Идёт загрузка...
Отзывы на "24shop.by":
| 24shop.by
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
г.Минск
г. Минск посмотреть на карте +375 29 624 66 66, +375 29 668 54 42, +375 29 524 55 55, +375 29 772 57 74, +375 25 524 55 55 |
|||||
19.06.2015 09:07 // Андрей [Гость]
4 июня получил от этого магазина Преобразователь напряжения автомобильный (инвертор) SOLARIS P400... в момент заказа уточнил у продавца о том, что входит в комплект к этому прибору. Данный товар привезли и передали на улице! проверить, что было в коробке возможности не было. курьер даже сдачу не дала и уехала. Открыв коробку дома, обнаружил, что в комплекте не хватает проводов, об этом я сообщил в этот магазин по телефону. Сказали, что мне перезвонят. Через день перезвонила девушка и пыталась мне доказать, что в комплект эти провода не входят. После того как я прочитал ей инструкцию где русскими буквами написано что в комплект входит то-то и то-то она сказала, что мне перезвонит специалист и вот уже на протяжении ДВУХ НЕДЕЛЬ ответа нет. Заказывать в этом магазине не рекомендую, что бы не портить себе настроение!
Ответы компании: 1
22.05.2015 13:31 // [Гость]
Чем больше обращаешься в компании Минска, тем больше ценишь сервис 24шоп бай. Я больше нигде не видел такого хорошего сервиса и заботы о клиентах, как в 24шоп бай. Спасибо Вам огромное. Учитывая что компания в Беларуси, но сервис европейский. Приятно.
У меня получается вообще интересная картина, что есть несколько компаний, куда только и стоит общаться живя в Минске (Белсвиссбанк, МакДоналдс, рестораны Ньюс-кафе , Тапас, Гранд, Бистро, 24шоп бай, гипермаркет Корона).
Ответы компании: 1
10.05.2015 14:24 // [Гость]
На сайте 24шоп бай даже нет нигде ссылки ПОХВАЛИТЬ или ПОБЛАГОДАРИТЬ, но есть книга жалоб и пожаловаться руководству. Как будто уже заведомо всем ясно, что магазин работает так, будто надо жаловаться :-)
А у меня наоборот отношение очень хорошее к данному магазину.
Ответы компании: 1
29.04.2015 23:43 // [Гость]
Рекомендую всем этот магазин. Какая бы не была ситуация, всегда на стороне клиента, родные люди порой так хорошо не относятся, как 24шоп бай. Спасибо и консультантам, и курьерам, но отдельное спасибо руководителю, который так все организовал. Это честно очень приятно и дорогого стоит.
Ответы компании: 1
11.04.2015 13:49 // татьяна [Гость]
[Отзыв удален администрацией сервиса Otzyvy.by по инициативе компании, т.к. есть претензии к содержанию отзыва.
Убедительная просьба автора связаться с компанией.
Всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by , заходите, читайте, пишите - 8 520 компаний ждут Ваши отзывы, 173 240 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
375 29 1 208 108, + 375 29 5 508 208]
08.03.2015 19:07 // Роман [Гость]
Покупал в данном магазине телефон Fly energy 3. Перезвонили минут через двадцать после заказа, консультант был вежлив, первоначально договорились о доставке в субботу, но перенесли на воскресенье (что было несущественно), водитель перед доставкой позвонил и уведомил что подъезжает.
Не понравилось то, что пришлось выходить к курьеру и стоя перед машиной проверять телефон и все остальное, было просто неудобно удерживать все в одних руках.
В целом телефон попался без браков и работает нормально.
Ответы компании: 1
08.03.2015 08:15 // Сергей [Гость]
Был преобретен термос Biostal NBP-1200 B,товар должен был доставлен 7.03 с 18.00 до 23.00 привезли 8.03 в 7 утра,по цене тоже непонятно,характеристики на сайте не соответствуют действительным(хотя причина покупки в магазине была исходя из этих данных)работой магазина очень не доволен,больше заказывать не буду.
