Отзывы на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер":
Белтелеком (byfly), интернет-провайдер
зарегистрированный участник портала |
|||||
17.11.2009 23:19 // Aleksis
не инет,а шлак какой-то!!!!!!!!!!!!Сижу на бай-флае уже 1.5 года,тариф-+2,постоянные обрывы связи,ладно по платнику,так гостевое соединение
тоже глючит постоянно!!!!!!Причём серьёзные проблемы начались с начала ноября,периодически с 22.00-23.00 в интернет зайти нереально,не подключаеться и всё!!Ах,да,что касаеться службы тех поддержки,так да них вообще не дозвониться,дозвонился тока на 3 день с раза 10!!!Причину мне обьяснили так:тип большая перегруженность линии,попробуйте зайти ещё раз!Сколько не пробовал,раза с 10 получилось!И за что они тока деньги берут...??????
15.11.2009 20:55 // jktu71
Да отношение к клиентам у компании отвратительное.
В вечернее время выйти в "нет" проблематично, по телефону технической поддержки не дозвониться. По всей видимости наподключали абонентов от жадности, а на соответствующее оборудование средсв нехватает.
12.11.2009 00:25 // акс
да иногда сидишь так по пол часа и не можешь подключиться и вспоминаешь все плохие слова! сейчас увеличили трафик в 2 раза, им за это конечно спасибо, но тормозит по страшному, стал работать медленнее.
02.11.2009 14:39 // [Гость]
не должно.
02.11.2009 11:30 // [Гость]
Вот не понимаю, пишите, что байфлай г. А какого фига тогда сидите на нем???? Не нравится - меняйте провайдера!!! Но ведь у других тоже есть траблы и еще какие!!!
01.11.2009 22:41 // [Гость]
С 1 ноября какая-то херня с инетом, каждые полчаса обрыв связи или вообще никакой. И информации - почему - никакой. До службы техподдержки - не дозвониться
01.11.2009 15:42 // Пользователь
Это полный отстой,каждые полчаса дисконект,а служба техподдержки по телефону 5003210 за 7 часов беспрерывного дозвона на автонаборе ни разу трубку не сняла, бардак в стране и вчасности на Белтелекоме,а другого провайдера в Фаниполе не могу подключить-беспредел полный.Или дайте возможность другим операторам норм работать или сами не лажайте. Пантелей и МЭМЗ довел до ручки и Белтелеком со всей связью вместе доведет!!!ДОСТАЛИ БЕЗГРАМОТНЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ И БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ ИСПОЛНИТЕЛИ!!!
01.11.2009 12:37 // DrMax
Интернетом ByFly пользуюсь 2 года, пробовал два тарифных плана: "Плюс2" и "Домосед", в обоих случаях очень доволен, просто в первом не хватало траффика( А с "Домоседом" за месяц выкачал 30гигов и раздал около 20...практически без сбоев, интернет вообще не выключаю никогда. Я опробовал множество интеренет-провайдеров, но ByFly, я считаю, самый оптимальный в нашей стране:)
01.11.2009 11:17 // [Гость]
[censored]
только что пыталась дозвониться 25 мин![censored]!!постоянно какие-то [censored]ошибки!вот.
29.10.2009 14:51 // ded7121948
не интернет а АЦТОЙ!!!!!! постоянные дисконекты, надоело уже!!!!!! Один и тот же файл по 10 раз скачиваю! Вопрос: за что только деньги берут?
27.10.2009 09:28 // robocop
не удалять мои отзывы!!
[censored]
18.10.2009 23:46 // hoongon
Пользовался Деловой сетью - без нареканий, перешел на ByFly исключительно по причине подключения IPтелевидения. После прочтения всех отзывов были сомнения - однако подключили быстро, оборудование бесплатно, тариф Плюс1, на днях скорость прокачки составила 288 КБ/сек, телевидение тоже без проблем. Техничка - да дозваниваться тяжело и отвечают не всегда специалисты. НИКАКИХ ОБРЫВОВ СВЯЗИ!!!
14.10.2009 15:12 // ирина...
я-абонент byfly уже 2 года.причем приходилось снимать кваритиры и постоянно без проблем" переносила " с собой интернет.пол года назад перешла на Домосед.я не знаю про что тут пишут,но связь за все время оборвалась один раз-тел.линию чинили.интернет работает сутками,все в порядке.ну да качаютя фильмы немного долговато(ставлю на закачку на ночь).а чего тут такие все умные?да идите подкл. к другому провайдеру.
13.10.2009 09:12 // Максим!
Byflt[censored], и я думаю что все со мной согласятся. Это действительно невозможно сидеть постоянные обрывы зависания и тд и тп. Лучше бы наши заплатили бы буржуям и она сделали бы нам нормальную связь и я бы не пожалел бы этих тысяч 50 лишних за хорошую скорость и гарантию качества.
01.10.2009 00:12 // oleg_2009
Подключил услугу байфлай, полный отстой, связь постоянно обрывается, что то скачать с депозита или с рапиды не возможно. звонил 123 в службу подержки, то там трубочку снимают не раньше минуты либо не снимают её, обещали помочь, приходили два юнца типа линию померить, сказали что линия в порядке и эта проблема не тут. звонил 123 уже 4 раза и досихпор инет делает вид что работает. Оплачиваю 150 000 за скорось без лимита 512
Когда подключался подняли до 1024 но фактически эта скорость отсутствует. Остальным рекомендую подключатся у других опереторов что бы нервы себе сберечь
И когда же Белтелеком развалится, цены как у слаборазвитой страны.
