пытаюсь подключиться на byfly и сталкиваюсь с таким количеством проблем, что если б не удачный тарифный план, аналогов которому нету, я б уже ушла к другому провайдеру.

1. в техподдержку дозваниваться можно, похоже, часами. но, справедливости ради, отмечу, что там работают вроде адекватные люди - по крайней мере в состоянии все объяснить и помочь. честно говоря, все остальные, по-моему, в полном неадеквате.....
2. я не понимаю, почему бы не давать работающие модемы??? почему их не проверяют перед тем как вручить клиенту?? я 50 минут проболтала с девушкой из техподдержки, пытаясь настроить модем, а резюме разговора было "знаете, это проблемы с модемом, привозите-как вы его к нам, будем тестировать". я не понимаю, почему модем надо тестировать только после того, как клиент убедился в его неисправности, а не до того? ладно, если б я им хоть попользоваться успела, а то ж сразу ляснул...
3. почему подключиться можно в нерабочее время, а протестировать модем только до 17.00??? то есть, в пятницу я узнаю, что модем нерабочий, в субботу праздник (выходной), в воскр полюбому выходной, а потом я вообще-то работаю до 18.00... то есть, неделю по вине Белтелекома я не могу пользоваться инетом...
4. госконтора и есть госконтора. если у конкурентов появится подходящий тарифный план, уйду, не раздумывая. ну не люблю я хамство и безразличие...