Услугами 185 я пользуюсь нечасто, но!, когда что-то срочно необходимо узнать, а интернет бессилен, то звоню в 185 и мне дают полную информацию по интересующему вопросу. Спасибо за работу ваших сотрудников.
Хочу отметить случай, произошедший сегодня. Я позвонила 14.08.2020 в 12:37 по Минскому времени, задала свой вопрос - на что получила встречный и бестактный вопрос, ответа я так и не получила. Скажите, пожалуйста, почему ваш сотрудник позволяет себе выполнять свою работу по своему усмотрению???, забыть о том, что она или она на работе, а не занимается всем чем угодно в свободное, нерабочее время. Ваш сотрудник забыл, что человек, позвонивший в 185 - это клиент, который захотел воспользоваться услугами сервиса, а сотрудник 185 - это исполнитель, представитель крупной компании.
Большая просьба: напомните своим сотрудникам, что входит в их обязанности и за что они получают деньги, которые вы платите им. Девушку, которая мне ответила, пожалуйста, не увольняйте и не лишайте премии, возможно, она на эмоциях так ответила мне, но в любой ситуации нужно помнить, кто на работе, а кто клиент.