30.09.2009 19:31 // Oge13
Да они просто облажались со свей акцией. Не расчитали своих возможностей. В конце сенября, я думаю все заметили, в интернет лазить просто нереально. Страничку открывает как при старом добром интернете 5 - 8 лет назад через модем. Как уж тут можно чево-либо скатать, музло или видео, хотя бы новости почитать да картинки посмотреть. "КУПЛЯЙЦЕ БЕЛАРУСКАЕ" ? ХМ ??? Интерестная фраза, не правда ли?
30.09.2009 11:42 // Дагот
Хм, я смотрю, тут у некоторых пользователей домоседа просто все замечательно. Рад за них. Не рад за себя. Подключил весной домосед за 60 000, было классно, приняли быстро, менеджер все рассказал, модем выдал, осведомился, нужен ли специалист на дом и отпустил.
Дома все подключилось за полчаса - тоже приятно.
Летом подняли скорость - замечательно. Раздумал переходить на что-то более дорогое, и так денег не миллионы.
А вот начиная с сентября пошла лажа. Теоретическая скорость (хотя бы закачки) должна быть 30 КБ/с, а реально выжимает 11 с русскояз. серверов и 6-7 с иностранных. И это уже постоянство! Пусть уж стоимость снижают в три раза, как они скорость снизили!
29.09.2009 15:02 // vaukalaka
Канешне, я разумею, што з Белтэлекаму (манапалісту па сваёй якасьці) добра зарабляць у такім становішчы - але вось, што цікава: калі раней я падрубіўся за Буфлу было неяк так сабе (хуткасьць больш-меньш адпавядала кошту, але калі-некалі былі маленькія праблемкі), пазней, дзесьці паўгады таму - хуткасьць і якасьць сталі значна вышэй (ніякіх недарэчнасьцяў і неўтульнасьці не было) і тутака йзноў (як толькі паваліў народ улучацца да БуФлу) пачалося нешта неразумелае (якасьць і хуткасьць некалькі зьменьшылася)... Што йзноў напала хвароба - калі спачатку якасьць павялічваецца - а калі ўжо "навербавалі" патрэбную колькасьць людзей якасьць падае да "сярэдняга" ўзроўня...
пад хуткасьцю маю на ўвазе - К/б за секунду (ў час калі запампоўваецца якаясь інфа);
пад якасьцю маю на ўвазе - дадатковыя паслугі, новыя магчымасьці й можа не дасуль прыстасованая хуткасьць працы ў Тырнэце:)
28.09.2009 21:06 // Юра
Куда подевалась скорость? Тариф за 35тыс. в месяц стал включать 2гб трафика, но использовать его со скоростью в лучшем случае 100 kbps. Раньше (еще даже в начале сентября) было лучше. Такое чувство, что так byfly побуждает переходить на тарифы с большей оплатой там где заявленая постоянная скорость. Например домосед. Меня устраивает мой тариф, но верните СКОРОСТЬ !
24.09.2009 13:59 // Алексей123
А я доволен. Пользую домосед за 60000. Скорость как правило постоянно держится как заявлено, разрывов нет. Возможно это зависит от конкретной АТС. Скорость соединения сложно сказать - я комп не выключаю. Сегодня съездил, получил логин для доступа по вайфаю - бываю в командировках, нужен интеренет. Грешно не использовать сотню метров нашару. Есть конечно интересные тарифы у конкурентов, но лень переходить, если все устравивает.
22.09.2009 09:59 // Yontik
Подключилась на байфлай за неимением возможности подключится к другому провайдеру. В первый день подключения были проблемы, что даже 123 не помогло, приезжал специалист. И с тех пор ни одной жалобы! И при необходимости дозваниаюсь в службу поддержки достаточно быстро. С сентября предоплаченный трафик увеличили вдвое без увеличения цены, ну и домосед для просмотра страниц неплохо работает. Фильм качается сутки, долго конечно, но за неимением у меня другой возможности и это хорошо.
06.09.2009 21:09 // [Гость]
В общем доволен. При том что линия отстой (при разговоре по телефону слышны постороннии шумы(тупо шум, или музыка... иногда можно даже разобрать какая)))), модем держит свои 2 Mb/s. Бывают обрывы, но для меня не критичные. Замечу что если линия [censored], то едва ли кто-то её волшебным образом приведёт в порядок, какбы этого не хотелоось абонентам или сотрудникам МГТС. Хотя попарить мозг можно, почему бы и нет, ведь может помочь.
Что реально вырубает, это круглосуточно недоступная техподдержка. А ЗАЧЕМ ОНО НАДО? Нет, мне реально проще сходить в сервисный центр, даже если я там отсижу очередь - я с большей вероятностью получу помощь.
