При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "24shop.by" 01.11.2016 22:15
// Ирина [Гость]
Долгое время приобретают товар на этом интернет магизине и всегда всем довольна,спасибо всем сотрудникам магазина за вашу отзывчивость и терпимость. Особенно спасибо карьеру, который заранее предупреждает о доставке и помогает поднять тяжёлый товар на нужный этаж))
Отзыв на "24shop.by" 25.10.2016 13:13
// Алексей [Гость]
Делая ремонт заказывал в этом магазине перфоратор.Првезли на следующий день.Перфоратор работает отлично, есть чек и гарантия на него.Покупкой доволен,в хозяйстве нужная вещь.Думаю в будущем и дальше буду заказывать у них.
Отзыв на "24shop.by" 21.10.2016 13:45
// Артём [Гость]
Отличный продавец, покупал у них планшет lenovo, доставили в срок
Курьер заранее позвонил и предупредил через сколько будет
Буду и дальше у них покупать!
Отзыв на "24shop.by" 19.10.2016 20:52
// Дмитрий [Гость]
Заказывал кухонный комбайн PHILIPS HR 7605/10, все устроило, пришло все вовремя, со мной связался диспетчер и он был отзывчив. Буду заказывать ещё, так как пользуюсь магазином уже не первый раз, пока что не разочаровал.
Отзыв на "24shop.by" 17.10.2016 08:32
// Ольга [Гость]
Покупали радиотелефон, при покупке менеджер ответил на все вопросы. Забирали телефон сами, время было согласованно ,все было быстро и в срок. Через 2-3 дня позвонили ,поинтересовались все ли нас устроило.
Отзыв на "24shop.by" 12.10.2016 17:45
// Анастасия [Гость]
Данный магазин отличился своей некомпетентностью и безответственностью. Кормили обещаниями о предоставлении товара неделю, машина всё "задерживалась"! Девушка обещала перезвонить сегодня утром, но в итоге только через сайт узнала, что доставки я так и не дождусь. Не советую именно этот магазин. Сто раз подумайте да поищите.
Отзыв на "24shop.by" 04.10.2016 23:35
// Галина [Гость]
Заказали сушилку для овощей. Менеджер предложила доставку в этот же день с 19 до 22 часов.Отсидели в квартире все это время, терпеливо ожидая так нужную нам вещь, но... Ни товара,ни звонка, ни СМС, ни сообщения на почту не получили , прождав более 4 часов обещанный товар.
Кстати, доставка товара вы городе Минске ,ценой более 100 бел. рублей позиционируется на сайте магазина как бесплатная. Тем не менее менеджер называет цену товара с учетом стоимости за доставку по Минску 5 бел. руб.
Купила в магазине 24shop.by мясорубку Vesta VA-5135 в ноябре. Во второй день использования (тёрла сырую морковь) лопнула пластиковая деталь, на которую одеваются тёрки, после чего ни одной тёркой не могу пользоваться. Наступило лето, когда начала выжимать сок из помидор, он частично всасывался внутрь, вытекал через корпус, а все металлические части, овощи, которыми прикасалась к мясорубке стали биться током. Потом даже фарш боялась крутить - всё было под напряжением. У меня гарантия 1 год. Операторы приняли заявку, мясорубку забрали на ремонт... Я написала записку, где подробно всё описала. В течении двух недель мне никто ни разу не позвонил, решила сама поинтересоваться, оператор сказал, что перезвонят и всё расскажут. Позвонила девушка и рассказала целую историю (ВРАЛА), что мясорубку ремонтируют, но ждут деталь, которая должна прийти через несколько дней, а через неделю мясорубка будет мне возвращена. Я опять подождала неделю, звоню опять, интересуюсь... Через сутки пришло СМС о том, что мясорубка будет доставлена с актом проделанных работ. Доставили через на 24-й день после того, как забрали, а в акте написано: дефект не подтвердился, аппарат является исправным. ООО "Сервисный центр МЕГОПЛАНТ" Мастер Ко..в А.П. Да, мясорубка работает, но в сухом состоянии. Этот мастер даже не разобрал её (мы уже дома вскрыли), там всё залипло в высохшем соке, болты открученные в нём же прилипли (я писала. что сок вытекает из корпуса - можно же было проверить!!!). Но самое обидное то, что мясорубка просто простояла в сервисе столько времени (с 22.08.16. до 08.09.16.), её никто не смотрел, когда она мне ОЧЕНЬ была нужна. УЖАСНОЕ СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!
Отзыв на "24shop.by" 10.09.2016 08:51
// Александр [Гость]
Заказали хлебопечь gorenje, производства Словении, менеджер сказал ожидать, печь приехала через неделю, курьер доставил, печь оказалась удареннная, вызвали курьера печь забрали, сказали ждите привезем новую, спустя две недели про нас просто забыли как ничего и не бывало, сами позвонили договорились на новую печь, привезли... НО печь уже китайская, другая модель,на этом сделали скидку, позже выявилось, что данная печь ударена в бок, т к корпус деформирован, что сразу мы не заметили, дисплей при выпекании хлеба запотевает +кнопка старт включается через раз..Отвратительное отношение... Не покупайте у них ничего..
Такого отвратительного обслуживания не встречала никогда. Две недели ждали стиралку. Пять!!!! раз меняли дату доставки. При этом позвонить и предупредить даже не удосужились. Пришлось самим дозваниваться. В последний раз цена оказалась выше заявленной изначально более чем на 700 тысяч. Зря потраченное время, нервы. Куча грязного белья. Испорченное настроение.
