Очень уж и мне захотелось отписаться тут.
До этого всегда посещала Нордин,но так сложилось,что анализы которые мне нужны в Нордине не делают,позвонила в Лоде сказали да делаем,приходите.
Оказалось сдать анализы без консультации можно у любого из 5 врачей по живой очереди (гинеколога).
Так сложилось,что я попала в кабинет к Гир...вой...
С таким хамством я не сталкивалась уже очень давно,не в каждой гос поликлинике вам так квалифицированно смогут нахамить. Я молчу уже про то что обращалась она ко мне исключительно на "ты",хотя на брудершафт я с ней никогда не пила. Когда стала спрашивать может мне еще какие-то анализы надо сдать,она мне ответила с таким возмущением и с таким пренебрежением,что дальнейший диалог не было смыла вести.
Очень сожалею,что я не почитала отзывы про нее раньше...
Вобщем и целом мне не совсем понятно почему я должна платить деньги за такое обращение со мной .. Неужели так трудно угомонить таких совковых хамоватых теток и поставить более адекватного человека?
Отзыв на "ЛОДЭ" 05.02.2014 17:17
// Татьяна [Гость]
Очень давно хотела оставить отзыв о медицинском центре «ЛОДЭ». Впервые обратилась в конце 2012 года - начале 2013 года к врачу-гинекологу Бер..ко И.М., в первый раз врач меня неплохо проконсультировала, назначила все виды анализов и сказала, что после результатов также пропишет лечение как мне, клиенту, так и партнеру. Придя к данному «врачу» повторно для удаления специальным прибором бак. посева, у меня сложилось впечатление, что я в бесплатной поликлинике, где всем на всё наплевать и ты бомж с улицы, которого не замечают!!! Мало того, что она (врач) задержалась на пол часа, так еще и процедуру провела так, что мне пришлось в будущем обратиться в другой центр для повторного проведения процедуры (хотя врач Бер..ко И.М. клялась, что делает крайне качественно данную дорогостоящую процедуру и требуется она только раз, на тот момент примерно около 700 000 бел.руб.) Плюс во время данной процедуры она постоянно торопилась, говоря, что скоро придет новый клиент на эту же процедуру и ей нужно торопиться. Сказать, что меня постоянно пытались быстрее «вытолкнуть» из кабинета, ничего не сказать. Кажется логичным, я за процедуру заплатила, пришла в назначенное время, почему со мной должны обращаться таким некорректным способом??!! А назначение лечения партнеру происходило так: «Девушка, вы хотите еще и лечение партнеру?! М-м-м, за это придется доплатить, думаю тысяч сто бел.руб», врач употребил только одно слово, сказав : «Пусть мажет крем «пимафуцин». Я заплатила 100. 000 бел. руб. за одно слово (и это только за партнера)!!!!! С такими успехами я могла обратиться и в поликлинику, где мне и партнеру назначили бы лечение бесплатно!! В общей сложности в Вашем центре я потратила 2, 5 миллиона и только впустую. Мне искренне жаль, что я выбрала именно ваш центр, задача которого «содрать» как можно больше денег, не уделив и минуты внимания клиенту. Касательно прайса это вообще отдельный разговор. Согласно Закону об обращении граждан и юридических лиц Республики Беларусь ч.2. ст. 11: Жалобы могут быть поданы заявителями в течение трех лет со дня, когда они узнали или должны были узнать о нарушении их прав, свобод и (или) законных интересов. Все документы и чеки, подтверждающие каждое мое слово, у меня сохранились. Хотелось бы услышать комментарий администрации, в противном случае буду жаловаться в вышестоящие инстанции.
Обслуживаюсь в ЛОДЭ на протяжении нескольких лет.
В очередной раз, столкнувшись с повторяющейся ситуацией, решила написать отзыв.
Очень странно работают администраторы в центре по ул. Гикало.
К администраторам на втором (лечебном) этаже нареканий нет.
Администраторы отделения на первом (я так понимаю, в основном детском) этаже, на мой взгляд, выполняют работу некачественно. Зачастую за стойкой находится несколько человек, каждый из которых занимается чем угодно, начиная с личных разговоров по телефону и заканчивая подпиливанием ногтей, но только не клиентами.
Нередки случаи, когда работники на клиента не обращают внимания до тех пор, пока не закончат обсуждение личных вопросов между собой.
Бывали случаи нарушения этики общения с клиентом.
Кроме того, обращаясь с первичными вопросами в центр, будь то по телефону либо лично, хочется получить ответ специалиста, имеющего хотя бы базовые знания в медицине. Целесообразно было бы нанимать на должность администратора человека с медицинским образованием.