02.09.2009 11:09 // [Гость]
Организации-абоненты этого провайдера должны о каждой своей оплате за услуги сообщать путем отправки по факсу платёжки и это, похоже, не в целях оперативности. 1-го числа отрубили инет, хотя оплачен заранее. Платежку отправили и даже (о, чудо!) дозвонились в отдел маркетинга, чтоб включили быстрей. Дозвониться туда снова в тот день не смогли, несмотря на МНОЖЕСТВО попыток. Инет включили только на следующий день. Отвратительный сервис. В работе организаций сегодня очень многое завязано на интернет-связи (работа с банком, например), создали проблему на пустом месте. Никогда бы не пользовались услугами этого провайдера, но выбор невелик... находимся за городом.
21.08.2009 13:01 // [Гость]
Вчера 50 минут висел на телефоне но в службу техподдержки так и не дозвонился. Вот пишут пишут пишут, а они уже основательно преватились из техподдержки в автораздражалку. Посадите больше людей, делайте для народа.
20.08.2009 19:50 // [Гость]
Подключился и на долбаный Byfly и теперь очень жалею.
Цена зашибенная 60000 - ой как дешево,особенно когда обслуживание абсолютное д"рьо, а связь срывается каждые пять минут. А на тех. поддержке неизвестно кто! Ни хрена не знают! А ЕСЛИ В ОБЩЕМ, ТО ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!!!!!
20.08.2009 18:09 // пользователь
Я хотел бы оставить свой отзыв о провайдере интернет-услуг Byfly:
1."Большое спасибо" за так называемую техническую поддержку - ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!! Мало того того, что хрен знает сколько ждать ответа надо, так еще ничем толком помочь и не могут.
2. НУ А САМОЕ ГЛАВНОЕ "ГРОМАДНОЕ СПАСИБО" ЗА ТО, ЧТО ПОСТОЯННО ВЫБРАСЫВАЕТ ИЗ ИНТЕРНЕТА - ВСЕ ДЕЛАЕТСЯ ИЗ ОДНОГО МЕСТА!!!! ( МЫ ВСЕ ЗНАЕМ ИЗ КАКОГО )
3. И В ЗАКЛЮЧЕНИЕ: ЦЕНА НЕ ТАКАЯ УЖ И МАЛЕНЬКАЯ!!! НУ ПО КРАЙНЕЙ МЕРЕ ДЛЯ ТАКОГО,МЯГКО СКАЗАТЬ ХРЕНОВОГО, КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ!!!!!!!
05.08.2009 03:48 // [Гость]
Подключен на тарифе, где суммарный траффик 2 Гб на месяц дается и скорость до 2 Мб/с.Периодически невозможно подключится, при том, что особо интересно, ярлык ByFly - единственный ярлык который на рабочем столе периодически не открывается, нужно кликать раз по 5, а все остальные ярлыки работают нормально.Очень бесит, когда сидишь в интернете и занимаешься своими делами, а тебе выдает отключение и повторный звонок, при том за последние три дня это происходит минимум 2 раза за день.Где хваленая скорость?Скорость чуть выше,если через телефон сидеть - верхнюю границу они выставили,а нижнюю нет - так людям можно фуфло продавать на скорости 32 кб/с или еще ниже.Я считаю наглостью, когда ты в месяц отдаешь им 45000 за интернет, а они тебе не уведомления, не напоминания, а предупреждения присылают, мол на вашем счету меньше 5000 - положите деньги, намекают.А когда деньги на счету, то почему я не могу качественно воспользоваться услугой (это учитывая, что в Беларуси самый дорогой интернет в Европе и один из самых дорогих в мире), а должен нервы тратить за компьютером?А если возникает задолженность, например, начало месяца на выходные приходится и образуется минус 500 рублей, то тут же отключают интернет.Хотя бы пару дней подождали.Кроме того абонплата снимается ежесуточно и за будущие сутки снимают в районе 22:00.А значит, что если в это время возникла задолженность, то тут же автоматическое отключение, хотя до конца дня абонентка оплачена.Возникает ощущение наплевательского отношения!
21.07.2009 18:39 // Юрий K
А я так и не смог подключится к ByFly, предварительно позвонил им, они спросили номер сказали подключится можно приезжайте и подключайтесь, я поехал к ним на ул. старовиленскую, взял свой билетик и просидел ожидая своей очереди около 45 минут, когда сел за стол менеджера,оператора, как их там называют не знаю, ее там не было, потом подошла. С наглым видом на меня смотрит и спрашивает что хотите? Я подключится хочу, она номер телефона. Посмотрела, у вас нет свободных пулов.
Я, так что мне делать, она что хотите, подключить я вас не могу, и куда-то пошла по своим делам, опять приходит можете оставить заявку когда освободятся подключим, я говорю что я звонил и спрашивал, на что мне дали ответ что подключится можно, приехал, оказывается нельзя. Ее ответ: кто вам сказал я не знаю, подключится нельзя и все.Досвидания. Намекая на то что ей надоело разговаривать и мне пора уходить. Так я ничего подробнее не смог узнать. Сложилось ощущение что они плевать хотели на своих клиентов.Я обратился к другому провайдеру, проговорил с менеджерами около 30 мин. по телефону,разложили все по полочкам, и рассказали про все тарифы, и был подключен за 4 дня.
