Идёт загрузка...
Отзывы на "Кравт, магазин косметики и парфюмерии":
| Кравт, магазин косметики и парфюмерии
зарегистрированный участник портала |
|||||
26.12.2023 01:25 // Зоя [Гость]
Хочу поблагодарить консультанта Инессу по нише за правильный подбор аромата, с ним мне всегда комфортно и приятно. Помню, как первый раз пришла выбирать аромат в магазин Крафт, который находится в Дана Молл. В тот день работала консультант Инесса. Она подробно рассказала про каждый аромат, историю создания ароматов. Инесса прекрасно чувствует каждого покупателя, какой аромат подходит ему. Теперь я постоянный покупатель только у консультанта Инессы. Спасибо Инессе за ее прекрасную работу!
17.11.2023 19:09 // Лана [Гость]
Несколько месяцев купила Туалетную воду Трусарди 30 мл за 176 рублей. С запахом знакома, долго держится (несколько суток на одежде). В тестере вода оригинальная, так как нанесла и походила с пол часа, убедилась, что запах соответствует. Купила. И вот уже несколько иесяцев пользуюсь водичкой непонятного содержания по причине мягко говоря,Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., которые вылают палево за оригинал. Запах не держится и 20 минут, аромат сомнительный. Очень хочется, что бы наконец прикрыли эту лавочку , а виновные понесли наказание. Судя по отзывам здесь и в других сетях и на других платформах, магазины Кравт себя дискредитировали уже давно. Не хочется возится с судами и жалобами.
02.06.2023 14:25 // Евгений [Гость]
Текст отзыва удален редакцией портала Otzyvy.by, так как пользователем отзыв написан повторно. Обращаем Ваше внимание, что пользователь может оставить один отзыв на компанию по определенной ситуации. Спам, дублирование информации на странице компании удаляется автоматически.
С уважением, портал Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
23.05.2023 21:33 // Евгений [Гость]
Минусы - через полчаса от запаха остался ноль , причем это сказала и жена,на претензию к магазину ответ ожидаемый - документы и сертификаты в порядке.
Как известно туалетная вода как и любой парфюм возврату или обмену не подлежит, если коробка вскрыта. Но как убедиться, что вам продали подделку - ответ, да никак, особенно если сама упаковка не вызывает подозрений. Вот и я и мои знакомые последние 5 лет покупали парфюмерию в магазине Кравт. Дорого - но согласитесь, за любимый аромат и за стойкость воды приходиться платить.
А теперь по факту : неделю назад купил свою любимую туалетку, обычно 100 мл на год хватает, прежняя закончилась. Вообщем заказал, цена 326 р.
Плюс один -аромат тот же
Минусы - через полчаса от запаха остался ноль, причем это сказала и жена, на претензию к магазину ответ ожидаемый - документы и сертификаты в порядке.
Когда 5 лет пользуешься одной и той же водой, причем оригинальной ты знаешь стойкость это воды, а мне продали явный аналог по цене оригинала что само по себе развод. Раньше Кравт считал серьезным магазином, ну а сейчас по факту как то так .
Совет один - за аналогом, который выветривается за пол часа и стоит как оригинал не стоит идти в кравт, а можно купить за 20 баксом на любом углу, если кому это интересно
19.05.2023 22:39 // Елена [Гость]
В Могилеве ТЦ Парк Сити в магазине Кравт с мужем купили 2 парфюма женский и мужской, женская вода стойкая,а мужская ровно на пол часа, тестеры стоят оригиналы, а людям дают когда покупают подделку, обходите стороной эту сеть магазинов, всегда пользуемся дорогими водами и знаем как они должны держаться,первый раз купили в этой сети парфюм и в последний,звонили в магазин во всём отказывают,что такого не может быть,хотя теперь я почитала отзывы,и поняла что мы не одни такие.
02.05.2023 23:22 // Ольга [Гость]
Доброе время суток. Были в Крафте 24.04.23 в ТЦ Coolman. Выбирали мужу парфюм на День Рождения. Нас сопровождала в покупке и рекомендациях потрясающая девушка-стажер Алексеева Валентина Юрьевна, которая не только подобрала аромат, но и сделала нам настроение на полдня вперед.
Спасибо большое!
29.04.2023 12:26 // Владимир [Гость]
Являлся постоянным клиентом данной сети, но в этот раз я в полном шоке!!! Купленая мной вода в подарок жене MONSERA FABULOUS YUZU оказалась некачественной подделкой, первое что смутило не было холостого пшика, дальше вода держиться максимум час! И все!!!! На мое обращение к персоналу никто не удивился, видимо обычная практика, дали бумажку для заявления и посоветовали сделать независимую экспертизу за свой счет!!!! Это я должен тратить свое время и деньги! Но дело принципа и я его доведу до конца! Не покупайте там парфюмерию если хотите купить оригинальную продукцию.
20.02.2023 00:12 // Юлия [Гость]
Решила порадовать себя хорошим парфюмом, но идея оказалась провалом благодаря магазину "Кравт"! Изначально все было нормально: выбрала аромат Eisenberg HAPPY объёмом 30 мл, оплатила, но после первого использования оказалось, что парфюмерная вода держится максимум 1 час. Я такого не могла даже представить. Хотя тестер в магазине на моей руке держался в течение суток. Как такое может быть? Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
Спасибо магазину за очень "качественный" товар, который "соответствует" своей цене! Мне даже 1 жалко ставить!
22.12.2022 22:39 // Ольга [Гость]
В Дане Молл отличные продавцы. Особенно хочу поблагодарить ЕПИХОВУ ЯНУ! Яна учла все пожелания, быстро и точно подобрала всё, что необходимо.Она очень внимательная и вежливая. Высокий уровень обслуживания. С удовольствие выбирать и покупать. Спасибо!!!!!!!!!
12.11.2022 14:27 // Сергей [Гость]
Зашел во время черной пятницы на сайт Кравта, нашел интересное для себя предложение на аромат CAROLINA HERRERA BAD BOY Le Parfum, который давно хотел офлаконить. Цена на 100мл сказочная: 157,79 BYN (-51%), кидаю в корзину, бегу оформлять заказ, и глаз цепляется за всплывающий на 5 секунд спойлер "изменилась цена", и уже в корзине скидка всего -30%, и ценник 225,41 BYN. Иду обратно на страницу парфюма, а там ценник как был 157,79, так и остался. Что ж, ни разу до этого не покупал в Кравте (ибо ценники тут всегда выше рынка, а зачастую в 1,5-2 раза), видимо не стоит и начинать. Останусь адептом Духов.рф и минского ЗЯ. В коллекции около 100 флаконов, ни разу не привезли подделок, а ценники по акции не переписывают за секунду, пока браузер грузит тебя со страницы парфюма в корзину. Скриншоты страницы парфюма и корзины на момент оформления заказа в наличии. В данную Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.больше ни ногой!
07.09.2022 02:16 // боровик наталья
Зашла сегодня в Кравт, расположенный в Дана-Молл, потеряла дар речи! Практически ВСЕ тестеры парфюмерии убраны - спрятаны неизвестно куда!!!! Везде таблички, тестеры спрашивайте у консультантов!!! Товар растянут по полкам как в лихие 90-ые. Просто ужас! И все начиналось с "Chanel " еще год назад... Понятно, конечно, какие времена, НО! Так спрячьте все, а еще лучше закройтесь, надежнее для сохранности тестеров будет! Я прихожу в парфюмерно-косметический магазин ВЫБРАТЬ то, что мне надо-понравиться, а не спрашивать по 100 раз консультанта! Я уже не говорю про "Золотое яблоко"! Ассортимент тоже уменьшился, но ВСЕ стоИт в открытом доступе, выбирай!
02.09.2022 10:13 // Алеся [Гость]
Самая долгая доставка.
В день оформления заказа и на следующий день никто даже не позвонил. Впервые встречаю такое отношение в интернет-магазине.
08.06.2022 14:51 // Эва
Очень плохое обслуживание в ТЦ Галилео, продавец отвечала вяло явно скучала, пакетик не дала...пришлось просить самой. как же надоело такое плохое обслуживание!! Обучайте свой персонал, это же так просто "спасибо за покупку" "приходите к нам еще".
21.03.2022 16:34 // Клиент [Гость]
К..ч Елена Владимировна Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусьзаведующая магазином в ТЦ ЗАМОК обвиняет клиентов и ограничивает права клиентов, как личности. Это максимально отвратительно, для такой сети это непозволительно. Никогда не вернусь! Вы потеряли клиента.
11.11.2021 10:34 // Имя
10.11.2021 в интернет магазине консультанту Екатерине был задан вопрос по поводу парфюма, действует ли акция только онлайн или в магазинах так же. Девушка ответила, что акция на парфюм во всех магазинах, так же был выслан ей скрин с ценой. Придя в магазин оказывается цена другая и выше. Задав вопрос опять же онлайн консультанту, оказывается такая цена только в одном магазине, а изначально видимо она и не узнавала, а написала на отвали. «Работница»
20.05.2021 18:16 // Марина [Гость]
Недавно в магазине Кравт ТРЦ "Экспобел" приобрела т.в. Tiziana Terenzi "Porpora", аромат стойкий и раскрывается каждую минуту
по-новому (оригинал 100%). В лишний раз убедилась в правильности своего выбора магазина. На профессиональном уровне всегда предложат, расскажут, подскажут. Шикарный выбор, приятное общение. Спасибо огромное всему персоналу магазина! Я теперь ваша постоянная покупательница!
20.05.2021 13:57 // Марина [Гость]
Удалено редакцией портала Otzyvy.by, т.к. текст отзыва дублируется и вводит в заблуждение читателей портала Otzyvy.by
Благодарим за понимание!
