Добрый день.
Хотел поделиться своими впечатлениями.
Пришел на прием к врачу получить консультацию.
Консультация понравилась все четко и понятно, доступным языком,квалификация доктора не вызвала сомнений, варианты лечения, ориентировочная стоимость(более подробно распишу чуть позже).
Но вот отбор анализов это ппц....
Отбор анализов на ИППП, сделали , доктор сказал сходите в с/у потом зайдите ко мне. Ну ок. Захожу через 10 минут, доктор берет образцы опять и складывает на полочку на салфетку с подписью фамилии!!!!
Там ещё лежат точно такие же палочки и линзы от других пациентов, просто на салфеточке!!!
ЖЕСТЬ! Стерильность, не наверное не слышали!!!
Ладно, наверное так надо.
Прихожу в кассу , отдаю бумажку с которую дал доктор, девушка администратор очень долго не могла понять стоимость, сначала консультировалась у напарницы, потом попыталась сходить к доктору, вернулась, начала звонить медсестре!
После дистанционной помощи,все равно не получилось определить стоимость!
На этом мое терпение кончилось, я сказал что не буду оплачивать стоимость анализов и вообще отказываюсь от этой процедуры, так как некомпетентность просто зашкаливает.
На что мне ответила девушка администратор, так сходите и скажите доктору.....!
После долгих дискуссий, я убедил девушку администратора, что все таки это неправильно, когда идут такие нарушения! И мне как клиенту, очень важно достоверность анализов. Так как от этого зависит мое здоровье!(где гарантии что эти салфеточки не перепутают спустя пол часа)
Оказывается доктор сегодня принимал без медсестры! Я конечно понимаю,что бывают всякие жизненные ситуации, но блин, это частная компания, не государственная, люди оплачивают полную стоимость, неужели нельзя решить эту проблему, почему доктор должен быть на разрыв? Люди приходят в частные центры что бы получить быструю консультацию и решение проблемы, а не уровень поликлиники в отдаленном райцентре!
Кстати в гос. сдавал тоже анализы на ИППП, так там отобрали и сразу запечатали в пробирки, наклеили бирки(маркировки), поместили в бокс, но доктор в кравире сказал что там не все анализы на ИППП, надо сделать более развернутый.
И еще когда записывался на прием по телефону в колл-центре, мне сказали, что стоимость стоимость консультации около 38-40 р, ориентировочно удаление папилломы около 20 рублей, я еще удивился,что почему консультация стоит дороже удаления нет ли какой то ошибки(по идее удаление должно стоить дороже консультации), но девушка ответила что нет.
По итогу после приема у врача стоимость операции опять таки ориентировочно около 400 р(это если наркоз местный,если общий еще +200 р) +анализы все около 200 р.
Как-то очень выросла стоимость по сравнению с колл-центром, я конечно понимаю что каждый случай уникален, но не в 10 раз!!!
По итогу с меня взяли 58 рублей(почти +50%) , за консультацию, напомню что по телефону озвучили стоимость 38...40р. Дело не в стоимости, сколько в некомпетентности сотрудников коллцентра и администраторов.
По моему субъективному мнению, данный центр не заслуживает доверия после всего происходящего.
Выводы делать Вам, будущие посетители.