Хочу отметить детского ортопеда Щелокову Наталью Николаевну. Наблюдаемся у неё с раннего возраста - были некоторые проблемы. Другие доктора ничего не видели, а она всё нашла и помогла исправить. Теперь, при необходимости, только к ней! Спасибо за профессионализм и человеческое отношение.
И спасибо Лодэ за отличную работу! Мы наблюдаемся всей семьёй теперь только у вас.
Отзыв на "ЛОДЭ" 05.01.2014 17:44
// Александр [Гость]
Был на приеме в Лодэ у аллерголога. Врач спросила о том, какие у меня проблемы, на что аллергия. Я ответил на что у меня аллергия и она записала это в заключение, которое затем на ресепшене занесли в
базу, так как я обслуживаюсь по страховке. Также врач направила на сдачу анализов.
13.12.2013 я сдал ингаляционную и пищевую панели (Независимости, 58) одна из них стоит около 700 000 руб.),на ресепшене сказали, что результаты будут готовы в течение 7 рабочих дней. 24.12.2013 утром
я обратился за результатами анализов, результаты долго искали, но не нашли и сказали, что в течении дня найдут, с учетом того, что я был вечером записан
на прием к аллергологу. После обеда я позвонил в call-центр уточнить по результатам, сказали перезвонят. В течение 1, 5 часа не перезвонили. Позвонил повторно, сказали перезвонят. Перезвонили и сказали, что
результаты в течении 7 рабочих дней, а сегодня как раз седьмой день, поэтому еще не готовы)). Меня записали, на 03.01.2014 к аллергологу и сказали, что к этому времени, результаты будут готовы. 02.01.2014 мне
позвонили из call-центра и спросили собираюсь ли я на прием. Я ответил утвердительно и попросил посмотреть готовы ли результаты анализов. Сказали, что перезвонят. Перезвонили и сказали, что готовы. Вечером я пришел в центр и на ресепшене попросил результаты анализов, их опять очень долго искали, созванивались, наверно с администратором, потом девушка из ресепшена сказала, что сейчас сходит за моими результатами анализов. После того как я
получил их на руки, я увидел, что в них стоит реакция только на тот аллерген, о котором я сказал при предварительном приеме у аллерголога.
По остальным позициям стояли 0, хотя в этом списке есть аллергены, на которые у меня аллергия более сильная (исходя из неоднократной сдачи анализов раньше и по собственным ощущениям),чем на тот, который я указал на приеме у аллерголога. Также в результатах анализов стояла дата забора 17.12.2013, хотя я сдавал кровь на анализ 13.12.2013....
Отзыв на "ЛОДЭ" 13.12.2013 13:36
// Кристина [Гость]
Пришла становиться на учет платно в данный мед центр,стоимость озвучили 13 млн,перед посещением врача должны были заключить договор-но слава Богу не успели,тк парковались возле нового лодэ возле ДоЗари на независимости 58,центр открыли наверное для людей которые ездят на метро?первый минус!!!!!далее пришли на свое время а там табличка горит-не входить!!!просидели 10 минут,я была с мужем,мы ждали узи вместе так как последнее узи было в 7 недель нам конечно хотелось полюбоваться на нашего ребеночка в 10недель!меня пригласили ,я вошла!с первых минут врач была не приветлива,дальше она решила что может мне хамить!!!!!пригласили лечь на кушетку для узи,сказав посмотрим живой ли он там !?меня это вообще убило!!!но!!!дальше когда я попросила пригласить мужа ,она сказала что нельзя!!!!!!!!я говорю как нельзя?мы всегда делали узи везде платно вместе!!!!она говорит это не этично!!!я говорю я с мужем рожать пойду,а вы тут про узи...не пустила!!!!мне очень жаль тк мой муж бы не позволил бы со мной врачу так себя вести!!!!далее -монитор у нее,мне наклонила 1 раз и то я ничего не успела рассмотреть!!!делала узи больно очень!!!а когда спросила когда последние месячные-и я сказала 26 сентября ,мне сказали что 6 недель....я говорю у меня 10!!!!!какие 6?мне было хамовато сказано лежите!!!!!жуть я вскочила пулей!!!и мне было сказано что где вы были раньше мол вам на генетику на скрининг в рнпц мать и дитя надо уже давно записаться-мол едьте сами туда!!!и не факт что по нашему направлению вас возьмут!!и вообще они не любят направления с коммерческих организаций!!и напоследок мне было сказано чтоб я еще в поликлинику шла и брала там выписки ..и это все за 13 млн!!!!!!!мой муж не для этого готов был оплачивать такое недешевое удовольствие ,чтоб еще все самой делать и бегать!!!но напоследок мне было сказано что со мной могут расторгнуть договор в случае сложной беременности!!!!я была в шоке!!!вышла вся расстроеная!!!за 13 млн такое отношение!?????врач ужасно невоспитанная!!!но про узи мол при муже не этично!!!!кто нибудь такое слышал?????я в шоке!!!всегда делая узи в Сантэ у Чайкиной муж присутствовал-и именно такие внимательные доктора делают наши счастливые моменты еще счастливие,а такие как Воробьева только заставляют нервничать!!!!в итоге приехав в рнпц сразу после узи,я не смогла выйти из машины,живот схватило тааак,что еще бы немного и муж понес на руках в приемный покой!!!у меня был тонус и очень болел живот после ее осмотра!!!я буду писать в минздрав!!вашу клинику накажут за такое отношение к беременным!!!в этом я вас уверяю!!!!и ни одной обеспеченной знакомой не пососетую к вам обращаться!!!!!!ужас и беспредел!!!!
