Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000
**
Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "СОЛО (Solo)- интернет-провайдер" 21.01.2012 21:34
// [Гость]
Пользуюсь услугами этого провайдера около1,5. Поначалу все устраивало, скорость отличная. Но вот уже пол года как у них каждую неделю происходят технические поломки из-за которых связь с внешним миром отрезается от половины дня до 5-6 суток. Скорость начала падать. Многократно собиралась ехать к ним в офис чтобы написать жалобу, но из-за своего графика работы не успеваю... Раз в 2 месяца повышается абонплата... Есть огромное желание сменить провайдера!
Отзыв на "СОЛО (Solo)- интернет-провайдер" 13.01.2012 14:52
// Tanya D.
Я думала это только нас censored выставляют и говорят, что мы сами флажки автопродления ставим. Несколько дней назад списали 29500 за анлим, которым уже 4 месяца мы не пользуемся. Откуда в моей подписке взялась галочка на этот тариф в день зачисления оплаты техническая поддержка объяснить не может - получается пользователь оказался крайним. Еще думала ехать или нет в офис писать жалобу - теперь точно поеду.
Отзыв на "СОЛО (Solo)- интернет-провайдер" 03.01.2012 13:57
// kachurelena
Пользуюсь соло давно. ЕДС отлично работает. Интернет тариф Летний работал хорошо, счас собиралась подключится на анлим. И вот неожиданно возникли проблемы с данной компанией. Именно с сотрудниками и их безответсвенностью.
С августа месяца не пользуюсь их услугами, но они все равно начисляли сумму в "минус". НО!!! каково было удивление, когда позвонив им и спросив в чем дело девушка оператор ответила: "Пока вы не откажитесь письменно мы не отключаем, ждем когда будет -1млн и тогда подаем в суд".!!!!!!!!!!! что за бред???? если человек не платит, его отключают и не списывают абонентских плат за непользование.
Второе. заплатили мы за эти месяцы, может и наша ошибка что письменно не расторгли. Но с мая пользовалась толкьо ЕДС. без интернета. и тут вдруг! я оказалась подписана на тарифный план Летний опять. Хотя в свой кабинет не залазила никогда с тех пор. Получается что либо оно само проставило тариф либо "помогли" участливые сотрудники, чтобы быстрее насобирать -1миллион.
Вот честно, после такого не хочется сотрудничать, несмотря на все минусы.
Отзыв на "СОЛО (Solo)- интернет-провайдер" 30.12.2011 18:38
// flairopen
все пишут одно и тоже. быстро подключает ByFly и Космос!!
скатертью дорожка туда!!! или хочется себе сеть на 20000
пользователей с интернетом за 25000 рублей??
соло молодцы, сеть работает отлично, 2 гига скачиваю за 10 минут.
лучше провайдера я не знаю (возможно на их уровне еще ADSL стоит)
Отзыв на "СОЛО (Solo)- интернет-провайдер" 18.11.2011 11:48
// typer
Очень странно, что ответов компании по поводу затягивания сроков подключения до сих пор не появилось. У меня аналогичная проблема. Вот уже 36 дней ожидаю, когда же мне хотя бы позвонят по поводу подключения. Увы, не удосужились. Наверное не достоин ((( Через день звоню в call-центр, там кормят "завтраками" и просят немного потерпеть. До товарищей, непосредственно осуществляющих монтаж, а также их непосредственного руководства, просто невозможно дозвониться.
Отзыв на "СОЛО (Solo)- интернет-провайдер" 05.10.2011 17:43
// Lifelover
Отзыв на "СОЛО (Solo)- интернет-провайдер"
22.10.2010 09:30 // Роман (ЕДС Соло)
Подключение на данный момент в среднем в течении 7-10 дней с момента оплаты
это когда такое придумали???
с момента оплаты мною истекает уж 10 й день. мало того что на заявку оставленную на сайте никак не отреагировали, так еще и с подключением тянут кота за яйца.