19.07.2009 18:40 // [Гость]
За неделю 3 раза общалась с представителями тех.поддержки,т.к. невозможно было подключиться к Интернету. И это хвалёный ByFly. После того как специалист пытается что-то померить на линии-сразу появляется Интернет.Странное совпадение!))) А сегодня и вовсе девушка по имени Ольга посоветовала перезвонить завтра,т.к. в воскресенье народ отдыхает.Но, тем не менее,сразу после разговора появилось подключение. Волшебники вы мои)))))
07.07.2009 10:41 // Roman
А у меня все хорошо. Полгода назад подключился на домоседа, подключили сразу за 15 минут. Потом девушка подключалась, возник какой-то вопрос с пулами, решили за 10 минут и подключили. У самого домосед был, всегда держал скорость, поначалу падал какждые 500мб сейчас все ок. Вот сходил подключил XXL, с торрентов качает на 122кб-125кб.
02.07.2009 20:04 // Костя
Не знаю о чем пишут здесь люди, такое ощущение, что они вовсе не подключены к бай флай, грызут ногти от злости, что сидят на других провайдерах, платять в x раз больше с меньшей скоростью. Отличная связь, у меня домосед: постоянно держит 256, дисконнетов практически нет: за пол года было 2 раза, качаю 24/7. Какой еще провайдер вам нахаляву даст модем (иногда с вай-фай), скроссирует линию и не будет брать абонку за "тех обслуживание" той линии.
28.06.2009 00:19 // наблюдательный
рекламу белтелекома не пойму. для чего они рекламируются?
показывают как можно бестолково использовать наши деньги?
я про рекламу самого белтелекома.
У меня есть выбор?????? вы думаете если не дадите рекламу то мы перейдем на укртелеком или ростелеком???? смешные вы :-)
рекламируйте лучше услуги, что есть у вас и того смотрите эфективнее будет
25.06.2009 21:56 // 7601
Издевательство какое-то! Периодически не возможно подключиться. Постоянное сообщение об ошибках при подключении. А у меня домосед. Дозвониться до службы поддержки ещё более проблемно, а точнее вообще невозможно. Просто позор на всю связь.
23.06.2009 09:20 // flyincorndog
провайдер полное [censored], дисконнекты минимум раз в 3 дня, бывают каждый день, не говоря уже о стоимости интернета - в 50 (!) раз дороже чем в москве и в 100 раз дороже чем в европе, просто супер :Р
15.06.2009 14:18 // maximys666
ммдаа... [censored] не пашет... деньги платим свои кровные заработанные... [censored] страна!!!
08.06.2009 15:24 // Леший
Это не интернет, а проклятье какое-то! Даже дайл-ап так не обрывается, как это! невозможно работать. а о закачке вообще речи нет! Может посоветуете какой-нибудь другой анлим?
21.05.2009 10:44 // [Гость]
Нормально.Хотели подключится на By fly, нам говорят на вашем узле большая очередь, вы 70-е в очереде.Ждите.Это напоминает, как было раньше, что люди по 20 лет телефона ждали.Так 21 век!!!Подскажите, какой выбрать провайдер, что бы могли провести инет без очереди, и что бы это был инет не через дом.телефон.А то за инте отдали в прошлом месяце 200 тыс.Ул.Кнорина 12
19.05.2009 09:33 // [Гость]
А в сморгони вообще отказываются подключать байфлай, мотивирую это тем, что у них чего-то не хватает. [censored]... И это 2 месяц
08.05.2009 10:35 // Пострадавший
Самая ОТСТОЙНАЯ связь. Постоянно срывается. Подключаюсь по десять раз.
09.02.2009 22:24 // Andrey_Oops
На модеме постоянно проподает ADSL LINK!!!!!!!!
07.02.2009 09:01 // [Гость]
Они по Витебску как-то рекламу своего домоседа развешивали на бигбоардах.
Девченка там куда-то улетает на кресле и ето всего за 60000 р.
Блин!!! Они б на цены у соседей посмотрели.
Я конечно понимаю, откуда у нас такие цены на нет.
Надож оплачивать армию прихлебателей, которые так или иначе кормятся с доходов от интернета. И эти прихлебатели ой как не хотят делиться своей кормушкой еще с кем-то.
------------------------------
byfly in ass.
[censored] интернет по ломовым ценам в каждый дом.
- Помогаем бросить курить за один сеанс! Лечение никотиновой зависимости в МЦ «Исцеление» +375 29 635 65 75
- ВСЕ виды СОЛНЦЕЗАЩИТНЫХ систем, продукция для оформления оконных проемов от производителя «ЛАЙТ КОНТРОЛ». Подробный каталог с ценами на сайте: l-c.by
- ЖАЛЮЗИ: алюминиевые, бумажные, бамбуковые, пластиковые, ISOTRA. Смотрите каталог с ценами от «ЛАЙТ КОНТРОЛ»: l-c.by/zhalyuzi
06.02.2009 11:36 // Евгений
Неплохой Интернет по приемлемой цене, но но ровно до тех пор, пока с ним чего-нибудь не случится. За полтора года пользования проблемы возникли три раза, дважды эти проблема была решена за два часа, две минуты и десять секунд, то есть два часа пытаешься дозвониться в службу техподдержки, две минуты объясняешь суть проблемы, и за десять секунд они программным способом устраняют проблему. Третий раз они уже неделю как линию починяют. Кроме того, удручает время реакции прохождения пакетов. При разговоре в голосовом чате, такое чувство что с Луной разговариваешь по 3-4 секунды задержки между моими фразами и ответами других участниклв.
