Идёт загрузка...
Отзывы на "Кравт, магазин косметики и парфюмерии":
| Кравт, магазин косметики и парфюмерии
зарегистрированный участник портала |
|||||
28.02.2018 15:54 // Анна
Осталась недовольна! Попросила мужа подарить подарочную карту на день рождения. Карта была на 300 рублей. Пошли мы с ней в Кравт в Экспобеле. При оплате за выбранную косметику у меня не взяли дисконтную карту! Я несколько раз уточнила! Мне ответили, что при оплате картой никаких скидок не пологается.! У меня капризничал ребёнок и. Там разбираться не стала! Дома перечитала условия подарочный карт, там указано при покупке Карты скидок не пологается, но про оплату картой не указано ничего!!!!! Тем более я в прошлом году оплачивала сертификатом и дисконт тогда действовал! Обратилась с этим вопросом в Инстаграмм , там мне ничего не ответили. Отзывов или вопросов на самом сайте нет. Так же не сообщают про акции, если бы я сама не обратила внимания, что за выбранную продукцию, пологается подарок мне бы его никто не дал ! Вообщем я в шоке! Очень любила ходить радовать себя на день рождения , на 8 марта, покупать там подарки !!! Сейчас не буду! Подарочные карты с такими раскладами вообще лучше не покупать! Так как если бы оплачивать наличными то с 300 руб как минимум скидка 30 рублей была бы, а на них не плохую помаду можно купить!
13.02.2018 14:18 // Виталий [Гость]
Хороший магазин, дисконтная программа, ассортимент, новинок много, но порой видишь так много пробелов....
1. У горячей линии есть перерыв :-) Странно, ну правда
2. Продавцы не все вежливы и не всегда (Замок иногда холодные, Галерея могут сказать странные слова, Дана Молл не разговаривают вообще, Немига 5 общительные, но может это сила того что постоянно хожу именно сюда)
3. Пакеты могут давать разные, так и не придумали яркие бумажные пакеты, которые бы издалека видны были и продавали Кравт (примеров много - Даглас в Польше, Литве, Бракард или ватсонс в Украине, Рив Гош в России)
Но учитывая что вообще нет в РБ конкурентов у Кравта, то и так молодцы, могли и этого не делать :-)
Успехов и спасибо, что и так привносите красивое в нашу жизнь!
01.02.2018 17:00 // Ольга [Гость]
Ужасный магазин! Цены заоблачные,а качество на 0! у них даже тени от буржуа оказались подделкой!
Штрих код и бач код стерла влажным пальцем, а внутри - побелка!ходят сзади ,смотрят как на вора! Смеются, разговаривают на весь магазин, обсуждая личные вопросы. Еще хочу отметить внешний вид консультантов.когда подходит консультант и советует брать дорогой продукт с оговоркой что пользуется им сама, просто смешно и желание покупать что то по её совету не хочется!девушка которая не накрашена и стоит с зализыным хвостом ,не должна быть консультантом по красоте!!!
01.02.2018 03:29 // Нат [Гость]
Странно что многие пишут про подделки, я покупала у них 7 абсолютно разных парфюмов и все были очень стойкими, всегда была довольна. А вот по поводу персонала, и обслуживания одни негативные эмоции, в ТЦ столица вечно смотрят как на ничтожество, охрана и продавцы труться за спиной и не отходят ни на шаг, очень не приятны такие моменты, то есть если ты пришла в спортивных штанах, без макияжа и не в шубе значит ты не можешь себе позволить покупку в кравте, класс) со знанием ассортимента у продавцов очень туго, а точнее вообще никак. И ходят все с недовольными лицами, при чем персонал с таким неприятным выражением лиц в ТЦ столица, ТЦ галилео, и на независимости.
06.01.2018 15:37 // Валентина [Гость]
Разочарована, очень ждала к Рождеству и Новому Году приятное предложение от Кравт - 10% плюс к скидкам на карточке, для постоянных покупателей и не дождалась. Не порадовали своих постоянных покупателей, очень жаль.