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
21.04.2021 10:47 // Алеся [Гость]
Купила парфюмированную воду в г.Могилёве в ТЦ Атриум Givenchy l` interdit 80 мл за 388,19 руб по курсу доллара это 180.Пришла домой нанесла на себя,а там просто налита вода без аромата .Это как такое может .Аромата просто нет ,нет ,нет .Да эту сеть нада закрывать ,в каком подвале они берут парфюм .У них только тестеры оригинальные .Просто жесть .До этого была такая история с Монталь ,ну я повелась на то что таким и должен быть аромат .Но Жеванши он мой один из любимых аромато и я знаю каким он должен быть .А товар то они не заменят ,ссылаясь на то что возрату не подлежит их товар .О господи как так можно дурить людей .Обходите стороной этот магазин.Лучше бы я взяла 35 мл хотя бы дешевле обошлось ,а так сумма космическая в мусорку
16.04.2021 14:03 // Елена [Гость]
Очень расстраивает, что не кладут пробники, когда покупаешь дорогие товары знаменитых брендов, помаду за 100р заказала доставкой, не положили, покупала пудру почти 200р - тоже не положили. Только не надо рассказывать, что они закончились, ладно. Я же не релуи покупаю, у меня хорошая покупательская история, такого не должно быть, когда покупаешь дорогой товар, тем более в РБ. Где пробники, алле? Это еще не все, консультанты не разбираются в косметике и не заинтересованы в продаже товара, не могут предложить альтернативу и проконсультировать. Не понятно кого понабирали по объявлению, если они лицо магазина, то уж извините... В интернет-магазине продают дорогие товары, у которых истекает срок через год, когда по нормам до 24 года. В одном наборе подсунули крем с истекшим сроком годности. B самое шикарное: моя 20% максимальная скидка превратилась в 12%, на сайте написано, типа магазин вправе пересчитывать, серьезно???? Все с меня хватит, я долго терпела, больше не буду здесь покупать и вам не советую (максимум посмотреть тестеры), лучше за границей закажу, чем вот это во вот. Пусть они дальше загибаются в кризис с таким отношением к клиенту и рубля больше не отнесу
09.03.2021 16:30 // [Гость]
Заказывала крем в этом магазине. В самОм заказе указала номер дисконтной карты. При выставлении счета оператор скидку не применил, не смотря на то, что на этом мной было заострено внимание. Естественно, выставленный счет оплатила, а оказалось, что скидка не применилась по халатности оператора. Обратилась с просьбой о возврате денег, меня неделю «футболили», а потом сообщили, что вернуть излишне начисленные деньги не могут. Подала в суд, только после этого вернула себе причитающееся. Но этот случай меня ничему не научил. Спустя время заказала опять крем, а в рамках акции должна была получить НАБОР миниатюр этого же производителя. В итоге вместо набора получила одну. Уточнила у оператора сказали, что должен быть набор, а не одна и обещали привезти в течение нескольких дней. В итоге - тишина. Не гордая напоминаю о себе, пишу в чат, а мне перезванивают и говорят, что наборы закончились, поэтому мне положили именно эту ОДНУ, но целых 50 мл!!! Но на сайте реклама акции осталась. Противно от такого сервиса и отношения.
06.01.2021 09:35 // Наталья [Гость]
Интернет магазин https://shop.cravt.by/ - 23.12.2020 оплачен заказ и нет до сих пор (06.01.2021) - три раза обещали (30, потом 31 в первой половине дня, потом 5го после 17) и ничего. Не хочу говорить что [censored], но нет заказа и нет возврата денег. Пока не знаю что делать. То ли в милицию подавать, то ли у юристов консультироваться. В общем - если не хотите потерять деньги, время и подарки к праздникам - НИКОГДА не пользуйтесь их интернет-магазином
30.12.2020 12:52 // Анна
Люблю Бьюти Боксы. Классная идея на подарок и себя порадовать) Очень часто заказываю их в интернет-магазине Кравт. Операторы интернета-магазина вежливые, приятные девушки. Учитывают все пожелания по доставке, без проблем консультируют по всем вопросам. Один раз даже помогли мне подобрать крем для лица для мамы. Мама была рада подарку)) Единственное, последний раз была ситуация, когда курьер не приехал в оговоренный день. Мне девочки сами перезвонили, объяснили, что большая загруженность, поэтому курьером не успел приехать. Принесли извинения и заказ ко мне доехал без проблем на следующий день. Меня это не смутило. Я понимаю, что могут возникнуть форс мажоры.
29.12.2020 20:38 // Наталья [Гость]
Сервиса нет, от слова совсем! Видимо именно поэтому на сайте интернет магазина отсутсвует форма обратной связи, я имею ввиду отзывы ) о работе сервиса. Я могу ошибаться, но вроде это нарушение законодательства и прав потребителей.
Началось с того, что Дисконтная карта на сайте не работает.
Крайне возмущена и недовольна сервисом предоставляемым интернеты магазином. 18 декабря сделала заказ почти на 400 рублей, дисконтная карта не работа на сайте. Перезвонили сказали, что некоторых продуктов нет и необходимо ждать 3-5 дней. Специалист клиентского сервиса обещал перезвонить и уточнить стоимость со скидкой и дату доставки заказа. В результате никто не перезвонил не через 5,6, 7 дней. Сегодня через 11 дней перезвонила сама. Специалист сказал, что мой заказ есть на складе, он уточнит доставку и перезвонит. Никто так и не перезвонил снова. Я обратила внимание специалиста, что это подарок на Новый год и я хотела бы его получить в срок. Завтра уже 30 декабря.Я так понимаю, что постоянные клиенты для магазина не значат ничего и видимо суммы в 400 рублей так же не значима. Хорошо что я ещё не заплатила за заказ сразу, так как прочитав предыдущие отзывы, оказалось есть ещё и проблема с возвратом средств. Судя по количеству негативных отзывов у магазина большие проблемы с сервисом, так что не рекомендую больше никому этот магазин, если не хотите потерять время и за свои деньги ещё получить такое хамское отношение.
28.12.2020 11:11 // Ольга [Гость]
Купила в интернет-магазине Кравт воду Zadig This is love. Обожаю этот аромат! Любовь с первого взгляда!! К качеству товара вопросов нет. Аромат насыщенный, теплый, обволакивающий... Идеальный аромат на холодную осень и зиму. Стойкость хорошая. Окружающие на мне его чувствую и спрашивают, что это за аромат такой)) Я на себе его долго ощущаю, и потом еще на одежде долго чувствую. Проверяла в интернете по бач-коду, срок годности хороший.
Буду еще заказывать ароматы в интернет-магазине Кравт.
28.12.2020 01:04 // Алексей [Гость]
Сервис на высшем уровне.
Когда многие советовали покупать подарки в КРАВТе, я не верил этому уровню пока сам не столкнулся.
Значит оформил я заказ 22.12 в 20.34 по минскому времени, заказ на туалетную воду труссарди для своей жены, номер 9311. Оформил в интернет-магазине, оплатил и указал пожелание чтобы доставили 23-его числа по возможности(в день рождение жены).
Наступил этот день (23 декабря), на моих часах 08.35(так как я нахожусь в Варшаве) и мне поступает звонок от жены с большим потоком эмоций от подарка который уже доставили.
Я просто в шоке, не прошло и 12 часов, а рабочих наверно часа 3 и заказ уже доставлен. Огромное спасибо, вы умеете обслуживать клиентов. Рекомендую!
24.12.2020 12:32 // Екатерина [Гость]
Делала заказ в интернет-магазине Кравт. Читала отзывы про них, были сомнения. Но решила рискнуть. И не зря рискнула) Заказывала себе в подарок туалетную воду)) Привезли через день после оформления заказа. Курьер приехал в оговоренное время, без опоздания, предварительно позвонив. Курьер был очень вежлив и, что очень порадовало, в маске) Всем советую.
23.12.2020 16:36 // Сергей [Гость]
КРАВТ! Какое громкое название, а что ещё? Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.еще та, уважения к клиентам НОЛЬ! Заказал жене подарок к дню рождения, заказ был оплачен 12 декабря 2020(это суббота) при заказе товара сайт написал, что заказ будет доставлен в течении 4х дней. Пришла среда 16 декабря(день рождения жены) тишина, звоним: Ваш заказ будет в пятницу! Ок, супер ждемс! Пятница-тишина! Понедельник, 21ое декабря тишина! Опять сам набрал времени 17:00, милый голос девушки говорит:Сейчас я всё уточню! И снова тишина. Вторник день, набираю опять:Спасибо,что меня Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by. не послали! Заказ, всего ничего на 90 рублей. По итогу 22го вечером привезли. Но, на этом история не закончилась чек был выписан 17го декабря, а товар получен 22го. Опять набираю: Мне так и сказали: Мы не знаем почему вам не привезли товар 18го(квитанция выписывается в день поступления товара на склад) С фразой мы завтра вам перезвоним повесили трубку. Сегодня 23ое декабря 19:20, вы думаете мне кто-то перезвонил и извинился!?!? 129315; зачем?Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.не буду ничего покупать у них, и советовать никому не буду! Магазин отстой полный!
24.08.2020 18:18 // Татьяна [Гость]
Покупаешь на 150+ руб, имея максимальную скидку в 18%,а тебе говорят на кассе, что пробников в подарок нет. Я покупаю товар, и хочу получить пробники за покупку!! Урегулируйте уже наконец систему выдачи пробников, а то такое ощущение, что все пробники забирает персонал себе , а потом еще и на куфаре продает.
Уважаемая администрация КРАВТ, у вас дорогой магазин, и я считаю, что и обслуживание должно быть на высшем уровне. А то консультанты стоят и смотрят в потолок. Никто не подходит,
никто, пока сам не позовешь. И этот взгляд, как на нищего. Извините, что прихожу не в брюликах и не заезжаю в магазин на тесле. А у самих зарплата 800р
Ребят. Мы тратим там деньги, не маленькие, мы хотим хорошего обслуживания и пробники в подарок. И не один пробник парфюма..... отвратительно.
Ходить даже туда не хочется каждый раз... хожу т.к. пользуюсь косметикой, которую в рб можно купить только там.
19.06.2020 16:32 // ольга [Гость]
7 июня офрмила заказ в интерент-магазине, оплатила сразу. Было заявлено одижлание 3-4 дня. Ждала неделю, с трудом дозвонилась и оказалось, что заказанных продуктов все еще нет в наличии, попросила оформить отмену заказа и вернуть деньги. Обещали что все хорошо, деньги вернут в ближайшие дни. Ждала неделю, снова с трудом дозвонилась (с телефона мужа, что примечательно), потребовала вернуть мне деньги и снова услышала заверения что все хорошо, в ближайшие дни. Сегодня звоню в третий раз, мне отвечают _ сейчас посмтрим "возможно ваш заказ уже собран и находится на складе, мы проверим и перезвоним".......ЧТО????!!!! у меня стойкое ощущение, что я нарвалась на Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. Сто раз уже пожалела, что поторопилась оплачивать заказ. Остается писать претензию и подавать в суд. Не повторяйте моих ошибок
18.06.2020 21:11 // Тг
Магазин Кравт, галерея. Моего мужа продавщица при всех клиентах оскорбляла, выставляла ненормальным, кричала про его интимные места. Это было так омерзительно. У мужа близится день рождения, решили выбрать ему парфюм, он нанёс из тестера, предназначенного для покупателей, на майку. Нам никто ничего не помогал, наоборот с криком «жесть» на нас, как на воришек, был вызван контролёр. Продавщица кричала в зале, где были посетители, что мой муж нанёс тестовый парфюм на интимные места, что это неадекватное поведение. Она не понимает смысла словосочетания « интимные места», не понимает, Что неадекватное поведение это поведение, не вписывающееся в нормальные рамки. Ничего этого не было, но посетители магазина смотрели на нас , как на преступников. Это мерзость. Таким продавцам не место в приличных магазинах. Мы были постоянными покупателями Кравт в галерее, но после таких оскорблений никогда не зайдём туда и друзьям не порекомендуем. Более того, она грозила нам выложить видео, на котором мой муж наносит парфюм на майку, в интернет. Человек не понимает, что даже если на видео ничего нет из того, что она врала, ее все равно привлекут к ответственности. Необразованная, некультурная, с внешностью не для такого магазина это такой удар по репутации сети. Мы больше не ваши клиенты пока у вас работают такие продавцы. Книгу замечаний и предложений выдали только после того, как я предупредила что мне обязаны ее выдать по первому требованию.. все кричали про видео, на котором видно одно муж пробует тестер на майку, я рассматриваю упаковку. Никаких нарушений, но куча оскорбительных выпадов в строну покупателя.
