При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Компания КЕРАМИН" 09.03.2014 16:59
// Егор [Гость]
09.03.2014 выбирали плитку и сантехнику для туалета. Прибыли в магазин (Осиповичская, 18) в 10.00. Молодой человек (дизайнер) нарисовал проект и оформил заказ на плитку и выбранный нами унитаз. Оплатили. Пошли га склад. Дальше самое интересное: унитаз который мы выбрали не соответствовал тому, который вынесли на складе, бордюр плиточный тоже. Пошли делать возврат: выбранные нами унитаз и бордюр оказались дороже тех цен, которые указаны в магазине. Возникли так же проблемы с возвратом денег на карточку. Поэтому лучше платить наличными. К тому же бегать и исправлять "косяки" менеджеров приходиться самому !!! Итог: уехали мы в 14.00 с очень плохим настроением. Поэтому смотрите плитку и сантехнику в другом месте!!!!
Отзыв на "Компания КЕРАМИН" 09.03.2014 16:55
// Егор [Гость]
09.03.2014 выбирали плитку и сантехнику для туалета. Прибыли в магазин (Осиповичская, 18) в 10.00. Молодой человек (дизайнер) нарисовал проект и оформил заказ на плитку и выбранный нами унитаз. Оплатили. Пошли га склад. Дальше самое интересное: унитаз который мы выбрали не соответствовал тому, который вынесли на складе, бордюр плиточный тоже. Пошли делать возврат: выбранные нами унитаз и бордюр оказались дороже тех цен, которые указаны в магазине. Возникли так же проблемы с возвратом денег на карточку. Поэтому лучше платить наличными. К тому же бегать и исправлять "косяки" менеджеров приходиться самому !!! Итог: уехали мы в 14.00 с очень плохим настроением. Поэтому смотрите плитку и сантехнику в другом месте!!!!
Отзыв на "Компания КЕРАМИН" 27.02.2014 20:04
// Максимова М.И
Спасибо ребята Вам! Особенно Буякевичу Андрею и Кудрявец Кристине. Керамин на Осиповичской классный, все что надо подобрали.Обслужили, завезли, дали скидку. Работаю в строительстве (в продажах) и приведу своих специалистов к ВАМ. Есть что взять на вооружение. Особенно бонусную систему и стандарты обслуживания. Иногда думал, что от меня не отстанут, но потом понял, что так отвык от сервиса нормально, что все в диковинку. Пожалуйста, поощрите сотрудников, так как они достойны этого.
Отзыв на "Компания КЕРАМИН" 08.02.2014 21:20
// Сергей [Гость]
Плитку покупал в 2010 г. в Витебске, но недавно пришлось одну плитку сбить и так как замены не было поехал в наш Витебский "Керамин". Там такой плитки уже давно не завозилось, старая коллекция. Единственная подходящая более-менее замена на складе не оказалась. Было решено испытать судьбу в Минске.
Когда добрался до Минска решил начать со строительного рынка "Уручье". Первым делом зашел в п.151, когда я показал обломок, то мне верили, что это Кераминовская плитка, а главное, никто не хотел войти в мое положение - хотя бы предложить подходящую замену, речь же шла всего о 1-2 плитках. Я расстроенный, потеряв всякую надежду, поплелся искать счастье в следующий п.46. Там меня встретил приветливый консультант Матюшонак Ирина, она быстро вникнула в суть проблемы, не поленилась, взяла старый каталог и определила название коллекции - это был Шелк. К сожалению, в павильоне мы ничего не подобрали для замены, но Ирина не растерялась и созвонилась с дизайнером. Совместно они определили замену - вставка Флориан. Посмотрев наличие в компьютере нас ждало опять разочарование - такой плитки уже не было на складе. Ирина решила позвонить напрямую на склад, где выяснилось, что там есть четыре плитки.
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Матюшонак Ирине за ее помощь в решении данной проблемы и я надеюсь руководство не обойдет стороной, побольше бы таких сотрудников и, я уверен, склады бы пустовали.
P.S. Если вам придется ехать на склад по адресу: Независимости, 193а, то не доверяйте навигатору, а то он приведет вас в воинскую часть. Советую, терпеливо выслушать консультанта как лучше доехать и взять у него схему.
Отзыв на "Компания КЕРАМИН" 09.01.2014 00:06
// Марина Владимировна
Я рада, что в РБ, есть такой салон Керамин. Мама уговорила поехать, я же и не знала, что такое бывает. Все понравилось. Особенно дизайн, чистота. Все приветливые, веселые ходят. Пахнет так вкусно. А дешево так. Я думала, что может качество плохое (как у нас везде в таком случае).Так и вроде ничего, мастер ни слова не сказал.Мне понравилось.Спасибо за работу.
Отзыв на "Компания КЕРАМИН" 08.01.2014 23:55
// Катя [Гость]
На Осиповичской в Керамине супер. Обслуживание хорошее, ребята все воспитанные, салон шикарный. Для меня хватило всего. Мне стыдно за наш народ, который пишет бред на достойную компанию, которые реально стараются работать.
