Идёт загрузка...
Отзыв на "ЛОДЭ":
| ЛОДЭ
|
|||||
 |
Многопрофильный медицинский центр «ЛОДЭ» является лидером по уровню известности среди негосударственных медицинских центров Беларуси. МИНСК Многопрофильный медицинский центр ЛОДЭ, пр-т Независимости, 58А, тел.: 111, +375 29 638-30-03, +375 29 270-10-03, +375 17 293-98-00, +375 25 536-14-03 Время работы процедурных кабинетов: БРЕСТ Многопрофильный медицинский центр ЛОДЭ, ул. Пионерская, 50, тел.: 111, +375 (162) 23-51-11, +375 (162) 23-81-11, +375 (29) 152-00-02, +375 (29) 222-3-111, +375 (29) 222-4-111, +375 (25) 977-5-111 ГРОДНО Многопрофильный медицинский центр ЛОДЭ, ул. Замковая, 4, тел.: 111, +375 (152) 62-21-11, +375 29 33-57-111, +375 29 58-28-003 ВИТЕБСК Многопрофильный медицинский центр ЛОДЭ, г. Витебск, ул. Ленина, 11, тел.: 111, 8 (0212) 210 210, +375 (29) 516-43-10, +375 (44) 783-08-46 Главные принципы работы компании:
|
||||
16.08.2012 16:48 // Myrtel
В целом, я считаю, что центр хороший. Врачи приятные, терпеливые и отзывчивые. Внимательно и долго слушают, детально комментируют состояние и отвечают на вопросы, порой даже не связанные с целью визита.
Я общалась с терапевтом (Рязановой Т.А.), стоматологом (Горшеневой Н.В), эндокринологом (Шутовой В.И.) и оториноларингологом (Тихон Н.Н.) - им всем спасибо.
Кроме этого, также на пару дней ездила в пансионат Лодэ - там тихо, мирно, приятно и - что очень удивительно для республики - очень доброжелательный персонал, включая даже дядю банщика. Кроме этого, довольно умеренные цены. В общем, пансионат ни в какое сравнение не идет с практически любым гос. учреждением республики подобного типа, где цены превышают все разумные пределы, а уровень сервиса (разумеется, жутко низкий) находится за гранью моего понимания.
Вместе с тем хотела бы предложить несколько идей по совершенствованию работы мед.центра, которые наверняка помогут улучшить впечатление от посещения заведения.
1) Буквально вчера ходила сдавать анализы. При этом мне дали три бланка - на одном из них в моей фамилии была указана лишняя буква, которая впоследствии была перечеркнута ручкой. На другом фамилия была напечатана, потом несколько букв замазано и потом правильные пририсованы ручкой.
Все это меня немного повергло в шок. Неужели эти бланки такие дорогие, что просто нельзя взять и заполнить новый правильно. И это при том, что я уже была неоднократно в этом центре. Мало того, моя фамилия была написана на бланке с перечнем анализов, который я отдала девушке на рецепции.
Плюс какой-то бланк был заполнен неверно, что впоследствии заставило медсестер сомневаться, для чего конкретно его выписали, и им пришлось уточнить у девушки, которая выписывала.
2) Также покоробил тот факт, что одна врач назвала меня на "ты". Конечно, я могу понять тот факт, что, судя по всему, она часто работает с детьми. Кроме этого, все люди старшего поколения считают тебя за ребенка, если ты вдвое-втрое младше их и т.п. Но тем не менее мне все-таки не 7 лет, а 26 и я вполне себе взрослая женщина, которой было бы приятно обращение на "вы".
3) Кроме этого, краем уха услышала как девушка на рецепции разговаривает с одним из клиентов. Она сделала ему замечание - по сути, правильно сделала, так как клиент действительно громко и долго разговаривал по мобильному телефону прямо у администраторской стойки, тем самым отвлекая всех вокруг. Однако каким тоном это было сказано!
Я умышленно не называю имен вышеупомянутых сотрудников, так как считаю, что эти правила должны внушаться всем работникам, которые устраиваются на работу в подобные учреждения, и распечатываться как памятка.
Люди ведь не столько за рецептом приходят в частные центры, сколько за участливым, вежливым и заботливым отношением. И, судя по отзывам в сторону вашего же центра на этом сайте, за такое отношение они готовы платить любые деньги.
Было бы здорово, если бы хотя бы в таких центрах, как Лодэ, работникам, что называется "с пеленок", прививали правила общения с клиентами.