16.01.2009 18:47 // [Гость]
Телефон 2844585 и короткий 123 не техподдержка, а автораздражалка.
30 минут я был на проводе и слушал их долбаную музыку - в резе так и не дождался помощи.
Это говорит о том что компания в трудную минуту вас бросит запросто, только вот по телу 130 (как подключиться) вам ответят оперативно. Тошнит от таких компаний.
30.12.2008 19:53 // Sheff
Отстой полный! Проклятие на все гос.учереждения! С, приблизительно, 19.00 до 0.00 в Батле играть невозможно. А подключали мне Бай флай месяц
06.12.2008 11:37 // Labodik
По мне так в Осиповичах ByFly супер!!!За полгода ни одного збоя!!!!!!!!!!Не зною как в других городах,а у нас и обслуживание классное!!!Только один минус---ценник!!!На айчыне+ в три раза дешевле!!!И скорость стабильная!!!Короче респект!!!!!!Так держать БАЙФЛАЕВЦЫ!!!
01.12.2008 20:43 // Пользователь
Белтелеком [censored] контора, гость на байфлае не работает вторую неделю практически во всем городе Березино, служба поддержки не поднимает телефон, с платника незайти на Белорусские сайты.
Так ДОРОГОЙ провайдер ВАС проглотят конкуренты.
Имели хотябы гордость за то что делаете.
28.11.2008 17:35 // Vitiaa
Byfly это полная лажа. Приехал к ним на матусевича, заключил договор и стал ждать ихние три для на подключение. Дождался, приходит какой то балван, который в этом смыслит только основные понятия. А тут ещё и линию не скросировали. Сидим с этим балваном часа полтора. После его многократных звонков на контору, всё таки подрубили (скросировали) . Обусловили это тем что у меня телефонная линия древняя, хотя дому то и 20 лет нет.... Правдо связь установили только на день. Звоню ему (балвану) через два дня, мол что за лажа такая, а он пропитым голосом мне в ответ, я завтро наберу и ложит трубку. Звоню в тех поддержу, мы вам ничем помоч не можем, звоните завтро. Последний вариант моих действий из зо досады, расторгнуть договор. После расторжения никак не мог нарадоватся что моим мучениям и нервам пришол канец. А когда ещё и съездил на АТЛАНТ ТЕЛЕКОМ, подрубился к ним и у меня работает до сих пор всё без единого разрыва, моему восторгу нет предела. Спасибо атлант телеком. Кстати если кто не знает то byfly деньги назад не возвращает, а переводит в счёт оплаты за телефон. Вот и напомнил мне byfly о себе опять, деньги то он не перечислил. Подключался 20.10.2008, расторгнул договор 23.10.08. А перечисления жду до сих пор, хотя по договору заключённому мной и byfly, перечислить должны были через 10 дней, а прошло уже ...... Пришлось после ругани с 4-м кабинетом идти к начальнику. И о чудо, за что ему спасибо, отриагировал сразу, вот и жду декабря месяца чтоб проверить перечисление.....
26.11.2008 21:59 // [Гость]
Работает еще как.Правда вырубается каждые 5 минут,но ничего.ЭТО же БТК. Вася
26.11.2008 21:53 // Гриша
Гость вообще не работает.Жаль нет другого провайдера(Слуцк).
25.11.2008 10:52 // LLirik
Подключение полный [censored], если везет то подключаюсь через раз, а сейчас на телефонке сижу(3(!) дня без интернета!) и я абсолютно уверен что с меня за сегодя тоже снимут абонен-плату...
22.11.2008 13:51 // [Гость]
Подключился 20.. Уже есть желание расторгнуть договор, т.к. это является нарушением сего... Со стороны белтелеком.. Неужели нельзя что-нибудь сделать?!Ребята, так дела не делаются!!!!!!!
22.11.2008 13:45 // Rusel
Народ, да что это за такое. ..Два дня звоню на тех.поддержку (филиал в Колодищах), отключают телефон.. Нет не работает, гостевуха тем более!!! За что мы платим деньги?
17.11.2008 20:39 // Артем
Это сегодня Byfly нет у меня не работает или у всех?:(
16.11.2008 21:26 // Hansy
Byfly(белтелеком) вобщем то зажравшаяся неповоротливая государственная конторка. Кто был хотя б в России, на Украине знает, что белтелеком ну ооочень дохлый по возможностям, Цена/качество на уровне центральной африки. Скорей бы она загнулась ... Думаю либерализация рынка связи в РБ не за горами!
03.11.2008 15:12 // [Гость]
Пользуюсь 2 месяца, пока доволен. Подключаюсь без проблем, цены приемлимые. Был небольшой косяк с подключением: не на тот тариф порубили. В тех поддержку дозвонится сложно, приходится минут 20-30 ждать.
24.10.2008 22:49 // igorusha
подключился 21-ого. С 22 должен быть инет. Появился лишь 23-его. 22 числа - хорошо, на линии колупались. Но даже договор не активировали! На матусевича,13 девушкам НЕЗАЧОТ! Висел на телефоне 1.5 часа - даже не соизволили поднять! А вот девушкам с тех поддержки зачоты - за приятные голоса, терпение и инфромативность (по крайне мере я только на таких пока поподал :) )
17.10.2008 23:00 // Алексей
ByFly - хороший выбор даже там, где нет выбора! Цены - государственные. На качество не жалуюсь! Единственный минус - стоял на очереди 2 месяца, т.к. на моей АТС закончились свободные порты.