11.06.2020 23:39 // Ирина [Гость]
22.05.20 приобрела себе подарок к дню рождения Gucci Bamboo в магазине Кравт Корона Замок, взяла соточку(100 мл), что могу сказать, ерунда полная! Через час запаха нет, люди рядом не чувствуют,при том, что запах сам по себе сладковатый. На днях решила напшикаться по полной 150 баксами, без толку!!!! Одежда пахнет если только нос засунуть, дёшевка или подделка, кто его уже знает, больше мы с этой сетью по разные стороны!!!!!!
03.06.2020 11:55 // Ольга [Гость]
Ребята не покупайте парфюмерию в магазине КРАВТ! Это ДНО, я бы сказала даже ДНИЩЕ! Так обманывать людей! Продают " московскую подделку" за сто баксов! Документы, сертификаты-это все ерунда. Все мы знаем как это сейчас делается! Более того, зная что Duty Free и все границы закрыты, они подымают цены на все! Купленная мной туалетная вода на день рождения (Lacoste Pour Femme Intense), которыми я пользуюсь на протяжении пяти лет, оказались подделкой! Флакон духов был с браком( пожеванное нанесение на баночке), запах вообще не тот, не держится вообще, пахнет дешевкой, которая и рядом не стояла с этим брендом, холостых пшиков не было, шлейф, нотки сандала и запах карамели вообще о таком в магазине наверное даже и не слышали! Раньше всегда покупала за границей, этот запах я не перепутаю ни с чем! Оценка магазину 0. Не покупайте там, а то будете как я, пшикаться "вонючкай" за немаленькие деньки и чувствовать себя мягко говоря обманутой! Читайте ниже отзывы, Вы все поймете!
01.06.2020 15:27 // Алеся [Гость]
Просто ужас! Заказ сделала 25.05 , оплатила онлайн, сумма 107 руб. Доставка на адрес пришла спустя 6 дней( хотя прописывают 3-5 дней)Ладно.... но дальше жуть. Курьер у адресата взял оплату ( которая уже произведена), ужас! Возврат денег теперь для магазина проблема..., Отслеживпние заказа нулевое, связи нет, трубки не берут... С таким «сервисом» сталкиваемся впервые! Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!!! А не интернет магазин!
31.05.2020 12:53 // Вадим [Гость]
Купил в Кравте который в "Галерея Минск" Lalique Encre Noire A L`extreme. После вскрытия коробки обнаружилось,что кнопка распылителя немного кривая,сам распылитель "льёт" при малейшем нажатии,распыляет только если нажимать резко и до упора.При обращении в магазин по поводу замены собрался целый"консилиум"консультантов во главе с какой то по видимому старшей смены или что то типа того и стали дружно доказывать,что вышеуказанные недостатки не являются браком и так и должно быть.
То,что так быть не должно я знаю на примере других ранее приобретенных парфюмах,но спорить не стал,поскольку было очевидно что персоналу заранее была доведена установка любыми способами избегать замены товара и идти на неё только в исключительных случаях.
Весьма неоднозначный магазин.
07.05.2020 12:51 // Анна
Делала заказ в интернет магазине. !!!!! Не рекомендую. Оформляют заказ очень долго. Заказ мне привезли через недели две. Перепутали адреса. Я делала заказ: очень дорогие тени и косметичка в подарок. Предварительно созванивались с интернет магазином, в котором уверили, что косметичка придёт несмотря на то что заказ они смогут привезти позже. Мало того, что получив посылку косметички там не оказалось, так еще и тени в одном отсеке выскакивают. Это жесть. Не связывайтесь!!!!
04.05.2020 19:44 // Елена [Гость]
Не рекомендую покупать парфюмы в Кравте.
Во время двух поездок в Европу тестировала аромат Мюглер Ангел Муза (едт), и уже прекрасно знала, как раскрывается на коже, как держится. На коже держался сутки, на блоттере - две недели
Время каратина, границы закрыты!
Купила его он-лайн в Кравте. Это просто недоразумение! Стойкость никакая, три пшика для ароматов Мюглер!!! Это через чур, ребята! Он просто исчезает (с кожи, с волос, с одежды).
Три пшика и через два часа у меня спрашивают, а разве ты чем-то пользовалась? Ничем не пахнет!
Больше никогда в жизни ничего там не куплю и не советую никому. Не знаю, где они берут парфюмы, но это разочарование года, которое очень дорого стоило.
04.05.2020 12:29 // [Гость]
Странный персонал в магазине Кравт по адресам в Галерее и в Арена Сити.. Как будто не заинтересованы вообще продавать косметику.
Нужного номера помады VERA не оказалось в Галерее, на что консультант сказал, что больше нигде нет этого бренда, разве что в интернет-магазине, и все(
В интернет-магазине вообще ассортимент скудный, там не оказалось нужного номера.
Поехали в Арену сити на всякий случай, там вообще не в курсе такого бренда и не утрудились даже консультанты остановиться, на бегу отвечали, занятые при пустом магазине, эх....
И вот в выходные случайно заехали в Дана, а там в Кравте представлен бренд и все есть в наличии. Ну как так?
Неужели консультанты Кравта не хотят продавать, помогать и не знают что у них в сети представлено и где?!
10.04.2020 16:45 // Валерия [Гость]
Ужасное обслуживание интернет магазина.
Сделала довольно большой заказ. Мало того, что молча, без уведомления убрали одну важную позицию - при доставке оказалось, что оплата только наличными (причем и на сайте указан расчет по карте, и при подтверждении заказа - который, к слову, зачем-то делали 2 раза, - никто не возражал).
От заказа я отказалась, написала через обратную форму на сайте - ответа не пришло.
Работа с возражениями, собственно, не лучше, чем сам сервис.
В общем, не советую, если не хотите потерять время впустую
07.04.2020 23:23 // Анастасия [Гость]
С молодым человеком приобретали парфюмерию,он себе Армани Стронг,а я хьюго босс элайв. Я то себе купила впервые,спонтанно,так как понравился запах,а мой мч второй раз. Уже 1,5 года назад пользовался и решил купить проверенные ну оооочень шлейфовые духи. Но,к сожалению, запах только на теле принюхавшись остаётся,а раньше 2 пшика и весь офис на работе слышал как он пришёл. Стоят они конечно не дёшево,а он ещё и 100мл сразу взял. Даже страшно в следующий раз и себе покупать что-то новое(а одними и теми же я пользоваться долго не могу). Буду наверное у ИП приобретать в следующий раз. Либо же продавцам тестеры выдают и они потом на куфаре продают,может там найду и куплю(от бывшего продавца слышала,что тестеры намного лучше,так как они и привлекают покупателей,а те потом покупают)
22.03.2020 08:48 // Юлия [Гость]
Купила туалетную воду Versace за 200 руб., оказалась просрочена на 2 года... У вас все такие?? Не советую покупать в этом магазине!
23.02.2020 00:26 // Ольга [Гость]
Купила в "Кравте" духи Идол, которые разрекламировала продавец, заявив об их стойкости и наличии шлейфа запаха, и была сильно разачарована. Запах улетучился через 30 минут. Магазин продаёт некачественный товар, на обращения и жалобы одни отписки. Не советую ходить в этот магазин. Гарантий качества товара никаких.
13.02.2020 19:41 // Ольга [Гость]
Продают некачественный товар, цена качество не соответствует, на обращения и жалобы одни отписки без толковых объяснений . Не советую ходить в этот магазин, на глазах люди открывают продукцию, а не пробники.. И потом магазин не хочет проверить свой товар на качество , говоря что их товар качественный не взглянув даже на его. Гарантий качества товара никаких, покупаете как на базаре )
05.07.2019 16:16 // Светлана [Гость]
Магазин Кравт в ТЦ Момо приобрела туалетную воду Матсушимо Масаки May Limited (80мл) и очень разочарована! Стойкости - НОЛЬ! Ни на запястье, ни на одежде, ни шлейфа-ничего! Был уже неудачный опыт приобретения через интернет магазин, а тут то же самое! Самое интересное, что около года периодически брызгала тестером этой воды, выбирая между несколькими, но так случалось, что всегда это было в ТЦ Дана Мол, а тут, то ли подделка, то ли тестер и упакованная вода отличаются качеством
16.06.2019 11:42 // Nina1987
Доброго времени суток! Являюсь постоянным покупателем магазина парфюмерии и косметики «Кравт», имею дисконт с 18% скидкой, постоянно посещаю именно ТЦ «Galileo, ибо там я нашла продавца-консультанта к которой я всегда пытаюсь попасть, ибо она советует именно то, что нужно и то что не будет стоять у вас на полке и пылиться. Но сейчас, к сожалению, не об этом.
В очередной раз, когда я зашла в «Кравт» я увидела такую картину: стоит женщина 40+, продавец-консультант, в коротенькой юбочке, огромнейший вырез на груди. Создаётся впечатление что данный человек сюда пришёл не работать, а устраивать свою личную жизнь. Когда я зашла в магазин выражение лица было таким, будто меня за что-то ненавидят, хотелось сразу развернуться и уйти.
17.03.2019 22:03 // Наталья [Гость]
Кравт (ГринСити).
Пару раз заходила в магазины данной сети. Но как-то не складываются отношения у меня с ними. Но нужно как-то пристроить сертификаты на 200 руб.
Консультанты, как и во всех предыдущих отзывах написано, очень заняты разговорами друг с другом и не замечают покупателей. Спросить совета не у кого. Тестеры многих популярных водичек без распылителя. Некоторых тестеров вообще нет. "Ими все душатся, мы их и убираем" (про Gabrielle) - этот ответ меня убил. Зачетный магазин...