Ответы компании: 1
18.02.2015 14:49 // Marina [Гость]
Очень довольна уровнем сервиса и качеством товара. Доставили встраиваемый духовой шкаф Bosch HBA 23R160R в тот же день, что и заказывала. Заказ оформляла через корзину, позвонили мне буквально через пару минут. И консультант, и курьер были вежливы и просто приятны в общении. Духовым шкафом очень довольна (уже подключили и используем). Сборка, кстати, в Германии. Очень надеюсь, что прослужит долго и надежно, доверяем только Bosch. Интернет-магазин посоветовали мне друзья, я тоже буду советовать.
Ответы компании: 1
10.02.2015 00:29 // Татьяна [Гость]
Купили детские санки в этом магазине около 2-х недель назад. На прошлой недели санки сломались в месте сварки. Обратились в магазин, сказали, что перезвонят. Настроилась на негативный результат, т.к. опыт подобных ситуаций с другими магазинами есть. Но в этот же день нам перезвонили! Распросили, что с санками, сказали, что сами заберут! Муж начал выяснять, сколько будет длиться история с экспертизой, нам объяснили, что это 2 недели, но входя в наше положение и понимая, что без санок в такой сезон никуда, предварительно пообещали решить проблему в понедельник (09.02.2015). 06.02.2015 в пятницу курьер без напоминаний действительно сам приехал за санками. В понедельник 09.02.2015 без напоминаний нам привезли новые санки!!! Если честно, я нигде не видела такого сервиса в плане замены, кто сталкивался, тот поймет... Мы не успели даже начать волноваться! Большое спасибо магазину за такое отношение! Надеюсь, вы будете так же относиться ко всем своим клиентам, и негативных отзывов у вас не станет!!!
P.S. Прям как Европу или Америку слетала, чесслово)))
Ответы компании: 1
07.02.2015 23:48 // Константин
Заказал детскую кроватку эстель-1 цвет слоновая кость,4 февраля ,оператор сказал,в наличии есть,и заказ доставят в субботу.В пятницу звонок,нужного мне цвета нет,так как на него было много заказов и я как бы так пролетаю,предложили другой,я не согласился,но сказал что время упущенно,и я напишу отзыв и он будет не из полажительных.И о боги,мне перезвонили где-то через пол часа и сказали что мой заказ приедет в оговореный срок и будет нужного цвета.И вот звонок курьера,выходите быстрее товар приехал,я выхожу на улицу,мне вручают чек где указан цвет кроватки, слоновая кость, и закрытую пластиковой шинкой коробку.Всё это богатство я радостный занёс домой и распечатал,и тут радость кончилось,цвет не соответствует действительности,звоню курьеру,он забирать её не хочет хотя прошло минут 5.Звоню оператору,виноваты то грузчики,что не правильно отгрузили,то я сам что цвет не поглядел.ИТОГ:внятного ответа я так и не получил,когда мне заменят товар,с женой поругался, настроение в хлам.Приятные выходные от интернет магазина 24SHOP.BY. Вот как покупать товары на 24shop.by.
Ответы компании: 1
07.02.2015 11:45 // марина [Гость]
Покупала в интернет магазине 24shop.by стиральную машину. По телефону сделала заказ, машину привезли вовремя, подняли, всё рассказали. Девушка, принимавшая заказ и курьер, доставивший машину, оставили приятное впечатление. Спасибо вам!