12.10.2008 12:21 // HARDWARE.OF.BY
Мучаемся с byfly второй месяц. Выберем оплату и тикать!
Сервис отвратный.Теряешь на ожидании ответа всё время, что выиграл на скорости.Вылетает каждые 2 дня.Причин не объясняют.
30.08.2008 19:53 // Дима
Просто отвратительно. Сначала подключили на день позже не забыв при этом снять абонентку за неподключенный день. Потом постоянные сбои, техподдержка в Минске никогда не отвечает, Борисовская работает только в рабочие дни днем, и как быть если я вечером в субботу не могу подключиться по полчаса, при этом денежки капают. Отправить письмо нереально. При этом заметил что по беспарольнику скорость скачки и отправки почты выши, причем отправки намного. ВСЕ. ЗАДОЛБАЛИ. Пойду в понедельник ругаться. Все токи 45000 не такие уж и маленькие деньги.
18.08.2008 00:02 // Владлен
Очень радует компетентность, приветливость и желание помочь работников белтелекома. Обращался и в лениский р-н и заводской и всегда был приятно удивлен. Молодцы и так держать!!!
14.08.2008 10:31 // Поведенок
Техническая поддержка в ByFly, вероятно, отсутствует как класс. Согласно договора, заключаемого с абонентами, ByFly предоставляет круглосуточную техническую поддержку.
За полгода, в течении которых мы пользуемся этим "провайдером", удалось дозвониться в службу технической поддержки ТОЛЬКО 2 РАЗА.
Телефон службы технической поддержки как правило занят, несколько раз мы пробовали набирать номер подряд в течении 30-40 минут безрезультатно.
Например, 13 августа интернет не работает с утра.
В технической поддержке просто не снимают трубку, там даже не занято.
За полгода работы у нас собрался целый список телефонов, по которым мы время от времени пытаемся узнать, что случилось с интернетом.
288 11 99
334 85 30
284 45 85
288 62 18
283 19 30
И это не считая номеров службы поддержки, указанных в договоре.
Как только неполадки устраняются и появляется интернет, телефоны тех поддержки волшебным образом оживают.
Кроме того, если у вас выделенная линия, как у нас, и 3 дня не работает интернет, то получить потом перасчет за эти дни невозможно.
Интернет провайдер утверждает, что проблем у него в обслуживании нет, доказать наличие сбоя в работе очень сложно.
Вообще, конечно, проблемы бывают в работе у всех операторов. Отличием ByFly является полное отсутствие технической поддержки и абсолютно наплевательское отношение к абонентам.
Вообще-то в целом впечатление от работы с провайдером похоже на впечатление от посещения бесплатной поликлиники, если кто сталкивалс
02.07.2008 11:56 // SERGIO
Так вот. Народ, давайте покопаемся в теме "если нас доят, то как?". Кстати, кому, интересно, выгодны такие тупые трояны, которые только разгоняют траффик?
Нас, разобщенных "юзеров" уже наверно за миллион, по десятке - двадцатке у.е. с юзера, это ж какие кому то гардеробчики?
02.07.2008 11:52 // SERGIO
У меня проблема поинтереснее. Пользуюсь BY FLY со средним суточным траффиком под 50 мег. Что интересно, проскакивают в статистике дни, когда траффик на прием возрастает до 300-400-500 мег. Видео не качаю, МП-3 не качаю, а за 10 дней выело абонентскую плату в 66000 б.р. Я в техподдержку, излагаю проблему, меня начинают калибровать по уровням глупости. Вопрос техподдержки: А у вас антивирус есть? Отвечаю, - есть. - "Ну так он у вас качает обновления". Помилуйте, говорю, все антивирусы целиком 30-50 мег., а уж обновления то куда как меньше. А у вас виндоуз обновляется, спрашивает, нет говорю, все остальные обновления только вручную. Ну, тогда говорит, смените пароль, наверно хакер какой то вашим траффиком пользуется.
Мысли, как и их уровень, конечно, интересные в том плане, что представляют из себя достаточно продуманную дурилку с одновременным тестированием "юзера" по возможности его доить.
Это, в дополнение к трояну, вторая версия. Перед тем как это написать, обновленным NOD-32 проверил на трояны-вирусы на уровне глубокого анализа - чисто. Второе, что наводит на подозрения, внимательное изучение статистики по своему траффику выдает ряд нестыковок по разным видам статистики, как бы люфтов, на основании которых можно, ссылаясь на несовершенство техники отщипывать то тут, то там по чуть ли не 20-30 процентов суммарного дохода...(продолжение следует)
07.06.2008 20:10 // 911
Обдиралово этот байфлай! Несколько раз в неделю бывают сбои, в техподдержку не пробиться, надо по полчаса-по часу висеть на телефоне, за такие деньги, которые мы платим, могли бы уж и нанять операторов побольше! Также сервисный центр в субботу работает только полдня, а воскресенье не работает ВООБЩЕ! Уже пришлось один раз все выходные сидеть без интернета. Единственный плюс - толковые девушки в техподдержке, очень помогали всегда. А так - одни минусы, некачественно и дорого!