07.03.2019 12:53 // Валентина [Гость]
Хочу оставить не отзыв, а предложениие. Являюсь покупателем Кравт с 2013 года. Правда покупаю только ароматы. Косметикой не пользуюсь. А парфюмерию очень люблю. Но, сейчас покупаю реже и не только я, думаю, что покупателей ароматов стало меньше. В магазинах Кравт, замечаю, всегда пусто, в отличии от прежних лет. Реже стали хорошие акционные предложения на парфюмерию, не дарят процентов к процентам по карте постоянного покупателя. В общем времена трудные и у сети Кравт, и у потенциальных покупателей и это понятно. В связи с этим у меня предложение. А почему бы не сделать так - открыть в магазинах Кравт Парфюмерное Кафе. И в нём продавать ароматы на разлив, естественно в ваши же флаконы. Если это будет по разумным ценам, то покупателей прибавится. И потестировать аромат можно, разносив его на себе и приобрести, например, нишевый дорогой аромат, но в небольшом, по деньгам покупателя, объёме. Ведь это практикуется и в Европе, и в России, и в ближнем зарубежье. А чем наши женщины и мужчины хуже?!!! И магазину выгодно и покупателю удобно и есть возможность обладать ароматом, который очень дорог в полном объёме, но доступен всё-таки , в небольшом объёме. А там, глядишь , если понравится аромат, то можно и подкопив и купить полноразмерный флакон. Не знаю, может это не интересно вам, Кравт, но надо же развиваться и вам и идти навстречу покупателям, в наше довольно трудное время.
11.02.2019 21:19 // Ольга Петровна [Гость]
Доброго времени суток. Покупала в марте 2018 на Кульман , 3 туалетную воду Пако Рабана. У меня было предостаточно времени ,чтоб опробовать этот запах и по итогу мой вердикт: запах держит максимум часа 3 , потом его вообще не слышно мне , ни окружающим. Я очень недовольна сложившейся ситуацией. Я плачу такие деньги, а в итоге, чувствую себя обманутой !! Но и это ещё не все!! Получила пробник с замечательным запахом Булгари Rose Goldea. Отправила мужа, в магазин , все туда же на Кульман 3. Он пришел и говорит ,что запахи сильно отличаются . Я, решив проверить, пошла в магазин и сравнив пробник и непроьник, снова разочаровалалсь. Итог: я сомневаюсь,что останусь вашим клиентом в дальнейшем. Обязательно скажу своим знакомым ,чтоб были начеку при покупке у вас вашей продукции. Спасибо за внимание.
08.02.2019 13:51 // нина [Гость]
Добрый день! Хотела бы написать свое впечатление о «Кравте». Живу в Минске, но не в центре города. В нашем районе тоже есть магазин «Кравт», но чтобы поднять настроение и получить удовольствие, я еду в «Столицу» в магазин «Кравт». Только в этом магазине тебя встречают с лучезарной улыбкой и принимают с радостью, а об остальных не хочется писать. В «Столице», в «Кравте» атмосфера настоящего праздника.
Особую благодарность хочу выразить Тулатиной Анастасии. Во- первых это очень ухоженная и красивая девушка, во-вторых это настоящий профессионал, может дать характеристику любому бренду, а так же очень корректно и тактично подобрала косметику, учитывая мой возраст. Еще раз огромное спасибо Анастасии. Если бы везде был такой персонал как в «Кравте» (Столица), наверное, и покупателе было бы больше.
08.02.2019 13:50 // нина [Гость]
Добрый день! Хотела бы написать свое впечатление о «Кравте». Живу в Минске, но не в центре города. В нашем районе тоже есть магазин «Кравт», но чтобы поднять настроение и получить удовольствие, я еду в «Столицу» в магазин «Кравт». Только в этом магазине тебя встречают с лучезарной улыбкой и принимают с радостью, а в остальных не хочется писать. В «Столице», в «Кравте» атмосфера настоящего праздника.
Особую благодарность хочу выразить Тулатиной Анастасии. Во- первых это очень ухоженная и красивая девушка, во-вторых это настоящий профессионал, может дать характеристику любому бренду, а так же очень корректно и тактично подобрала косметику, учитывая мой возраст. Еще раз огромное спасибо Анастасии. Если бы везде был такой персонал как в «Кравте» (Столица), наверное, и покупателе было бы больше.
04.02.2019 17:08 // Ян Яныч
Кравт красивые магазины и привносят конечно эстетику в нашу жизнь, за это СПАСИБО большое.
Ну вот что касается программы лояльности, то она здесь со значком минус. Если у человека День рождения то Кравт дает скидку 20%, спасибо большое. И вот человек просит всех прийти в Кравт и купить сертификат в подарок имениннику, чтобы со скидкой купить себе ПОДАРОК.
Но именинник к сожалению сертификатами не рассчитается по итогу, такая программа лояльности у КРАВТА.
Потому, народ, не дарите никогда сертификаты КРАВТ, лучше выберите другие магазины для именинника, а то только хуже сделаете тому, кого любите.
По итогу Кравт теряет деньги клиентов, и почему то до сих пор эту проблему решить не может. Странно правда!
06.01.2019 13:15 // Юлия [Гость]
Являюсь постоянным покупателем данной сети, была положительного мнения об их продукции и уровне обслуживания, но это, наверное, лишь потому, что ни разу не заходила в Кравт в ТЦ Галилео.. вчера зашла и была просто поражена абсолютно нулевым обслуживанием. Людей в магазине было много и стояло три консультанта. На посетителей они не обращали вообще никакого внимания, а мило беседовали между собой. Я как раз находилась около них, бегая от одного стенда к другому в попытках выбрать тональник, однако они даже не подумали предложить мне помощь. Затем они вроде разошлись в разные стороны и рядом со мною остался парень-консультант. Самостоятельно определившись с тональником я начала крутить головой в разные стороны в попытках найти девушку-консультанта, чтобы задать ей пару вопросов и осуществить покупку. И вот я стою, верчу головой явно в поисках помощи, парень-консультант это видет, но никак не реагирует, а просто стоит. Через какое-то время ко мне стала направляться девушка-консультант, и я обрадовалась, что наконец-то куплю то, что хотела. Однако девушка-консультант подошла к стенду, рядом с которым я стояла, взяла пробники косметики и пошла краситься к зеркалу. Я просто была в шоке. Зал забит посетителями, один консультант стоит и не двигается, а вторая красится себе стопокойно на зале, где ходят покупатели. Из принципа не стала там ничего покупать, в пошла в Столицу, где тебе всегда и помогут с выбором и посоветуют, что лучше
04.01.2019 21:50 // Алеся [Гость]
По предыдущему отзыву есть продолжение - Не ожидала... МОЛОДЦЫ!Очень быстро разрешили мой вопрос. Ценят каждого покупателя. Так держать!
03.01.2019 18:48 // Алеся [Гость]
Ну и я расскажу как продают в Кравте. Купила блеск для губ collistar, был на скидке. Итого, когда я сняла наклейку штрихкода, под ней оказалась надпись - tester not for sale. Мда, я была лучшего мнения об этом "магазине"
13.12.2018 10:52 // Инна [Гость]
Являюсь постоянный покупателем магазина Кравт со дня открытия. Всегда была довольна качеством приобретаемых там товаров. Осенью 2018 г. несколько раз в магазине Кравт в ТД Столица я протестировала парфюм Шанель габриель. Аромат прекрасный, стойкий, ощущался более 2 дней. Ко дню рождения в ноябре 2018 г. приобрела в магазине Кравт на Немиге парфюмированную воду Шанель Габриель. Каково же было мое разочарование, когда аромат не ощущался ни мной, ни окружающими ни в первые, ни в последующие сутки. У меня большие сомнения в качестве приобретенного товара.
22.11.2018 11:55 // Снежана
Веселая история произошла после покупки корректора под глаза фирмы lancome.не могу сказать что я великий эксперт ,в области ухода ,но консультанты и. Директор магазина Кравт на Экспобел ,меня убили на повал
Корректор после второго вскрытия тюбика выпустил воду , я приехала в магазин, чтобы вернуть товар, а мне говорят вода пошла потому что вы крем не взболтали, в пластмассовом тюбике, посмотрела я как они с особым рвением трясут тюбик и поняла, такую косметику расслоившейся консистенцией, я даже на пятки не нанесу не то что на глаза .вобщем мне пояснили крем хороший несмотря на воду, но мы примем заявление на рассмотрение ,а там видно будет .lamcome мой любимый бренд,но в данный момент, терзают смутные сомнения ,а был ли это действительно ,Lancome, ,так что девочки ,будьте внимательны при покупке чего либо в данной сети, я вероятно вернусь в магазины Звезда ...
26.06.2018 11:26 // сидо нина павловна
Хочу выразить искреннюю благодарность консультанту Бессараб Маргарите. Огромное Вам спасибо за профессионализм, обаяние и психологический подход к покупателям.Удачи Вам Маргарита и повышения по службе.
30.05.2018 09:21 // Ксения [Гость]
Доброго времени суток!Впервые пишу отзыв!Сама работаю в сфере обслуживания (работа с клиентами),но то,что я увидела 29.05.2018г. в магазине «Кравт» на Независимости,76-меня потрясло до глубины души.За приобретением туалетной воды шла целенаправленно!На входе меня встретил охранник,что вызвало двоякие ощущения!Время моего визита было в районе 16.30,но такое ощущение было,как-будто я первый клиент за неделю там!Но судя по персоналу,в клиентах они полностью не нуждаются!В центре зала они погружены в обсуждение каких-то личных вопросов!Согласна!Это наиболее приятное занятие,нежели работа!Думала разберусь сама!Ан нет!Пришлось все таки обратиться к продавцу за помощью!Попросила у неё туалетную воду на 50 мл,на,что последовал ответ,что таковой практически не бывает.Каааааааак?На Экспобеле все время приобретаю данную воду без всяких проблем!!И бывает такая у них,и в наличии всегда такая есть!А если и нет,то из кожи вон вылезут-но подберут что-нибудь подходящее!Хотя как раз-таки и они не нуждаются в покупателях,клиентов там всегда хватает!Хотелось бы весь штат чтобы укомплектовали одинаково профессионально!
11.04.2018 09:30 // Агата [Гость]
Хочу оставить отзыв о сети магазинов кравт в Минске. Парфюмерия в магазине качественная и стоит недешево, что естественно. Мне нужно определиться, прежде чем оставить кругленькую сумму. Но вот я, клиент, прихожу с деньгами и не могу их оставить у вас! Потому что либо продавцов нет, либо они не ориентируются в товаре (а перенюхивать все, что у вас выставлено, извините, нет возможности). Разговаривают грубо и с превеликим одолжением. Теряете прибыль, уважаемые владельцы. Чисто белорусский подход. У вас, несомненно, и так все покупают. Вы не хотите продавать больше?