19.12.2017 22:08 // Ольга [Гость]
Большое спасибо двум Татьянам (блондинке и брюнетке), работавшим сегодня вечером в магазине Кравт-Экспобел. Несмотря на предновогодний ажиотаж и, наверное, усталость в конце рабочего дня , внимательно выслушали, ответили на все вопросы по товару, помогли выбрать хорошие подарки. Молодцы, девочки! Работают задорно, позитивно, профессионально. Ушла из магазина в прекрасном настроении!
15.09.2017 17:12 // [Гость]
Магазин на Немиге очень нравится, и акции, и ассортимент и особенно обслуживание - всегда на высоте!
28.08.2017 16:42 // [Гость]
Г.Гродно ТЦ Old City, поздравляю всех счастливчиков, кто приобрел Clarins Masque Creme "Anti-Soif" ,на акции, с соблазнительной ценой (вместо 77руб она стоила 37 руб)вот холява подумала Я и многие счастливчики кто купил это по сути [censored] это подделка!!!!!! Батч код даже близко не находит эту маску. Кстати, от многих слышала, всё что в кравте на акции- подделка! Проверяйте не только срок годности, но и батч код. А этой масочкой теперь только пятки мазать, но никак не лицо. Всем удачных покупок.
05.08.2017 13:59 // Лина [Гость]
Что за странный подход к акциям в их сети? Почему они не уведомляют о них?? Это такой фирменный почерк и ход конем?
Во-первых, 31 июля спецом заходила на сайт, чтоб узнать, что ожидается в августе.
Во-вторых, у них есть смс-рассылка.
И там, и там - тишина.
А 4 августа вдруг увидела на витрине объяву, что у них вовсю "итальянские дни" в августе. То есть та марка, которую бы я купила (в нескольких наименованиях) - была на акции 3 августа, всего 1 день. А Кравт это дело от клиентов скрыл )) Наверное, у них с продажами все супер-пупер. Только в магазинах чего-то пусто и нет люлей.
Теперь закажу в Москве - поделом Кравту, с их системой работы.
ЗАО «АВАНГАРД ЛИЗИНГ»: оптимальные условия лизинга (авто, спецоборудования, спецтехники и др.) для Вашего бизнеса. Звоните: +375 44 555 40 20, +375 29 516 40 20
Качественная диагностика в новой Клинике «Мерси»: КТ, МРТ, УЗИ, ЭКГ, СМАД и др. Новейшее оборудование, врачи высокого профессионального уровня. Подробнее > mercimed.by
Лучшая цена в РБ на цветные окна, скидка до 20% www.оkna.erada.by
05.07.2017 15:46 // Лена [Гость]
Купила духи, которыми пользуюсь постоянно в Гродно ( ТЦ Олд Сити) - Calvin Klein. Ужас! Подделка 100%, т.к. абсолютно не стойкий аромат! Платить за подделку такие деньги больше не пойду в Крафт!
19.06.2017 16:30 // Ольга [Гость]
Купила свои любимые духи NARCISO RODRIGUEZ 100 мл в черной бутылочке в магазине "Кравт" в Могилеве и ожидала, что как всегда за мной будет тянуться стойкий шлейф аромата. Но увы, либо брак либо подделка либо просрочка он не стойкий, не резкий, а ведь духи не из дешевых, от цены ожидаешь и качества. Больше не пойду в магазин "КРАВТ" в Могилеве, и вообще 1000 раз подумаю прежде чем зайти в любой из магазинов "КРАВТ".
Мой отзыв еще очень добрый, по сравнению какие расстройства доставил мне магазин.