15.05.2008 15:22 // alexspec2
Когда подключился, месяцев 7 назад, то все было вроде нормально, через два месяца начались постоянные лаги.
Мало того, что к ним дозвониться не реально во время сбоев (почти за полгода ни разу не дозвонился), так ещё никаких предупреждений и извинений. По-мойму они просто ложат на клиентов - Белтелеком все-таки. Буду переходить.
Другие провы хотя бы уважают клиентов.
13.05.2008 12:31 // overdose
товарищи, мы живем не в каменном веке, откуда такие цены сушедшие!?!?!?!?!?
28.04.2008 17:40 // [Гость]
Глючит постоянно, просто нет сил работать, и это тот который еще себя рекламирует. Вы бы качеством брали а не количеством своих абонентов. А то скороро все уйдут. Две недели в пустую.
26.04.2008 14:23 // olegtishkov
Пользуюсь 2 месяцев. Было несколько случаев обрыва связи. Пару раз краткие, пару раз на несколько часов.
В это время было невозможно дозвониться. Есть у кого впечатления на сей счет?
23.03.2008 23:15 // Владлен
В службе техподдержки по тел.2844585 явно инфо о пунктах приема за бай флай устарело, все что не говорят ничего не соответствует реалии. Все инфо перепроверяйте по 185.
27.02.2008 23:15 // mayLena
Я довольна качеством обслуживания при подключении на By-Fly во Фрунзенском ЛСЦ, скоростью и качеством соединения, проблем с сетью нет (тьфу-тьфу-тьфу), ЦЕНОЙ тож довольна)))
Осталось только определиться с тем, правильно ли выбран тарифный план - поэкспериментирую месяц!
ВСЕ ОК!!!
17.02.2008 02:49 // [Гость]
Всегда остаются приятные впечатления когда звоню в службу техподдержки по тел 2844585 операторы всегда приветливы и отвечают исчерпывающе. Спасибо :-)
16.02.2008 17:19 // АннА
Пользуюсь байфлаем больше года и очень довольна. Да когда что-то случается то они редко могут помочь, но спасибо им за качественную работу так как если у меня что-то с инетом м случается, то очень-очень редко
12.02.2008 13:09 // ales
ByFly... Что-то часто стали случаться перебои в работе ADSL :(
Пора уже в качестве компенсации пользователям снижать тарифы!
12.02.2008 10:39 // jola
Но я им их и так три штуки отправила! Ну что, касса до 8. Двоих они еще берут ("главный здесь" решил помочь вдруг тете). А мне оно предлагает оставить заявку сбилась со счета, в который раз. Или заключить договор, а приехать оплатить сюда в другой день. И плевать ему, что я работаю почти на Юго-Западе, а живу в Уручье. И рабочий день у меня ненормированный. И вот удалось вырваться, а тут такое Советский ненавязчивый сервис.
Страшно даже подключаться Думаю, что и все остальное будет таким жеСовковым.
Да вариантов не так уж много. Не хочется, чтоб другой провайдер тянул кабель по квартире, да и монополию Белтелекома в ближайшее время никто не нарушит. Все от него завязаны. Вот, видно и пользуется РУП своим положением
Очень тоскливо от всего этого
12.02.2008 10:33 // jola
Мои приключения с подключением к байфлаю начались с первой же минуты. Сначала я неделю не могла поговорить ни с кем из отдела маркетинга как выяснилось позже, они ВСЕ ушли на больничный. Ладно. Отправляю заявку на подключение, два раза по мылу, один раз по факсу. Хочу узнать, куда же мне идти для заключения договора. Выясняю, что можно на Маркса, на Захарова, и на Старовиленскую (на последнюю и требовалось, поскольку они обслуживают абонентов с номером телефона на 283, как у меня). Ну что ж, еду с работы на Маркса - больно удобно добираться туда. И каково мое удивление-продажа услуг до 17-15. Странно, чтоне до 17-17 61514;
Еду на Старовиленскую. Чудный центр. Ремонт. Пыль. Грязь. 5 человек в коридоре. Вместе со мной. В 19-40 подошел еще один. Полтора часа до конца рабочего дня. И что? Тетя лет 50 продает услуги скоростного широкополосного доступа в Интернет. Надеюсь, она знает, что это такое. Хотя судя по тому, что за час она выпустила с договором из кабинета только двоих, она и с компом не в ладах. Трудно набирать, наверное, из ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ заявки паспортные данные. Вышел мальчик, как оказалось позже, "главный здесь" (по его словам). Ему намекнули, что тетя не справляется. На возмущение потенциальных клиентов он ответил, что завтра теть будет две. Но речь идет о сегодня! За 10 минут до конца рабочего дня, слышу фразу из кабинета (тетя говорит "главному здесь": скажите, что я больше никого сегодня не приму). Вававау! Я и еще трое возмущаемся. Нам предлагают оставить заяв
20.12.2007 11:28 // [Гость]
Провайдер зарабатывает деньги для нужд государства. Этим все сказано. Вся прибыль уходит на поддержание дармоедов.
Поэтому и такое соотношение цена/качество.