30.03.2018 22:27 // Юлия [Гость]
Всегда любила магазин «Кравт», то тушь куплю, то помаду, то тени. Но какой там неприятный и невежливый персонал!!!! Никогда не улыбнуться, хамят, грубо отвечают, попросишь помочь , то с таким отдолжением помогут, что не захочешь уже и покупать. Это касается Гродно, ТЦ «ОлдСити». Смотрят как на малообеспеченную девку, которая пришла просто посмотреть, потому что купить не может позволить себе. Хотя сами продавцы порой сами ничего из себя не представляют . Я бы очень хотела , чтоб пересмотрели персонал или ввели обязательные правила Хорошего Тона.
18.03.2018 08:42 // Дарья [Гость]
Хочу оставить отзыв о магазине Л`Этуаль, в котором покупаю парфюм уже несколько лет. Впечатления от этого магазина всегда самые хорошие. Консультанты вежливые, заинтересованные в покупателе и очень профессиональные. Вот и вчера любимый магазин очень порадовал. Я много лет уже пользуюсь ароматами Chance от Chanel, предпочитая классический Chance и Chance Fraiche. Но в этот раз что-то пошло не так. Эти потрясающие ароматы перестали нести праздник в мою жизнь. Я обратилась за помощью к консультанту (Юлия, как я позже узнала). Эта удивительная девушка целый час водила меня от флакона к флакону, рассказывая и о сложной композиции ароматов, и даже об их истории. Неожиданно для себя я остановила свой выбор на Mandarino di Amalfi от Tom Ford. И даже подарочные пробники Юлия подобрала по моим вкусовым пристрастиям, а не просто вложила, что было. Большое спасибо и магазину, и в частности Юле - поистине профессиональному консультанту.
28.02.2018 15:54 // Анна
Осталась недовольна! Попросила мужа подарить подарочную карту на день рождения. Карта была на 300 рублей. Пошли мы с ней в Кравт в Экспобеле. При оплате за выбранную косметику у меня не взяли дисконтную карту! Я несколько раз уточнила! Мне ответили, что при оплате картой никаких скидок не пологается.! У меня капризничал ребёнок и. Там разбираться не стала! Дома перечитала условия подарочный карт, там указано при покупке Карты скидок не пологается, но про оплату картой не указано ничего!!!!! Тем более я в прошлом году оплачивала сертификатом и дисконт тогда действовал! Обратилась с этим вопросом в Инстаграмм , там мне ничего не ответили. Отзывов или вопросов на самом сайте нет. Так же не сообщают про акции, если бы я сама не обратила внимания, что за выбранную продукцию, пологается подарок мне бы его никто не дал ! Вообщем я в шоке! Очень любила ходить радовать себя на день рождения , на 8 марта, покупать там подарки !!! Сейчас не буду! Подарочные карты с такими раскладами вообще лучше не покупать! Так как если бы оплачивать наличными то с 300 руб как минимум скидка 30 рублей была бы, а на них не плохую помаду можно купить!
13.02.2018 14:18 // Виталий [Гость]
Хороший магазин, дисконтная программа, ассортимент, новинок много, но порой видишь так много пробелов....
1. У горячей линии есть перерыв :-) Странно, ну правда
2. Продавцы не все вежливы и не всегда (Замок иногда холодные, Галерея могут сказать странные слова, Дана Молл не разговаривают вообще, Немига 5 общительные, но может это сила того что постоянно хожу именно сюда)
3. Пакеты могут давать разные, так и не придумали яркие бумажные пакеты, которые бы издалека видны были и продавали Кравт (примеров много - Даглас в Польше, Литве, Бракард или ватсонс в Украине, Рив Гош в России)
Но учитывая что вообще нет в РБ конкурентов у Кравта, то и так молодцы, могли и этого не делать :-)
Успехов и спасибо, что и так привносите красивое в нашу жизнь!
01.02.2018 17:00 // Ольга [Гость]
Ужасный магазин! Цены заоблачные,а качество на 0! у них даже тени от буржуа оказались подделкой!
Штрих код и бач код стерла влажным пальцем, а внутри - побелка!ходят сзади ,смотрят как на вора! Смеются, разговаривают на весь магазин, обсуждая личные вопросы. Еще хочу отметить внешний вид консультантов.когда подходит консультант и советует брать дорогой продукт с оговоркой что пользуется им сама, просто смешно и желание покупать что то по её совету не хочется!девушка которая не накрашена и стоит с зализыным хвостом ,не должна быть консультантом по красоте!!!
01.02.2018 03:29 // Нат [Гость]
Странно что многие пишут про подделки, я покупала у них 7 абсолютно разных парфюмов и все были очень стойкими, всегда была довольна. А вот по поводу персонала, и обслуживания одни негативные эмоции, в ТЦ столица вечно смотрят как на ничтожество, охрана и продавцы труться за спиной и не отходят ни на шаг, очень не приятны такие моменты, то есть если ты пришла в спортивных штанах, без макияжа и не в шубе значит ты не можешь себе позволить покупку в кравте, класс) со знанием ассортимента у продавцов очень туго, а точнее вообще никак. И ходят все с недовольными лицами, при чем персонал с таким неприятным выражением лиц в ТЦ столица, ТЦ галилео, и на независимости.
06.01.2018 15:37 // Валентина [Гость]
Разочарована, очень ждала к Рождеству и Новому Году приятное предложение от Кравт - 10% плюс к скидкам на карточке, для постоянных покупателей и не дождалась. Не порадовали своих постоянных покупателей, очень жаль.
19.12.2017 22:08 // Ольга [Гость]
Большое спасибо двум Татьянам (блондинке и брюнетке), работавшим сегодня вечером в магазине Кравт-Экспобел. Несмотря на предновогодний ажиотаж и, наверное, усталость в конце рабочего дня , внимательно выслушали, ответили на все вопросы по товару, помогли выбрать хорошие подарки. Молодцы, девочки! Работают задорно, позитивно, профессионально. Ушла из магазина в прекрасном настроении!
15.09.2017 17:12 // [Гость]
Магазин на Немиге очень нравится, и акции, и ассортимент и особенно обслуживание - всегда на высоте!
28.08.2017 16:42 // [Гость]
Г.Гродно ТЦ Old City, поздравляю всех счастливчиков, кто приобрел Clarins Masque Creme "Anti-Soif" ,на акции, с соблазнительной ценой (вместо 77руб она стоила 37 руб)вот холява подумала Я и многие счастливчики кто купил это по сути [censored] это подделка!!!!!! Батч код даже близко не находит эту маску. Кстати, от многих слышала, всё что в кравте на акции- подделка! Проверяйте не только срок годности, но и батч код. А этой масочкой теперь только пятки мазать, но никак не лицо. Всем удачных покупок.
05.08.2017 13:59 // Лина [Гость]
Что за странный подход к акциям в их сети? Почему они не уведомляют о них?? Это такой фирменный почерк и ход конем?
Во-первых, 31 июля спецом заходила на сайт, чтоб узнать, что ожидается в августе.
Во-вторых, у них есть смс-рассылка.
И там, и там - тишина.
А 4 августа вдруг увидела на витрине объяву, что у них вовсю "итальянские дни" в августе. То есть та марка, которую бы я купила (в нескольких наименованиях) - была на акции 3 августа, всего 1 день. А Кравт это дело от клиентов скрыл )) Наверное, у них с продажами все супер-пупер. Только в магазинах чего-то пусто и нет люлей.
Теперь закажу в Москве - поделом Кравту, с их системой работы.
05.07.2017 15:46 // Лена [Гость]
Купила духи, которыми пользуюсь постоянно в Гродно ( ТЦ Олд Сити) - Calvin Klein. Ужас! Подделка 100%, т.к. абсолютно не стойкий аромат! Платить за подделку такие деньги больше не пойду в Крафт!
19.06.2017 16:30 // Ольга [Гость]
Купила свои любимые духи NARCISO RODRIGUEZ 100 мл в черной бутылочке в магазине "Кравт" в Могилеве и ожидала, что как всегда за мной будет тянуться стойкий шлейф аромата. Но увы, либо брак либо подделка либо просрочка он не стойкий, не резкий, а ведь духи не из дешевых, от цены ожидаешь и качества. Больше не пойду в магазин "КРАВТ" в Могилеве, и вообще 1000 раз подумаю прежде чем зайти в любой из магазинов "КРАВТ".
Мой отзыв еще очень добрый, по сравнению какие расстройства доставил мне магазин.
15.05.2017 16:48 // Наталья [Гость]
Моя дисконтная карта у меня уже достаточно давно с хорошим процентом скидки, которой я НЕ МОГУ воспользоваться при предъявлении подарочного сертификата!!! Считаю, что таким образом магазин Кравт пытается уклониться от своих обязательств по дисконтной программе. Получается, что подарочный сертификат обходится дороже на 12% ( в моем случае) И я хочу обратить внимание покупателей на то, что при покупке подарочного сертификата Вы переплачиваете магазину не маленький процент, если у Вашего друга( подруги,) есть дисконт. Так что выгоднее дарить деньги,потому что делать покупки в Кравте без скидки, на мой взгляд, очень нерационально. В Европе в магазинах косметики с учетом возврата такс фри и различных скидочных программ гораздо выгоднее. Да ещё и подарков целый пакет надарят))) Вывод такой: Не дарите друзьям подарочные карты Кравт, если у них есть дисконтная карта! А я так понимаю, что она есть у всех постоянных клиентов, а случайные люди редко заходят в этот магазин. Лучше наличные средства, а подарочными сертификатами пусть пользуется руководство магазина. С течением времени все больше разочарований в когда- то любимом магазине!!!!