к слову о Online-консультанте. не понятно к чему он вообще висит на сайте, поскольку все мои вопросы были проигнорированы
сотню раз уже пожалела что пошла заключать договор с этой занюханной безтветственной конторкой
Отзыв на "СОЛО (Solo)- интернет-провайдер" 22.09.2011 15:25
// [Гость]
Подключение в течение 20 дней (по договору) так и не было произведено. По телефону ни одна сотрудница не могла дать адекватного ответа когда же все-таки будут подключать. В лучшем случае предлагается "ловить" монтажника самим, телефон которого либо выключен либо не берет трубку.Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам. После расторжения договора деньги возвращать не торопятся, этот вопрос находиться на рассмотрении у директора. Очень любопытно узнать, что конкретно рассматривает директор, если услуга так и не была оказана? вернуть ли мне МОИ деньги?
Отзыв на "СОЛО (Solo)- интернет-провайдер" 08.09.2011 15:00
// Дмитрий Николаевич
Ужасная компания, ужасный подход к работе! Обман, хамство и отсутствие уважения к клиенту на каждой стадии работы-начиная от подключения и заканчивая непонятными,ничем не подтверждёнными счетами и хамством со стороны руководителей отделов!!!!!!!! Являюсь учредителем 6ти разных организаций в Минске и Киеве, и впервые за годы работы получил
головную боль от сотрудничества с интернет-провайдером. История длинная, нет желания даже вспоминать! (случайно наткнулся в интернете,будет время распишу подробно всю историю). После расторжения договора с компанией, честно, опять забыл про тех кто предоставляет нам интернет когда я появляюсь в офисах с буком или Ipadom. Всё работает чётко и платится везде вовремя, за это и спасибо конкурентам СОЛО! Будущим клиентам настоятельно рекомендую обходить компанию СОЛО стороной!!!!!!
Отзыв на "СОЛО (Solo)- интернет-провайдер" 22.08.2011 15:53
// Дмитрий М
Когда решил подключиться через Соло, не мог представить, что в 21 веке в столице страны подключать к инету могут больше 20(!!!) дней. Это каменный век какой-то. В договоре прописаны эти 20 дней. Но, понятное дело, переспросив у менеджера при заключении договора, рассчитываешь ну максимум на дней 10. Хотя Атлант-телеком подключал меня раньше всего за 3 дня. Поэтому я и представить не мог, что такой 20-дневный сериал возможен. Я терпел-терпел, думал, ну мало ли какие форс-мажоры у людей могут быть. Раз позвонил, сказали, что всё нормально, в очереди. Ну ок, думаю, хотя сомнения в душу-то закрадываются. Но вот уже 16 дней прошло, от них ни слуху ни духу. Я опять выясняю, что и как с подключением. С бригадиром связались, тот сказал, что вот через пару дней, мол, уже будет.
Итак, товарищи. Сегодня уже 20(!!!) день заканчивается. Как вам?:) Прогресс! В номинация «Улитка» побеждает компания Соло!! Та-дам!
Я снова связываюсь с компанией и спрашиваю ну и где? Там выясняют у бригадира (мифический персонаж прямо-таки), что, оказывается, монтажникам уже передали заявку, и они должны уже были мне позвонить! Вот как! Спрашиваю, а что делать и кому звонить, если эти монтажники мне сегодня не позвонят? Тишина! связи нет. Девушка онлайн-консультант пропала. Никакие вопросы не смогли вывести её, видимо, из оцепенения.
Это просто Жесть, товарищи. 20 дней подключения. 20 дней тишины. 20 дней забвения. Вот такие вещи могут поджидать вас, если вы вдруг решитесь подключиться к Соло.
Это называется сервис по-белорусски. Хотя нет, всё-таки сервис по-соловски.
Если компания всё-таки читает местные отзывы, хотелось бы узнать, что она сама думает о себе в свете вышеописанной ситуации.
Ну и чисто для формальности номер договора: 407345. Мой телефон там есть, связаться можно.
Отзыв на "СОЛО (Solo)- интернет-провайдер" 04.05.2011 15:25
// Zzhenia
Наконец-то ребята начали меняться к лучшему. Я с СОЛО уже давно и всегда путался в их тарифах. Теперь и тарифы проще, и дешевле - что по тарификации, что анлимы...Я доволен.
