду подарок для ребенка на новый год, в том числе пакет с конфетами, который и пропал. Видно, что разорвали внешний пакет и достали пакет с конфетами. Воровать детские конфеты это просто дно. Надеюсь сотрудники европочты наедятся ими.
Отзыв на "Европочта (evropochta), служба доставки" 22.12.2022 17:22
// Евгений [Гость]
Организация просто днище!!!Белпочте и в подметки не годится!!персонал не компетентный от слова вообщее...я в шоке от этой Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by....хотелось бы поменьше таких контор в стране.
Отзыв на "Европочта (evropochta), служба доставки" 12.11.2022 05:31
// Светлана [Гость]
Пришла смс о поступление мне наложенного платежа ,получить могу завтра с 12.00 .Поехала забирать было время после 12.00,работник европочты сказала денег нет будут позже!!! И такая ситуация случалась не однократно.Знакомой 2 недели назад пришла смс о поступлении денег,а если бы она пришла забирать ей тоже сказали бы нету денег???? Так ,а где наши деньги???? Лида ул.Совецкая отделение 320
Отзыв на "Европочта (evropochta), служба доставки" 16.10.2022 12:01
// Людмила
Будьте осторожны с отправкой хрупких вещей!
За хрупкость идет отдельная доплата,но знайте, что никакой сортировки между посылками нет. Т.е. на вашу посылку с легкостью могут поставить 30 кг.двигатель!
Единственное, что Вам могут предложить - отправить вашу разбитую посылку обратно!
Отзыв на "Европочта (evropochta), служба доставки" 24.08.2022 12:11
// ВВК
Очень хорошие отделения, быстрые, удобные
Обнаружил вчера что девушки уже в красных майках, приятно. Еще чуть и будет как в Киеве "Новая почта" - настоящий бренд.
Отзыв на "Европочта (evropochta), служба доставки" 16.08.2022 13:06
// Любовь [Гость]
Отвратительно, работает отделение 328, г. СМОЛЕВИЧИ!!
Посылка с Минска до Смолевич идет неделю, когда до Минска на машине 20 мин езды, а потом еще ее не получить отделение закрыто неделями, посылку получаешь месяц, трек не отслеживается, а если вдруг Вы захотите позвонить оператору, будьте готовы к тому, что Вас отфутболят роботы.
Когда у меня каким то чудом удалось дозвониться до оператора, мне ответили ждите открытия отделения, хотя просила переправить посылки на другое отделение, ответ равнодушный, ждите! Сколько можно ждать, у Вас мои вещи, они денег стоют, на каком основании, Вы их мне не отдаете?
Европочта (evropochta), служба доставки - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.