06.05.2017 15:56 // Виталий_
15.04.2017 приобрел парфюмерную воду Paco Rabanne 1 Million Prive в магазине "Кравт" в ТЦ "Столица", открыв упаковку, был шокирован тем, что внутри механизма что-то болтается и стучит (посторонний предмет). Обратившись в магазин "Кравт"по поводу дефекта приобретенного товара, продавец О..а И....о, убедившись, что в механической части флакона присутствует посторонний предмет, и созвонившись с директором магазина, открыла другую упаковку аналогичного 1 Million (чтобы проверить - а вдруг Paco Rabanne так и задумал!!!) и убедилась что дефект действительно присутствует, и после всего этого, нагло глядя мне в глаза, сказала, что товар качественный. После того, как я изъявил желание написать заявление о возврате некачественного товара, мне ответили, что продавцы не уполномочены принимать заявление (не взирая на закон "О защите прав потребителей") и что это может сделать только директор магазина, который, возможно будет завтра. При этом постоянно встревала в разговор стажер К....а и обвиняла меня во всех грехах. На помощь пришли охранники ТЦ "Столица", которые объяснили сотрудникам магазина "Кравт", что, согласно закона "О защите прав потребителей" покупатель не должен подстраиваться под продавца и продавец обязан принять товар и заявление, которое должно быть рассмотрено в течение 7 дней. На запись в книге «Замечаний и предложений», сделанной мной по поводу не знания продавцами закона о защите прав потребителя, ответ я так и не получил. После того как спустя неделю позвонил по поводу рассмотрения моего заявления о возврате дефектного товара, продавец опять мне ответила, что она не уполномочена разговаривать со мной на тему моего заявления, а директора в магазине нет. После этого по почте я получил ответ, что приобретенный мной товар является качественным и возврат товара невозможен, а также что я данное решение могу обжаловать в суде. Так что очень хорошо подумайте прежде чем что-то приобретать товар в этом магазине!!! На качество и сервис здесь не стоит рассчитывать!!!
04.04.2017 15:40 // Наталья [Гость]
во-первых, на самом деле не плохие скидки на акциях, конечно надо смотреть срок годности и о нем всегда предупреждают при покупке, но выбор хороший
во-вторых, столкнулась сегодня в магазине на Независимости с проблемой - не проводилась скидка на день рождения (20%) что то у них с программой не так. Девушки достаточно быстро решили этот вопрос, за что им спасибо!
26.03.2017 21:35 // Анна
Парфюм купленный мной вчера в этом магазине просто слетает с кожи,волос,одежды за 10 минут! Нет и следа! Это мой второй флакон и я просто в шоке,первый куплен в дьюти и стойкость отличная.Позор этому магазину,очень надеялась,что отзывы пишут конкуренты,но увы..о каких оригиналах может идти речь?!Оригинальные в нем только цены.
Ответы компании: 1
21.03.2017 16:21 // Дмитрий Горщаник
Давно недовольна обслуживанием почти во всех Кравтах г. Минска. Там всегда надменные и ленивые консультанты. Но 18.03.17 г. стала свидетелем в магазине в ТЦ Замок следующей ситуации: туда зашла мягко говоря экстравагантная парочка (русская девушка и ее муж иностранец). Соглашусь, что выглядели они весьма комично, но это не повод, чтобы все консультанты и охранники выглядывали из-за угла и хихикали, причем весьма нескромно, не дождавшись, пока те выйдут из магазина. Они делали эта в открытую, показывая пример "великолепного" поведения всем присутствующим.
Считаю такое поведение грубым нарушением минимальных правил приличия, тем более, что они находились на рабочих местах, где поведение должно быть обусловлено какими-то должностными инструкциями.
Уважаемое руководство, изучите, плиз, многочисленные отзывы о работе своих сотрудников и примите меры. Хватит позориться!
И, кстати, пора бы ассортимент пополнить: то витрины пустые, то нет и того, что осталось на витринах. Особенно умиляют пустые флаконы из-под парфюма.
06.03.2017 19:31 // Оля [Гость]
Я тоже могу заверить всех что тут продают подделку. Я все время покупала парфюм в Германии. В таких магазинах как Дуглас. Парфюм от Диор Жадор у меня было уже флакоов 5, у мужа клиник хэппи, и я прекрасно знаю эти запахи. И сегодня я зашла и своей подруге продемонстрировала жадор на своей руке, чуть не задохнулась, потом пожалела что пырснула на руку а не на бумагу. Ничего общего. А брату на руку прыснула Клиник Хэппи мужской, тоже не тот запах. Я не стесняясь начала критиковать воду, что это подделка, ни кто не стал отрицать из консультант ов, они тупа забились в углы. А ценычуть ли ни в 2 раза.
06.03.2017 09:45 // zhuk
[Отзыв удален администрацией портала Otzyvy.by, так как не является отзывом клиента компании.]
24.02.2017 12:09 // Ольга [Гость]
На своем опыте убедилась что в магазине продают подделку. Причем аромат тестера ну ОЧЕНЬ отличается от запаха купленной воды Hugo boss NUIT. Обслуживание вежливое. Милая девушка консультант подарила при покупке пробник Clarins booster Repair. Очень мне понравилось его действие на кожу. Я приобрела позже целый флакон. И !о ужас и разочарование! Ничего схожего с эффектом пробника я не обнаружила. Ни по консистенции , ни по действию на кожу.После ,усомнившись в качестве водички, набралась смелости придти в магазин и сравнить купленный запашок с ароматом тестера. Мой -спирт типичный.128549;Хорошо что выбор пал на меньшее количество мл. Никогда не стану покупать ни себе ни в подарок в этой сети.
06.02.2017 10:17 // Аастасия
Здравствуйте, хочу оставить свой отзыв об обслуживании персонала в городе Гродно, а конкретно ТЦ Old city магазин Кравт...На днях была в вашем магазине и крайне удивлена тем, с каким безразличием относятся к клиентам и к покупателям готовым совершить покупку. Коротко о ситуации... Зайдя в магазин я обратила внимание что на зале находится охранник и продавец консультирующий двух девушек... Обойдя весь зал, прождав примерно 10 минут ко мне из подсобного помещения вышла рыжеволосая женщина со светлыми прядями,и на мой вопрос про базу под тени она заявила мне что в магазине у вас все дорого. По моему настоянию все таки показать, она ещё раз акцентировала внимание что все дорого!!!! После нескольких попыток она без особого желания все таки проводила меня к витрине косметики. На мои вопросы о продукте а точнее консистенции, производителе и т.д. продавец молча достала аннотацию и дала мне в руки, забрав коробку и тюбик ушла ничего не сказав... Я начала самостоятельно изучать инструкцию в ожидании того что продавец вернётся...но этого не произошло, т.к.она отошла к коллеге... Они весело что-то обсуждали и громко смеялись повернувшись ко мне спиной в другом конце зала. Я оставила аннотацию на витрине. Желание совершить покупку отпало, и приходить в этот магазине тоже. С таким обслуживанием и некомпетентностью у вас покупателей вообще не останется
Ответы компании: 1
03.01.2017 16:00 // Виталий [Гость]
Хорошие магазины КРАВТ, там и подарки можно выбрать и скидки хорошие по карте, да и акции часто выгодные.
Но удивила продавец в ТЦ Галерея (светлые волосы, невысокого роста). Работает как будто в МММ - на разные воды говорит одно и тоже - держится 7 дней, таксист спросил на 8 день - что за вода!?
Спросили про БИОСИЛК 30 декабря, сказала, что сегодня последний день акции, вот вот уберут (до сих пор -25%).
Компетентности в косметике не особо много. Удивил такой консультант, для Кравта это странно :-)
03.01.2017 15:54 // Марина [Гость]
Хочу написать о работе Кравт в Гродно, который находится в торговом центре old city. Выбирала туалетную воду мужу на нг, сразу хочу сказать что праздник был испорчен. Выбирала воду, сначала обратилась за помощью к продавцу, которая вообще по-моему не понимала где находится и что продаёт, в итоге выбрала сама и позвала ещё раз продавца, подошла заведующая зала, я указала ей на флакон который мне понравился и желание приобрести такую воду, но вместо этой воды сама заведующая продала мне другую, вскрыв дома коробку я поняла что это не та вода которую я выбирала, хочу отметить что отношение у заведующей к клиентам ужасное, я вообще не понимаю как она там работает. Приехав через несколько дней с притензией и указывая на Ее личный косяк, она сказала что виновата я сама что она мне ничего не довела. И что мне ничего не поменяют, в Минск она не дозвонилась, при моей просьбе принести книгу жалоб, она даже не сопротивлялась, выходит дело ей все равно, зачем эти жалобы если их никто не боится , охранник ходил следом, не понятно зачем, работники магазина даже не знают как зовут заведующую,.Что вообще можно говорить о магазине с таким капризным товаром, если его сотрудники ничего не знаю да и просто не доброжелательны. Сама звонила в Минск, жду ответа от них.
30.12.2016 18:51 // [Гость]
Спасибо Кравту (Галерея) за большой ассортимент нишевых туалетных вод. Сейчас выбрать подарок еще ЛЕГЧЕ.
Отдельное спасибо за 25% скидку на биосилк.
09.12.2016 14:16 // Ольга [Гость]
Зашли с мамой на проспекте независимости в магазин Кравт (13.20-13.40) для приобретения пудры и туалетной воды, необходимого тона пудры для меня не нашлось, решили выбрать для мамы тон, консультант показала пробники и мы стали выбирать, нанесли пробник на кожу, после чего подошла другой консультант с охранником, стали шептаться за спинами в шаге от нас, после чего спросили, а что вам надо, мы объяснили, после чего не было оказано в подборе должной консультации. а стали за нами ходить и шептаться, после чего нам стало не приятно выбирать. когда два работника магазина стоят и смотрят, не оказывая никакого содействия в выборе. Раз пудру мы не могли спокойно выбирать, решили посмотреть туалетную водичку, но за нами ходили, создалось очень не приятное ощущение, настроение было испорчено и мы ушли, т.к. в данном случае были созданы не благоприятные условия для покупки. Считаю данное поведение сотрудников крайне не компетентным.
03.12.2016 23:03 // Дмиттрий
Очень жалко, что не прочитал данные отзывы, до того как совершить покупку в этом магазине. Вместо парфюмерной воды Dior Addict за 300р - 10% получили откровенную подделку со стойким запахом спирта. Это последняя моя покупка в Кравте. Такая вода в Литве в сети Douglas, где моя супруга покупает данную воду на протяжении 7 лет стоит 136 евро, но там и обслуживание на уровень выше и вода оригинальная. Спасибо за испорченное настроение и отдельное спасибо кассиру, которого пришлось ждать с курилки!
24.11.2016 22:35 // [Гость]
В кравте появились воды Монталь, и кстати по очень низким ценам. Особенно у кого карточка есть.
Кравт, спасибо. Ты лучший!
20.11.2016 00:40 // [Гость]
Обожаю все кравты. Крут и молодец кто такое привозит в беларусь и делает нашу жизнь красивее и пахучее.
17.10.2016 22:41 // Ольга [Гость]
Хочу выразить признательность продавцу магазина Кравт (Бигс) - Понта Анастасию Владимировну за высшую степень профессионализма!!!!