Ответы компании: 1
21.01.2015 09:49 // Юлия [Гость]
Заказали в подарок руководителю чайный набор из 9 предметов (http://24shop.by/catalog/servizy-i-nabory/nabor-chaynyy-9-predmetov-armario-ptgr12160-2341.html). У оператора, который принимал заказ, предварительно уточнили объем чашек. Она заверила, что они достаточно объемные, не кофейные, а для чая. Заказ привезли вовремя, передали на проходной коллеге, которая просто забрала товар и передала деньги, т.к. с операторами был согласован и объем чашек, и стоимость, и комплектация. Она посмотрела на предмет целостности чашек и не вдавалась в подробности. Сказали забрать - забрала. На месте рассмотрели с коллегами и ужаснулись. Коробка уже вскрывалась, причем края были неаккуратно заклеены. Внутри коробки чашки были покрыты толстым слоем пыли. Стоит ли говорить, что объем чашек напоминает игрушечный набор для кукол. Это однозначно не чайный набор. В комплекте не было заявленных фарфоровых ложек. На коробке с обратной стороны была приклеена информация о наборе на русском языке (маленькая бумажка размером 45 см). Так вот сам набор назывался кофейным, но продавцы перманентным маркером зачеркнули название на русском языке!!! Даже не переклеили этикетку. Сразу в глаза не бросилось, т.к. было не на лицевой стороне. На тот момент набор стоил порядка 35 у.е. (октябрь 2014). За такую сумму можно было посоветовать нам что-нибудь поприличнее. Позвонив операторам через пару часов после получения набора, мы сформулировали свои претензии. На что они обещали разобраться и так и не перезвонили. Да, чек они не выдали.
20.01.2015 17:40 // Екатерина [Гость]
Заказала в «Чудесном магазине» 24 shop.by, планшет! Все доставили вовремя, молодцы! Не было ни одной инструкции на русском, ну ладно ни чего. По истечению месяца он перестает включаться, обратилась в магазин. Оператор попросил полную комплектацию оборудования, как и при его продаже. Приехали, забрали в ремонт. Уложились вовремя в 14 дней, вернули в полной комплектации. Самое главное - забыли написать причину его поломки, а с гарантией так вообще сказка - мне ее так никто и не продлил! Проходит еще 3 месяца «о чудо» планшет снова не включается. Позвонив оператору, попросила вернуть деньги или обменять, в ответ: - напишите претензию руководству. Что я и сделала! После небольшого ожидания получила ответ: что это сложно техническое оборудование и т.д. что надо его сдать в сервисный центр. Забрали его 06.09.2014 и 20.09.2014 ожидала, курьера. Звонок: - мы подъехали; и что я вижу планшет без упаковки, без всех документов, а самое главное без зарядного, которое играет очень важную роль в дальнейшем! Когда я уточнила, куда все делось? Никто не знал! Я отказалась подписывать документы и принимать товар обратно. На следующий день я позвонила в магазин, чтобы узнать, что там у них происходит? 24.09.2014г мне доставили планшет, со всей его комплектацией. Заключение о поломке было, и какое:- Разрядилась батарея. Вывод, живя в 21 веке я не умею пользоваться зарядным устройством!!! Которое кстати исправно!!! Гарантийный срок опять не продлили!!!
И вот на дворе 2015, гарантийное обслуживание подходит к концу, так как приобрела его 01.04.2014 и оборудование снова не исправно. Звоню оператору объясняю ситуацию, прошу вернуть деньги, так как поломка уже третья и проблема все та же - не включается. Девушка отвечает, что у меня не было поломки, а я просто не зарядила оборудования. Ответ меня удивил ведь очень сложно научиться пользоваться зарядкой!!! Итог, мне перезвонили, просят отправить оборудование в ремонт для заключения о поломке. И что они напишут, что я его просто не включила!!!!
Указывать Закон о Защите прав потребителей, да зачем они все и так знают.
14.01.2015 21:57 // Мария [Гость]
Заказала пылесос с аквафильтром 13.01.2014 года, по телефону девушка сказала что доставку могут осуществить только на следующий день,я согласилась.Пылесос привез приятный молодой человек,сказал проверить его в течении 3 дней,и если что случится мне его обменяют на другой,если что-то случится после 3 дней,тогда я должна обращаться в сервисный центр. Все просто и понятно.Магазин понравился,все четко и в срок.Спасибо!