Отзыв на "СОЛО (Solo)- интернет-провайдер" 15.02.2011 13:48
// marinka1385
С недавних пор у нас на работе сменился провайдер. в целом, работать нормально. Хотя бывали такие сбои конкретные. Была ещё проблема с оплатой, но. вроде. мирным путём урегулировали. А вот однозначный плюс - много фильмов на их внутреннем сайте, хотя очень много и не найти
marinka1385, в файлообменной сети ЕДС СОЛО (Единой домашней сети) можно найти всевозможные фильмы на любой вкус, которые можно скачивать неограниченно без платы за внутренний трафик. Уверен, что найдете все, что Вас интересует.
Отзыв на "СОЛО (Solo)- интернет-провайдер" 10.02.2011 17:30
// параход
Подключен к ЕДС и т.п. Анлим (Скорость доступа до 1024 Кбит/с) . Внутренние ресурсы Solo раньше нравились (фильмы часто скачивал), потом их как-то перестали обновлять. После того как подключился к ЕДС, внутренние ресурсы больше не понадобились. В сети огромное количество фильмов, музыки, картинок, и прочих файлов, к которым открыли доступ сами пользователи. Абоненка 12500. Не знаю правда за что, объясните мне. Может эти деньги идут на обустройство сети, поддержание. Если не будут повышать её, то вообще здорово. Т.п. мне не очень подходит. Хотелось бы вместо 45 тыс. за 25 000 Мб платить 20 тыс за 10 000 Мб. на той же скорости. Но таких тарифов у них нету. Не нравится платеж в 5 тыс, который нужно платить при каждом смене плана. С доступом в интернет все хорошо, только иногда скорости падают, ненадолго. Техподдержка? Можно даже не звонить.
Ресурс media.solo.by в сегодняшнем виде выгоден прежде всего тем абонентам (их тоже немало) которые не подключены к ЕДС и которые не могут скачивать контент с DC++. Также одно из преимуществ медиабиблиотеки -- организованность контента. В настоящее время проводится работа по улучшению характеристик ресурса, чтобы он был интересен и участникам ЕДС.
Абоненка 12500. Не знаю правда за что, объясните мне. Может эти деньги идут на обустройство сети, поддержание.
Этот платеж действительно направлен на поддержание и развитие сети. Он присутствует у всех провайдеров, но у многих он скрыт в замысловатых тарифных схемах.
Хотелось бы вместо 45 тыс. за 25 000 Мб платить 20 тыс за 10 000 Мб. на той же скорости
Мы проработаем эту возможность в рамках проводящейся глобальной работы по упрощению тарифной сетки.
Не нравится платеж в 5 тыс, который нужно платить при каждом смене плана.
Подобные платежи существуют у большинства телекоммуникационных компаний. Он направлен на поддержание порядка в клиентской базе и возможности стратегического планирования для улучшения качества обслуживания.
Техподдержка? Можно даже не звонить.
Проясните этот момент подробнее.
Отзыв на "СОЛО (Solo)- интернет-провайдер" 03.02.2011 14:06
// veraziz
по сравнению с другими провайдерами (бай флай, адсл), у соло разрывы сети чаще. скорость неплохая, но надежного 24 часового доступа к сети интернет, к сожалению, нет.
veraziz, здравствуйте!
Ранее сотрудники СОЛО не отдавали должного внимания комментариям на сайте otzyvy.by, это упущение мы постараемся исправить начиная с настоящего момента. Надеюсь, свой вопрос Вы уже решили. Если же проблема еще существует, то Вас смогут профессионально проконсультировать наши сотрудники по единому телефону 2897000.
Отзыв на "СОЛО (Solo)- интернет-провайдер" 24.01.2011 12:35
// [Гость]
Добрый день! Я пользуюсь соло уже лет пять и если раньше и могли быть какие-то трудности с дозвоном техническим специалистам, то теперь общаюсь по вопросам и по телефону, и онлайн - всегда без проблем и оперативненько.