03.09.2016 23:30 // Анна Александровна
Год назад по Бресту пробежали слухи о парфюмерных подделках в данном магазине. Я не поверила. Прошло время, Я изучала ароматы, ноты и решила посмотреть видео на ютубе -Как отличить оригинальный парфюм от подделки: плотное прилегание пленки на коробке, качественный шов, никакого звука при потрясывании коробки и тд и тп. И с этими знаниями я отправилась туда))) Жесть!! Да там процентов 70 подделка! А цены как за оригинальный парфюм и даже дороже!! Ну разве это нормально?? Про стыд я молчу... У них никогда не буду покупать..... На данный момент планирую сделать заказ на одном минском сайте с хорошими отзывами, причем на нем предусмотрен возврат если что.......
П. С. Прежде чем тратить деньги - перелопатьте интернет в поисках истины!!
16.08.2016 23:35 // Наташа [Гость]
Сегодня заходила в Кравт в ТЦ Old City. Покупателей было не много, человека 4. При этом три консультанта просто наблюдали со стороны за своими потенциальными клиентами. Смотрят всегда оценивающе. Раньше часто совершала у них покупки, обслуживание и отношение было значительно лучше. А сейчас даже заходить не хочется. Пока не обратишься, никто не подойдёт. Бывает, что даже консультируют с одолжением, кому такое понравится. Блоттеры приходится искать по всему магазину. А ещё, не очень понимаю их ценообразование. Например Moschino Funny в Кравте стоит больше 80р за 25 мл. В дютифри я купила 50 мл за 12,5 евро. Я понимаю конечно, что в дютифри по определению будет дешевле, но не настолько же!!! И да, в моей голове не укладывается и тот факт, что 50 мл Funny стоят почти столько же, сколько 50мл Bvlgari Mon Jasmin Noir. По- маему, есть над чем задуматься.
16.08.2016 09:53 // [Гость]
Очень хорошие магазины: ассортимент большой, косметики много, по карточке цены выгоднее чем в дюти фри.
28.07.2016 22:04 // [Гость]
Здравствуйте! Я о КРАВТе в Бресте....очень не приятные ощущения. Зашли с родственницей в магазин, чтобы себя побаловать, приобрести туалетную воду. Нас окинули взглядом: да, не расфуфыренные, не после солярия и т.д...к нам никто не подошёл даже после просьбы. Два продавца стояли около выше описанных девушек и с улыбкой консультировали, хотя мы пришли раньше, а что мы......пыль.....мы постояли, как оплёванные....пошли и купили всё в "Гостинном дворе". Больше в КРАВТ... никогда!
09.07.2016 00:16 // Юлия [Гость]
Отвратительные магазины. Купила туал.воду на подарок,а она оказалась с трещиной!!!через эту трещину водичка испаряется моментально. Плюс качество продукции под сомнением. Деньги за бракованый товар вернуть отказались,даже причин не придумали, просто "не будем". Уже давно пора заинтересоваться этим магазином Госконтролю и Минторговли.
06.06.2016 21:43 // [Гость]
Супер классный магазин, все нравится, особенно когда акции.
30.05.2016 17:36 // Алёна [Гость]
Сегодня посетила магазин Кравт в гомеле по улице Ленина.
Хотела приобрести духи tous.
Обслуживание УЖАСНОЕ! !!!
Никто не подошёл! Пришлось самой находить полку , где нахтоводились духи.
Продавцы стояли сзади и наблюдали ухмыляясь!
Данного количества 50 мл. Не было. Я поинтересовалась когда будет, на что в ответ мне грубо и безразлично ответили что они не знают! !!
В данном магазине больше ничего покупать НЕ БУДУ! А ТАКЖЕ ПОСОВЕТУЮ ДРУЗЬЯМ ОБХОДИТЬ ДАННЫЙ МАГАЗИН СТОРОНОЙ! !!
Прежде чем брать на работу консультантов, нужно научить их этикету. Крайней огорчена сегодняшним посещением! !!!
08.04.2016 15:54 // [Гость]
Отзыв на магазин в Замке
Девушка по имени Марина ну просто продавец от Бога, молодец. Спасибо за консультацию. Приятно покупать!!!
27.03.2016 20:40 // [Гость]
Хорошие магазины Кравт. Они постоянно привозят все новую и новую косметику, то Ирена Эрис из Польши, а сегодня даже из Швейцарии за 9 миллионов крема.
Продавцы обученные и все знают.
Классные магазины.
И отдельное спасибо за доп 10% скидки, только вот почему не уведомлять об этом плакатами большими, а то только на словах. Ну не серьезно как то :-)
12.03.2016 23:52 // [Гость]
Перечитав отзывы, со многим соглашусь( просто не задумывалась об этом) 8 марта решила себе сделать подарком от мужа туалетную воду версаче елоу даймонд 50 мл за 1 638 000( это со скидочной картой), очень очень предвкушала пару пробничков в подарок и по поводу праздника и из-за дорогой покупки- не дали ничего(!!! Вместо консультанта, с порога получила себе в сопровождении охранника на целых 15 минут! На импульсе покупала воду, продавец подбирал мне по 15 запахов по моим запросам вкусовым и ни одного подозрения в краже . Вот вам и кравт!
03.03.2016 14:27 // Анастасия [Гость]
Ребята! Я в печальке! Решила побаловать себя туалетной водой! купила любимый аромат версаче брайт кристалл! В КРАВТЕ! МАГНИТ ТЦ по-моему Минск! на витрине стояла последняя упаковка! еще в магазине я заметила, что пленка не плотно совсем не плотно прилегала к коробке, но подумала, что в таком месте не бывает подделок и взяла ее! после первого дня использования поняла, что это фэйл!мыло! вода держится от силы 1 час!!! всее...! 30 мл. 980000! ШОК! при этом я не первый раз пользуюсь этой маркой, стабильно мне в других хватало до 8 ЧАСОВ, а на одежде неделю аромат оставался, даже после стирки!!!! Я В ШОКЕ, больше не куплю ничего у них! лучше в дьюти фри!
27.02.2016 22:40 // Иван [Гость]
Покупал воду в магазине Кравт DIOR HOMME Вода не соответствует заявленному качеству не держится.Не переходит в остальные композиции Прошу всех заметить!!! Подделка неизвестного происхождения. На моё заявление заманить товар на качественный магазин отказался.Цена: 1700000 и это за мыльные оттдушки.
24.02.2016 12:15 // Ангелина [Гость]
Кравт испортился! И даже моя 15 % скидка уже не радует( Декоративная косметика на большую половину отсутствует, тестеры переклеены скотчем и грязные, стенды с vip косметикой в ужасном состоянии, а об остальном даже говорить не хочется, обслуживание низкого уровня. В "Замке" это вообще отдельный разговор, даже заходить туда не стану. И рядом "Звезда", где все просто на 100 балов. Теперь только туда
19.02.2016 18:12 // Евгения [Гость]
Хочу оставить отзыв о Гомельском Кравт на Советской.
Милые девушки! Спасибо Вам за работу!)когда бы ни заходила- очень вежливы,всегда помогут с выбором,тактичны и внимательны.
Сегодня 19.02.16 консультант помогла подобрать схожий аромат с тем,что я принесла(лосьон после бритья) Девушка,если вы это читаете,в следующий раз напишу благодарность Вам лично в книгу отзывов) выручаете не в первый раз!) спасибо.
15.02.2016 18:39 // Анжелика
Сегодня купила в "Кравт" ( пр. Независимости 76 ) туалетную воду за 980 000 р. Пришла домой и обнаружила, что упаковка не запечатана, т.е. абсолютно - целлофана нет вообще, все нараспашку, флакон выпадает при легком движении упаковкой. Сам флакон на 1/3 пуст. И что думать?! И это - почти за миллион! Вы что, издеваетесь?! Дозвониться в магазин не могу, ни один телефон не отвечает. Почему продавец не обратила мое внимание на этот факт? А если я брала т. воду для подарка, как мне теперь быть? Хотелось бы получить разъяснения.
05.02.2016 16:53 // Ольга [Гость]
Добрый день! К сожалению, вынуждена написать не очень хороший отзыв в адрес магазина в Минске. Консультант в магазине не совсем отзывчиво отнеслась,а именно: пока я рассматривала стенды, она разговаривала всё время по телефону, хотя наверное, должна была подойти и спросить: "Чем помочь?" На мой вопрос: "Девушка можно вас?" просто отодвинула трубку от уха и спросила : "Что вы хотели?" На что я ответила: "Консультацию и надолго", тогда она просто позвала другого консультанта. Может быть у неё очень важный разговор конечно, но тогда можно выйти из зала в подсобку и разговаривать, не так ли? Ещё момент по внешнему виду консультанта, простите, но в таком магазине это должна быть явно ухоженная девушка с хорошим макияжем, хорошими ухоженными волосами и ногтями. К сожалению, у второго консультанта я не захотела покупать ничего именно по этой причине, что может посоветовать человек, который сам не следит за собой? Магазин Кравт с дорогой и брендовой косметикой за очень немалые деньги и хочется, чтоб обслуживание было на высоте!
05.01.2016 21:59 // Юлия [Гость]
А я бы хотела отметить замечательную работу консультантов в обоих магазинах Кравт в г.Гомеле! Хожу часто, в оба магазина, так чтоб конкретно затариваюсь - раз в месяц, и раз в неделю примерно по мелочи. Всегда консультация, всегда грамотная помощь , предлагают новинки, учитывают пожелания и удаляют много времени посетителям, но при этом ненавязчивые при должном намеки оставляют наедине с полочками и выбором)) Всегда, даже при самой маленькой покупке ( меньше 100 т.р. ) в пакетик вкладывают пробники. И в целом консультанты красивые, вежливые, опрятные, в косметике и парфюмерии разбираются, беседу ведут непринужденно и уж тем более не грубят. Да охрана работает внимательно, но и нечему тут удивляться, продукция дорогая, их можно понять, меня лично не смущает, тем более это не взгляд в затылок, а вполне неспешное перемещение по залу на должном расстоянии. В оригинальности продукции нет сомнений, все проверялось и по штрих-кодам и по датам выпуска (скорей от скуки чем из подозрения), да и по своим качествам и эффективности продукция соответствует продуктам привезенным из Европы, а цены ниже! Жаль только что с наличием бывают проблемы особенно декоративного люкса (guerlain, chanel, lankom, dior и т.д)
30.12.2015 18:33 // Александр [Гость]
Минск. ТЦ Замок.
Если вы решили купить подарок стоимостью менее 500т. приготовьтесь к тому, что вас не будут воспринимать как клиента: мимо вас проведут к кассе других более дорогих клиентов, не поблагодорят за покупку, сменят вас взглядом, в котором читается презрение.
