Здравствуйте!!! Я купила в магазине "Мегатоп" 04.11.10 зимние замшевые сапоги фирмы axis, носила их где-то 2 недели, в результате на правом ботинке образовалась глубокая вмятина вдоль носика сверху, примерно 1,5 см.(носик круглый и твердый, сапоги на очень высокой платформе ) 26.11.10 я отнесла их товароведу, экспертизу назначили на 3.12.10 в ОДО "федкон", присутствовать у меня не получилось. На следующий день я позвонила в магазин, где мне ответили, что экспертиза не состоялась, т.к. меня там не было. И ее перенесли на 6.12.10, а если я не буду присутствовать и тогда, то ее проведут в последний 14-й день со дня подачи моего заявления вне зависимости уже от моего присуствия. Сегодня я приехала на экспертизу, так как не хотелось ждать еще пол-недели, эксперт сказала, что это я сама что-то уронила себе на ногу и не заметила, т.к. если бы это был производственный деффект, то вмятин должно было бы быть несколько, и где ни надави, а так носик в остальных местах твердый!!! потом сказала, что провела со мной бесплатную беседу, а если я хочу письменное заключение, то оно будет стоить 150.000 и не в мою пользу!! Я забрала сапоги, они еще на гарантии. Но вот интересно, что еще до похода к товароведу, я в этих сапогах зашла в другой известный магазин обуви и поинтересовалась, можно ли с таким деффектом обращаться по гарантии, на что мне тот товаровед сказала, что это брак, разлом носика и они на такое либо делают скидку либо возврат! Подскажите, пожалуйста, что делать дальше, сапожки мне очень нравятся, дорого стоят, и ходить так неприятно.