Насчет цен согласна, по телефону говорят одно, а потом платить приходится больше, ссылаются на то, что еще использовали какой-то там аппарат с непонятным названием и непонятно для чего. Проблема оказалась самой пустяковой, при чем врач это сказала сразу же. Но, чтобы отбить деньги, сделала много не нужных процедур. И вообще я думаю, что в этом центре все делает современное оборудование, а не сами врачи.
Хотелось бы поделиться негативным опытом общения с лодэ. В связи с переездом все неорганизованно, приходится ходить туда сюда, тратить не только время , но и нервы. Цены по телефону озвучивают одни, при оплате они совсем другие. А бывает еще и анализы теряют -тоже приходишь на прием и не понимаешь зачем пришла, извините, анализы не можем найти. придите в другой раз...это вообще как??? Самый плохой центр.никому не рекомендую.
Здравствуйте! Я нахожусь на 39 неделе беременности. На животике стал появляться зуд и прищики, затем все это перерасло в ростяжки и зуд прекратился, но затем стали зудеть ноги и руки. Посетила дерматолога оy поставил диагноз дерматит беременных.А если чесотка или я могу довериться ему?
Впечатления о первичном приеме ортопеда Ма.....ч А. В.
-------------------------------------------------------------
После вопроса о специфики работы (работа сидячая), из 15ти минут консультации 10ть минут читалась лекция о важности сидения в течение рабочего дня на правильном стуле, где правильный стул на практике не был продемонстрирован - т.к. находящийся в кабинете не подходил (!).
Также была порекомендована лечебная гимнастика, как решение всех проблем, где комплекс упражнений предлагалось найти в Интернете (!).
После моего вопроса в духе "что может не все гимнастики одинаково полезны", было сделано уточнение, что гимнастика должна быть "для подострого периода остеохондроза".
Тем не менее, советом воспользовалась, цитирую, что пишут в Интернете (k2x2.info/zdorove/osteohondroz_kak_pobedit_bol/p3.php):
"В первую очередь выберите комплекс упражнений, который подходит именно вам, а для этого проконсультируйтесь с врачом,
чтобы уточнить диагноз и степень нагрузки, с которой вам лучше начать, учитывая ваш уровень физической формы."
Обратите внимание, что Интернет рекомендует-таки обратиться к врачу за прояснением степени нагрузки на основании уровня физической формы.
Итого, для себя сделала выводы:
-Диагноз о состоянии спины делался без осмотра проблемной зоны.
-Рекомендации выданы без сбора анамнеза: общие для всех "офисных" работников.
Советы:
-Обеспечьте ортопедов наглядным инструментом в виде правильных стульев для чтения лекций офисным работникам! ;)
-Разработайте раздаточный материал с комплексом упражнений, желательно с учетом состояния пациента (т.к. существуют противопоказания при наличии некоторых заболеваний), как это рекомендуется в Интернете.
Добрый день!! Скажите, пожалуйста, можно ли пройти в вашем медицинском центре кардиограмму сердца? Сколько это будет стоить? Надо ли предварительно записываться?
Еще хотелось бы уточнить по поводу флюорографии органов грудной клетки? Можно ли у вас ее пройти? Сколько стоит? нужна ли запись предварительная?
У ребенка в субботу сильно разболелся зуб, звонила несколько раз в ваш центр, и просила принять ребенка по острой боли, на что мне ледяным голосом отвечали, что на сегодня мест нет, можно только через две недели. Интересно, а если бы у оператора болел зуб, она бы тоже стала ждать две недели? Для чего тогда нужен медцентр, если когда нужно, они не могут оказать хоть какой-нибудь помощи?!