Неприятные ошущения от посещения данного магазина.
20.11.2015 01:46 // Наталья [Гость]
Очень люблю магазины парфюмерии и косметики, но в нашем городе (Витебск) их крайне мало. Посещаю магазин Кравт (Маркосити) довольно часто и всегда с удовольствием. Никаких отрицательных эмоций при этом никогда не испытывала. Работой продавцов-консультантов вполне довольна, всегда вежливо и с улыбкой, ненавязчиво, предлагают помощь в выборе того или иного продукта. К приобретённым парфюмам претензий никаких нет. А вот, напротив, был негативный опыт приобретения парфюмов в сети Летуаль (СПБ), два раза нарвалась на просроченный товар (Шанель, Диор) - после проверки штрих-кода и срока годности, выяснилось, что продукты давно просрочены, хотя этикеты содержали совсем другую информацию.
14.11.2015 19:30 // Osa [Гость]
Отвратительное обслуживание в магазине Кравт в торговом центре Олд Сити. Хотела купить крем и парфюм мужу в подарок - но проконсультироваться не с кем, не смотря на присутствие в магазине трех консультантов. Чтобы понухать аромат я его что должна сама доставать из заклеенной упаковки, так как тестеры есть не во всех представленных вариантах. Я с кремом должна ходить за консультантом, чтобы рассчитаться? Оно мне нужно? Закажу через интернет. При таком подходе магазин останется без покупателей.
11.11.2015 13:46 // Евгений [Гость]
магазин "Кравт" в г.Гродно (торговый центр OLD SITY) отношение продавцов безобразное, не обращают никакого влияния на покупателей, консультацию дать никакую не могут, при телефонном звонке в магазин на городской номер отвечают "Здрасте". Раньше в магазине работали женщины умеющие подобрать и проконсультировать товар! Теперь--какие-то дети....
05.11.2015 20:41 // [Гость]
В легком шоке от того, что уже в Минске уже есть косметика ирена эрис, и продается в кравте.
Так почему же кравт молчит об этом? Надо всем рассказывать, рекламироваться, чтобы народ не ездил за ней в Польшу.
Спасибо Вам кравт огромное, что привезли.
11.10.2015 17:32 // Наталья [Гость]
Сегодня была в магазине в Замке на Победителей. Больше заходить туда не хочу. Охранник сделал замечание,что тушь открывать нельзя. Меня совершенно не интересовала кисточка,которую можно проверить на тестере,меня интересовало качество проверяемого продукта,которые, кстати,оказалось не самым лучшим. Тушь не свежая. Очень интересно,как охранник -мужчина будет учить выбирать женщин женскую косметику,совершенно в этом ничего не понимая. Поздравляю вас,дорогой магазин,в прямом и переносном смысле,ваша клиентоориентированность на нуле. Плюс,если вы знаете,один недовольный клиент-это минимум еще 10 человек из его окружения в будущем недовольных покупателей. Да здравствует сарафанное радио.
20.09.2015 10:52 // Наталья [Гость]
СЕТИ МАГАЗИНОВ КРАВТ - МАГАЗИНЫ С НЕКАЧЕСТВЕННОЙ ПРОДУКЦИЕЙ (ПАРФЮМЕРНАЯ ПРОДУКЦИЯ), ПОДДЕЛКАМИ ЗА БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!!!!!!
30.08.2015 00:36 // Nastali
Зашла почитать отзывы о магазине Кравт в Гродно, случайно попала сюда и поняла, что плохое обслуживание - практически, кредо сети этих магазинов. Несколько раз заходила в магазин Кравт на ул. Ожешко в г.Гродно. Каждый раз удивляюсь как можно в магазине с такими ценами не обращать внимания на покупателя. Нет, надо отдать должное, что первое время там покупала и воду и крема, женщина мило и очень грамотно советовала и рассказывала обо всем, предлагала....В последнее время вижу там только молодых девчонок и парня. Парень всегда надзирает, лениво передвигаясь в "поле зрения". При этом в магазине всегда еще находится девушка-продавец, с которой он каждый раз громко разговаривает о чем угодно только не о работе, кого-то обговаривает (в этот раз предыдущий покупатель не понравился - тон, внешний вид...). Предыдущий раз я спросила, мне ответила продавец, что "моей" воды нет в продаже (видно не хотела прерывать беседу), я стала смотреть другие туалетные воды и обнаружила ту, что спрашивала. Спросила тушь, указала жестом в какую сторону идти, "там увижу". В этот раз (28.08) ходила от прилавка к прилавку (была одна в магазине), не могла найти сначала нужный мне лак, потом помаду, долго читала надписи, не отвлекая "парочку". Пропало всякое желание покупать. Девушка, в итоге вообще вышла в подсобное помещение, а парень стоя в дверном проеме продолжал тему...Выходя я проговорила, что хотелось бы, чтоб меня все-таки обслужили, парень смотрел как-будто сквозь меня, даже не реагируя, а появившаяся девушка повернулась и ушла в подсобку снова. Вряд ли вскоре захочется заходить в магазин снова. Или цель у магазина не продажа косметики и парфюмерии???
19.07.2015 18:00 // Anna [Гость]
Сегодня 19.07.2015 г. полностью разочаровалась в обслуживании в магазине Кравт на Советской. Продавцы очень лениво отходили от кассы и получить консультацию от них можно было только каждый раз подходя к ним. Так выбирая помаду, продавец подходила к одному из стенду, показывала где пробники и убегала обратно к кассе, а так как стендов в магазине около 10 (много бредов, много стендов), то по по каждой из помад приходилось звать и обращаться, вытягивать консультацию. Находясь минут 10 в магазине и просто ходя от полки к полке, продавец даже не додумался предложить помощь. Только охраник "как приведение" передвигался за нами, чем кстати тоже раздражал. Просто устав от хождения по магазину, уже не выдержав высказали недовольство продавцам, одна из консультантов очень не довольно подошла и даже не скрывая злость, неравно проконсультировала и уже стояла до тех пор около нас, пока мы не выбрали помаду.
Минимальная стоимость помады dior около 500 тысяч, выбрать данный бренд так и не получилось из за "пофигизма" продавца, а так же из за 80% отсутствия в наличии номеров, такая же отсутствуют помады lancome и другие знаменитые бренды...!
Обслуживание по 5 бальной системе, минус 5 консультантам (продавцам), охрана 2, без минуса и 2 только за тихое передвижение по магазину, за наличие в магазине продукции (товара) 2.
15.05.2015 21:22 // Татьяна [Гость]
Случайно заглянула в новый магазин "Кравт",что в Могилеве. Ушла с покупкой. Девушка консультант (приятная блондинка) просто умничка:внимательная,ненавязчивая. Захотелось заглянуть еще. ВСе бы так профессионально работали.
09.04.2015 00:09 // Максим [Гость]
Приобрёл туалетную воду One Million Intense неделю назад. В результате покупки был настолько разочарован качеством продукции, что описать сложно. Этой туалетной водой пользуюсь не впервые, но чтобы запах выветривался за 1 час - такое со мной впервые. Завтра же обращусь в магазин за книгой жалоб. Не поленюсь и в отдел по защите прав потребителей скатаюсь.... Не те времена, чтобы ПЕРЕПЛАТИВ получить МУСОР.
22.03.2015 17:13 // Kate [Гость]
Периодически бываю в магазинах сети Кравт, как в Витебске так и в Новополоцке. Обслуживание и компетентность продавцов-консультантов в этих двух магазинах - небо и земля. В Марко-Сити в Витебске обслуживание просто отсутствует, компетентность продавцов тоже. А охрана зорко следит за твоим каждым шагом и следует по пятам. В Новополоцке в ТЦ "Дионис" магазин хоть и не большой и выбор особым разнообразием не радует, но приходя туда ты чувствуешь себя как дома: продавцы- консультанты не только вежливые, но и компетентные. Охранник адекватный - не ходит сзади и затылок глазами не буравит.
20.03.2015 11:40 // Кристина [Гость]
Никогда не утруждаю себя тем , чтобы катать отзывы, но этот случай даже меня заставил потратить свое время, дабы обратить внимание владельцев магазина КРАВТ на Совецкой , что у них работают бездарные и нахальные личности! 17 марта посетила Ваш прекрасный магазин. Продавец - КОНСУЛЬТАНТ консультировать не собиралась. Более того, она свысока , не повернувшись даже ко мне лицом грубо ответила "нет!" на мой вопрос о том, есть ли в магазине духи
Yves Saint Laurent Black Opium. Спрашивается, что я Вам, любезная сделала ?? Я рискнула поинтересоваться, нет ли их в Евроопте, на что она,естественно, и не думая ответила:"нет!!!" Мне очень срочно нужны были духи, у меня была важная встреча, я прямо не знала как еще просить помочь мне с выбором... Обратилась показать мне аромат Christina Aguilera, но работница КРАВТ поспешила тут же удалиться, она видимо там не работала , а то и делала что вымеряла широкими шагами этот крошечный и без того не пышуший выбором духов и косметики отдел. Я не знаю как его назвать. Дело в том , что в магазинах и бутиках работают ЛЮДИ.
18.02.2015 01:49 // Татьяна [Гость]
Все очень плохо!
Жаль потраченных денег.
Очень долго выбирала себе парфюм, и решилась на приобретение Shiseido Zen.
Мне подарили друзья карту на 300 тыс в Кравте, потому и пошла в него за покупкой (хотя знала о их сумасшедших наценках и о неоригинальных поставках иногда).
Рассчитывала что покупаю столь непопулярный парфюм, что его подделки там быть не должно.
Ошиблась((
Покупка была совершена днем 13 февраля 2015 года в новом их магазине на Танковой.
Парфюм подделка: он не стойкий. Я знаю насколько стойкий оригинал. Этот неслышен через 2 часа.
за 50мл я заплатила порядка 1 млн руб. Кассир не пожелала добавлять эти средства на накопительную карту. И не выдала мне чек.
Честно - прям хочется наказать магазин за испорченный мне подарок на ДР.
17.02.2015 22:53 // [Гость]
В кравте в Бигзе заметил что как то уныло и скучно, вроде магазин косметики, должно быть как то стильно красиво, а тут как в больнице - голые стены.
Но позже понял почему, не хватает на стенах в самом верху красивой и красочной рекламы.
1. она бы приукрасила интерьер магазина
2. увеличила бы сильно продажи, стимульнула
3. самим продавцам было бы веселее, а то скучают сильно
Огромное спасибо за еще старые цены в магазине, но завоза к сожалению нет, так что ассортимент минимальный, но низкие цены, наверное самые низкие в городе это в КРАВТЕ