Передо мной стояла женщина и выносила мозг администратору за одну плитку, которая осталось. Смешно. Ребята, Вас любит Ваш покупатель, а все остальные в лес...
Отзыв на "Компания КЕРАМИН" 20.12.2013 22:43
// мария [Гость]
покупали в салоне керамин плитку очень понравилось оперативно и подобрали все,на месте оформили тут же и забрали в тот же день супер.вот узнали что должны появиться новинки ждем с нетерпением так как осталось еще ванную сделать.подскажите можно ли где то подсмотреть заранее как они выглядят эти новинки?а то вдруг зря ждем.еще отдельное спасибо за програмку 3д класс главное не заморачиваешься и не отвлекаешь людей от работы разлаживай как тебе надо хоть весь каталог дома супер подобрала пришла сказала что надо проверили наличие и забрала.БЫСТРО И УДОБНО!
Отзыв на "Компания КЕРАМИН" 19.12.2013 09:09
// Марина [Гость]
Покупали в магазине на ул. Космонавтов плитку, умывальник, смеситель, всякие шланги и т.п. Очень остались довольны. Консультант Павел нам очень помог. Обслуживание на самом высоком уровне! Болшое спасибо за оперативность, вежливость!
Отзыв на "Компания КЕРАМИН" 16.12.2013 18:00
// Николай [Гость]
По отзывам мастеров Керамин - лучшее соотношение цена качество. Вот и мы собрались приобрести две коллекции(туалет, ванна) чтобы дешево и сердито. На Ждановичах девушка-дизайнер все сделала правильно, администратор убедила что нет смысла ехать на Осиповичскую, т.к. там все тоже самое. А раскладка именно на Ждановичах понравилась. Дизайнер нарисовала, посчитала, а бухгалтер выписал счет аж на 11 млн! Это без пола, хотя размеры чуть больше стандартных. Также счет не включал еще выбранной мозаики из делюкс в кол-ве 30 шт. В понедельник, как и обещал, бухгалтер оплатила покупку, но не стали забирать, т.к. у них была инвентаризация. Во вторник с утра сослались на большую недостачу, сказали приезжать после обеда. В это время что-то меня подмывало проверить цены, т.к. оптовый прайс на сайте(покупка от 3-х млн.) говорил что меня обманули. По запросу на Осиповичской менеджер Вла.....в прислал счет на те же позиции аж на 5 000 000!!!!!!!! меньше. На Осиповичской и отгрузились. Недостающие позиции (мозаика Делюкс, вставка Савой 3 600300.20 с.1) пока жду, ведь деньги у них остались.
Примичательно, что администратор магазина на Ждановичах отказалась отдать дизайн-проект, мотивирую тем, что покупка все же сделана на Осиповичской и ее дизайнер не должен работать за бесплатно...... (поэтому они пытались продать на 5 млн. дороже). Любопытно, у Керамина ценовая политика позволят делать скидки с 11млн до 6-ти млн. за одну и ту же покупку????? Именно так мне объяснили "ПРОСЧЕТ" цены, якобы не применили скидку.
Вот такой конфуз!
От своего отзыва в журнале магазина не отказываюсь. Учредителям и команде Керамина Респект!!!! Тем кто сделал весь этот, действительно, СЕРВИС. Ошибки должны исправиться...., если трудиться))))) Качество ожидаемое. Отдадите 80% государству, такого не будет - мотивация исчезнет. Пожелать хочу: больших высот Вашему брэнду!!!!!!
Отзыв на "Компания КЕРАМИН" 20.11.2013 10:53
// Сергей Вадимович
Большое спасибо компании "Керамин" и коллективу магазина "СанТехМастер" в С-Петербурге на пр. Сизова 26.
за поставку крышки на унитаз "Норд", которую я случайно разбил. Такую мелочь сложно было достать без вашей помощи. Еще раз спасибо за вашу чуткость и внимательность к каждому клиенту, желаю процветания и успехов.
Сергей Вадимович
Отзыв на "Компания КЕРАМИН" 30.10.2013 10:25
// Ольга [Гость]
Хочется выразить огромную благодарность администратору салона-магазина "Керамин" (ул. Осиповичская, 18) Марголиной Зинаиде за профессионализм в работе с клиентами. Оказавшись в сложной ситуации, связанной с приобретением недостающей плитки, Зинаида корректно и тактично выслушав проблему, помогла в ее решении. Спасибо большое и удачи во всех начинаниях!
Отзыв на "Компания КЕРАМИН" 25.10.2013 14:33
// Ольга [Гость]
Решили купить плитку в ванну, туалет и на кухню в магазине на Осиповичской. После покупки я в шоке.
1. Магазин бестолковый, плитки куча, но расположение её разрозненное. Ходишь кругами.