Записалась на УЗИ (в медцентр на ул. Гикало 1 в Минске) за неделю, т.к. в клинике очередь. О приеме напомнили заранее sms сообщением и звонком. В назначенное время оказалось, что очередь почти "живая" - все по записи, но время просрочено у всех. На рецепции сказали что врач "по ошибке пропустил кого-то кто после вас". По ощущениям и настроению очереди кто-то после меня был у врача еще в обед. Ушла, не дождавшись приема. Не вижу смысла платить 391000 за сервис уровня государственной клиники.
Присоединяюсь ко многим пациенткам, выражавшим искреннюю благодарность гинекологу-эндокринологу Т.Л. Симоненко. Татьяна Леонидовна, большое Вам спасибо за профессиональную помощь и оптимизм, которые Вы дарите! Центр"Лодэ" (глубоко и давно уважаемый мною), берегите, пожалуйста, таких специалистов!
Вчера, посетив терапевта Ерофееву, осталась недовольны. Во-первых, считаю неприемлимым разговор врача по телефону во время приема, ситуации бывают разные, и иногда на звонок нужно ответить, но это был типичный бытовой разговор про детский садик и кого откуда забрать, во-вторых, доктор прописал диету и ничего про нее не рассказал, то есть"Диета для профилактики", сидим в интернете читаем про нее, в-третьих, сказала, что нужно самому себе делать массаж, и хоть бы показала как. Вобщем, прием не стоил 180 тысяч, должной консультации не получили.
Проходила по программе "Планирование семьи", анализы все сдала быстро, за что отдельное спасибо, а вот консультация была весьма посредственная, внимания особо никто не уделял. По окончании прохождения программы попросила на руки какое-нибудь заключение или хотя бы результаты моих анализов. Врач ответила, что все хорошо, заключения нет и результаты на руки никто не отдаст. Хотела уточнить, почему же я не могу получить результаты анализов, если я за это все заплатила?
28.09.2013 в субботу я с ребенком (1.3 года )обратилась в ЛОДЭ (Гикало,1) чтобы сделать ренген легких. У ребенка было подозрение на пневмонию. По срочному нас не приняли. В приемной и в 43 кабинете нам отказали так как всех принимали по записи. Перед нами было 8 человек(мы одни с ребенком). В итоге просидели 2 часа, что повлияло на ухудшение здоровья ребенка усилился приступ кашля. Ренген мы конечно сделали. Диагноз- пневмония правостороняя. 10 дней пролежали в инфекционке. Слава Богу все обошлось и мой малыш ЗДОРОВ!!!!
28.09 записывала свою пожилую маму на рентген ноги, перелом. Какое было мое "удивление", когда мы приехали (Гикало,1) и увидели, что подняться самостоятельно просто невозможно! На крыльце нет ни спуска, ни пандуса! Но это еще не все. Кабинет рентгена находится на 2-м этаже, нет ни лифта, ни того же пандуса!!!! Вот скажите, за что мы платим деньги, если нет элементарных условий?? И как пожилого человека со сломанной ногой поднять до кабинета???? На ресепшене нам ответили в грубой форме, что ничем помочь не могут! Книгу жалоб дать отказались! Больше в этот центр ни ногой и никому не посоветую!!!
Отзыв на "ЛОДЭ" 19.09.2013 14:12
// Татьяна [Гость]
Здравсвуйте. Не могу дозвониться. Скажите, пожалуйста, сколько стоят консультации гинеколога и гинеколога-эндокринолога? Что в них входит?
Сколько стоит узи малого таза?
И за сколько дней идет запись?
Буду Вам очень благодарна!
Огромная благодарность Щелоковой! Замечательная женщина! Очень помогла нашему малышу и успокоила нас с папочкой! Еще бы невролога хорошего найти у Вас! Уж ооооочень нужно... Русинова, интересно, хороший специалист??
Отзыв на "ЛОДЭ" 30.08.2013 12:32
// Наталья [Гость]
Хотели записаться к детскому офтальмологу и ортопеду. Записи нет аж на месяц вперёд, очень жаль, придётся идти в поликлинику, там всего через три недели можно попасть:)
Наверное это хорошо, что спрос такой большой. Но что делать, если случай срочный, не экстренный, но всё же не терпит таких отлагательств? Раньше в частные центры можно было попасть довольно быстро, а теперь....
Спрос превышает предложение, хорошо для центра, радостно, но не радостно для клиентов.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.