15.05.2017 16:48 // Наталья [Гость]
Моя дисконтная карта у меня уже достаточно давно с хорошим процентом скидки, которой я НЕ МОГУ воспользоваться при предъявлении подарочного сертификата!!! Считаю, что таким образом магазин Кравт пытается уклониться от своих обязательств по дисконтной программе. Получается, что подарочный сертификат обходится дороже на 12% ( в моем случае) И я хочу обратить внимание покупателей на то, что при покупке подарочного сертификата Вы переплачиваете магазину не маленький процент, если у Вашего друга( подруги,) есть дисконт. Так что выгоднее дарить деньги,потому что делать покупки в Кравте без скидки, на мой взгляд, очень нерационально. В Европе в магазинах косметики с учетом возврата такс фри и различных скидочных программ гораздо выгоднее. Да ещё и подарков целый пакет надарят))) Вывод такой: Не дарите друзьям подарочные карты Кравт, если у них есть дисконтная карта! А я так понимаю, что она есть у всех постоянных клиентов, а случайные люди редко заходят в этот магазин. Лучше наличные средства, а подарочными сертификатами пусть пользуется руководство магазина. С течением времени все больше разочарований в когда- то любимом магазине!!!!
06.05.2017 15:56 // Виталий_
15.04.2017 приобрел парфюмерную воду Paco Rabanne 1 Million Prive в магазине "Кравт" в ТЦ "Столица", открыв упаковку, был шокирован тем, что внутри механизма что-то болтается и стучит (посторонний предмет). Обратившись в магазин "Кравт"по поводу дефекта приобретенного товара, продавец О..а И....о, убедившись, что в механической части флакона присутствует посторонний предмет, и созвонившись с директором магазина, открыла другую упаковку аналогичного 1 Million (чтобы проверить - а вдруг Paco Rabanne так и задумал!!!) и убедилась что дефект действительно присутствует, и после всего этого, нагло глядя мне в глаза, сказала, что товар качественный. После того, как я изъявил желание написать заявление о возврате некачественного товара, мне ответили, что продавцы не уполномочены принимать заявление (не взирая на закон "О защите прав потребителей") и что это может сделать только директор магазина, который, возможно будет завтра. При этом постоянно встревала в разговор стажер К....а и обвиняла меня во всех грехах. На помощь пришли охранники ТЦ "Столица", которые объяснили сотрудникам магазина "Кравт", что, согласно закона "О защите прав потребителей" покупатель не должен подстраиваться под продавца и продавец обязан принять товар и заявление, которое должно быть рассмотрено в течение 7 дней. На запись в книге «Замечаний и предложений», сделанной мной по поводу не знания продавцами закона о защите прав потребителя, ответ я так и не получил. После того как спустя неделю позвонил по поводу рассмотрения моего заявления о возврате дефектного товара, продавец опять мне ответила, что она не уполномочена разговаривать со мной на тему моего заявления, а директора в магазине нет. После этого по почте я получил ответ, что приобретенный мной товар является качественным и возврат товара невозможен, а также что я данное решение могу обжаловать в суде. Так что очень хорошо подумайте прежде чем что-то приобретать товар в этом магазине!!! На качество и сервис здесь не стоит рассчитывать!!!
04.04.2017 15:40 // Наталья [Гость]
во-первых, на самом деле не плохие скидки на акциях, конечно надо смотреть срок годности и о нем всегда предупреждают при покупке, но выбор хороший
во-вторых, столкнулась сегодня в магазине на Независимости с проблемой - не проводилась скидка на день рождения (20%) что то у них с программой не так. Девушки достаточно быстро решили этот вопрос, за что им спасибо!
26.03.2017 21:35 // Анна
Парфюм купленный мной вчера в этом магазине просто слетает с кожи,волос,одежды за 10 минут! Нет и следа! Это мой второй флакон и я просто в шоке,первый куплен в дьюти и стойкость отличная.Позор этому магазину,очень надеялась,что отзывы пишут конкуренты,но увы..о каких оригиналах может идти речь?!Оригинальные в нем только цены.
Ответы компании: 1
21.03.2017 16:21 // Дмитрий Горщаник
Давно недовольна обслуживанием почти во всех Кравтах г. Минска. Там всегда надменные и ленивые консультанты. Но 18.03.17 г. стала свидетелем в магазине в ТЦ Замок следующей ситуации: туда зашла мягко говоря экстравагантная парочка (русская девушка и ее муж иностранец). Соглашусь, что выглядели они весьма комично, но это не повод, чтобы все консультанты и охранники выглядывали из-за угла и хихикали, причем весьма нескромно, не дождавшись, пока те выйдут из магазина. Они делали эта в открытую, показывая пример "великолепного" поведения всем присутствующим.
