Отзыв на "ЛОДЭ":
ЛОДЭ
|
|||||
|
Многопрофильный медицинский центр «ЛОДЭ» является лидером по уровню известности среди негосударственных медицинских центров Беларуси. МИНСК Многопрофильный медицинский центр ЛОДЭ, пр-т Независимости, 58А, тел.: 111, +375 29 638-30-03, +375 29 270-10-03, +375 17 293-98-00, +375 25 536-14-03 Время работы процедурных кабинетов: БРЕСТ Многопрофильный медицинский центр ЛОДЭ, ул. Пионерская, 50, тел.: 111, +375 (162) 23-51-11, +375 (162) 23-81-11, +375 (29) 152-00-02, +375 (29) 222-3-111, +375 (29) 222-4-111, +375 (25) 977-5-111 ГРОДНО Многопрофильный медицинский центр ЛОДЭ, ул. Замковая, 4, тел.: 111, +375 (152) 62-21-11, +375 29 33-57-111, +375 29 58-28-003 ВИТЕБСК Многопрофильный медицинский центр ЛОДЭ, г. Витебск, ул. Ленина, 11, тел.: 111, 8 (0212) 210 210, +375 (29) 516-43-10, +375 (44) 783-08-46 Главные принципы работы компании: |
||||
25.01.2025 09:41 // Иван [Гость]
Ужасный сервис. Записался за две недели на УЗИ. Страховая отправила документы. Готовился (требуется спец. подготовка). Оказалось, не записали!
Выяснилось у менеджера пошло что-то не так. Но никто не связался по этому телефону, не предупредили. Наплевательское отношение на жизнь и здоровье граждан!!!
Комментарии на ЛОДЭ:
06.02.2025 16:37 // ЛОДЭ [Гость]
Добрый день, Иван!
Благодарим Вас за отзыв о работе специалистов нашего центра.
Нам искренне жаль, что возникла данная ситуация и доставила Вам неудобства. По результатам разбора Вашего обращения установлено, что при звонке в колл-центр с запросом о записи на исследование было плохое качество связи и Вам было предложено перезвонить. На этапе подбора подходящего времени связь вовсе оборвалась. Оператором была предпринята попытка перезвонить, но линия была занята. Так как время приема не было согласовано и не уточнялись данные пациента, запись не была осуществлена.
Также стоит отметить, что после оставленного Вами обращения на различных платформах в сети Интернет, с нашей стороны неоднократно осуществлялись попытки связи с Вами для рассмотрения вариантов решения по данному вопросу. В результате была согласована запись на подходящее для Вас время.
Мы ценим наших клиентов и прикладываем максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше желание обращаться в наш центр в дальнейшем.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением, администрация ООО "ЛОДЭ".