Зачем отдавать свои деньги в никуда?
16.12.2007 15:07 // Olezik
Нормальный провайдер. Глюков не ольше чем у других
14.12.2007 11:55 // [Гость]
Вы тоже так не относитесь к Белтелекому :-) На конференции Деловой интернет на вопросы отвечала Подобед (Белтелеком), и так грамотно объясняла все :-) Молодец. Все мы умеем хаять все и вся, но поверьте Белтелеком тоже старается изо всех сил, зайдите в любой отдел ЛУС по подключению: Вас встретят как друга все объяснят!!! Очень нравятся ребята из Заводского ЛУС: МОЛОДЦЫ С БОЛЬШОЙ БУКВЫ!!!!
14.12.2007 11:48 // Сергей
Просто так к слову:
Белтелеком безлимитка 128/128 kb/s 60у.е
Турция безлимитка 1024/? kb/s 30у.е
Англия безлимитка 4 или 8/? Мb/s 60у.е
? - незнаю входящий канал
А теперь судите сами насколько хорош Белтелеком.
05.11.2007 21:41 // Alecz
Подключился уже неделю как. Впечатления пока вполне хорошие. Связь надежная.
Внутренние ресурсы доступны в любое время суток. А ведь слышал, что у других провайдеров до этих самых ресурсов в час пик и не добраться. Плохо, конечно, что нет фильмов. Правда, itv.by скрашивает этот недостаток. А еще нравится огромный выбор радиостанций на их shoutcast.byfly.by. Единственное замечание - хотелось бы слушать новости и от BBC World Service. Радует также бесплатный доступ к tut.by. Непонятно только, почему по гостевому доступу недоступен почтовый ящик на этом самом tut.by.
Кстати, для подключающихся на тарифы byfly с тарификацией по трафику модем дают в пользование бесплатно!
25.10.2007 10:28 // Женя
Месяц на байфлай, кроме гемороя ничего хорошего! выбрасывает переодически из инета, в техподдержке 4 раза ездили звонили линию, чинили перекидывали что-то и ничего, в итоге сказали - давай мы тебе пацан снизим скорость 2.5 раза и снизили, глюков меньше, но все равно не устойчивая связь, короче разводят руками и нихрена......
18.02.2007 09:44 // Yarick_BY
Ну, ребят, не знаю... Я уже месяц на ByFly - отличный провайдер, IMHO. Про сервис техподдержки ничего сказать не могу - просто ни разу не понадобился (у самого руки на месте). А так и скорость прекрасная, и вхожу без проблем, и, глядя статистику, приятно удивляюсь ценам.
Особое спасибо за то, что ByFly оказался единственым провайдером, работающим с АТС-238 (это в Дражне, куда я недавно переехал). Остальные "крутые и знаменитые" ("Деловая сеть", "Атлант", Соло")крутили носом и заявляли, что станция плохая, оборудования у них там нету и сделать ничего нельзя. А сходил в районный узел связи на Искалиева, 12 - сделали всё за 1 день!!! И хорошо сделали.
Т.е., "Белтелеком" работает ДЛЯ ЛЮДЕЙ, а остальные - только там, где есть перспектива набить карманы прибылью, ради 2-3 абонентов на дом они оборудование на АТС не будут ставить, невыгодно, видишь ли (кстати, хорошо бы заставить их это сделать, Указом Президента, например).
Мораль - даёшь больше ГОСУДАРСТВЕННЫХ провайдеров и нафиг частников. Особенно учитывая их привычку воровать деньги (организация, в которой я работаю, подключена к одному из таких - сейчас как раз разбираемся, почему биллинг явно "странный").
В общем, я более чем доволен услугами ByFly. И вам советую.
Пользуясь случаем спасибо отделу продаж в узле связи на Искалиева, 12 и особенно толковому парню по имени Андрей (не знаю, к сожалению, его фамилии) за компетентность, оперативность и профессионализм.
Так держать! И спасибо!
С уважением, Ярослав.
25.01.2007 12:53 // Ольга
Я тоже не так давно подключилась на ByFly и уже испытываю практически каждый день затруднения с выходом в НЭТ. В службе технич.поддержки мне как-то сказали про некачественное оборудование. Только не понятно причем здесь мы, те кто заказывает у них данную услугу??!
24.01.2007 08:59 // Николай
Как перезаключил договор на ByFly сразу начались какие-то глюки, до этого интернет работал на "Ура", даже если в месяц и было пару обрывов связи, то это устранялось буквально за минут 10-20. Сейчас же, после перехода МГТС (это филиал Белтелекома :)) на новый биллинг, глюки стали постоянным явлением, да и на суппорте уже ничего сделать не могут, максимум линию посмотреть и линк на модеме, говорят что уже ничего сделать не могут т.к. сервак не у них стоит, а где-то в другом месте и туда еще дозваниться нужно!! Нафига такая поддержка?!
P.S. Где то не так давно статья с интервью Т.....ря (генеральный Белтелекома) была, так он там очень упорно заявлял, что в ходе с переходом на новый биллинг все станет как в сказке (...чем дальше, тем страшнее :) ?!), а оно не совсем так получилось, если не сказать, что все вообще в г..о превратили.
Белтелеком (byfly), интернет-провайдер - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |