Я просто в полнейшем шоке от работы сотрудников в мед.центре Кравира на Захарова, 50. 2 раза я пришла сюда сдать анализы и решила, что больше ноги моей тут не будет, потому как мне испортили настроение и тут работают сотрудники, которым безразличны довольные клиенты, общаются хамски и безответственно. А теперь по порядку и что меня не устроило: 1. 1-й раз я пришла сдавать анализы на Захарова, т. к. мне удобно месторасположение центра, работа которого должна начаться в 8.00 в будние дни. День до сдачи анализа я зашла в мед.центр и уточнила начало время работы! Пришла туда в 8.10, но работник кабинета 202 опоздала (мне пришлось ее подождать несмотря на то, что я спешила). Вместо записи на компьютере мои данные записали на отрывке черновика и это называется платный медцентр, а не гос.клиника. 2-й раз тоже осталась недовольна, но об этом позже. 2. Девушки на кассе сидят в обычной одежде, а не в мед.одежде, как во многих других мед.центрах, слушают невнимательно о чем им говорят и по несколько раз переспрашивают: «Вам такой-то анализ сдать?» 3. Бахилов в мед центре нет никаких: ни бесплатных, ни платных. 4. Уровень общения с клиентом нулевой, если сравнить хотя бы с работой центра Инвитро. 5. При сдаче анализа не дают никакого документа, ни номера, где указано, что я их пациент и сдавала анализы. 6. Когда пошел 2-й день и я ждала результаты своих анализов, я им позвонила, а конкретно сняла трубку [Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ], которая долго и упорно не хотела говорить как ее фамилия и сказала, что она там одна. На просьбу сказать фамилию (только после хамского общения я попросила ее назвать), она спросила: «Зачем она вам?!» При звонке я спросила, когда будут готовы мои результаты анализов и как их можно получить, в ответ я получила удивленное: «А они уже готовы!» На мой вопрос почему я не получила их по электронной почте как в прошлый раз мне сказали: «Вы должны были сказать вашу почту». Т.е. в прошлый раз почту спрашивали и извините, но я не знала, что на современном компьютере данные не сохраняются и я «должна была все сама сказать и попросить». Для сравнения, в Инвитро распечатывают данные на листике и просят проверить верные ли они и кроме информации по почте, приходит информация смс-кой. Далее, я попросила Екатерину записать мою почту, чтобы получить мои результаты анализов, но получила отказ. Мне сказали, что я должна для начала выслать смс с данными о своей почте, которая на самом деле очень просто под диктовку пишется (об этом я тоже сказала) и только тогда мне вышлют мои результаты. После 3-й просьбы Екатерина все-таки согласилась записать мою почту.
До сих пор не могу понять, как такой немаленький медицинский центр может иметь такой низкий уровень работы во всех смыслах.