10.01.2015 14:29 // Татьяна [Гость]
Купили видеоняню, после пяти месяцев использования вышла из строя. Обратились в магазин с просьбой гарантийного обслуживания. Обещали забрать. И целую неделю"кормили" обещаниями. В итоге ждем курьера.... продолжение следует. В понедельник 12.01.2015 буду вынуждена обратиться в общество защиты прав потребителей.
05.01.2015 11:44 // Надежда Лозицкая
26.12.2014 сделала заказ в интернет-магазине 24shop.by. Заказала холодильник Bosh KGN39XW20R. По телефону девушка помогла мне сделать выбор, правда, много вариантов она предлагала, а потом говорила, что их нет на складе. И предлагала другие модели. Мне предложили доставку на понедельник, мне было очень удобно, т.к. холодильник я покупала родителям в подарок на юбилей. Сказали, что доставка будет 29.12.2014 с 20.00 до 23.00. В понедельник утром я решила уточнить, все ли в порядке с доставкой, позвонила, сказали, что все по плану доставка после 20.00. Т.к. я предчувствовала, наверное, что-то не то. я позвонила еще где-то в 16 часов в этот магазин уточнила, все ли в силе. Сказали, что позвонят и уверили, что все хорошо с доставкой.
В 20.30 мне позвонил сотрудник магазина и сообщил, что данной модели у них нет на складе и предложили позвонить на следующий день и выбрать что-то другое. Я просила, чтобы мне доставили уже хоть какой-нибудь холодильник, но сегодня. Мне сказали, что ничем помочь не могут. Я попросила телефон руководства магазина, мне сказали, что руководство со мной свяжется на следующий день, но, к сожалению, руководство не соизволило позвонить ни на следующий день, ни через неделю.
Сюрприз был испорчен, настроение тоже.
Придя вечером домой я решила посмотреть модели холодильников на этом же сайте. Самое интересное, что модель, которую я планировала купить, была в продаже. Как это понимать?
Если не хотите портить свои нервы и настроение, не обращайтесь в этот магазин.
25.12.2014 18:25 // Дмитрий [Гость]
Работают просто безобразно. не тратьте время и нервы.
25.12.2014 00:04 // [Гость]
Очень надежный магазин, покупаю у них давно, и постоянно поражаюсь пятизвездочным сервисом. Ну получается же так долго держать планку, приятно радуют.
Ответы компании: 1
23.11.2014 11:32 // Лена [Гость]
Пишу неоднократно свой отрицательный отзыв! купила отпариватель, при его эксплуатации, нагревается шлаг от горячего пара и становится гибким, начинает сгибаться и препятствует подаче пара, вода просто выходит обратно из отсека где контейнер с водой. Обратилась в магазин, по гарантии, отпариватель забрали и ч/з 2 недели вернули без какого либо документа о проделанной работе.причем невооруженным глазом видно, что шлаг подачи пара деформирован. Когда позвонила в магазин, мне ответили, что я не правильно эксплуатирую и мастер не нашел дефектов. Магазином я осталась ОЧЕНЬ недовольна.! У всех моих знакомых нет такой проблемы с ихними отпаривателями, а у меня возникла. Эксплуатируют причем они свои отпариватели так же как и я!!! Очень хотелось бы хотелось встретиться с мастером магазина и посмотреть как он проверял мой отпариватель!
Ответы компании: 1
20.11.2014 17:29 // [Гость]
Отвратительное обслуживание.
Обратилась в раздел Онлайн-консультант? задала вопрос в течение 50 минут ожила ответ!!! Который так и не получила!!!!
Рада что не успела ничего у них заказать - посте такой "консультации" осталось впечатление не надежной компании!
Заказывать что-либо в этом магазине в будущем ни сама не буду, ни друзьям не посоветую. Отвратительно работают!
Ответы компании: 1
24shop.by - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