Считаю такое поведение грубым нарушением минимальных правил приличия, тем более, что они находились на рабочих местах, где поведение должно быть обусловлено какими-то должностными инструкциями.
Уважаемое руководство, изучите, плиз, многочисленные отзывы о работе своих сотрудников и примите меры. Хватит позориться!
И, кстати, пора бы ассортимент пополнить: то витрины пустые, то нет и того, что осталось на витринах. Особенно умиляют пустые флаконы из-под парфюма.
06.03.2017 19:31 // Оля [Гость]
Я тоже могу заверить всех что тут продают подделку. Я все время покупала парфюм в Германии. В таких магазинах как Дуглас. Парфюм от Диор Жадор у меня было уже флакоов 5, у мужа клиник хэппи, и я прекрасно знаю эти запахи. И сегодня я зашла и своей подруге продемонстрировала жадор на своей руке, чуть не задохнулась, потом пожалела что пырснула на руку а не на бумагу. Ничего общего. А брату на руку прыснула Клиник Хэппи мужской, тоже не тот запах. Я не стесняясь начала критиковать воду, что это подделка, ни кто не стал отрицать из консультант ов, они тупа забились в углы. А ценычуть ли ни в 2 раза.
06.03.2017 09:45 // zhuk
[Отзыв удален администрацией портала Otzyvy.by, так как не является отзывом клиента компании.]
24.02.2017 12:09 // Ольга [Гость]
На своем опыте убедилась что в магазине продают подделку. Причем аромат тестера ну ОЧЕНЬ отличается от запаха купленной воды Hugo boss NUIT. Обслуживание вежливое. Милая девушка консультант подарила при покупке пробник Clarins booster Repair. Очень мне понравилось его действие на кожу. Я приобрела позже целый флакон. И !о ужас и разочарование! Ничего схожего с эффектом пробника я не обнаружила. Ни по консистенции , ни по действию на кожу.После ,усомнившись в качестве водички, набралась смелости придти в магазин и сравнить купленный запашок с ароматом тестера. Мой -спирт типичный.128549;Хорошо что выбор пал на меньшее количество мл. Никогда не стану покупать ни себе ни в подарок в этой сети.
06.02.2017 10:17 // Аастасия
Здравствуйте, хочу оставить свой отзыв об обслуживании персонала в городе Гродно, а конкретно ТЦ Old city магазин Кравт...На днях была в вашем магазине и крайне удивлена тем, с каким безразличием относятся к клиентам и к покупателям готовым совершить покупку. Коротко о ситуации... Зайдя в магазин я обратила внимание что на зале находится охранник и продавец консультирующий двух девушек... Обойдя весь зал, прождав примерно 10 минут ко мне из подсобного помещения вышла рыжеволосая женщина со светлыми прядями,и на мой вопрос про базу под тени она заявила мне что в магазине у вас все дорого. По моему настоянию все таки показать, она ещё раз акцентировала внимание что все дорого!!!! После нескольких попыток она без особого желания все таки проводила меня к витрине косметики. На мои вопросы о продукте а точнее консистенции, производителе и т.д. продавец молча достала аннотацию и дала мне в руки, забрав коробку и тюбик ушла ничего не сказав... Я начала самостоятельно изучать инструкцию в ожидании того что продавец вернётся...но этого не произошло, т.к.она отошла к коллеге... Они весело что-то обсуждали и громко смеялись повернувшись ко мне спиной в другом конце зала. Я оставила аннотацию на витрине. Желание совершить покупку отпало, и приходить в этот магазине тоже. С таким обслуживанием и некомпетентностью у вас покупателей вообще не останется
Ответы компании: 1
Кравт, магазин косметики и парфюмерии - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