Настолько ХАМСКОГО БЕЗОТВЕТСТВЕННОГО сервиса к клиентам SHOP.24.by не встречала ранее нигде, хотя делаю заказы через интернет-магазины регулярно. Магазин НЕ НЕСЕТ никаких ОБЯЗАТЕЛЬСТВ по предоставлению ГАРАНТИИ на товар.
Заказала в 9 утра 2.09.2016 2 кастрюли из нержав. стали. Девушка-оператор заверила: 1) 2 катрюли есть в наличии и могут быть самовывезены в 19.00 этого же дня 2) гарантия дается 1 год.
Приехали в 7 вечера в пункт самовывоза за город по указ. адресу (т.к. перед покупкой всегда стараюсь проверить товар и все необходимые документы). По факту это оказался грязный, захламленный старыми коробками и сломанным оборудованием, в подвале сервисный центр ремонта сломанных товаров. Стараясь не обращать на грязь кругом, через 15 мин поисков сотрудник поставил перед фактом без извинений:
1) из 2-х кастрюль есть только 1 в наличии 2) гарантии нет (кастрюли, минуточку, стоят 90) 3) он не знает юрид. адреса интернет-магазина, т.к. интернет-магазин сторонняя организация и они не имеют к ней отношения, как и к гарантийным обязательствам по товару.
За 10 часов ожидания товара НИ ЕДИНОГО предупрепреждающего звонка о невозможности выполнения своих обязательств по отношению к клиенту или предоставлении заведомо ЛОЖНОЙ информации о товаре не поступило. Позвонив в магазин, мне ответили, ну да, товара нет на складе - с руководством отказались соединить. Верю, что с таким неуважительным отношением к клиентам магазин просуществует недолго.
Отзыв на "24shop.by" 04.08.2016 17:10
// Сергей [Гость]
Заказал START LINE Leader, договорились о доставке. На след. день менеджер перезвонил и сказал что стола нету, предложил Start Line Training. Я сначала отказался, потом перезвонил и мы договорились о доставке уже нового стола. В день доставки никто не позвонил, пришлось звонить самому, в итоге этого стола у них тоже не оказалось в наличии. Как результат потраченное время в пустую.
Отзыв на "24shop.by" 19.05.2016 16:55
// Виталий [Гость]
Хотел предупредить тех кто покупателей, которые заказывают вещи в данном магазине.
У вас могут принять заказ, выставить дату его доставки. И вы забудете о проблеме думая, что через какое-то время ваш заказ доставят.
Но на самом деле вам на email придёт оповещение, что:
"Ваш заказ № xxxxx-xxxx аннулирован.
В силу каких-либо причин заказ не состоялся. Заказ не будет доставлен, заявка больше не обрабатывается."
И Вам никто не позвонит и не скажет этого. И не важно что вы ждали и рассчитывали на товар и дату доставки.
Так же онлайн консультант говорит только " Добрый день " и "Чем я могу вам помочь". А потом минут 10 вы от него ничего не услышите.
Мой вам совет... обращайтесь в другие места, если вам дороги ваши нервы. Сервис никакой. Сначала говорят одно время доставки, потом начинают переносить.. цена на сайте указана одна, говорят другую... очень негативные впечатления. Никогда больше не воспользуюсь их услугами, благо площадок достаточно...
Отзыв на "24shop.by" 28.04.2016 21:28
// Марина [Гость]
Два года назад претензий к магазину не было. Всё нравилось. А теперь стал тихий ужассс! Мало того, что цены завышают в несколько раз, так ещё и за доставку начали сдирать! Сравнивая два интернет-магазина 24shop и 21vek, в 24shop цены на порядок выше. Вечные проблемы с доставками и наличием на складе заказанного товара. В общем: не советую данный магазин...
Отзыв на "24shop.by" 03.03.2016 23:27
// Елена [Гость]
Не советую этот магазин для покупок!! Сорвали мне установку кухни.
Заказала в этом магазине вытяжку для кухни (вся техника на тот момент уже была закуплена, не хватало только вытяжки). У меня вежливо приняли заказ и пообещали доставить все вовремя. Т.к. рассчитывала на вытяжку, в пятницу мне начали собирать кухню, чтобы в субботу закончить с установкой техники. В пятницу перезвонила менеджер, буквально за пару часов до назначенного времени доставки, и сказала, что они не могут отгрузить товар. Пообещали привезти товар в понедельник, естественно, закончить вовремя сборку кухни мне не смогли. Но и в понедельник та же история! В обед мне звонят, что опять у них какие-то проблемы, привезем в среду.
В общем, заказала товар в другом месте. А про этот чудо-магазин забыла раз и навсегда! Больше никогда у них ничего не закажу!!!
Отзыв на "24shop.by" 22.12.2015 11:31
// Сергей [Гость]
Кидалы редкие 18.12.2015 заказал холодильник с доставкой на 23.12.2015. При неизменном курсе доллара 22.12.2015 изменили цену. Не рекомендую данный магазин
Отзыв на "24shop.by" 22.12.2015 09:22
// Сергей [Гость]
Пробовал оставить отзыв на официальном сайте Не опубликовали )))) Кидалы как и говорил
Ваш отзыв не принят к публикации
Распечатать
22 дек. в 14:12
admin@shop.by
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.