2. Съемной плитки в наличии нет. Выбрали керамогранит на пол и плитку на стены кухни, а поднести одну к другой невозможно, чтобы посмотреть оттенок. Покупали наугад. В каталогах цвет плитки не соответствует действительности (скорее всего из-за качества печати).
3. При расчете плитки в ванну и туалет дизайнер допустила ошибку и нам не хватило 4 плитки на пол. Пришлось гнать машину через весь город докупать.
4. Керамогранит Палермо был привезен разной калибровки. Светлые плитки на 2-3 мм больше чем темные. Проверили все коробки. Спасибо мастеру, который укладывал, изгалялся как мог, чтобы разница была незаметна.
Отзыв на "Компания КЕРАМИН" 20.10.2013 12:38
// Алексей [Гость]
У меня после посещения магазина на Осиповичской остались только негативные впечатления...
1. В линейке унитазов пр-ва Керамин появились унитазы колекции Элит. Стоят эти изделия отдельно от остальных, что видимо призвано подчеркнуть их элитность.
На элитную линейку установили и элитные сидения-крышки - с механизмом плавного закрывания. Правильно, так и должно быть, если ты позиционируешь какие-то изделия выше остальных по качеству, дизайну и цене.
Но... Сидения-крышки плавного закрывания не подходят по форме и размеру ни на один и двух видов унитазов! И регулировка эксцентриками тут не при чем - сам проверял.
Лично мое мнение, что такая халтура не может носить название ЭЛИТ.
2. Поехал в магазин с твердым намерением купить два умывальника: Сити 38 и Бергамо 60.
Осмотрев умывальник Сити 38, я обнаружил, что отверстия крепления умывальника на стену находятся практически в самом низу задней части умывальника. Т.е. плеча опоры умывальника на стену практически не имеется. Очень боязно, что слегка облокотившись руками на передний край умывальника получишь оный себе на ноги... Кстати в других моделях умывальников крепежные отверстия расположены гораздо выше, что оставляет достаточное плечо опоры. Консультант магазина ничего внятного по этому вопросу сказать мне не смог, кроме того, что пьедестал не предназначен для поддержки умывальника, а лишь для того, чтобы скрыть подводные коммуникации...
Добрались до умывальника Бергамо 60. На выставочных образцах стоят ценники: 1-й сорт - цена такая, 2-й - такая... Я не очень представляю, кто может польститься на экономию в несколько десятков тысяч рублей и купить изделие 2-го сорта с раковинами в эмали на лицевой стороне! Да такой брак или надо продавать за половину цены, или не допускать такого. Поставьте на каждую линию человека с кисточкой и пускай замазывает непокрытые участки эмалью! Но продавать такое - позор для компании заботящейся о своей репутации!
Просим девушку выписать нам умывальник Бергамо 60 1-го сорта. Девушка набирает что-то в базе и у нее выскакивают несколько позиций... Она уточняет у нас нужен ли нам мебельный умывальник или обычный? Мы в недоумении - в магазине мы видели только один вид умывальника Бергамо. Так же как и на официальном сайте Керамина. Мы попросили девушку показать нам оба вида умывальника, чтобы иметь возможность увидеть отличия и сравнить. Девушка неохотно повела нас на второй этаж, но найти загадочный второй вид умывальника Бергамо так и не смогла.
Сошлись на том, что нас устроит тот умывальник, что стоит на стендах, но 1-го сорта. Девушка, мило улыбаясь, сообщает, что в наличии имеется только 2-й сорт... Хотя на стендах ценники на умывальники 1-го сорта, после того как они закончились, убрать ни кто не удосужился.
Потеряли кусок времени, и в итоге ушли из магазина с пустыми руками...
3. Это замечание касается ввода в заблуждение покупателей неверной информацией о товаре. Что прямо нарушает Закон о защите прав потребителей.
На стенде со смесителями стоит образец смесителя для ванны BELEZZO. И русским языком на ценнике написано - Чехия.
Но BELEZZO - это чистокровный Китай! Это знаю я. Но многие этого не знают...
Некрасиво получается!
Отзыв на "Компания КЕРАМИН" 14.10.2013 18:14
// Сергей [Гость]
прошу сообщить, где в Петербурге можно купить крышку на бачок унитаза керамин 670х350х760мм, код унитаза
KRM 000039.
унитаз великолепный, где купить зап части???
Отзыв на "Компания КЕРАМИН" 11.10.2013 13:06
// Елена [Гость]
Хочу купить плитку "Ренессанс" сиреневого цвета. Столкнулась с проблемой отсутствия бордюров белого цвета (бордюр Ренессанс 7/300х100мм и бордюр ренессанс7/300х55 мм). В наличии нет уже месяц и в октябре не будет -ответили мне в магазине на Осиповичской. Никакой конкретики... Когда появятся никто не знает. Хорошая коллекция просто стоит колом и не продается из-за отсутствия бордюров. Вот и я не знаю, что делать и сколько ждать?
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.