Да, по всему видно, что что-то там у них не ладное происходит. Одно дело тарифы повышать и качество сервиса улучшать, другое - наплевательское отношение к клиентам, вместе с тем же повышением тарифов.Была у них, в свое время, акция при подключении на тариф "Детский", розыгрыш приставки. Так меня сын задолбал, подключил я его.Пацан ждет когда сообщат о результатах розыгрыша, регулярно читает все СМС-ки (МТС эфир), а в день их приходило несметное колличество. В итоге тишина. Мне, ессно, мальца жалко, сам позвонил на 0890. Мне в ответ говорят, что мол победителей известили, а вы типа, все остальные, чешите ж..у. Я разозлился за такой подход к делу и накатал им письмо, с требованием извинений за такое поганое проведение акции и неуважение к клиентам. Мне в ответ, на мыло, пришло извинение, а внизу приписка, мол ответ отправлен автоматом. Я так понял, что мое письмо никто и нечитал, не говоря уже о том, что бы принять во внимание все что я написал. И как пример расскажу историю с Билайном. Некоторое время назад, жил в РФ и пользовался Билайном. Тогда еще операторы не представлялись клиентам, и одна из них дала мне неверную информацию по стоимости звонка в роуминге. Ну и прлетел я основательно. Когда стал разбираться, позвонил в офис Билайна, со мной встретилась юрист компании, выслушали мои претензии по части финансов про то что операторы не представляются, и не с кого потом спросить за неверную инфу.Мне накинули бесплатных минут, и операторы стали представляться. Клиент прав!!