Отзыв на "СОЛО (Solo)- интернет-провайдер" 18.01.2011 17:46
// Ttanya
Раньше были подключены к byfly 10Гб за 50тыс. В основном весь трафик уходил на скачку фильмов и музыки. Теперь перешли на Соло и ничуть не пожалели - теперь у нас ЕДС с нереальным количеством фильмов, музыки и др. файлов,так еще ipTV - 70 каналов ТВ, плюс 3Гб интернета бесплатно - в итоге за всю эту радость 35 тыщ!!!! Спасибо компании за работу)))
Отзыв на "СОЛО (Solo)- интернет-провайдер" 14.01.2011 18:40
// Пашик
жаль что с октября компания молчит здесь, и с собственного сайта не отвечает, возникает вопрос зачем тогда ИНТЕРНЕТ!!!!!!!!!!-компании сайт и форма обратной связи на нем((((((((((((((((( не пойду к ним подключать ничего и другим не посоветую, если такое наплевательское отношение с самого начала общения(((((((((
Ранее сотрудники СОЛО не отдавали должного внимания комментариям на сайте otzyvy.by, это упущение мы постараемся исправить начиная с настоящего момента. Надеюсь, свой вопрос Вы уже решили. Если же проблема еще существует, то Вас смогут профессионально проконсультировать наши сотрудники по единому телефону 2897000.
Новый сайт мы запустили в феврале.
Отзыв на "СОЛО (Solo)- интернет-провайдер" 14.01.2011 16:24
// МариОя
Соло выпустили очень интересный свежий анлим - стрим. Симметричный анлим без падения скорости в течение всего срока действия плана и цены вполне приемлемые. Самый реальный анлим на рынке - выходит так:)
Отзыв на "СОЛО (Solo)- интернет-провайдер" 23.12.2010 21:40
// Пашик
безответственное отношение к клиентам, на посланное письмо - запрос о возможности подключения прошло более 10 дней, а в ответ тишина. безразличие к клиенту, пусть пока и потенциальному, дает лишний повод задуматься о надежности данной компании(((
Отзыв на "СОЛО (Solo)- интернет-провайдер" 10.12.2010 23:15
// Пашик
рекламная ссылка не работает, сайт какой то замудренный - писали програмеры для своих, можно было попроще(((( однако написал вопрос, жду ответа посмотрим
Отзыв на "СОЛО (Solo)- интернет-провайдер" 04.11.2010 17:03
// Ня
Так рейтинг там обновляется каждый день. СОЛО, как я понимаю со страшной силой гордятся этим рейтингом:) Вон даже статью забабахали на своём сайте. Ну вообще есть чем гордится хоть рейтинг обновляется постоянно, но они РЕГУЛЯРНО там в топе висят. Молодцы!
Отзыв на "СОЛО (Solo)- интернет-провайдер" 22.10.2010 17:44
// Ganna
Ага, 14.43 Мбит/с! Круче ТСМ и Белтелеком:)
(данные "Рейтинга средней скорости интернета пользователей разных провайдеров, пользовавшихся сервисом Speedtest.net")
Отзыв на "СОЛО (Solo)- интернет-провайдер" 22.10.2010 17:15
// Ilya
К слову о скорости, посмотрите рейтинг провайдеров по скорости доступа. Опубликован на онлайнере по данным владельцам (спидтеста). ЕДС - лучшее, что есть в Минске и по скорости, и по качеству обслуживания абонентов. Я сам абонент, и что бы там не говорили, я знаю, что это так.
Отзыв на "СОЛО (Solo)- интернет-провайдер" 21.10.2010 14:47
// Роман (ЕДС Соло)
Анлим 2048 стоит 60.000 + 12.500 за сеть, Вы правы!
Скажу про себя, у меня скорость нормальная, если у Вас низкая, то надо обращаться в тех. поддержку. То что телефон немного загружен, с этим я согласен, сам как-то минут 15 ждал, но всегда я дозванивался, бывало сразу поднимали!
Отзыв на "СОЛО (Solo)- интернет-провайдер" 20.10.2010 22:39
// Opr
Могу только добавить, что Соло не выполняет свои договорённости с клиентами, а именно скорость подключения!!! Пусть у них АВТО так ездит как у меня Инет работает....
И по поводу тех. поддержки: зачем давать клиентам номер 8-017-283-29-79, если с 12.00 по 19.00 дозвонился один раз и то сказали подождать и положили трубку.
Огромное спасибо за внимание.
P.S. надеюсь, что персонал компании читают не только хорошие отзывы.
Отзыв на "СОЛО (Solo)- интернет-провайдер" 15.10.2010 20:30
// [Гость]
Если я хоче себе взять анлим со скорость доступа до 2048 Кбит/с, то мне придётся платить 60.000 руб за интернет, плюс 12500 за сеть, в месяц??? Сколько примерно людей подключено к ЕДС ?
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.